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00:00¡Muchas gracias por continuar con nosotros aquí en Su Lado Positivo!
00:10Bueno, y qué importante la entrevista que le vamos a compartir a continuación,
00:14porque ya está encima el Viernes Negro, Navidad, se vienen los aguinaldos y demás,
00:20así que mucha gente empieza a comprar, no solo en tiendas físicas, sino también en tiendas virtuales,
00:27y esto eleva la probabilidad de estafas y de ciberataques,
00:33así que hoy nos acompaña nuestro experto para hablarnos de este tema
00:38y evitar que usted sea estafado en estas compras.
00:41Le damos la bienvenida a Miguel Pérez,
00:44él es el director de la Escuela de Ciberseguridad de la Universidad Cenfoteca,
00:48a quien le damos la bienvenida. Muchas gracias por estar aquí.
00:51Muchas gracias a usted, Jennifer, por la nueva invitación,
00:54y saludos para toda su audiencia. Aquí estamos para servirle.
00:58Muchísimas gracias. Ya vamos a comenzar con esos consejos que usted nos trae hoy, don Miguel.
01:02Antes quiero invitar a nuestros televidentes a que si tienen alguna consulta en particular,
01:08pueden participar desde ya llamando al número de teléfono 21 00 13 13.
01:14También a ese mismo número pueden enviar mensajes de WhatsApp.
01:17Recuerde que la llamadita, eso sí, tiene que ser a número fijo,
01:21no llamadas por WhatsApp, a WhatsApp, solamente mensajes de texto y de audio.
01:26Comenzamos. Es así como yo lo decía al inicio, don Miguel,
01:30mucha gente empieza a comprar, la loquera en las tiendas virtuales también,
01:36y esto eleva la cantidad de daños.
01:41Claro, Jennifer, es que el asunto está en que cada vez existen más ofertas en línea,
01:47tenemos más cosas que podemos comprar por Internet, ya hoy compramos fármacos,
01:54compramos en las farmacias, en las ferreterías, en cualquier parte del mundo,
02:00la globalidad nos embargo, y tenemos a partir de mañana,
02:08empiezan a depositar aguinaldos, primero los pensionados,
02:11después empleados públicos, empresas privadas,
02:14entonces va a haber muchísimo dinero y la gente con muchísimas ganas de comprar,
02:17porque hay muchas ofertas en el mercado.
02:20Entonces, que viernes negro, que Cyber Monday, que viene la Navidad,
02:25que los regalos, que tratemos de ver cómo hacemos rendir un poquito más la plata,
02:29y de eso hacen uso los estafadores para sacarnos nuestra plata con estafas y timos.
02:37Entre ellos, de los más normales, son las ofertas que nunca llegan,
02:44esas ofertas falsas que hay en Internet, donde nos dicen,
02:48esta bicicleta cuesta 300 mil colones, pero se bajamos en 50 mil,
02:52entonces uno dice, ¿cómo? ¿De verdad que es una oferta de viernes negro?
02:55Y uno termina comprando, da datos sensibles,
02:58y no solo nunca le llegó la bicicleta y le robaron los 50 mil colones,
03:02sino que además le pueden seguir robando más con ese tipo de timos.
03:06El Fitching es cuando te mandan correo, sea por WhatsApp o sea correo electrónico,
03:12donde te hacen toda una campaña donde te dicen que entres a este link,
03:19que ahí hay una compra muy barata, o que entres a pagar tus impuestos,
03:23o inclusive hoy, que vamos en estos días para estar en la Teletón,
03:27nos dicen que hagamos donaciones para la Teletón, y pueden ser links falsos,
03:32que nos llevan a una página que parece verdadera.
03:35Nosotros creemos en esa página porque la hemos visto y es clonada de una página verdadera
03:40y entramos datos que no deberíamos de estar entrando.
03:44Otra de las cosas que hacemos y que no deberíamos de hacer es ingresar,
03:49hacer este tipo de compras y a poner nuestros datos en redes públicas,
03:54en redes que no le tenemos confianza, donde estamos en un café Internet
03:58o en un centro comercial o en el aeropuerto y entramos a la red,
04:01y hay gente que nos está esperando ahí para robarnos la información.
