Fernando Sentíes, Director de AMITAI, destaca la relevancia fundamental de la ética y el cumplimiento en el entorno empresarial actual. Además, comparte las principales revelaciones y tendencias observadas en las compañías que integran el listado de las Empresas Más Éticas (E+E). Conoce cómo estas organizaciones lideran con integridad y establecen un estándar de conducta ejemplar en el mundo corporativo de la actualidad.
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00:00Hola, amigos de El Economista, la ética y el cumplimiento se ha vuelto fundamental
00:08en las empresas. ¿Pero alguna vez se han preguntado cuáles son las empresas más éticas
00:13en México? Bueno, justo para platicar sobre este tema, hoy me acompaña el licenciado
00:17Fernando Sentíez, director de Amitai, y bueno, pues que es un experto en estos temas. Antes
00:22que nada, licenciado, muchas gracias por... Al contrario, Beto, muchas gracias a ti, gracias
00:26por la invitación. A tus órdenes. ¿Qué le parece si para comenzar nos platica un
00:31poquito cuál es el ranking de empresas más éticas? Sí, mira, empresas más éticas surgió
00:38como una iniciativa después de muchos años de evaluar los programas de integridad de
00:43las empresas y nos dábamos cuenta que algunos lo hacían porque tenían que cumplir con la
00:49ley, pero no tenían ninguna intención de transformar la cultura. Y había otras que
00:52realmente hacían grandes esfuerzos, le invirtían mucho tiempo y dinero para hacer programas
00:58serios. De ahí surge esta iniciativa y salió por primera vez hace cinco años. Y en estos
01:04últimos cinco años lo que hemos ido haciendo es ir mejorando la metodología, ampliando
01:11el alcance, los algoritmos que califican, porque algo importante es que es una forma
01:18de evaluar los programas de ética y compliance de las empresas muy objetiva. No hay personas
01:25que determinen cuál está mejor que otra. Todo se evalúa a través de algoritmos matemáticos
01:33y así se obtiene quiénes son las empresas más éticas de México. Por supuesto, yo
01:37creo que este es un tema muy importante con ustedes, que pues no hay... Es participación
01:43voluntaria de parte de las empresas. Hay muchas diferencias. Número uno, nosotros
01:49no tenemos un universo definido en donde se evalúan todas y hay las mejores y las peores.
01:54Aquí entran todas las empresas que quieren participar. Solo aquellas que tengan un resultado
01:59de 60 sobre 70, que equivale más o menos en percentiles a un 85 sobre 100, son las
02:09únicas que se reconocen porque sus programas son robustos. Pero otra gran diferencia es
02:14que la mayoría de las encuestas que se elaboran de este tipo de ética compliance, por cualquier
02:21motivo a las empresas, normalmente van dirigidos a los directivos de las empresas o a los responsables
02:27de los programas de ética, quienes suelen ser muy benévolos consigo mismo para evaluarse.
02:35Una de las diferencias que nosotros tenemos en la metodología es que nosotros tenemos
02:39una encuesta para los representantes de la empresa y que pueden ser varios, pero lo más
02:44importante es una muestra representativa de los empleados que califican todos los aspectos
02:50que nosotros evaluamos de la empresa. Así que cuando una empresa sale bien evaluada
02:55es porque los mismos empleados dicen que esa es una empresa ética, que los trata muy bien,
03:00cumple con todos sus compromisos, etcétera, y tiene un impacto positivo en la sociedad gigantesca.
03:07Por supuesto, no sé si le gustaría que profundicemos un poco en la metodología.
03:12Sí, bueno, como mencioné, nosotros primero obtenemos el preregistro de las empresas y
03:18participan, como ya dije, todas las que quieran participar, no importa si son grandes, chicas,
03:23o de qué giro sea la empresa. El único límite es que tengan 50 o más empleados.
