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00:00este es el informe de la
00:03empresa.
00:24-$2,000,00,000,000,000,000,000,
00:27hoteles se encuentran un 85 por ciento. Esto es Estado Nacional.
00:41Muy buenos días, muchas gracias por acompañarnos nuevamente aquí en Estado Nacional, en el que va
00:47a ser el último de nuestros programas en este año 2024. Esto porque el próximo domingo 29 de diciembre
00:54no vamos a tener la emisión del programa debido a la hermosa programación de fin y principio de
01:00año que en Teletica tenemos para todos ustedes para que las familias puedan disfrutar en sus
01:05hogares. Y precisamente para este último programa del año, cuando ya muchos están preparando para
01:10las festividades de esta Navidad con algunos días de descanso, hemos querido abordar el tema del
01:17turismo tanto nacional o internacional, dado que ya muchos aprovechan estas fechas también para
01:23darse un descansito. Por eso queremos hacer un recuento de cierre del año de cómo ha estado
01:28este sector aquí en el país. Y para eso permítame presentarle a nuestros invitados del día de hoy.
01:34Nos acompaña doña Flora Ayub, quien es directora ejecutiva de la Cámara Costarricense de Hoteles,
01:41que están en uno de sus periodos más felices, de más alta ocupación, ¿verdad? Bienvenida,
01:48doña Flora. Muchísimas gracias, buenos días. Por supuesto que sí, estamos muy contentos de
01:52que a estos momentos esté la ocupación en un 85%, sin embargo esperamos que llegue a crecer
01:59una situación muy normal de que el costarricense deje para última hora hacer sus reservaciones.
02:06Claro, porque la meta siempre tiene que ser ese 100% de ocupación. Nos acompaña el día de hoy
02:12también doña Shirley Calvo, quien es directora ejecutiva de la Cámara Nacional de Turismo.
02:17Qué gusto tenerla con nosotros de nuevo, doña Shirley. Hace días que no nos sentábamos a conversar.
02:21Muchas gracias, Liliana. Buenos días. Siempre es un gusto venir a acompañarlos y sobre todo
02:26ahora que ya nos toca el cierre de año, un año en el que lo cerramos con optimismo, esperando
02:31que el próximo año traiga muchas y muy buenas noticias y bueno, cerrando un año de muchos
02:35retos también. Así es. Termina de integrar nuestro panel del día de hoy el señor Rodolfo Lizano,
02:41quien es director de estrategia turística del Instituto Costarricense de Turismo,
02:46quien además es de esas personas que tiene la memoria histórica de la institución. ¿Cuántos
02:50años me decía que tiene usted? Yo tengo 33 años de estar en el ICT. He pasado por todas
02:57buenas y malas en el turismo de este país. Muchas gracias por la invitación. Encantado de estar.
03:01Bueno, estamos seguros que de los que le llevan el pulso a la actividad turística,
03:05usted tiene esa información casi que de memoria siempre a la mano. Bien, vamos a ir en materia.
03:10Tal vez voy a comenzar, doña Flora, esa ocupación de este 85% que tienen en los hoteles y que
03:18están esperando, por supuesto, que pueda crecer. ¿Dónde hay más movimiento en estas fechas?
03:22Menos que, por supuesto, las costas. Bueno, sí. Nosotros, de acuerdo al sondeo que realizamos
03:27entre nuestros afiliados, es ya una costumbre que el costarricense prefiera ir a la playa.
03:34Siempre, pues, Guanacaste, Jacob, Punta Arenas y ellos generalmente con tiempo reservan ciertas
03:43playas, pero a última hora también hacen sus reservaciones. Luego es Montaña, que también es
03:49algo muy interesante que esté pasando, y Ciudad, que es la que menos ocupación tiene, sí se está
03:55presentando que los hoteles están realizando algunas actividades, tanto para el 24 de diciembre
04:01como para el 31, donde tienen sus cenas, sus actividades, lo mismo para el 31 con la fiesta.
