¿Cómo pueden ser de ayuda los videojuegos en el entorno laboral? Algunas empresas e iniciativas juarenses aseguran que los juegos podrían tener muchas aplicaciones que vayan más allá del entretenimiento. En 15 platicamos sobre este y otros beneficios de los videojuegos con Víctor Talamantes, CEO de la empresa desarrolladora de software Binmatter.
#CiudadJuárez #Videjuegos #Software #Aprendizaje #En15LaEntrevista
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00:00Los videojuegos no sólo son un medio de entretenimiento, sino que también pueden
00:05llegar a ser herramientas para desarrollar distintas habilidades clave para un trabajo
00:10futuro. Soy Eduardo Lara y de este tema hablaremos en 15 con Víctor Talamantes,
00:15CEO de Bean Matter, aquí en Ciudad Juárez.
00:24Víctor, ¿cómo estás? Muy bien, gracias, Lalo.
00:27Víctor, pues esta industria que a mí en lo particular me gusta mucho, la industria de los
00:32videojuegos, efectivamente sí hay muchos títulos de entretenimiento, nos ayudan en muchos de los
00:38casos a sacar el estrés, divertirnos, pasar un buen rato. Sin embargo, también hay este otro
00:43lado de la moneda, este otro lado de la industria que ya tiene, digamos, a mí me parece que de
00:49pandemia para acá que ha dado un giro bastante interesante en la industria de los videojuegos,
00:54en el desarrollo de habilidades para el trabajo, ya no nada más de entretenimiento, sino en
01:00capacitación, en desarrollo de habilidades colaborativas. Y bueno, pues, ¿cuál es tu
01:05visión de esta industria o Bean Matter que precisamente se dedica al desarrollo de software,
01:12se dedica al desarrollo de videojuegos aquí en Ciudad Juárez? Sí, bien, tienes razón en que ha
01:18habido cierto auge después de pandemia y no nada más en materia de videojuegos, sino en
01:23digitalización, en software, uso de herramientas digitales en general, debido pues a que se
01:30abrieron puertas para poder colaborar de forma remota, entre otras situaciones. Los videojuegos
01:35siempre han sido parte importante, yo creo que a partir de cierta generación de gente que nació
01:41en los 70s, en los 80s, pues ha jugado diferentes títulos de videojuegos y está familiarizado con
01:49ellos, entonces ha crecido con todos estos videojuegos que han servido para una u otra
01:54cosa. Bien dices que empezaron como forma de entretenimiento, sin embargo hoy en día están
01:59siendo usados en una gran variedad de proyectos de empresas para capacitar empleados, para crear
02:07líderes dentro de organizaciones, por ejemplo a nosotros nos tocó trabajar con TELUS Telecommunication
02:12en Canadá, donde en conjunto con un grupo grande de desarrolladores se desarrolló un videojuego
02:18precisamente para capacitar líderes a través de diálogos y ejercicios, se involucraron psicólogos
02:25incluso para lograr eso, ejercicios dentro del juego donde tu objetivo era entrenar atletas,
02:32ellos por estar en Canadá son muy fans por así decir de los juegos de invierno, entonces se
02:42desarrolló un juego de esos de patinaje sobre hielo, donde tú debías entrenar a los atletas y la
02:51forma en que dialogabas con ellos disparaba una serie de diálogos posibles, entonces vas
02:58creando un árbol y un camino dirigiendo al jugador, en este caso al usuario, para que vaya
03:05aprendiendo cómo debe interactuar con terceros y de esa forma este les ayuda también en el manejo
03:11de proyectos para trabajo en equipo, entre otras cosas. Ahorita comentabas, crear líderes, mejor
03:18trabajo en equipo, ¿qué otros beneficios tiene por ejemplo el implementar un método para desarrollar
03:25este tipo de habilidades blandas a través de videojuegos? ¿qué beneficios tiene en comparación
