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Roma, 18 Dic. - Ammettetelo pure. Quante volte vi è capitata un'emergenza e avete provato disperatamente a chiamare uno dei tanti numeri verdi che si trovano, con una semplice ricerca, su Internet? Una casistica alla quale sfuggono in pochi e in pochi hanno la fortuna di avere risposte immediate: "Per questo motivo -spiega Franco Tocci, Ceo di Ambrogio.com- abbiamo deciso di dare vita a un servizio che, grazie all'utilizzo dell'Intelligenza artificiale, offre riscontri 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Le lunghe attese, spesso infinite, diventano così un ricordo del passato e il problema viene risolto in tempi decisamente più rapidi. Una soluzione che accontenta i privati ma che, nello stesso tempo, sostiene l'economia. Più velocemente si ottengono riscontri e più si fattura. Con una postilla non da poco: chi riesce a essere sempre presente sul mercato diventa più competitivo e sbaraglia i competitor, diciamo così, meno attenti alle tempistiche".10 milioni di fatturato di gruppo e 50 dipendenti, Ambrogio.com è una realtà che, da sempre, si pone l'obiettivo di aiutare le aziende a rendere i propri flussi di lavoro semplici e snelli: "Siamo operativi -ricorda Tocci- da oltre 15 anni e il nostro compito è quello di utilizzare le nuove tecnologie per studiare prodotti sempre più innovativi. Siamo insomma una Digital Company che sfrutta al meglio la tecnologia Internet e le telecomunicazioni, fornendo soluzioni personalizzate e flessibili in base alle specifiche necessità. Come, ad esempio, Youneed.it , una piattaforma Cloud che permette di gestire tutta la comunicazione aziendale con un unico strumento. Fino al rilascio di questa nuova funzionalità che probabilmente chiameremo Ambrosia per garantire il politically correct".La nuova funzionalità dunque sarà destinata a rivoluzionare il mercato, garantendo una presenza fissa: "Dà la possibilità -sottolinea Tocci- di fissare appuntamenti, di rispondere in più lingue e di avere, come accade con le Faq, riscontri puntuali sulle domande più disparate. Ma soprattutto offre sollievo a chi ha bisogno di un professionista o di un'azienda per risolvere un'emergenza, come nel caso di una perdita da una tubatura che necessita dell'immediato intervento di un idraulico. L'Intelligenza artificiale ha quindi, in questo caso, un'applicazione virtuosa che supera anche problemi inerenti alla privacy. I dati raccolti dal nostro sistema non diventano pubblici ma restano, nonostante la presenza dell'AI, all'interno del database AI del cliente. Il che rappresenta un'ulteriore, importante garanzia".

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00:00Ammettetelo pure, quante volte vi è capitata un'emergenza e avete provato disperatamente
00:05a chiamare uno dei tanti numeri verdi che si trovano con una semplice ricerca su internet?
00:09Una casistica alla quale sfuggono in pochi e in pochi hanno la fortuna di avere risposte
00:13immediate. Per questo motivo nasce un nuovo servizio che, grazie all'utilizzo dell'intelligenza
00:18artificiale, colma questo vuoto.
00:20Quello su cui noi ci siamo focalizzati è dare la possibilità a qualsiasi attività
00:25grande o piccola che sia di avere un'assistente virtuale che può rispondere al telefono per
00:31lui, passare le chiamate, aprire dei ticket di guasto o amministrativi o fissare appuntamenti
00:38in calendario. Questo H24, 7 giorni su 7, quindi essere sempre presenti nei confronti
00:45poi del cliente, dei servizi che arriva l'azienda.
00:4810 milioni di fatturato e 50 dipendenti, Ambrogio.com è una realtà che da sempre si pone l'obiettivo
00:54di aiutare le aziende a rendere i propri flussi di lavoro semplici e snelli. La chicca
00:59arriva da questa nuova funzionalità destinata a rivoluzionare il mercato.
01:03Aiuta le famiglie perché comunque quando hanno necessità il cliente riesce a raggiungere
01:09poi e a risolvere il suo bisogno. Aiuta l'economia perché allo stesso tempo essere presente,
01:15rispondere, intervenire in un momento di necessità crea movimento nel business perché l'azienda
01:20è sempre riperibile e ne parleranno sicuramente bene per chi ha risposto e quindi questo aiuta
01:25ovviamente l'imprenditore nella sua crescita.
01:27Il sistema dà la possibilità di fissare appuntamenti, di rispondere in più lingue
01:31e di avere, come accade con le facche, riscontri puntuali sulle domande più disparate, ma
01:36soprattutto offre sollievo a chi ha bisogno di un provisionista per risolvere un'emergenza
01:40come nel caso di una perdita da una tubatura che necessita dell'immediato intervento di
01:45un idraulico. L'intelligenza artificiale ha quindi in questo caso un'applicazione virtuosa
01:50che supera anche problemi inerenti alla privacy.
01:52L'intelligenza artificiale su cui noi stiamo lavorando è un'intelligenza che non condivide
01:58i dati per formare tutto il sistema dell'intelligenza artificiale. Le informazioni che vengono prese
02:04durante la conversazione, potrebbero essere di qualsiasi tipo, se penso a uno studio medico,
02:08magari una persona che chiama perché richiede un intervento o una visita, quelle informazioni
02:13rimangono all'interno del database dell'intelligenza artificiale di quell'azienda e non vanno a
02:18formare l'intelligenza collettiva. Questo lo riputiamo importante in un'ottica di privacy
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