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CortometraggiTrascrizione
00:00Amministrare un condominio è sempre più complesso e anche in questo settore
00:08l'introduzione dell'intelligenza artificiale generativa sta accelerando
00:12il percorso di cambiamento, diventando un supporto strategico anche per gli
00:16amministratori di condominio che si ritrovano spesso a gestire
00:20contemporaneamente più strutture condominali. Realità pionieristica è
00:24Very Fast People, società di consulenza specializzata rivolta agli
00:28amministratori condominali. La prima grande innovazione che abbiamo
00:31introdotto, sembra una banalità ma nessuno ci aveva mai pensato prima, è
00:34stato quello di associare l'amministratore a tutti i condomini che
00:37amministra, in special modo per la fornitura di energia elettrica. Abbiamo
00:41introdotto poi quello che è stato la progenitrice della fatturazione
00:45elettronica, perché con un sistema di flusso elettronico gli abbiamo
00:49consentito di registrare tutte le fatture automaticamente con un click, per non
00:54parlare del customer care. Quando lui chiamava prima qualsiasi operatore si
00:58doveva rivolgere come condominio, mai come amministratore di condominio. Con noi
01:02invece si rivolge come amministratore di condominio, perché per noi nel nostro
01:05database è collegato a tutti i condomini che lui amministra. Tra la rosa di
01:09strumenti che hanno iniziato un percorso di digitalizzazione del settore
01:13dell'amministrazione condominiale, spicca Copernico CRM, la piattaforma cloud per
01:18l'amministratore di condominio nata per gestire le interazioni tra studio,
01:22fornitori, avvocati, assicurazioni e condomini e tracciare in tempo reale i
01:27servizi erogati. Uno strumento innovativo che arriva ad avere i fast people per
01:31fornire supporto completo e personalizzato. Con l'introduzione CRM
01:35siamo stati i primi, poi da lì tantissimi adesso stanno seguendo questa strada, ad
01:39introdurre un software che potesse dare un aiuto concreto al lavoro
01:45quotidiano dell'amministratore per la gestione dei condomini, che non fosse
01:48solo quello della contabilità. Informazioni utili si trovano anche nel
01:52libro l'intelligenza artificiale per l'amministratore di condominio, il nuovo
01:55libro a cura di Gianluigi Bonanomi, giornalista informatico esperto di
01:59comunicazione digitale con prefazione proprio di Francesco Paini. Il libro è
02:04scaricabile anche online. Sono pochissimi amministratori che si sono spinti a fare
02:09delle piccole sperimentazioni, la gran parte invece si sta affacciando a questo
02:12mondo in modo diciamo un po' esplorativo, allora abbiamo voluto fare un libro
02:18proprio per aprire un mondo. Cerchiamo di individuare dove l'intelligenza
02:21artificiale può dare una mano. Molto apprezzato per esempio la possibilità di
02:24fare una convocazione dell'assemblea di condominio multilingua, perché non tutti
02:30parlano magari correttamente o correntemente italiano.
02:33Ultima cosa invece i verbali automatici, questa è un'altra cosa che fa impazzire.
02:37Tutte queste cose possono essere fatte con strumenti gratuiti oppure con CRM,
02:42come spieghiamo nel libro. Il futuro dell'amministrazione condominiale dunque
02:46andrà a braccetto con l'intelligenza artificiale, strumento in grado di
02:49migliorare le efficienze operative, di semplificare e ottimizzare il lavoro
02:53quotidiano dell'amministratore di condominio.