03:30por ejemplo con un método tradicional de ir a un curso de inducción, dedicar tantas horas a estar
03:36encerrado en un espacio con otro grupo de personas, escuchando al ponente o leyendo por ahí el libro
03:44de manuales, etcétera, etcétera, ¿qué otros beneficios tiene realmente el hacerlo a través
03:50de un videojuego? Claro, son muchísimos los beneficios, mira yo creo que nosotros como seres
03:57humanos aprendemos jugando, así es como nos enseñan desde pequeños, desde kinder, te dan
04:04la estrellita, gamifican ciertas acciones, o sea premiando a los niños, y el aprendizaje se
04:12da muy bien a través del juego, sin embargo a partir de cierta etapa, de cierta edad, como que
04:18vamos perdiendo eso y ya se empieza a tornar un poquito más aburrido, como bien dices, ya nada
04:23más es leer y demás, pero muchas veces, y está esto demostrado, no es algo que yo venga a decir e
04:29inventar, hay muchos estudios al respecto para que los busquen por ahí en internet, donde está
04:34demostrado que aprendemos mejor a través del juego, es más fácil retener la información si lo
04:40estamos aplicando, si estamos divirtiéndonos, a que si únicamente estuviéramos leyendo algún manual,
04:46algún libro, entonces en ese sentido pues se presta mucho para ampliar el espectro de las
04:53personas que se van a familiarizar con algún tema, con alguna inducción, algún curso o demás, y
04:58facilitar el aprendizaje, también está demostrado de que el mismo contenido se retiene con mayor
05:06facilidad y por más tiempo cuando se aprende a través del juego, eso en el caso por ejemplo de
05:12videojuegos dedicados para eso exclusivamente, sin embargo también hay muchos títulos de
05:18videojuegos que los podemos utilizar para para el desestrés o para entretenimiento, pero que
05:25también funcionan o que también sirven para el desarrollo de ese tipo de habilidades, ¿qué tipo
05:31de videojuegos, Víctor, consideras que funcionan bien para desarrollar ese tipo de habilidades blandas?
05:37Mira, la verdad es que prácticamente cualquier título, no me quiero ampliar tan así,
05:45verdad, pero te voy a dar un ejemplo de un juego clásico, el Tetris, está demostrado que Tetris
05:50aumenta las habilidades cognitivas de las personas, de los usuarios, ayuda para la resolución de
05:57problemas, por ejemplo, una persona que juega Tetris a una persona que no, se han hecho estudios al
06:02respecto, resuelve mejor y de una forma más rápida el mismo problema, entonces yo creo que
06:11habiendo dicho eso, te puedo decir que incluso Mario Bros, o sea, te hacen pensar de una forma
06:17donde tienes que coordinar tu habilidad motriz con lo que estás viendo y pensando y todo de
06:23forma simultánea, entonces eso al final de cuentas te ayuda a ti, te ayuda a controlar el estrés,
06:29te ayuda también a controlar el estrés porque los videojuegos suelen ser inmersivos, o sea,
06:34te adentran a su mundo, a su realidad, entonces en ese sentido hace que te olvides de los problemas
06:40del día a día y te diviertas de una forma sana. Otra de las cosas, ayuda muchísimo a trabajar
06:46bajo presión, porque por ejemplo hay muchos videojuegos en donde sobre todo que son de pase
06:52de misiones, en donde realmente hay un nivel que es prácticamente imposible de pasar o es muy
06:58complicado y realmente el ir solucionando sobre la marcha te ayuda a trabajar bajo presión, bajo
07:05un escenario de presión que al final de cuentas te ayuda en el trabajo. Así es, al final del día
07:11todo se puede resolver y es una cuestión de ir paso a paso y los videojuegos nos enseñan un
07:16poquito de eso, de que no nos podemos comer al mundo de a mordidas, sino que hay que ir paso a
