Pour la première fois de l'histoire, ce jeudi 17 octobre, la préfecture de l'Ardèche a utilisé le dispositif d'envoi massif de messages téléphoniques, FR-Alert, afin d'accompagner la population lors de la vigilance rouge pluie et inondation.
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00:00Plus de 700 millimètres de précipitation en 48 heures, Alexandre Berthaud, la deuxième vigilance rouge,
00:05plus une inondation de l'histoire de l'Ardèche.
00:08Alors c'est vrai, situation exceptionnelle hier.
00:10Et pour la première fois, Alexandre, les autorités ont utilisé une alerte SMS.
00:15C'est à notre info d'ici.
00:16Oui, ça s'appelle FR Alert.
00:18Ça avait été testé localement, mais jamais utilisé lors d'une vraie crise.
00:23C'est juste un SMS, mais c'est envoyé sur tous les téléphones portables d'une zone donnée.
00:28Et puis ça sonne fort, très fort.
00:30Promis, on va le passer une seule fois.
00:36Et après cette sonnerie, le message qui est écrit est également lu à haute voix automatiquement par le téléphone.
00:42Et c'est donc la préfecture qui décide ou non d'envoyer le message.
00:44Et donc hier, ils ont décidé d'appuyer sur le bouton.
00:47Voilà, non pas une, non pas deux, non pas trois, quatre fois dans la journée.
00:51À chaque fois, des messages un petit peu différents à destination des habitants.
00:54D'abord, le premier, huit heures moins le quart hier matin, envoyé uniquement aux habitants du Sud Ardèche.
00:59Les Cévennes Ardèchoises aussi, qui avaient déjà pris beaucoup de pluie.
01:02Et puis deux heures plus tard, vers dix heures, nouveau message envoyé à toute l'Ardèche.
01:07Et pourquoi alors ?
01:08C'est l'heure où le département est passé en vigilance rouge.
01:11Donc là, tout le monde a reçu le message, y compris Thomas qui habite à Cornas, qui a été un peu surpris.
01:17Alors j'étais chez moi et mon téléphone s'est mis à sonner, mais comme une alarme,
01:20comme s'il surchauffait ou qu'il y avait un énorme problème.
01:22Du coup, ça m'a grave surpris.
01:24Donc j'ai regardé et en fait, c'était du coup l'alerte.
01:26Et du coup, je suis allé voir les infos sur Internet pour un peu voir ce qui se passait au niveau des crues
01:30où c'était localisé, plus précisément en Ardèche.
01:33Et donc, vers 13 heures, un autre message qui explique aux habitants comment se comporter en cas de crues.
01:38Ne pas sortir près des cours d'eau, etc.
01:40Et vers 15 heures, le dernier message plus directif, plus alarmiste.
01:45Évitez toute sortie après 18 heures.
01:47C'est ce qu'a écrit hier la préfecture de l'Ardèche.
01:48Et du coup, quel est le bilan de l'utilisation de ce FR Alert ?
01:52Ça a plutôt bien marché, on l'a vu avec Thomas, pour prévenir les gens.
01:55Mais ça a presque un peu trop bien marché,
01:57puisqu'il y a beaucoup de monde côté Drôme qui l'a reçu, ce SMS.
02:01En fait, ce sont les bornes de téléphonie mobile qu'envoie le message.
02:04Elles ne sont pas forcément précises.
02:05Si vous êtes en Vallée du Rhône, proche de la frontière avec l'Ardèche,
02:08vous pouvez le recevoir.
02:10C'est ce qui est arrivé à Sylvain de Bourg-les-Valences.
02:12Je pensais vraiment que c'était un spam ou un virus qui avait hacké mon téléphone.
02:15Surtout que j'étais à Valence et à Valence, il pleuvait.
02:18Mais ce n'était pas non plus l'apocalypse.
02:20En plus de ça, je n'habite pas en Ardèche et je ne travaille pas en Ardèche non plus.
02:23Alors, je ne comprenais pas trop pourquoi je recevais ce message.
02:25C'est quand, par contre, trois minutes après,
02:27mon téléphone pro a fait la même sonnerie avec le même message qui s'est affiché.
02:31C'est là que je me suis dit qu'il y avait quelque chose qui devait se passer et qui était grave.
02:35Et c'était loin d'être le seul Drôme à recevoir le message.
02:38On a eu des témoignages d'Andancet, de Saint-Vallier, L'Oriole, Thym, Savas, j'en passe.
02:44Je termine avec quand même d'autres bugs signalés par des auditeurs sur notre page Facebook,
02:48des Ardèchois qui, eux, étaient dans la zone concernée par les crus
02:53et qui disent ne pas avoir reçu d'alerte.
02:56Et donc ça, c'est un problème. La machine n'est pas infaillible.