El Cronista
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#EDL | Transformación en acción
Transcripción
00:00Y volvemos con más de este encuentro de los líderes.
00:03En este caso, vamos a hablar de transformación en acción.
00:06¿Cómo pasar de las palabras a la realidad?
00:09Para eso tengo un panel de lujo.
00:11Tres personas que me acompañan, que van a hablar muy
00:13inteligentemente del asunto.
00:15Estoy hablando de Fernando Sac, presidente de Provincia de RT.
00:19¿Cómo estás, Fernando?
00:20FERNANDO SAC, PRESIDENTE DE PROVINCIA DE RT.
00:20Muy bien, gracias por la invitación.
00:22Por favor.
00:22Marcela Romero, country president de Argentina,
00:25Paraguay y Uruguay de Schneider Electric.
00:26Hola, Marce.
00:27¿Cómo estás?
00:27Hola, Flor.
00:28¿Cómo estás?
00:29Tanto tiempo.
00:31Y finalmente, Gala Díaz-Langou, directora ejecutiva de CPEC.
00:34Hola, Gala.
00:35Buenas, Flor.
00:35¿Cómo andas?
00:36A mí me gusta romper el hielo para los paneles.
00:39Entonces, les propongo una dinámica de que nos cuenten un
00:42poco qué están haciendo últimamente, de dónde vinieron,
00:45cuál es su trayectoria profesional.
00:47Gala, ¿querés contarnos vos?
00:48Que quiero spoilear, sos una pura CPEC.
00:51Una CPEC pura sangre.
00:52Sí.
00:53Nacida y criada.
00:55Dentro de poquito cumplo 19 años en CPEC.
00:58Una carrera muy siglo XX.
01:00Hice toda la carrera.
01:01Entré como asistente, fui coordinadora,
01:03directora de programa en los temas sociales, todo eso.
01:06Y después, en 2021, en la mitad de la pandemia,
01:11asumí la dirección ejecutiva de CPEC.
01:13Un momento caliente para asumir la dirección general.
01:17¿Digo bien?
01:18Un desafío impresionante porque, si bien conocía la institución,
01:22no necesariamente conocía a todos nuestros socios con
01:25quienes trabajamos.
01:26Que es CPEC, trabajamos mucho con gobiernos,
01:28pero también con todos los líderes de sector privado,
01:32sindicatos, medios, cooperación internacional,
01:34la academia, sociedad civil.
01:36Entonces, implicó mucho esfuerzo de generar ese capital social a
01:40través de Zoom.
01:41Así que fue un desafío grande.
01:43Vos no lo sabés, pero tenés en común con Fernando eso,
01:46porque él también entró en 2020, ¿no?
01:48Sí, lo charlamos un ratito antes de entrar.
01:51Bueno, Fernando Sack, estudió ciencia política,
01:54después relaciones internacionales y por alguna
01:56razón del azar, en 2017 entró en una compañía de seguros y
02:00desde ese momento trabajó en el sector.
02:02Desde marzo de 2020 como presidente de Provincia RT.
02:06Y, bueno, al igual que Gala, me tocó asumir en un contexto muy
02:10complicado.
02:11En mi caso en particular, en una empresa que no conocía,
02:13con aproximadamente 1.000 trabajadores y trabajadoras que
02:16tampoco conocía, ni a ellos, ni siquiera a los gerentes,
02:19con lo cual el aislamiento fue todo un desafío.
02:22Bien, les tocó bailar en ese sentido con una situación
02:26complicada.
02:26Y sí, porque el sistema de riesgo de trabajo tuvo que dar
02:29cobertura al COVID, que era, obviamente,
02:32una enfermedad para la cual el sistema no estaba preparado,
02:36porque no existía.
02:37Y porque, además, en riesgo de trabajo estábamos más
02:40acostumbrados a lidiar con patologías que son
02:42traumatológicas, fracturas e guinces y, de repente,
02:45tuvimos que adaptar toda nuestra red de prestadores a una
02:47patología respiratoria, lo cual también le agregó alguna
02:51dificultad adicional.
02:52Bien.
