SNCF : Votre siège de train sera réattribué si vous n’y êtes pas en 15 minutes
Attention, nouvelle règle un peu reloue dans les trains. Selon l’association UFC Que Choisir, ne pas occuper son siège, ou du moins y laisser un manteau, dès l’embarquement le rend désormais disponible à qui le veut
#SNCF #voyage #economie
https://www.20minutes.fr/societe/4110694-20240918-sncf-attention-si-siege-bout-15-minutes-dernier-peut-etre-squatte-veut
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00:00Attention, si vous avez l'habitude de traîner au wagon-bar ou d'aller aux toilettes dès votre entrée dans le TGV,
00:06vous pouvez vous faire piquer votre place de train.
00:08Selon l'association UFC Que Choisir, ne pas occuper son siège ou de moins y laisser un manteau
00:14dès l'embarquement le rend désormais disponible à qui le veut.
00:17Et oui, une personne sans réservation peut techniquement prendre votre place.
00:22La non-revendication d'une place réservée dans les 15 minutes suivant le départ du train de la gare indiquée sur le titre de transport
00:28pourra entraîner la perte de la réservation de la place réservée et plus généralement de toute place assise,
00:34peut-on lire dans une mise à jour de septembre des conditions générales de vente de la SNCF.
00:39Contactée par l'association SNCF Voyageurs, justifie cette règle qui découlerait d'une réglementation européenne de 2021.
00:46Elle doit surtout permettre à des voyageurs sans place réservée de pouvoir s'asseoir si des sièges sont ou semblent libres.
00:52Il ne s'agit donc pas de prendre les clients en défaut, mais trouver des solutions dans des situations particulières et exceptionnelles.
00:59Et si le propriétaire du siège revient après 16 minutes et que quelqu'un est à sa place,
01:04le chef de bord devra trouver une solution, promet l'agence de transport.