El destino Cataratas del Iguazú tuvo un crecimiento sostenido desde el 2008

Misiones Online

Carol da Rosa, gerente de Iguazú Argentina, concesionaria de servicios del área Cataratas dentro del Parque Nacional Iguazú aseguró que desde el 2008, venía teniendo un crecimiento sostenido de entre el 7 y 8% hasta el 2019, que hubo un paro en el turismo mundial por la pandemia. Además destacó que toda la oferta de la ciudad de Puerto Iguazú ha mejorado, ya que se realizaron muchas inversiones en más atractivos, mejor atención, y más oferta hotelera y gastronómica, entre otros servicios.

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00:00que se realizó la reapertura al público del circuito Garganta del Diablo en el mes de julio

00:06y había gran expectativa entre la gente por este tema.

00:10Contanos qué dicen los turistas al respecto, cómo se están tomando los operadores

00:15este tema de que se reabrió al público el circuito más visitado de las Cataratas del Iguazú.

00:22Sí, bueno, Paola, la verdad fue un gusto enorme, fue un placer y toda una noticia positiva

00:30para todo el sector turístico poder contar con Garganta del Diablo otra vez habilitada

00:35para la temporada de julio. Habíamos anunciado unos días antes que la idea era esa,

00:42dependíamos de muchos factores, de factores climáticos, de la cantidad de trabajo

00:49que podíamos encarar en esas semanas y finalmente se pudo lograr para el inicio de la temporada de julio

00:55el circuito pudo estar habilitado con todas las medidas de seguridad que se necesitan

01:01y realmente fue un aspecto muy positivo porque marcó la temporada de julio en lo que fue Puerto Iguazú

01:07en el área Cataratas, recibimos muchos visitantes, fue una temporada de julio muy linda

01:15y bueno, estaban todos muy contentos, mucha gente decidió ahí sobre la marcha, su visita,

01:21una vez que se enteraron que el circuito se habilitaba, otras personas tuvieron la suerte de poder venir

01:28que ya tenían su viaje planificado, pero se encontraron que al llegar el circuito estaba nuevamente habilitado

01:34después de varios meses, así que sin dudas estuvimos muy contentos, seguimos trabajando en ese sentido

01:41para mejorar las instalaciones también, ustedes saben que en esta oportunidad tuvimos que reacondicionar

01:48varios sectores porque esta crecida había sido una de las mayores en magnitud

01:53y bueno, hizo que tengamos que extender un poco el trabajo para habilitar las vías del tren,

01:59reacondicionar los sanitarios de ese circuito, el local comercial, pero bueno, finalmente

02:05la buena noticia es que logramos, hubo todo un equipo de trabajo involucrado,

02:09tuvimos más de 80 personas afectadas a estas tareas, hubo mucha colaboración del equipo humano que nos acompaña,

02:17de los proveedores que postergaron otros trabajos en el país para poder hacer las pasarelas,

02:23para terminar en tiempo, para enviarnos y creo que fue un compromiso un poco en conjunto

02:29de todas estas personas y de un granito de arena que puso cada parte interesada para que esto se pueda dar

02:37y que el turista finalmente pueda disfrutar de ese circuito en sus vacaciones de julio, en la temporada de invierno,

02:43así que bueno, muy contentos, el mes cerró con 155 mil visitantes, así que fue un mes muy lindo para todos,

02:51el clima también acompañó, el sector turístico se preparó, sabemos que la parte hotelera, gastronómica,

02:59tuvo todo un trabajo también de acompañamiento, así que realmente te puedo decir que estamos muy conformes con lo que pasó.

03:07Muy bueno, me alegro mucho. ¿Cuánta gente ingresó hasta ahora en cataratas?

03:12Nos decían que en julio hubo 155 mil personas, que fue realmente una muy buena temporada de invierno

03:19para las cataratas del Iguazú, para el destino de Iguazú en general,

03:23y queríamos saber cuánta gente ingresó hasta ahora desde el 1 de enero hasta el 28 de agosto que es hoy

03:32y cuáles son las proyecciones para el cierre de este 2024.

03:37Bien, hasta ahora vamos con un acumulado de 835 mil visitantes, así que sabemos que es un gran número,

03:48teniendo en cuenta todas las cuestiones que afectaron tal vez al turismo este año,

03:54la cuestión climática que les comentaba también, así que visiten el Parque Nacional Iguazú,

04:01835 mil personas desde distintos puntos del país, también desde el turismo internacional,

04:09que elige este destino año a año para pasar sus vacaciones, sabemos que es un buen número,

04:16la proyección que tenemos es llegar al número del año pasado, que fue 1.500.000 visitantes,

04:24esperamos que así sea, porque bueno, ahora también viene una temporada de turismo extranjero,

04:29que se vienen en los próximos meses, y bueno, el objetivo es ese,

04:33estamos trabajando también con todo el sector para que eso suceda,

04:37promocionando el destino en distintas ferias, acompañando a la promoción, a la difusión que se pueda hacer,

04:45porque sabemos que todo eso suma y también acompaña, pero bueno, nuestro objetivo es ese,

04:50ojalá se pueda dar, de llegar a ese número, y en ese sentido estamos trabajando.