03:30La razón de ser de eso es porque si tienen menos, las respuestas de los empleados pueden ser
03:36fácilmente influenciables por la alta dirección y entonces se pierde un poco la confiabilidad
03:42cuando la estamos comparando con otras empresas que evalúan a cientos o a miles o decenas de
03:48miles de empleados. Entonces eso es solo una parte. El hecho de que tenemos los dos cuestionarios
03:58para las empresas y luego, como ya mencioné, algoritmos matemáticos que hacen toda una serie
04:06de consideraciones para determinar cuáles empresas, de acuerdo a esas respuestas y todas
04:13esas condiciones que se ponen, son las empresas más éticas de México. Y luego lo que hacemos es
04:21publicarlas y reconocerlas y las empresas que lo quieran, esto es aparte, hayan quedado o no en
04:29el listado de empresas más éticas, pueden obtener un reporte individual que les puede servir como
04:36la piedra angular para las mejoras continuas a su programa de ética y compliance. Entonces la
04:43mayoría de las empresas lo adquieren, lo obtienen y es como mejoran año con año. Y es la mejor
04:51manera de hacerse una auto evaluación. Por supuesto. Bueno, eso es buenísimo porque pues
04:58ya las empresas saben en qué lugar están posicionadas, saben dónde necesitan, dónde
05:04requieren más esfuerzos y dónde están haciendo bien las cosas. También podría, justo sobre este tema,
05:09pudiera platicarnos un poquito qué beneficios representa para las empresas más allá de que
05:14aparezcan en los primeros lugares del ranking, por ejemplo. Sí, de hecho, el artículo que escribí
05:19para el suplemento que se publica es precisamente de la vanidad corporativa a la utilidad del
05:27programa. Como ya mencioné, lo hemos mejorado año con año y, por ejemplo, empezamos con un
05:33cuestionario que era mucho más escueto y que medía cuatro dimensiones, que eran filosofía ética del
05:39negocio, liderazgo ético y promoción y cultura de los valores. Este año, por primera vez, y sacudió
05:49bastante a muchas empresas, le agregamos todo un apartado que es el de compliance y es cómo cumples
05:58y cómo demuestras que tu programa está siendo efectivo, cómo usas los datos, cuánto presupuesto
06:05asignas, qué programas llevas para hacer una mejora continua. Y bueno, lo que hicimos este
06:14año es, ya no pusimos si las empresas subieron y bajaron porque ya no es comparativo con el
06:21año pasado, pero si nos permite listar a las empresas desde el primer lugar hasta el 48,
06:29como las 48 empresas más éticas de México. Hubo cientos que se registraron, pero muchos no
06:36llegaron a ese punto de calificación. Yo creo que eso es muy importante porque pues les está
06:41brindando a las empresas información puntual, específica, personalizada, inclusive diría, ¿no?
06:47Yo creo que es importante para todas las empresas en algún momento hacer auto evaluaciones. Es un
06:53poco como un check-up para un ser humano, de vez en cuando tienes que hacerte, o periódicamente
06:59debes hacerte un check-up para ver si todo está bien o cómo lo puedes mejorar. No es diferente
07:04con esto, ¿no? Las empresas implementan programas de ethical compliance, cuando menos porque la ley
07:11los obliga, pero no hacerlo bien puede representarles riesgos muy importantes para la empresa de todos
07:18tipos. Riesgos económicos, riesgos reputacionales, en fin, todo tipo de riesgos que a veces la empresa
07:27no puede correr. Entonces, es importante que las empresas, en la medida de lo que puedan,
07:33pues tengan este reporte y hagan una mejora continua, precisamente para que, muchas lo han
07:38hecho para ver si, pues a ver si pega y salen reconocidas. Y pues en la mayoría de las cosas,
07:45cuando lo hacen así, pues no salen reconocidas porque, como ya lo expliqué, hay muchos candados
07:50para asegurarnos de que solo empresas que sean robustas y que lo hagan a conciencia,
07:55van a salir reconocidas. Es importante mencionar, bueno, el ranking de empresas más éticas lo
08:01publican cada año y, este, en este año, pues creo que una de las cosas donde todo el mundo va a