02:53Marce, contanos un poco sobre tu año.
02:55Mi año.
02:56Mi año en Schneider.
02:58Exactamente.
02:58Compañía en la cual hace 20 años quiero trabajar.
03:01No quiero spoilear la historia, pero sí.
03:03Hace 20 años que quería trabajar en esta compañía.
03:07Para los que somos ingenieros o estudiantes de ingeniería,
03:10en ese momento, era una compañía aspiracional a la cual veíamos
03:13a los ingenieros trayendo soluciones a las industrias.
03:18Y, realmente, había intentado ingresar varias veces en esta
03:21compañía en distintos puestos y, el año pasado,
03:24se me dio nada más y nada menos de como country president para
03:27la región.
03:28Así que, muy orgullosa de ser parte.
03:30Me quedo con vos, Marce, y te pregunto, ¿cómo hace Schneider
03:34para posicionarse como líder en todo lo que tiene que ver con
03:37soluciones tecnológicas?
03:38¿Cuál es la receta?
03:40En principio, la innovación Schneider Eléctrica a nivel
03:43mundial tiene más de 300 ingenieros trabajando en
03:46distintos centros de investigación y desarrollo
03:48alrededor del mundo, donde, permanentemente,
03:52estamos buscando soluciones tecnológicas más innovadoras,
03:56más sustentables y más eficientes.
04:00Y, en ese sentido, tratamos de generar una interacción con la
04:05comunidad donde trabajamos, no solamente la comunidad que
04:08atendemos, sino también nuestros usuarios finales y las
04:10comunidades educativas, para retroalimentarnos y tratar de
04:13buscar soluciones más eficientes.
04:15Bueno.
04:16Marcela, te pregunto algo que tiene que ver un poco con lo
04:18que hablaba Gala y lo que hablaba Fer.
04:22Hay distintos momentos que funcionan como crisis y,
04:26a veces, esas crisis funcionan como potenciadores.
04:29¿Cómo hace Schneider Eléctrica para enfrentar esos desafíos y
04:33potenciarse en la industria hacia el futuro?
04:36Creo que tiene que ver con el poder de adaptación.
04:39Es una compañía de prácticamente 200 años,
04:41con más de 45 acá en Argentina, y pasamos de ser una fábrica
04:47que vendía productos, a hoy ser una empresa de soluciones
04:50tecnológicas que le ayudan a los clientes a bajar su huella de
04:53carbono, ser más digitales y ser más eficientes con el consumo
04:58de su energía.
04:59Y todo esto también manejado por un software que nosotros también
05:02le podemos ofrecer.
05:03Con lo cual, la transformación está en nuestro ADN.
05:05Bien.
05:06Me gusta esto de la transformación, de la
05:08tecnología.
05:09Y paso a vos, Fernando, para que me cuentes un poco cómo está
05:12haciendo desde Provincia de RT y desde la industria del seguro
05:16para trabajar con tecnologías cada vez más disruptivas.
05:19Bueno, es un proceso bastante traumático porque las compañías
05:22de seguros somos conservadoras, administramos riesgos,
05:26con lo cual eso genera algún anticuerpo a la innovación,
05:31al cambio, contra el cual luchamos todos los días.
05:34Porque a pesar de esto, hoy las compañías de seguro y
05:37Provincia de RT, somos cada vez más compañías de base
05:40tecnológica.
05:41Entonces, es entender que si uno no lidera determinados
05:45procesos, el costo lo paga la compañía y lo pagan los
05:49asegurados a los cuales le damos servicio.
05:51Con lo cual, es una tarea de trabajar con nuestro personal,
05:55con nuestros colaboradores, para poder estar pensando qué
05:59podemos hacer distinto y mejor en un sistema que cada vez más
06:04tenemos que apelar a la automatización.
06:07Bueno, obviamente, la inteligencia artificial está
06:09empezando a atravesar, no sabemos muy bien cómo hasta
06:11dónde, pero sabemos que hay algo ahí que vamos a tener que
06:14utilizar.