04:07Se nos meten en el medio de la comunicación y todo lo que mandemos ahí no es seguro
04:11y nos están robando nuestra identidad y nuestros datos.
04:16Entonces hay que tener muchísimo cuidado con eso, entre recomendaciones que siempre damos nosotros.
04:25Exacto. Tal vez, don Miguel, si comenzamos con la parte que usted nos comentaba
04:29acerca de que me ofrecieron la bicicleta súper barata, la compré y nunca llegó.
04:36¿Cómo podemos, por decirlo así, estar alerta y decir no, aquí algo suena raro?
04:43¿Qué signos nos puede decir usted que digamos?
04:47Porque habrán otras ofertas muy buenas y que son totalmente reales,
04:51¿verdad? ¿Pero cómo identificar esas que no lo son?
04:54Sí, bueno, en realidad cuando uno ve una oferta que es muy buena, debería de dudar.
04:59Debería de dudar y es que esto refleja los timos que nos hacían antes.
05:04El timo de que llegaban con una cadena de oro en media avenida central
05:07y se la vendían a uno en cualquier plata y uno terminaba comprándola
05:11porque era una gran ganga y se iba para la joyería y era falsa.
05:14Lo mismo sucede aquí. Los sitios pueden ser falsos.
05:17Es mejor dudar, es mejor llamar por teléfono para ver si es cierto a la empresa,
05:22para ver si la empresa existe, si de verdad está dando esos precios,
05:28si de verdad existen esas ofertas, si alguien más ha comprado,
05:32verificar todo el trasfondo de esas páginas que nos ofrecen ese tipo de ofertas.
05:40Y, como le decía, nosotros siempre recomendamos,
05:46nosotros en la universidad, en Semfotec, tratamos de dar ese tipo de tips a escuelas,
05:52a colegios y al público en general.
05:56Recomendamos esas compras que nosotros hacemos, ojalá y hacerlas con medios de pago seguros.
06:02¿Y a qué me refiero con medios de pago seguros?
06:04No es que los demás medios sean inseguros,
06:06pero sí, por lo menos, si yo soy tarjeta vidente, pedirle al banco una tarjeta adicional
06:11con un monto muy bajo o con un monto que yo pueda estar cambiando.
06:14Entonces, si yo hago una compra por Internet y me cuesta 200 dólares,
06:18le pongo el saldo de 200 dólares a esa tarjeta y con esa es con la que compro.
06:22Entonces, si me llegaran a estafar, me estafan esos 200 dólares y punto,
06:26la tarjeta vuelve a cero.
06:28O si me roban el número de tarjeta, la tarjeta va a estar en cero,
06:30entonces no me pueden sacar dinero.
06:32Entonces, todo ese tipo de cosas son buenas tenerlas siempre en mente.
06:38Perfecto. Ahora, don Miguel, con respecto a las redes, que usted también nos mencionaba ahora,
06:45¿es mejor no conectarse a ninguna de estas redes, no hacer transacciones sensibles
06:50en lugares muy concurridos, tal vez donde hay muchísima gente, por ejemplo,
06:54centros comerciales, aeropuertos?
06:57Es correcto. Nosotros tenemos seguridad que se le puede poner adicional
07:02a ese tipo de transacciones, pero por lo general el público promedio
07:09no conoce esos canales seguros que se pueden utilizar en estas redes inseguras.
07:15Entonces, es mejor por defecto no usarlas.
07:19Tratar de que estas redes de un café internet, de un centro comercial,
07:26no usarlas con datos confidenciales, no usarlas con datos personales
07:30y menos para hacer una compra, menos para registrarse en alguna página
07:34de algún tipo de servicio que nos están queriendo dar.
07:38Siempre dudar, siempre verificar la página, si nos mandan un link,
07:42si nos llaman por teléfono, que es lo que más está abundando hoy.