08:07poner atención es el uso de tecnología que están utilizando las empresas. ¿Podría platicarnos un
08:12poquito ustedes qué tendencias han vislumbrado en estos temas de ética? Bueno, como todos sabemos,
08:17la tecnología siempre ha, este, marcado el camino que las empresas siguen por muchas
08:25diferentes razones, para ser más eficientes, para recortar costos, cualquier razón. Aquí lo
08:33importante es que, efectivamente, cuando implementan algunas metodologías, sobre todo,
08:40por ejemplo, lo que se trata de inteligencia artificial, tienen que tener mucho cuidado,
08:45porque es algo que está vagamente regulado. Y hoy atendí a otro evento donde escuchaba
08:51expertos hablar del tema y la gente no está muy bien informada. Y las empresas deben conocer qué
08:57riesgos están corriendo al implementar ciertas tecnologías que pueden poner en peligro o poner
09:05en riesgo, por ejemplo, la privacidad de los datos o, no sé, la confidencialidad de la gente
09:14en cuanto a inclusión y diversidad o temas de ese tipo. Sí, bueno, es un tema muy interesante porque,
09:22pues, muchas empresas, como menciona, están implementando tecnología y, pues, justo lo que
09:26dicen es que la tecnología avanza, cambia, pero los valores, la ética, pues, eso es fundamental,
09:32eso no cambia, ¿no? Por eso es importante que tengan estos cimientos. Sí, lo hablábamos en la mañana,
09:39una empresa que tiene un programa de Compliance Order para cumplir con la ley está condenado a
09:45fracasar ese programa, tarde o temprano. Son empresas que normalmente tienen el foco y los
09:50objetivos a corto plazo. Una de las grandes ventajas que tiene, entre otras ventajas que
09:55ya mencionaré, es que empresas que tienen programas de ética y cumplimiento basadas en valores, y por
10:02eso es el primer aspecto que evaluamos, los valores y la filosofía ética del negocio, el liderazgo
10:09ético y la promoción de la cultura de sus valores, es precisamente porque les da a las empresas una
10:16ventaja competitiva a mediano y largo plazo, porque les trae mejores oportunidades de negocio,
10:22porque pueden atraer inversionistas. Entonces, empresas que no tienen compliance están muy
10:28limitadas y sus programas están condenados a fracasar. ¿Cómo se relaciona el Instituto de
10:36Evaluación y Certificación Ética con el Ranking de Empresas Más Éticas? El año pasado hicimos una
10:41invitación a las empresas porque, a partir de este año, dimos la opción de que algunas empresas que
10:47quisieran hacerlo podían obtener una certificación. Ahorita nosotros damos nada más un reconocimiento
10:54a las empresas. Empresas que tuvieron el valor y quisieron hacerlo son cuatro empresas que se
11:00certificaron este año, Novo Nordisk, Sanofi, Primeros Seguros y Covestro. Esas empresas se
11:09certificaron y dieron un paso más allá para que personal del instituto fuera y verificara que,
11:17efectivamente, cumplían con todos los elementos que requieren esos programas de ética y cumplimiento.
11:23Esto es opcional, no es parte de la metodología del Ranking de Evaluaciones de Empresas Más
11:29Éticas. Es un paso adicional que las empresas pueden dar y se les da, más que un reconocimiento,
11:35una certificación. Por supuesto y, bueno, yo creo que otro de los descubrimientos de este
11:40Ranking es justo cómo las empresas latinoamericanas han avanzado en estos temas. ¿Qué nos podría
11:46platicar sobre eso? Este es el primer año que hacemos un esfuerzo, fue más bien un piloto,
11:54para ver qué tan, qué tanto apetito había en Latinoamérica para este tipo de eventos. Yo creo
12:03que todavía estamos lejos del lugar donde está México. México hay que recordar que por sus
12:08tratados de libre comercio con Estados Unidos y Canadá y la cercanía comercial con Estados Unidos,
12:15obliga a muchas empresas a elevar sus estándares. No, no es lo mismo o no es así de generalizado
12:23en países de Latinoamérica. Entonces no hubo el apetito que esperábamos, pero hay que reconocer
12:29que hubo tres empresas de Latinoamérica que salieron muy bien reconocidas y, bueno,