07:21paso, ir haciendo una serie de actividades de misiones, como bien dices, para poder llegar a
07:26esa etapa final o a ese destino. Algo que me llamaba la atención, Víctor, sobre game learning,
07:33es de que la formación de talento también que se genera a través de los videojuegos,
07:38ya hay empresas en México desde 2021 o 2020 que le han apostado a este proceso y ya no nada más
07:47para desarrollar ciertas habilidades prácticas, sino lo que hemos estado mencionando, en áreas
07:52en el que ni por aquí te hubiera pasado, que puedes desarrollar liderazgos, que puedes desarrollar
07:59personal en el área de atención al cliente, en el área de administrativos, a través de implementar
08:07procesos con videojuegos. Así es y de hecho muchas veces vemos los videojuegos como algo negativo,
08:14cuando en realidad no lo es. Comentarte, Eduardo, que incluso muchos, la gran mayoría de los usuarios
08:21de celulares son videojugadores sin darse cuenta. ¿Cómo así? Plataformas como Facebook o cualquier
08:29otra red social están gamificadas, es decir, aplican reglas de videojuegos en un software,
08:35en un aplicativo, para mantenerte enganchado. Por ejemplo, el sistema de likes, de que puedas
08:41interactuar entre los usuarios o jugadores, poniéndolo entre comillas, todo eso es como
08:47si fuera un juego. Los creadores de contenido que están subiendo constantemente videos o contenido
08:52en general, también el mantener a los usuarios enganchados, el estar viendo las estadísticas, cuántos
08:58likes lleva, cuántas visualizaciones lleva, todo eso está gamificado, aplica las mismas reglas de
09:03videojuegos, sin darnos cuenta. Entonces usamos hoy en día videojuegos para muchas cosas. Nosotros
09:10incluso en BitMatter estamos desarrollando un sistema de VR, con realidad virtual, para capacitar
09:17empleados, por ejemplo, para Johnson & Johnson. Y eso es súper interesante porque ellos, yo creo
09:23que mucha gente no lo ve como un videojuego, pero al final de cuentas es un videojuego. Estás
09:28recreando un mundo, en un mundo ahora sí que tridimensional, aplicando reglas de juego,
09:34interactuando, manipulando objetos en 3D, con un fin en específico. ¿Y a qué tantas empresas aquí en
09:41Juárez le están apostando a este modelo? ¿Cuál es la tendencia que se tiene, la tendencia que tú
09:46ves para el futuro, para estas empresas? Ahorita mencionas una de ellas y es importantísima,
09:50estamos hablando de Johnson & Johnson, pero ¿qué otras empresas son las que les está empezando a
09:56llamar la atención a este modelo? ¿Les están empezando a apostar en inversión para poder
10:01capacitar a su personal? Ahorita bien dijiste, después de pandemia como que hubo un despertar en
10:07ese sentido. Sí hay varias empresas que están buscando apostarle por ese lado, sin embargo no
10:14hay tantas empresas que se dediquen al desarrollo, hablando específicamente de videojuegos. Entonces
10:19ahí pues yo creo que es un reto como ciudad, como comunidad, también el ir creciendo en ese sentido,
10:26que haya más desarrolladores que estén familiarizados con todo este tipo de tecnologías y el cómo sí
10:30lograr hacer eso. Lo bueno es de que pues ya existe ese despertar, de que ya hay interés y
10:38pues es seguir trabajando al respecto al final del día. ¿Tú crees que realmente el futuro de esta
10:45industria, al menos aquí en Juárez, hablando del desarrollo de videojuegos, va a crecer en los
10:49próximos 5, 10, 15 años? ¿Cómo ves ese crecimiento? Definitivamente y eso, mira,
10:54las empresas están dando cuenta que pueden reducir costos y eso es importantísimo. Yo
10:59creo que cualquier empresa que perciba o se dé cuenta de eso, va a buscar el apostarle a ello.