07:45Hemos visto en las noticias que han cerrado varios call centers,
07:48el crimen cada vez está más organizado, ellos están cada vez más unidos,
07:54uno llega y ve las noticias y los ve donde tienen sus uniformes,
07:58tienen sus estructuras jerárquicas, tienen sus edificios, sus horas de almuerzo,
08:03o sea, como cualquier otra empresa, ellos están organizados para robarnos.
08:06Y una gran cantidad de personas, es increíble.
08:09Es una gran cantidad, es toda una organización.
08:11Entonces, nos llaman por teléfono y eso es lo primero que nosotros
08:13tenemos que pensar, si me están llamando por teléfono, desconfiemos.
08:17Nunca, nunca, nunca demos datos confidenciales, que me mandaron un link,
08:22no entremos a ese link, mejor llamemos al banco,
08:25llamemos a la municipalidad, llamemos a las empresas de entrega de paquetes,
08:30porque esa es otra de las estafas que está en la picota hoy en día,
08:35eso es de lo que más se van a venir, de que usted pidió un paquete por internet
08:40y está retenido en aduanas.
08:42Y entonces, qué raro, yo no pedí.
08:44Es una computadora y la computadora dice que cuesta 500 dólares
08:48y usted solo tiene que pagar 100 de impuestos para ir a recoger la computadora
08:52y entonces uno se queda, qué raro, de seguro me la mandaron por error
08:56o tal vez si yo mandé a traer una computadora y digo, qué raro,
08:59dice, está pegada en aduanas y entro y es falso.
09:02Estoy dando mis datos, me están estafando, es uno de los tantos timos que hay hoy.
09:06Entonces, mejor llamar a la empresa del Carrier para decirle,
09:10mire, es cierto que tengo un paquete retenido en aduanas, no, es falso, es una estafa.
09:14Entonces, por teléfono no aceptemos nada, mejor colgar en Masano,
09:19ir a la institución de la que me están llamando, por más que nos cueste un poquito
09:25y por más que nos pongan en urgencia, ahora conversábamos de que
09:30si nos ponen en urgencia o si es muy buena la oferta, tenemos que dudar.
09:35O sea, un banco no nos va a poner en urgencia.
09:38Nos va a llegar, nos va a decir las cosas, nos va a decir,
09:41mire, le entraron y tengo la experiencia con uno de los bancos nacionales,
09:46uno de los bancos grandes del Estado, que me llamaron y me dijeron,
09:50le hicieron o su tarjeta fue clonada y antes de que le hagan compras,
09:56vamos a cancelar su tarjeta.
09:58Lo único es, dígame a cuál sucursal va a recogerla.
10:01Así de simple, no le voy a pedir información,
10:03no le voy a decir que entre usted y la bloquee.
10:05No, ya se la bloqueamos, ya no tiene tarjeta.
10:07Dígame dónde le mandamos el plástico nuevo.
10:09Entonces, esos son los tipos de cosas que van a hacer los bancos por nosotros.
10:13Y que hay que saber identificar.
10:15Sí, exacto.
10:16A mí me llaman por teléfono de un banco, dudémoslo.
10:20O sea, no es cierto, mejor llamemos nosotros al banco,
10:23que déle click aquí porque también.
10:26Otras de las cosas que están muy hoy de moda son los códigos Query.
10:33Usted llega a una pulpería.
10:36A escanear el menú en un restaurante.
10:38Sí, en el menú de un restaurante o en la puerta de una pulpería
10:42y hay un código Query donde dicen que están rifando una canasta de víveres
10:45o están rifando no sé qué.
10:46Usted ingresa a ver el menú del restaurante y han falsificado el código Query.
10:52Usted va a una página falsa, le ponen un malware en su teléfono
10:57y después lo mandan a ver el menú y usted ni se dio cuenta.
11:01O sea, usted realmente ni se dio cuenta y ya tiene su teléfono infectado.
11:06Recomendación, tener un buen antimalware, un buen antivirus en su teléfono.
11:11La gente a veces se pone a pensar, pero es que todo el mundo lo quiere gratis.
11:16Es que yo no voy a pagar por un antivirus.
11:18¿Para qué? Yo nunca entro a esas cosas.
