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00:00En nuestro caso, nuestra empresa se dedica en este caso al sector primario, sector agrícola.
00:28En este caso, yo creo que nuestro fuerte, que sigue haciendo actualmente, ha sido escuchar
00:34principalmente al cliente, qué necesidades tenía el cliente, cómo le podíamos acompañar
00:38en su proceso de desarrollo.
00:40Nosotros, la desventaja, las pymes en este caso, en nuestro sector la desventaja que
00:45tenemos son aquellas grandes empresas que están a nivel internacional, pero claro,
00:49nosotros no podemos dar algunos servicios, pero sí que es verdad que el trato personalizado,
00:54una innovación, pero no una innovación de decir, bueno, voy a hacer esto sin contar
00:59con nadie, sino una innovación conjunta con el cliente, pero para mí la clave ha sido
01:03escuchar al cliente siempre, qué es lo que quiere, porque aunque parezca que no, pero
01:08el campo ha sido uno de los sectores que primero se hizo preparaciones para hacer más automáticas.
01:14Hoy en día, por ejemplo, hay muchos problemas también en el campo para encontrar mano de
01:18obra y lo que busca el agricultor es procesos automatizados de recogida de cualquier tipo
01:25de producto que tengan, entonces ellos al final, pues dices, oye, y vas a meter un tema
01:31que controle ciertos parámetros, pues el sector agrícola está muy en boga en ese tema, entonces
01:37al final tú lo que tienes que hacer es un poquito adaptarte en función de eso, al final
01:41es un recorrido para mí de adaptación y sobre todo escuchar al cliente, ir juntos
01:47en el camino, no por nosotros por un lado y por otros, y luego nosotros teníamos la
01:51ventaja de que al ser una empresa más pequeña teníamos una mejor adaptabilidad en cuanto
01:55al número de serie de producto frente a las empresas más grandes, entonces también ese
02:00trato también les merecida, porque muchas veces es uno el que quiere una cosa en concreta,
02:04entonces nos ayudaba también eso y al final, bueno, eso yo creo que ha sido el punto fuerte
02:10en nuestro caso.