新闻报报看 | 针对旅游部长张庆信早前建议，酒店应该提供23小时住房时间一事，马来西亚酒店协会主席杜丽芳认为，旅游部长的建议不切实际，这样的要求将给酒店和客人带来各种挑战。（主播：颜江瀚、罗美伶）
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00:04最近关于酒店的客房应该几点让顾客入住
00:08几点退房的课题出现了一些讨论和争议的声音
00:13先是有网民在网上批评一些酒店业者
00:16说他们让顾客迟进早退
00:20就是check in很迟 check out却很早
00:23甚至有人投诉下午4点才能入住
00:27接着旅游部要求一些更改时间的酒店做出解释
00:31而旅游部长张庆信几天前还建议国内的酒店业者
00:35至少要提供23个小时的单日住房时间长度
00:39还说在国外其实这样的做法很普遍
00:43客房在下午2点入住 隔天中午12点获
00:46最迟可以拖到1点才退房 这都是正常的操作
00:50而他们的客房也没有说卫生问题受到什么影响
00:55张庆信还说业者总不能只顾自己赚钱
00:59房客本身花钱也应该花得物有所值
01:03对于张庆信的23小时建议
01:06马来西亚酒店业者协会执行董事沙哈鲁丁就说
01:10他感到很好奇这在国外真的很普遍吗
01:14他希望可以知道到底是哪一家酒店
01:17实行张庆信口中的23小时入住制度
01:20据他了解 我国的酒店有时会允许客人提前入住
01:25延迟退房的要求 但也经常因为清理客房的问题
01:29遇上高峰季节等等而无法延长住客的住房时间
01:34集大于玻璃是酒店协会主席尤金达斯也认同
01:37要在一个小时之内确保干净 检查水龙头
01:40冷气和其他设施几乎是不太可能的事情
01:44尤其是当有大型的团体入住的时候
01:47就会变得更加困难
01:49而马来西亚酒店协会主席杜丽芳她则认为
01:52你之前说的那个23小时建议是不切实际的
01:57因为你这样做的话会给酒店和客人带来各种挑战
02:01通常据她了解各国的标准入住时间是下午2点到3点
02:05退房时间上午11点到中午12点
02:08这样给酒店的员工就有充足的时间来维持标准作业程序
02:14这是非常重要的
02:16那杜丽芳说 如果硬是要拉长住宿的时间
02:20那么酒店员工要维持房间清洁
02:22安全和品质将变得更加困难
02:25何况酒店业目前还面临人手短缺的问题
02:29另外 沙哈鲁迪与杜丽芳都提到
02:31经历新冠疫情之后
02:33住客对酒店清洁的要求是越来越高了
02:36酒店需要确保所有酒店房间都符合标准
02:40而酒店员工也需要更长的时间来完成消毒工作
02:44杜丽芳也提到成本方面的问题
02:46就是如果政府强迫这些酒店必须要为房客
02:50提供至少23个小时的单日住房时间
02:54那么国内的酒店客房预计就会涨价了
02:57因为业者必须增加人手
02:59还有别忘记新调整的最低薪金制
03:04将在2025年的2月生效
03:06额外的财务压力会增加业者的负担
03:09酒店经营者现在正在苦苦的挣扎
03:13那尽管旅游部愿意提供协助
03:15让酒店业者在雇佣外劳方面有更大的便利
03:19但大马酒店协会坚持认为
03:21在全国范围内实施23小时酒店入住的标准
03:25需要获得更多来自当局更多的保证
03:29那在实施任何可能使云印恶化的新政策之前
03:34需要确保人力资源短缺的问题得到彻底的解决
03:38除了业者提出声声的反对
03:41今天国会下议院也有YB针对这项课题
03:44向张庆信提问
03:45而张庆信的回答就是
03:47其实这个酒店的入住与退房时间
03:50并不属于旅游部的管辖范围
03:53虽然1992年旅游法令规定这些旅游住宿场所必须要注册
03:59可是这些旅游住宿的监管权
04:02实际上是在州政府地方政府手中的
04:06那部长说旅游部只能够针对有关课题
04:09要求酒店业者给予解释并监督业者赶上问题
04:14所以旅游部将会与房地部 州政府和地方政府开会
04:18以商讨把酒店的执照发放权
04:21和酒店的营运监管权都纳进旅游业法令