06:15Y estamos empezando a experimentar cuestiones de
06:19fraude, de suscripción, digo, para analizar riesgos,
06:21para hasta contestar demandas judiciales.
06:25Hay mucho para hacer.
06:26Y, bueno, obviamente, trabajar con todo el equipo,
06:29porque en cualquier sector, naturalmente,
06:32al principio uno lo ve como una amenaza.
06:34Digo, esto viene a reemplazar mi trabajo.
06:37Entonces, bueno, intentamos convencer y convencernos de
06:43que si bien son procesos que destruyen empleo,
06:45también los crean.
06:46Y hay que generar las oportunidades para poder
06:48aprovechar y que nuestros colaboradores se dediquen a
06:51aquellas tareas que aportan valor y las que no aportan
06:54valor, que son repetitivas, ahí sí apelar a la tecnología.
06:58Y hablábamos de un par de ejemplos, ¿no?
07:00Digo, hablabas de IA, pero también tenés blockchain,
07:03tenés smart contracts, tenés, obviamente,
07:05inteligencia artificial.
07:06Contanos un poco, desde el sector asegurador,
07:09¿cómo hacen para implementar estas nuevas tecnologías en
07:13post de dar un mejor servicio al cliente?
07:15JUAN MANUEL LUCERO.
07:16Sí, yo a veces hablo de estas cosas y en el sector me miran
07:19como medio, diciendo, ¿de qué estamos hablando?
07:21Porque, a ver, si a mí en 5 años me dirían,
07:25Chefer, vení, ayúdame a construir una compañía nueva de
07:27seguros, yo diría, mirá, olvídate del equipo de
07:31suscripción, olvídate del equipo de legales,
07:33olvídate de cómo es tradicionalmente la compañía de
07:36seguros, lo vamos a montar en una blockchain,
07:38le vamos a programar un par de smart contracts y vamos a
07:43utilizar inteligencia artificial para, como decía antes,
07:45analizar determinados riesgos.
07:47¿Por qué esto tiende a ser superador?
07:49Porque los smart contracts son auto ejecutables,
07:52no los podés cambiar, te dan certeza sobre tu cobertura.
07:55Para poner un ejemplo concreto y donde ya está habiendo algunas
07:59aplicaciones, seguros chiquitos, como puede ser de cancelación o
08:05demora de vuelos.
08:07Vos lo podés perfectamente programar en un contrato que
08:09dice, bueno, si hay una demora del vuelo,
08:12si hay una cancelación de vuelo, hay una fuente de información
08:14fidedigna para saber si eso sucedió o no.
08:17Y que se dispara automáticamente la indemnización si que vos
08:20tengas que hacer nada como asegurado.
08:22Uno siempre, como asegurado, tiene miedo en el momento del
08:23siniestro y ahora, ¿qué tengo que hacer?
08:25¿A quién tengo que llamar? ¿Con quién me voy a tener que
08:27pelear?
08:28Bueno, todas estas nuevas tecnologías vienen a solucionar
08:33todas estas dificultades y desconfianzas que a veces tienen
08:36los asegurados respecto de las aseguradoras y en muchos casos
08:38con mucha razón.
08:40Bien.
08:41Gala, voy a vos un poco.
08:43Para cambiar un poco de tema, me gustaría que nos cuentes un
08:46poco la visión de CPEC como organización.
08:48Digo, tiene una visión muy distinta del resto de las
08:50compañías respecto a qué necesitamos para que la
08:52Argentina se potencie, para que Argentina crezca.
08:55Bueno, gracias, Flor, por la pregunta.
08:56Pues, eso es justo lo que tratamos de hacer en CPEC y es
08:59la pregunta que nos atormenta de cómo podemos contribuir a que
09:03Argentina sea un país más desarrollado.
09:05Y es lo que nos llevó también a repensar toda nuestra agenda
09:08hace un par de años y a enfocarnos en cuatro grandes
09:12respuestas a esa pregunta.
09:14La primera surge de un consenso transversal y creo que ya
09:17espero saldado, que es que para que Argentina sea un país más
09:20desarrollado, necesitamos una economía estable,
09:23una macro estable en particular.
