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00:00La evolución en los métodos de pago ha cambiado con el paso del tiempo y ha
00:04mejorado la experiencia del cliente gracias a la digitalización y los
00:08avances tecnológicos. Algunos ejemplos de las nuevas formas de pago son el
00:12click and collect y el pay and go. Además durante el observatorio del
00:16comercio al cliente innovaciones que están transformando los pagos
00:20organizado por el economista punto es se destacó la importancia de que estos
00:24pagos sean seguros rápidos y transparentes. En dojo lo que estamos
00:28viendo es que el mercado del mundo de los medios de pago está evolucionando a
00:32un ritmo vertiginoso. La aparición de las nuevas tecnologías está haciendo que
00:38las reglas del juego cambien absolutamente y además el consumidor
00:42está mucho más informado y es mucho más exigente. Por ello desde dojo lo que
00:46tratamos es de dar una solución integral a los comercios para facilitarles el
00:50poder ofrecer todo tipo de medios de pago a sus consumidores.
00:55Ahora mismo la tecnología de pago está muy avanzada Mastercard está apostando por
00:59ayudar a todas las compañías grandes y pequeñas en tener soluciones integradas
01:03que permitan a los usuarios poder pagar como quieran de la forma más simple
01:08segura y sencilla y para eso hemos desarrollado diferentes tecnologías que
01:13están disponibles para para todos los tipos de compañías. Hay algo que está en
01:18la base del éxito de Five Guys es la simplicidad, la simplicidad de la
01:21experiencia y el foco en el producto, en las hamburguesas y en las patatas.
01:25Entonces el método de pago debe ser un mero trámite, comentábamos antes, debe ser
01:29sencillo, debe ser rápido, debe ser seguro, debe ser cómodo y en ese sentido pues
01:34buscamos adaptarnos a lo que los fans quieren de nosotros. Si quieren pagar con
01:40una pulsera o si quieren pagar con un teléfono o con un plástico o con lo que
01:44quieran ellos. Al final nosotros siempre lo que buscamos es la agilidad en el pago,
01:49la facilidad en el pago, que las que todo ocurra, o sea que la experiencia del
01:53cliente ya sea en restaurante o en delivery o en un pedido a recoger pues
01:59sea óptima y ahí los métodos de pago como hemos dicho pues lo que
02:05estamos buscando es que tengan las mayores posibilidades de pagar, que
02:10sea rápido y que sea transparente, seguro evidentemente. Vivimos en un mundo donde
02:14la tecnología juega un papel importantísimo, donde nos enfrentamos a un
02:19cliente que cada vez con más información, un cliente que nos exige
02:22estar a la vanguardia de todo y un cliente que en el caso de los pagos pues
02:27no hace excepciones, quiere rapidez, quiere seguridad y eso hace que las
02:31empresas pues bueno tengamos que estar al día en todo en todo el tema de los
02:36pagos y bueno y siempre tratando de resolverle sus cuestiones.