Burn out : Un problème croissant dans tous les secteurs professionnels

Sud Radio

Avec Jean-Claude Delgènes, fondateur du cabinet "Technologia", auteur de "Idées reçues sur le suicide, mieux comprendre pour mieux prévenir" et de "Idées reçues sur le burn-out" aux éditions Le Cavalier Bleu  Abonnez-vous pour plus de contenus : http://ow.ly/7FZy50G1rry  ______________________________________   Retrouvez nos podcasts et articles : https://www.sudradio.fr/  ______________________________________   Nous suivre sur les réseaux sociaux   ▪️ Facebook : https://www.facebook.com/SudRadioOfficiel  ▪️ Instagram : https://www.instagram.com/sudradioofficiel/  ▪️ Twitter : https://twitter.com/SudRadio  ▪️ TikTok : https://www.tiktok.com/@sudradio?lang=fr   ##LA_VIE_EN_VRAI-2024-08-29##

Transcript

00:00La vie en vrai.

00:016h47, sur Sud Radio, la tennis-woman Caroline Garcia a été éliminée au premier tour de l'US Open.

00:07Interrogée ensuite par l'équipe, elle a répondu qu'elle était possiblement en burn-out avec ces mots.

00:12« Des fois, t'as l'impression de courir dans la roue, de chercher un moment pour en sortir et tu n'y arrives pas.

00:16Il n'y a pas de sortie du tunnel. »

00:19Ces mots qui ont mis en lumière ce phénomène qui concernerait plus de 3 millions de Français, 12% de la population active.

00:24Et pour en parler avec nous, Jean-Claude Delgène, fondateur du cabinet Technologia spécialisé dans la prévention des risques professionnels.

00:31Bonjour.

00:32Alors, merci beaucoup d'être avec nous.

00:34Tout d'abord, est-ce que vous pouvez nous définir ce qu'est le burn-out ?

00:37Le burn-out n'est pas une maladie professionnelle, n'est pas reconnue comme telle en tant que maladie professionnelle,

00:43mais c'est un ensemble de symptômes qui forment un syndrome qui peuvent effectivement conduire la personne dans des situations extrêmes.

00:51En fait, il y a quatre phases dans ce syndrome.

00:55La première phase, c'est celle de l'engagement.

00:57J'ai un travail, je m'engage, j'ai une activité, je travaille.

01:00J'ai à la fois des contraintes et des plaisirs.

01:02La seconde phase, c'est celle où la personne pousse trop loin l'engagement.

01:08Elle peut, par exemple, au bout d'un an, un an et demi, se sur-engager et commencer à épuiser effectivement ses ressources, ses possibilités.

01:17Ensuite, si vous voulez, si elle continue toujours à travailler trop, à être dans une situation un peu fébrile d'activité où elle commence à perdre du sens,

01:26elle va rentrer dans une phase qui s'appelle la troisième phase, l'acharnement frénétique.

01:30Et là, effectivement, elle commence à être un peu comme le sauteur de Hüttler.

01:36Vous savez, dans le 110 mètres haut, elle saute les uns après les autres sans véritablement avoir, je dirais, une vision globale et elle s'épuise.

01:44Et effectivement, quand vous êtes dans cette situation-là, vous êtes dans une situation de fragilité.

01:49Vous pouvez être, y compris, rattrapé par ce qu'on appelle le syndrome de l'imposteur.

01:54Pourquoi ? Parce que quand on travaille trop, on travaille mal, on fait des erreurs, on commence à perdre, je dirais, confiance en soi.

02:00Y compris, le management vient nous dire qu'est-ce que tu fais là ? Tu m'avais habitué à mieux.

02:05Donc, on est dans une situation très difficile de tension où on essaye, y compris très souvent dans cette phase 3,

02:12de récupérer la reconnaissance qu'on avait en phase 1 et en phase 2 lorsqu'on était un cador parce qu'on travaillait bien.

02:18Et là, très souvent, en phase 3, on se réactive encore plus pour essayer, effectivement, de récupérer ce qui est important pour nous,

02:27la nourriture narcissique que nous renvoient les autres, vous savez, en termes de travail.

02:32Et puis là, très souvent, c'est la phase 4. La phase 4, c'est l'effondrement avec tout ce que ça suppose.

02:37C'est-à-dire, ça peut être l'AVC, ça peut être l'infarctus, ça peut être la tentative de suicide, ça peut être la dépression aussi.

02:44Donc, ça, c'est les 4 phases. Dans ces 4 phases, vous avez différents symptômes, dont un des symptômes, c'est effectivement la perte de sens.

02:52Pourquoi je fais tout ça ? Où j'en suis ? Le fait qu'y compris, vous ayez une manifestation du corps avec, par exemple,

03:00des éruptions cutanées, de l'eczéma, du psoriasis, de la perte de poids, les troubles du sommeil, etc.

03:07Donc, ce n'est pas du tout, il faut bien le comprendre, le burn-out, quelque chose qui est, je dirais, à négliger.

03:14C'est au contraire, quand vous êtes en phase 3, il faut véritablement prendre un thérapeute pour pouvoir sortir de cette phase-là.

03:21Et très souvent, en fait, on considère notre corps comme une ressource illimitée qui suffit simplement que le cerveau commande.

03:28Non, mais c'est beaucoup plus complexe que cela. Et lorsqu'on exagère, lorsqu'on ne tient pas compte de sa maison propre, de son corps,

03:35eh bien, on peut s'exposer à des situations, je dirais, véritablement débilitantes et avec des risques énormes.