09:25Que esto implica, obviamente, tener cuentas públicas que
09:28sean mucho más sostenibles, pero también implica tener una
09:31balanza comercial muy positiva y poder exportar mucho más de lo
09:35que exportamos hoy como país.
09:37Entonces, esto implica revisar nuestros gastos públicos.
09:40Ahí, en particular, hay un foco grande en el principal
09:43componente del gasto público a nivel nacional que es el
09:46sistema previsional.
09:47Argentina gasta muy mal en el sistema previsional porque
09:51gastamos mucha plata y protegemos poco.
09:54Gastamos a nivel de países que están mucho más envejecidos que
09:57la Argentina y cubrimos mal a la gente porque de los 10 puntos
10:02del PBI, que es el sistema previsional,
10:054 son excepciones.
10:06Entonces, ahí hay algo para revisar.
10:09Pero también necesitamos, sobre esa base de cuentas públicas
10:12más sostenibles, pensar nuestra estrategia de desarrollo hacia
10:16adelante.
10:17Esto también implica 3 cosas más,
10:19que es tener una estrategia que repiense el sistema educativo
10:24en función de esta estrategia de desarrollo.
10:26Esto quiere decir que los chicos terminen con los aprendizajes
10:30que se requiere el secundario, hoy solamente 13%,
10:34no me equivoqué, 13, 1, 3% de los chicos termina el
10:39secundario en tiempo y forma.
10:40Esto quiere decir con la edad esperada y los conocimientos
10:43básicos.
10:44Ahí tenemos una deuda enorme, primero con esos chicos,
10:47pero después con nuestro país, de cómo vamos a pensar un
10:50desarrollo futuro con esas capacidades.
10:53También necesitamos incluir a toda la población.
10:56Hoy, en Argentina, la tasa de pobreza es del 52%,
11:00pero 7 de cada 10 niños viven y crecen en la pobreza todos los
11:05días.
11:05Esto es algo que tenemos que resolver.
11:10De nuevo, acá tenemos un obstáculo gigante para nuestra
11:13estrategia de desarrollo, sino que estamos vulnerando a las
11:16familias que más deberíamos estar protegiendo.
11:20Y, por último, nuestra teoría del cambio.
11:22Creemos que para que todo esto sea posible y Argentina sea un
11:26país más desarrollado, necesitamos un estado que
11:29funcione mucho mejor, un estado más inteligente y más eficaz.
11:33Y creemos que eso es posible usando mejor información,
11:37usando mejor la tecnología, también en el sector público y
11:41también repensando mucho más estratégicamente el norte, ¿no?
11:44Hacia dónde queremos que vaya nuestro país,
11:47qué tiene que hacer el sector público y qué tienen que hacer
11:50los otros actores.
11:51No es posible tener un país más desarrollado si el sector
11:54privado no está sentado en la mesa, si los sindicatos,
11:56los movimientos sociales, los medios, la sociedad civil,
11:59no son parte también de esa solución.
12:02VIRGINIA PEDULLA MARTÍNEZ DE LA HAYANA Y CARLA NUÑEZ
12:04TRUJILLO Me parece que tiene que ver con la inclusión y tiene
12:08que ver con la sostenibilidad del sistema.
12:11En términos de buenas prácticas, ¿qué nos podrías decir, Gala?
12:13GALA ESPINOSA Bueno, dejame que te traiga dos cosas
12:15concretas.
12:16Una es en educación, ¿no?
12:19Que es un tema que SIPEC viene trabajando hace 25 años.
12:22Pero en los últimos 3 años dimos con algo que está cambiando
12:26la realidad muy concreta de las personas y en línea con lo que
12:29a lo que va el panel me parece lindo traer ese ejemplo,
12:33que son los sistemas de alerta temprana para prevenir el
12:37abandono escolar.
12:38Hay 180,000 chicos que en Argentina cada año se alejan
12:42del secundario, que en febrero, en marzo,
12:45están adentro de las escuelas y a fin de año ya están afuera.