04:09También lo que se llama pase del día, o day pass, que es donde pueden, los que no puedan irse,
04:15trasladarse, ya sea por presupuesto o por lo que consideren, que se puedan quedar en el área
04:22metropolitana, donde los hoteles cuentan con actividades o el uso de la piscina, le dan su
04:28habitación, pueden almorzar, desayunar, ya sea, hay diferentes paquetes donde ellos pueden también
04:34disfrutar quedándose en San José. Claro, ha ido creciendo la plaza de hoteles en Costa Rica,
04:41sabemos que en Guanacaste hay muchos que están próximos a inaugurarse también, algunos se van
04:47a quedar para el próximo año, pero sí ha ido aumentando la oferta de hospedaje. Sí, y aquí es
04:53muy importante pues comentar, no sólo hoteles grandes, pueden decir sí, que hoteles todo incluido,
04:59hoteles grandes, hay hoteles para todos los gustos, todos los presupuestos y tamaños también, porque
05:05hay gente que tal vez no le guste el bullicio de un todo incluido, cuando a los jóvenes o esos pues
05:11si les prefieren todo eso, pero pueden ser hoteles de montaña más tranquilos, o también como les
05:17menciono, hoteles de ciudad, donde la gente quiera descansar, quiera quedarse tranquilos,
05:22disfrutando, ya sea viendo películas, leyendo o lo que quieran hacer, pero cercano a la ciudad,
05:29sin estarse trasladando horas manejando. Claro, doña Flora nos da la perspectiva desde ese sector
05:35que son los hoteles. Doña Shirley Calvo de la Cámara Nacional de Turismo, ¿cómo se prepara ya
05:41para este cierre ya el sector? Porque ustedes agrupan a diferentes empresas de diferentes
05:47giros que tienen que ver con turismo. Bueno, esta es una época de mucha programación y mucha
05:51planificación, es una época en la que los aeropuertos, las carreteras, los puertos, sobre todo
05:59cuando inicia la temporada de cruceros y obviamente la operación de los hoteles y de los turoperadores,
06:04los rentacars también y transporte de turismo arrancan en una carrera contra el reloj,
06:10precisamente para poder atender esa cantidad tan importante de turistas, la mayoría turistas
06:15internacionales que vienen a nuestro país, entonces este ha sido un año que nos ha permitido no
06:20solamente planificar y consolidar una serie de tareas y actividades pendientes, otras que van a
06:27quedar necesariamente para el próximo año, por ejemplo la infraestructura que sufrió tantísimo
06:32con esta época lluviosa, estamos haciendo una valoración de cuáles son aquellas rutas que
06:37llevan a los principales destinos turísticos que van a requerir de una intervención y ahí esa
06:41coordinación con el gobierno central, con las municipalidades. Hubo un impacto grande este
06:46periodo de invierno. Increíblemente, estamos en ese proceso de valoración porque bueno, incluso estos
06:52últimos días todavía ha seguido lloviendo y eso sigue afectando la calidad y las condiciones de la
06:57infraestructura, hay que esperar a que se termine consolidar la época seca, pero sí creemos que
07:03este quizás vaya a ser uno de los principales retos a inicios del próximo año. Claro, ya en la segunda
07:07parte vamos a hablar mucho en detalle de esa agenda que queda pendiente. Don Rodolfo Lizano, director
07:12de Estrategia Turística del Instituto Costarricense de Turismo. ¿Cómo cierra el año? ¿Cuál es el
07:16balance de nuestro país como destino turístico, sobre todo la visitación internacional y el
07:22movimiento de turismo local? Bien, para turismo internacional en el periodo que va entre enero
07:30y noviembre de este año, los datos más frescos hablan de que han entrado al país 2.400.000
07:38turistas, 2.380.000 turistas más o menos, lo que nos hace pensar que el destino va a terminar
07:49con datos superiores a los que tuvimos en el 2023. En el 2023 tuvimos 2.4, o sea, ya en noviembre
07:56prácticamente tenemos 2.4 y nos falta agregar todo lo que diciembre está trayendo y de manera
08:04que se ve un año que vamos a terminar por la vía aérea 7% por arriba de lo que tuvimos el año