03:42Et quand on est employeur ou bien collaborateur, ce ne sont pas les mêmes symptômes que l'on voit.

03:47Comment on peut identifier qu'on a un collaborateur en burn-out ?

03:50Quand vous avez un collaborateur, enfin, un salarié qui est, en fait, touché, vous avez, en fait, très souvent des gens un peu fébriles,

03:59qui s'énervent vite, qui n'arrivent pas à se concentrer, des personnes qui sont susceptibles ou alors qui s'isolent, vous voyez.

04:06Donc, il y a différentes manifestations. En fait, ce qu'on peut dire, c'est qu'il y a une rupture avec la personne qu'on connaissait auparavant, en général.

04:14Donc, l'idée, c'est d'être attentif aux autres, y compris quand la personne va mal.

04:19Par exemple, en phase 3, il y a un proverbe chinois qui dit que quand vous avez quelqu'un qui a de l'eau, en fait, jusqu'au rein,

04:28il faut lui tendre la main pour le sortir de l'eau, vous voyez. Eh bien, c'est ce qu'il faut faire.

04:32Parce que le proverbe chinois dit aussi que quand quelqu'un a de l'eau jusqu'à la tête, il faut lui enfoncer sur la tête.

04:37Il ne faut pas enfoncer la personne et la faire couler. Il faut, au contraire, l'aider.

04:42Repose-toi, prends ton temps, on n'est pas à deux jours près.

04:45Voyez, c'est de la considérer. Tu nous avais habitués à mieux, mais ça va revenir, ne t'inquiète pas, etc.

04:51Donc, il faut que la personne soit aidée, soit suivie. En phase 3, en phase 4, il faut véritablement qu'elle soit suivie par un thérapeute

04:58pour sortir d'une situation qui peut être très problématique pour elle.

05:03Et là, la pause estivale, quand on est en burn-out avant les vacances, la pause estivale ne change rien ?

05:08Si, parce que quand vous êtes, par exemple, en phase 2, même en début de phase 3, avec tout ce que ça suppose comme fatigue,

05:19le premier symptôme du burn-out, c'est une fatigue endémique.

05:22Le corps est bien fait. Quand vous dormez une nuit, vous êtes fatigué, vous dormez une nuit, vous récupérez.

05:28Avec l'épuisement professionnel, le syndrome d'épuisement professionnel, c'est un peu différent.

05:33C'est-à-dire que même si vous dormez, vous ne récupérez pas aussi facilement.

05:36Donc, quand vous avez une fatigue récurrente latente, il faut vraiment aller consulter.

05:41Mais en général, en phase 2 ou en début de phase 3, vous prenez 15 jours, 3 semaines, 1 mois de vacances,

05:47ça vous permet de repartir, ça vous permet d'être véritablement, je dirais, armé,

05:52tout en sachant qu'il faut réfléchir à ce que l'on donne au travail, le sens que le travail a pour nous,

05:57la valeur. Très souvent, les gens se mettent en difficulté parce qu'ils sont en position de,

06:02je dirais, ils ont peur. Ils ont peur d'être disqualifiés, ils ont peur de perdre leur job,

06:07ils ont peur de la concurrence, parce qu'on les met souvent en concurrence.

06:10Donc, tous ces phénomènes-là les amènent à se sortir les tripes et parfois donc à aller trop loin,

06:16à abuser et être dans une grande difficulté. Donc, il faut apprendre à mettre à distance le travail,

06:23à savoir ce que l'on donne, ce que l'on ne donne pas, ne pas sacrifier sa vie.

06:27Les gens qui sont burn-out, ce sont des gens qui s'enflamment. Ce sont les gens qui s'enflamment

06:31et qui, à un moment donné, brûlent trop, si vous voulez, burn-out. Donc, c'est un peu comme

06:34des immeubles qui sont victimes d'un incendie. La face devant va très bien et derrière,

06:39tout est dévasté. C'est ça, vous voyez ? Donc, il faut faire attention. Et il faut faire attention

06:43parce qu'il y a des valeurs qui sont essentielles et qu'il ne faut pas, en fait, négliger. Vous

06:49voyez, le travail, je prends souvent cette expression-là, on jongle avec des balles.

06:55On a des balles en caoutchouc, on jongle. Et puis, parmi ces balles, vous avez des balles en perles

07:01de verre qui sont très précieuses. C'est notre famille, c'est l'amour de notre conjoint,

07:06c'est l'amour de nos enfants. Et donc, quand vous jonglez, il faut faire attention. Vous pouvez

07:11laisser tomber une balle en caoutchouc, une balle professionnelle. Elle rebondira, vous retrouverez,

07:15en fait, un job, vous retrouverez une promotion. Par contre, si vous laissez tomber une perle de

07:22verre, là, ça peut être très grave parce que, là, la perle, elle va se détruire. Vous voyez,

07:25donc, il faut faire attention à ne pas, je dirais, s'exposer à de tels déboires.

07:31Merci beaucoup, Jean-Claude Delgène, pour cette métaphore très, très parlante. Vous êtes donc

07:36fondateur du cabinet Technologia, auteur de « Idées reçues sur le suicide, mieux comprendre

07:40pour mieux prévenir » et « Idées reçues sur le burn-out », disponible aux éditions Le Cavalier

07:45Bleu. Merci beaucoup. Très bonne journée à vous. Au revoir.

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