12:49Para reducir el abandono, lo que primero tenemos que hacer es
12:53evitar que sea un problema que siga creciendo.
12:55Y eso es prevenible, usando de manera inteligente la
12:58información que tienen las escuelas.
13:00La información que tienen las escuelas llega 2 años más o
13:03menos después a las provincias, 3 años después a la nación.
13:06Y lo que hicimos fue trabajar con 2 provincias,
13:09que son Mendoza y Entre Ríos, en agilizar eso,
13:12que la información esté a tiempo real.
13:14Eso fue posible mejorando los sistemas, teniendo incentivos.
13:18Y a partir del uso de esa información poder identificar
13:22dónde están los chicos que tienen riesgo de alejarse del
13:25secundario por distintos motivos,
13:27desde que los papás se quedaron sin trabajo,
13:28ha quedado de dar muchas materias,
13:29chicas quedaron embarazadas, etcétera.
13:31Y actuar preventivamente.
13:34Este trabajo que empezamos hace 3 años,
13:36solo el año pasado, solo en 2023 y solo en la provincia de
13:40Mendoza, que fue donde hicimos la evaluación,
13:42podemos decir que hay 5,000 chicos que no se alejaron del
13:45secundario gracias a esta intervención.
13:48Estos resultados se ven tanto que ya 4 provincias más durante
13:52este año nos pidieron que los acompañemos a armar sus propios
13:55sistemas de alerta temprana, que son Misiones, Santa Fe,
13:58Salta y Jujuy.
13:59Y estamos trabajando para que, ojalá,
14:01el año que viene se pueda incluir como un módulo en el
14:03sistema de información de nación,
14:05para que las 24 provincias puedan usar esto como una herramienta
14:10para propiciar mayor terminalidad educativa.
14:13100% transformación en acción.
14:14Me encantó el ejemplo.
14:16Les voy a hacer una última pregunta a cada uno de ustedes
14:18que tiene que ver con cómo lo ven hacia adelante,
14:21cómo ven el país hacia adelante,
14:22cómo ven el negocio hacia adelante.
14:24Si querés, Marcela, empiezo por vos.
14:26Contame un poco cómo lo ves desde la perspectiva de Schneider.
14:28Este 2025, casi digo 2024, que hubiese sido un error.
14:32MARCELA GARCÍA ARRONTEZ DE LA HOMBRE 1 Falta, falta un mes,
14:33todavía, para cerrar 2024.
14:34MARCELA GARCÍA ARRONTEZ DE LA HOMBRE 1 Falta un mes, tal cual.
14:35MARCELA GARCÍA ARRONTEZ DE LA HOMBRE 1 Mira, por lo pronto,
14:36el 2024 nos trajo esa estabilidad que estábamos pidiendo.
14:40Nos costó, como argentinos, creer que esto iba a continuar.
14:45Hoy que estamos un poco más, con un poco más de fe de que esto va
14:51Creo que el haber estabilizado las variables macro nos setean
14:56como país más posible para hacer negocios y donde sí nos están
15:00mirando para futuras inversiones.
15:03Hay muchos proyectos por delante en el sector energético,
15:06principalmente, en la minería, en el agro,
15:09donde Schneider Electric está presente y forma parte.
15:12Por nuestro lado, traemos desde nuestras fábricas de distintos
15:16lugares del mundo, muchos de los productos tecnológicos que
15:18ofrecemos.
15:19Sin embargo, desde Argentina también exportamos tecnología.
15:23Nosotros tenemos una planta en Pacheco,
15:25que fabricamos celdas de media tensión,
15:27que exportamos a Chile, a Perú, a Colombia, a Brasil,
15:30a Paraguay, a Uruguay.
15:32Y hemos demostrado que se puede ser eficiente.
15:36Somos hoy competitivos versus nuestras propias fábricas de
15:39Turquía, de Hungría.
15:41Con lo cual, la solución está cerca,
15:43está mucho más cerca de lo que nosotros creemos.
15:46Sí, lo que decía Gala, de mantener esta estabilidad de
15:49las variables macro, nos ayudan, no solamente a crearlos
15:52nosotros para poder vender mejor a Argentina hacia el mundo,
15:54sino para que también el mundo nos vea como un país más
15:58sostenible, más coherente.
