Ant Financial est la plus grande banque du monde. Fondée par Alibaba en 2014, elle a actuellement plus de 1,3 milliard de clients. Comment expliquer cette croissance exponentielle ? Même si Ant Financial s’adresse aux mêmes clients que les banques traditionnelles, son fonctionnement est totalement différent. Il s’agit d’un ‘pure player’ digital. [...]
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00:00Nfinancial est la plus grande banque du monde.
00:11Fondée par Alibaba en 2014, elle a actuellement plus de 1,3 milliard de clients.
00:16Comment expliquer cette croissance exponentielle ?
00:19Même si Nfinancial s'adresse aux mêmes clients que les banques traditionnelles,
00:24son fonctionnement est totalement différent.
00:26Il s'agit d'un pure player digital.
00:30Qu'est-ce qui différencie un pure player digital d'une entreprise traditionnelle ?
00:35Il s'agit bien évidemment du rôle joué par les humains.
00:39Dans les entreprises traditionnelles, les humains sont présents à tous les niveaux.
00:43Chez les pure players digitaux, leur rôle se limite à formuler la stratégie de l'entreprise
00:48et à développer les algorithmes d'intelligence artificielle qui permettront de la mettre en œuvre.
00:55Revenons à Nfinancial.
00:57Dans cette banque, les décisions d'accorder ou de ne pas accorder un prêt
01:01sont prises par un algorithme d'intelligence artificielle.
01:05Cela permet à Nfinancial de mettre en œuvre le principe 3-1-0.
01:113 minutes pour remplir un formulaire de demande de prêt,
01:151 seconde pour obtenir une réponse et 0 interaction humaine.
01:21Dans certaines banques traditionnelles, ce serait plutôt 3 semaines pour remplir un formulaire,
01:261 an pour obtenir une réponse, si on en obtient une, et 0 intelligence artificielle.
01:33De manière plus générale, les pure players digitaux disposent de 3 avantages
01:38par rapport aux entreprises traditionnelles.
01:41Ils peuvent croître sans avoir à recruter et former de nouveaux employés.
01:45Cela leur permet de se développer beaucoup plus facilement
01:48et rapidement que les entreprises traditionnelles.
01:52Ils peuvent se lancer dans de nouvelles activités sans investir dans des actifs physiques.
01:57Cela leur permet de se diversifier beaucoup plus facilement et rapidement que les entreprises traditionnelles.
02:03Ils collectent beaucoup plus de données sur leurs clients que les entreprises traditionnelles.
02:08Cela leur permet de s'améliorer beaucoup plus facilement et rapidement qu'elles.
02:14Les pure players digitaux disposent donc de nombreux avantages par rapport aux entreprises traditionnelles.
02:20On parle de collision stratégique lorsqu'une entreprise traditionnelle est confrontée à un pure player digital.
02:26Elle n'a quasiment aucune chance de lui tenir tête.
02:30Aujourd'hui, AIM Financial a 10 fois plus de clients que les plus grandes banques du monde,
02:35alors que ses effectifs dépassent à peine 10 000 employés.