八点最热报 | 交通部长陆兆福今天召开记者会,宣布针对大马航空消费者保护法则的7大修订内容,以进一步确保乘客的利益和安全。陆兆福警告,航空公司如果没有遵守相关守则,将会面临罚款。(主播:萧慧敏)
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00:05马航旗下飞机近年来多次破降
00:07并面临诸多的技术问题
00:09为了缓解问题
00:10马航航空集团上周六宣布
00:12从即日起至12月暂时缩减旗下马航
00:16飞银以及阿茂航空的航线数量
00:19并对造成不便的乘客表示歉意
00:21来到今天
00:22马航发文告宣布
00:23已经完成了8月跟9月的必要航班取消工作
00:27旅客可以上网查询最新的航班状态
00:31然而针对航空公司班机延误
00:33还有服务质量的各种问题
00:35交通部长陆兆福今天召开记者会
00:37宣布针对大马航空消费者
00:40保护法则的七大修订内容
00:42以进一步确保乘客的利益跟安全
00:46陆兆福警告
00:47航空公司如果没有遵守相关守则
00:50将会面临罚款
00:51那触犯者罚款可高达20万令吉
00:55如果持续再犯错
00:56则会处以第一次罚款金额的10倍罚款
01:00交通部长陆兆福今天在出席内阁每周会议后
01:04召开记者会
01:05宣布交通部将会透过大马航空委员会
01:08修订大马航空消费者保护守则
01:11其中七个主要的修订
01:12包括从9月2日起
01:14航班如果延误超过5个小时
01:16而乘客不愿意继续行程的话
01:19那么航空公司就必须提供全额退款
01:22或提供其他退款选项
01:24比如旅游券或信用积分
01:26这意味着如果有超过5个小时的延误
01:30而乘客选择了另一架飞机
01:34他可以得到退款
01:37这是一个很好的改善
01:41陆兆福指出
01:42修订大马航空消费者保护守则
01:45就是为了提供飞行乘客更好的保护
01:47同时陆兆福也在记者会上解释
01:50马航近期之所以会频频出现技术问题
01:54主要因为机械零件问题
01:56和大批员工离职跳槽
01:58导致缺乏专业技术人员
02:00影响了飞机维护工作
02:02其中有关技术问题
02:03涉及到几个飞机技术事件
02:07可能是因为机械零件问题
02:11和缺乏专业技术人员
02:13需要去实践飞机设计工作
02:18并提高了系统管理质量
02:21和系统管理保护系统的效率
02:24对于频频出现的技术问题
02:26陆兆福表示
02:27马航已经对此制定了应对计划
02:30包括提高飞机的安全警戒级别
02:33积极招聘专业技术人员
02:35以及从原始引擎制造商
02:37获取足够的备用引擎零件
02:39而为了确保马航讲到做到
02:41遵守以上计划
02:43民航局已经指示马航
02:45每个月必须提交进度报告
02:47以确保乘客的安全
02:48排在首要位置
02:50所以我希望给予很多人的信心
02:53就是安全问题
02:55会成为我们最重要的问题
02:57这件事并不会轻易就此结束
03:00我们是非常认真地考虑
03:02所有已经实施的行动
03:06都必须与其他行动一致