16:00VIRGINIA PEDULLA MARTÍNEZ DE LA HOMBRE. Bien, ¿Gala?
16:02GALA PASCUAL. Bueno, voy a contestar con lo que me
16:04gustaría que suceda el año que viene,
16:07que es que usemos esta base de estabilidad que se generó
16:10durante 2024, para que en el 2025 sucedan dos cosas.
16:16Uno es abordar los problemas de fondo que tenemos.
16:19Por ejemplo, el ajuste fiscal que se dio este año no
16:22necesariamente es muy sostenible a futuro si lo
16:24proyectamos.
16:25Eso requiere, como te decía, por ejemplo,
16:27ver los privilegios en serio en el sistema previsional.
16:30Los cuatro puntos son más de 200 regímenes.
16:33Hay ahí un foco grueso para reordenar y que el sistema de
16:37reparto que funciona bien, funcione mejor.
16:40Entonces, por ejemplo, en el caso previsional,
16:42es un ejemplo de las reformas profundas que hay que hacer.
16:46Y con un gobierno tan reformista,
16:47ojalá que podamos dar con esas soluciones.
16:51Pero creo que lo segundo, para mí,
16:52es el kit de la cuestión, que es poder traducir esta
16:56estabilidad macro que se está generando en calidad de vida
17:00para las personas y para todas las personas que viven en
17:04Argentina.
17:04Y esto implica tener una estrategia de desarrollo que
17:08incluya el crecimiento, pero que vaya más allá,
17:10que se genere el empleo que no se genera en Argentina hace más de
17:1410 años, empleo de calidad, al cual puedan acceder las
17:18personas y que sirva para ir reduciendo las enormes deudas
17:21sociales que tenemos también hace décadas en este país.
17:25Hermoso.
17:26Fernando, ¿querés cerrar?
17:28Bueno, gracias por la posibilidad.
17:30Pero no, en línea con lo que vienen planteando.
17:33A ver, a mí me preocupa ver el año que viene,
17:36veo un país que va a velocidades muy diferentes.
17:38Digo, por un lado, les hablé de blockchain,
17:41de smart contract, de inteligencia artificial.
17:43Y, por otro lado, está lo que comentaba Gala,
17:45un país con más de 50% de pobreza y solamente 13% de los
17:49chicos terminan el secundario en tiempo y forma.
17:52Con lo cual, ¿cómo hacemos para un mundo que va a requerir,
17:56para poder ser empleable, para poder trabajar,
17:59para poder insertarte, cada vez más conocimientos,
18:02más habilidades?
18:02Porque, en general, los optimistas de los procesos de
18:05innovación, yo no soy uno de ellos,
18:09que son inevitables, digamos, y que nos tenemos que sumar a ese
18:11tren.
18:12Pero no lo veo con optimismo, lo veo un poco con resignación,
18:15porque creo que nos obliga justamente a un país que está
18:20muy atrás para poder tener su sistema educativo y su sociedad
18:25para aprovechar esas oportunidades en procesos que
18:27destruyen mucho empleo y que te requieren cada vez más
18:30habilidades.
18:30Entonces, creo que tenemos un gran desafío como país,
18:32como sociedad, cómo generamos oportunidades para adaptar
18:37nuestros sistemas educativos y políticas de integración
18:41social para, bueno, generar un camino de simetría y de mayor
18:47equidad para evitar determinadas fragmentaciones y fracturas que,
18:51obviamente, a ninguno de nosotros nos gustaría vivir en
18:54un país con esas características.
18:55Desafíos y oportunidades para transformar la realidad.
18:58Ese fue el tema que nos presentó acá este debate dentro de El
19:05Encuentro de los Líderes del Cronista.
19:06Les agradezco muchísimo por estar con nosotros.
19:08Gracias a vos.
19:09Y para los que están desde casa o desde el otro lado,
19:11les digo que queda mucho más de este Encuentro de los Líderes.
19:14Gracias.