11:04¿Cómo? Por ejemplo, en vez de tener material y estar desperdiciando material para capacitar
11:10empleados, que apenas estoy enseñando, les va generando scrap innecesariamente, pues no todo
11:15lo puedo hacer en un ambiente en 3D, ¿sí? Donde se creó el producto una única vez y se está
11:22aplicando para entrenar y capacitar empleados a por mayor, ¿no? Y de esa forma pues yo puedo
11:27seguir entrenando, capacitando gente sin usar recursos adicionales. Incluso puedes tener
11:33asistentes virtuales, puedes aplicar inteligencia artificial y muchas otras tecnologías que en
11:41conjunto con, hablando de videojuegos, pues se vuelven una gran herramienta, súper poderosa
11:46para capacitar empleados y pues para incluso ya llevar la labor dentro del piso, ¿no? Ahora sí
11:54que una reproducción. Son muchísimas las cosas que se pueden hacer. Entonces, entre más empresas,
11:59entre más personas se den cuenta, yo creo que esto va a la alza, o sea, va a seguir creciendo.
12:04¿En qué otros proyectos se está participando en estos momentos? Bien, Mario, ahorita comentabas
12:07uno de Johnson & Johnson, comentaste este que tuvieron la oportunidad de realizar con Canadá.
12:13Sin embargo, ¿qué otros proyectos son los que vienen en puerta y en los que se está trabajando
12:16en estos momentos? Sí, estamos colaborando con dos universidades de Alemania. La más importante,
12:23porque es un proyecto bastante grande, es la Universidad Turingen, a quienes les desarrollamos
12:28una plataforma tipo metaverso en 2D, donde los estudiantes pueden llevar clases en línea de
12:35forma remota. Los profesores pueden crear estos mapas virtuales a placer, a su gusto, donde fomentan
12:43la interacción entre los mismos estudiantes. Por ejemplo, ellos pueden crear que si el estudiante,
12:48a través de un avatar, se acerca a un área en específico, se active un vídeo, les descargue
12:55un PDF que tienen que leer, puedan subir ahí mismo una tarea, etc. Entonces, son tecnologías
13:01que se están desarrollando aquí con Talento Juárez y estamos exportando para el mundo,
13:05en este caso para la Universidad de Turingen. Y es algo que mucha de la gente ignora,
13:09que se esté, uno, desarrollando este tipo de tecnología aquí en Ciudad Juárez. Dos,
13:13que hay empresas dedicadas al desarrollo de videojuegos. Tres, pues que las empresas le
13:17estén dedicando tiempo y recurso para la capacitación dentro de los espacios de trabajo.
13:23Así es. Imagínate el poder colaborar o que una empresa juarense esté colaborando con otros
13:29países, hablamos en Canadá, hablamos en Alemania, para el desarrollo de este tipo de tecnologías,
13:33pues habla del camino que va teniendo nuestra ciudad en el desarrollo de tecnologías.
13:38Es correcto. También tuvimos la oportunidad de colaborar con la Fundación Capital en Colombia,
13:43que ellos desarrollan software para ayudar a zonas marginadas a aprender sobre educación
13:52financiera. Entonces desarrollamos aplicativos que instalan y van literal con iPads a zonas rurales,
13:59les ponen las tabletas a la gente y es una aplicación gamificada. O sea,
14:03usamos técnicas de juegos para que ellos puedan aprender sobre educación financiera también.
14:08Imagínate, prácticamente se puede aplicar para todos los sectores. Así es. El game learning.
14:13Víctor, agradecemos muchísimo tu participación el día de hoy en 15. Realmente es un tema bastante,
14:18bastante amplio, muy interesante y sin embargo, bueno, pues estaremos invitándote
14:23próximamente para otros temas. Claro que sí, sin duda, sobre todo en el tema de desarrollo
14:27de software, que también aquí en Ciudad Juárez, cómo va creciendo esta industria. Víctor,
14:31muchísimas gracias. Gracias Eduardo, gracias. Víctor Talamantes, el CEO de Bitmatter. Mi nombre
14:36es Eduardo Lara y nos vemos en el próximo episodio de En 15.