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00:00A ustedes el bus también les cobra doble cuando pagan en tarjeta, y solo he pagado un pase en todo el día", publicó un usuario anónimo en Facebook.
00:09Telenoticias consultó al Banco Central sobre estas quejas en redes sociales.
00:13Según explicaron, el pago electrónico en el transporte público cobra los pasajes de manera agregada.
00:18Esto significa que las transacciones de pago aceptadas por el validador se agregan o acumulan a lo largo del día.
00:26Por ejemplo, si en un mismo día un pasajero pagó de forma electrónica un bus por 600 colones,
00:33y luego utilizó otro bus por 400 colones, al final del día se hará un solo movimiento bancario por mil colones.
00:41Le hace un cobro por los dos viajes que usted hizo.
00:44Entonces algunas personas consideran que el sistema está duplicando las transacciones.
00:49No, no hemos duplicado ninguna transacción, ningún cobro.
00:52Es simplemente que el sistema, por eficiencia, son transacciones de muy bajo monto, agrega las transacciones y envía un solo cobro.
01:00Entonces la recomendación es, fíjese en el estado de cuenta, digamos así, cuál es el monto que tiene y vea cuántos viajes hizo.
01:09Esto se debe a que el validador del autobús no funciona al igual que un datáfono.
01:14Los datáfonos requieren una conexión a Internet, mientras que el validador no depende todo el tiempo de Internet,
01:20sino que almacena los cobros.
01:22No es como en un comercio. Cuando usted va a comprar una hamburguesa, hace un acerca al datáfono la tarjeta y le va y le cobra.
01:31Entonces cada vez que usted hace una compra, le cobra. En el transporte público no funciona así.
01:37Si un pasajero considera que el validador tuvo un mal funcionamiento y se le hizo una rebaja distinta a la que debe ser,
01:44puede ponerse en contacto con el banco emisor de su tarjeta.