04:57Dios quiera que sí, Karol. Bueno, como sabemos, las Cataratas del Iguazú son una maravilla natural del mundo,

05:04desde el 11 de noviembre del 2011, y la campaña para que sea maravilla comenzó en el año 2008.

05:11¿Han notado más visitas en el lugar desde entonces? ¿Hubo más inversiones y movimiento en Iguazú desde entonces?

05:20Sin dudas, Paola, sin dudas. Realmente el turismo en Puerto Iguazú venía creciendo año tras año,

05:27desde esa fecha que vos mencionabas, desde el 2008, llegó a su pico en el 2019,

05:33pero bueno, teníamos un crecimiento sostenido en el tiempo, que se daba aproximadamente en un 8% año tras año,

05:41y bueno, en el 2019 fue la visita máxima, fue un muy buen año en el turismo local,

05:50pasó lo de pandemia, sabemos que el turismo ahí estuvo 11 meses con un paro, que afectó a todo el sector también,

06:00y después de ahí, una vez que se rehabilitaron las medidas sanitarias,

06:07y que pudimos encarar y abrir nuevamente los distintos atractivos, empezamos a trabajar todos en conjunto,

06:14el 2021 fue un año muy bajo, un año donde tuvimos que hacer esfuerzos exhaustivos en el tema de trabajar,

06:25de volver a promocionar, de implementar todas las medidas para que los turistas también se sientan seguros para volver a viajar,

06:33pero en eso confiamos en que nuestra provincia también tiene algo a favor, que es la cantidad de naturaleza que tenemos,

06:42y sabemos que también en los últimos años es un factor clave en la decisión de los turistas,

06:47que notamos esa tendencia de elegir lugares donde se predomine la naturaleza, donde tengan ese acceso directo,

06:57y sabemos que el área Cataratas proporciona eso, el turista que viene está totalmente inmerso en la selva,

07:03puede recorrer distintos circuitos, caminar en pasarelas que están sobre el río,

07:08circular en un tren ecológico por medio de la selva, así que son todos factores que sabemos que suman a nuestro destino,

07:18y que a lo largo de estos años, como bien vos decías, se viene incrementando en gran manera,

07:24y sabemos que habiendo pasado la pandemia hace tan poco tiempo y que el turismo hoy se rehabilita en esta proporción,

07:34consideramos que es muy positivo realmente estar hablando de estos números del año pasado, 1.500.000,

07:41hoy ya ver a esta altura del año superado 800.000 visitantes, sabemos que en estos meses que quedan

07:49también vamos a estar muy cerca de esa visita del año pasado, así que yo te puedo decir que creemos que todas estas promociones,

07:57campañas, medidas que fomentan el turismo, que ponen en valor lo que tenemos en Puerto Iguazú, en Misiones,

08:05los distintos atractivos, vos mencionabas hace un ratito el tema de las inversiones,

08:11en los últimos años podemos ver cómo se desarrolló en ese sentido la actividad privada también en Puerto Iguazú,

08:18cómo distintos inversores apuestan al destino, haciendo emprendimientos turísticos, hotelerías,

08:26tenemos una oferta en hospedajes, ofertas gastronómicas que realmente ponen en valor al destino

08:35y que han mejorado mucho la calidad de la visita, así que creo que sin duda este lugar,

08:41y nosotros también desde Iguazú Argentina, la concesionaria del área Cataratas,

08:45trabajamos en ese sentido de que el turista pueda ver su visita como algo integral,

08:51que no solamente sea su momento en el parque, lo que se lleve, sino entendiendo que todos estamos involucrados

08:58y que la visita empieza desde que el turista elige el destino en su casa y desde ahí todo lo que viva

09:06va a contribuir a la experiencia que va a tener ese visitante, por eso también entiendo que en los últimos años

09:13se han fomentado estos trabajos en equipo en Puerto Iguazú, en conjunto con distintas cámaras, asociaciones,

09:20donde nos preparamos para cada temporada, trabajamos con distintas medidas que proporcionen esto,

09:27integrar esa visita y que el turista se lleve desde Iguazú la mejor experiencia posible,

09:33entendiendo que, como te decía, estamos todos involucrados, desde la persona que lleva al visitante,

09:40que los trae hasta el área Cataratas, el traslado, el hospedaje que el turista haya elegido,

09:46el lugar a donde va a ir a comer, la atención que reciban los distintos puntos de información de Puerto Iguazú,

09:53después lo que viva en el parque nacional, que ahí es donde entramos nosotros a prestar ese servicio

09:59durante toda la jornada, tratando de que el visitante se lleve esa experiencia y que sea memorable,

10:06así que bueno, creemos que sí ha mejorado mucho en ese sentido toda la oferta que tenemos en Puerto Iguazú.

10:14Muy bien, Karol. ¿Qué significa para ustedes ser concesionarios de una de las 9-7 maravillas de la naturaleza?