12:34seguiremos impulsando para generar lo mismo que hemos hecho en México, que esto se vuelva un
12:40estándar para evaluar programas. Algo nuevo que estamos haciendo este año es que estamos
12:45invitando a las empresas que han participado a que inviten a sus proveedores o aliados comerciales
12:51para que participen. ¿Por qué? Esto nos permite llegar a sectores y a empresas que no hemos
12:58llegado y que nos es muy difícil, pero para estas empresas es muy fácil hacerlo porque ellas tienen
13:06el interés y, de hecho, deben de hacer un due diligence cuando contratan con estas empresas
13:11para asegurarse que esas relaciones con terceros no va a representar un problema para la misma
13:17empresa. Entonces, qué mejor manera de hacerlo que invitándolos a participar en esta iniciativa
13:23cuya participación es gratuita y, en un momento dado, podrían tener su reporte y las mismas
13:29empresas ayudarlas sabiendo cuáles son sus áreas fuertes y cuáles son sus áreas de debilidad que
13:37hay que fortalecer. Muchas de estas empresas invierten grandes cantidades de dinero en estos
13:44programas para cauchar a sus mismos proveedores para ayudar a reducir esos riesgos y una maravillosa
13:49es invitarlos a participar. Y nosotros les estamos ofreciendo un beneficio a todas esas empresas que
13:59los inviten para obtener un descuento en el reporte, si así lo quieren. Y bueno, es una
14:05estrategia que estamos probando para que sean cada día más empresas en mayores regiones y de todos los
14:13sectores que puedan participar. Además, nos enriquecería mucho el reporte porque podemos hacer
14:18muchos mayores cortes y comparativos con empresas del mismo sector, del mismo tamaño, etcétera.
14:25Por supuesto, estaría más amplio conocer todo este tipo de iniciativas que llevan a cabo alrededor
14:31de una empresa. Y bueno, pues justo sobre este tema, ¿cuál piensa usted que es, como experto,
14:36el impacto que tiene la sociedad? Pues contar con empresas más éticas. Mira, para que te den una
14:46idea, las 48 empresas que este año quedaron en el listado, contratan cerca de 460 mil empleados,
14:57casi medio millón de empleados. Y para generar esos empleos invierten cerca de 76 mil millones
15:05de dólares. Es decir, si tú te pones a pensar que todo ese dinero es flujo para todas las
15:11empresas que participan, sus proveedores, salarios para las personas, prestaciones. Y todo esto se va
15:20a todos los grupos de interés, incluso el público en general. Muchas de esas empresas se alían con
15:27organizaciones locales para beneficiarlas de alguna manera. Entonces, tener ese dinero de esas
15:35empresas invertido en México genera un impacto económico, incluso en impuestos, porque de cada
15:42una de esas operaciones se pagan impuestos. Entonces, impulsan la economía. Si eso lo hacen
15:4948 empresas, imagínate lo que harían 480 empresas más éticas o 4.800 empresas más éticas. Y eso es
15:57lo que queremos eventualmente lograr. Muchas gracias por su tiempo, licenciado Fernando. No sé
16:02si tenga pues algún otro mensaje que le gustaría transmitir a nuestra audiencia. Pues nada más
16:07invitar a todas aquellas empresas que tengan más de 50 empleados en toda la República Mexicana que
16:14vayan a la página www.empresasmáseticas.com y se pueden pre-registrar desde el 30 de septiembre.
16:24Ya está disponible la página, ahí pueden darle registrarse, llenar el formato de registro. Eso no
16:31los obliga ni están dando tampoco ninguna información confidencial ni nada. Lo pueden hacer
16:36con toda tranquilidad. Eso nos sirve a nosotros nada más para poder tener el mapa de quiénes están
16:42participando y poderles mandar posteriormente, una vez revisado el cuestionario para el 2025,
16:48los accesos para que ellos los puedan distribuir internamente dentro de sus empresas. Entonces,
16:55nos ayuda a tener estos pre-registros y pues los invito a que lo conozcan. Licenciado Fernando,
17:02pues muchas gracias por su tiempo y gracias por esta información tan valiosa que nos brindó.
17:07Y pues también gracias al auditorio de El Economista. Hasta la próxima. Gracias.