11:21Un antivirus es 20, 30 dólares al año y lo que nos está protegiendo
11:26es toda nuestra información, todo nuestro estado financiero,
11:30nos protege completamente en nuestros aparatos.
11:33Entonces son pequeñas recomendaciones que van sumando
11:36para hacernos un ambiente en línea más seguro.
11:40Realmente necesitamos de ese ambiente y necesitamos de tener confianza.
11:45No satanicemos las cosas, pero sí tengamos muchísimo cuidado
11:49y más ahora que se viene esta época de compras y de que todo el mundo anda feliz.
11:53De mucho dinero.
11:54De hacer compras por Internet, de comida, de regalos, de cosas para la casa.
12:00Entonces hay mucho dinero en la calle, tengamos mucho cuidado.
12:04Así es, Don Miguel, muchas gracias.
12:06Recordarle en este momento a nuestros televidentes que si quieren hacer sus consultas
12:10pueden llamarnos al 21001313 o bien enviarnos sus mensajes de audio y de texto por medio de WhatsApp.
12:19Tenemos una consulta, Don Miguel, que la vamos a hacer en este momento
12:22que nos ingresa a este número, 21001313.
12:25Buenos días.
12:26¿Cómo me doy cuenta si un curso educativo que me venden desde España es cierto o es una estafa?
12:32Qué interesante.
12:33No habíamos hablado de que pueden ser opciones laborales o de estudio también.
12:38Sí, claro.
12:39Todo es susceptible de estafas.
12:41Esta gente vive de eso, vive de tratar de robarnos lo que tenemos.
12:47Y sí, puede ser que una oferta de un curso en línea, de un curso virtual, de un libro, que sean falsas.
12:55De hecho, un día me comentaba un compañero que mandó a traer un árbol de Navidad
13:00en una de esas empresas que salen ahí y resulta que el árbol de Navidad que le llevó era de este tamañito.
13:05Y sí, costaba 10 dólares y le mandaron un árbol de este tamaño.
13:09Entonces, ¿cómo puedo darme yo cuenta?
13:12Lo mejor sería escribirle a la universidad, ver si realmente esa universidad,
13:17antes de darle clic a ese botón que está ahí, verificar el nombre de la universidad,
13:22escribir, buscar en Internet cuál es la dirección de correo de esa universidad,
13:26escribirle, averiguar un poco más.
13:28Y no solo con esa universidad que le está ofreciendo ese curso,
13:31sino con cualquier otra cosa que le estén ofreciendo.
13:34Mejor verifiquemos primero antes de decir, no, es que esta oferta y más,
13:39es que solo por hoy que está esa oferta.
13:41Sí, eso le iba a decir.
13:42Usted tiene que aprovecharla hoy, ya mañana va a estar al doble del precio.
13:46Entonces, uno se metió y les dio los datos, les dio la plata, les dio todo.
13:51Entonces, lo mejor es paremos, respiremos, verifiquemos, busquemos en Internet.
13:58En Internet está todo, ahí tiene que estar la dirección de esa universidad,
14:02la dirección de correo, la dirección de teléfono.
14:04Es más barato hacer una llamada telefónica a esa universidad directamente
14:09que perder la plata de buenas a primeras.
14:12Don Miguel, se lo agradecemos mucho porque sabemos que todos sus consejos
14:16le van a ayudar muchísimo a nuestros televidentes.
14:18Con mucho gusto, Jennifer. Estamos para servirles.
14:20¿Contactos dónde lo pueden ubicar? ¿Dónde pueden...?
14:23Bueno, trabajo en la Universidad Senfotec.
14:25Soy el director de la Escuela de Ciberseguridad.
14:27Ahí mi correo es mperez.ac.cr.
14:35Y en el teléfono de la central de la universidad también me pueden localizar,
14:39que es el 4300... 3850.
14:42Y estamos para servirles en todo lo que se pueda.
14:46Nosotros tenemos un gran compromiso con la sociedad
14:50y queremos siempre estar ayudando.
14:53Muchas gracias por habernos acompañado, Miguel.
14:56Un placer, Jennifer. Gracias a usted.