10:25Bueno, es un desafío y lo tomamos con mucha responsabilidad. Nosotros, como vos sabés, Paola, porque nos acompañas siempre,

10:35tenemos la gran responsabilidad de recibir a los visitantes en el área Cataratas,

10:41tenemos más de 300 colaboradores afectados a prestar este servicio,

10:47y el servicio va desde recibir al visitante en el portal de acceso y acompañarlo durante toda su visita en el área Cataratas,

10:57con los distintos servicios que se puedan ofrecer, el traslado en el tren, que el turista pueda recorrer una pasarela que esté segura,

11:05que cuente con normas de calidad y de seguridad. Nuestros servicios son certificados por normas ISO en calidad y en ambiental,

11:16entonces esa responsabilidad hace que entendamos que el visitante eligió este destino, que se preparó para venir a visitarnos,

11:25que tal vez hizo su máximo esfuerzo para conocer Cataratas del Iguazú, y somos nosotros los anfitriones y los que tenemos que brindarnos

11:33la posibilidad de que el turista pueda recorrer el área Cataratas con los mejores estándares en seguridad.

11:42Ese es nuestro compromiso como concesionaria, trabajamos bajo un marco de parques nacionales, que son los que velan por la seguridad en el área,

11:53y ese acompañamiento lo tenemos siempre y entendemos que es un trabajo también en conjunto con la administración de parques,

12:01y tenemos ese acompañamiento realmente, así que ese es nuestro mayor desafío, entender que lo que hacemos repercute y es muy importante,

12:13así que con ese compromiso lo asumimos.

12:17¿Algo más que quieras agregar, Karol?

12:22Bueno, que estamos trabajando mucho, tenemos varios proyectos en mente para facilitar la visita, para acompañar al visitante,

12:33sabemos que es uno de los principales atractivos del país, y hacer la invitación a las personas que por ahí no conocen todavía el área Cataratas,

12:43que puedan hacerse un momentito para venir, para conocer, existen distintas tarifas, tenemos tarifas promocionales para las personas de misiones,

12:53tarifas bonificadas para las personas locales de Puerto Iguazú, así que no hay excusas, la idea es que todos lo puedan conocer,

13:02que puedan aprovechar, teniendo en cuenta los distintos atractivos que existen a nivel mundial o los que están en esta categoría,

13:14como tenemos nosotros, que es un atractivo, que es una maravilla del mundo, es realmente una tarifa muy accesible para el turista internacional,

13:25y también teniendo en cuenta esto que te mencionaba y que no es menor, que es el servicio con el que se encuentran dentro del área,

13:31teniendo personas en cada punto del parque para atenderlos, para brindarles un acompañamiento, para indicarles cómo va a ser su visita,

13:43y teniendo en cuenta también que es una visita que dura más de 8 horas sin duda, el parque está abierto por 10 horas cada día, los 365 días del año,

13:55y el turista que viene para recorrer los tres circuitos, poder subirse al tren, poder hacer las otras actividades que están dentro del área cataratas,

14:05que tienen senderos donde pueden caminar, tienen también excursiones náuticas, y bueno, los demás atractivos que pueden encontrar,

14:14requiere de 8 horas de visita prácticamente, así que creemos que el servicio que brindamos es realmente muy bueno y muy seguro sobre todo,

14:27teniendo en cuenta que también es un área agreste y es un parque nacional, así que bueno, invitar a todos a que nos puedan visitar,

14:36que puedan conocer, los que no conocen y los que ya conocen, vos sabés Paola que este año nos encontramos con muchas personas que visitaban el parque por tercer año consecutivo,

14:48así que vemos que también la gente repite la visita año tras año y eso es muy bueno, así que sin duda siempre están todos invitados,

14:56y no se van a arrepentir de lo que van a encontrar en el área catarata.

15:00¿Quieres comentarle de qué estaban proyectando?

15:04Sí, bueno, realmente hay algunos proyectos que entendemos también desde la concesionaria que pueden facilitar, mejorar la experiencia y la calidad de la visita,

15:14todos proyectos que están en carpeta, que bueno, también estamos en un proceso de contacto con la administración de parques nacionales,

15:25y bueno, viendo los mecanismos para iniciar ese tipo de obras, que bueno, van a requerir inversiones muy importantes,

15:31porque sabemos que son proyectos que van a mejorar sustancialmente la visita, así que si bien están en proceso, tenemos un muy buen intercambio también

15:41y veo que hay mucho interés también en las autoridades en potenciar el destino, así que creemos que en los próximos meses vamos a tener ya más certezas

15:52para comunicar de lo que queremos encarar.

15:58Sí, sí, sí, pero bueno, algo ya lo habíamos mencionado hace unos meses, de la ampliación del balcón de garganta,

16:04queremos mejorar también la circulación ferroviaria del tren, así que la idea sería un poco por ese lado,

16:11y seguir mejorando las instalaciones, yo te comentaba que se ampliaron hace algunos meses también los sanitarios,

16:19se triplicó la capacidad que tenía cada uno de los módulos, así que son trabajos que se vienen haciendo con el mismo objetivo,

16:29que es mejorar el tiempo que pasa el visitante dentro del área de cataratas.

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