08:11anterior, sobre todo porque tuvimos una temporada alta muy buena, la temporada alta, los
08:18primeros meses del año fueron extremadamente buenos, y se ve que los próximos meses, los
08:23primeros meses del próximo año, por lo que estamos viendo en la cantidad de sillas de avión que están
08:29asignadas, digamos que están asignadas para el destino, ahora falta llenarlas, por lo menos las
08:39que están asignadas en este momento es una cifra un poquito incluso mayor que lo que tuvimos en el
08:442023, eso nos hace pensar que entonces para inicio, o sea, para este próximo año podríamos tener una
08:49cifra de crecimiento por lo menos en la temporada alta igual o mayor que la que tuvimos este año
08:55que termina. Recordémosle a nuestros televidentes cuáles son los principales destinos de donde nos
09:00visita el turismo internacional. Bien, básicamente el principal es Norteamérica, Estados Unidos, pero
09:07la región de Norteamérica es la que aporta Canadá, Estados Unidos y México, en segundo lugar Europa,
09:13en tercer lugar Sudamérica, básicamente esos son los tres bloques de países que aportan al
09:24turismo internacional de este país. Hay algunos desafíos Chile y precisamente doña Flora me
09:30recordaba ahora una noticia que dimos esta semana aquí en Telenoticias de algunos rankings
09:36internacionales y consultoras internacionales que hacen estudios que se publicaron, que nos
09:41siguen posicionando como un país caro, realmente caro, había uno que es el ranking de Mercer que
09:48dice que San José es la tercera ciudad más cara de Latinoamérica y un ranking de Economist también
09:56que decía que en San José es la tercera ciudad donde más suben los precios estaba Santiago de
10:01Querétaro, México, Ciudad de México y San José. ¿Es real esta percepción que hay de todos
10:09estos estudios de que en nuestro país es caro? Bueno, siempre esta pregunta nos brinda la
10:15oportunidad de poder precisar algunos conceptos, vamos a ver, Costa Rica es valiosa y por eso es
10:23costosa, el que sea caro normalmente se asocia a un producto o un servicio que uno está recibiendo
10:29donde está pagando por algo que no lo deja satisfecho y lo cierto es que hay mucha evidencia
10:34de que Costa Rica es un destino turístico que cumple con los más altos estándares de calidad
10:39a nivel mundial, entonces esto lo que nos permite afirmar es que Costa Rica es costosa porque es
10:44valiosa, pero es que además también una de las cosas que nosotros planteamos y sabemos que aquí
10:50probablemente lidiamos con algún prejuicio que existe alrededor del sector empresarial turístico
10:58y es que es muy costoso producir en este país y eso significa que estamos produciendo productos
11:05y servicios turísticos desde el país que tiene el salario mínimo más alto de Latinoamérica y esto
11:12nosotros no lo vemos como una crítica, al contrario, particularmente yo estoy muy orgullosa de un país
11:18que tiene este tipo de garantías laborales, pero lo cierto es que el costo de las planillas es un
11:23costo bastante importante y elevado para las empresas, pero además también producimos productos
11:28y servicios turísticos desde el país que tiene la segunda electricidad más cara de Latinoamérica y
11:34la tercera gasolina más cara de Latinoamérica, estos son tres insumos básicos en una estructura
11:40de costos de una empresa, entonces entendiendo que esa es nuestra realidad, claramente hay una
11:45distorsión, se podría decir en algunos de los precios y por eso es que tenemos precios claramente
11:51diferentes al resto de la región de Latinoamérica. Hay otros retos, doña Flora, y es por ejemplo
11:57este nuevo aviso que hace el Departamento de Estado de los Estados Unidos a visitantes
12:03norteamericanos a Costa Rica, hizo una alerta, digamos un recordatorio de aviso de seguridad
12:10para Costa Rica y Honduras, no es que reclasificó, pero sí se hace esta alerta y entonces ahora
12:16veíamos, repasábamos algunos titulares de la prensa internacional que sin duda pues no se ven
12:22bien para turistas, por lo menos les da de qué pensar. Sí, por supuesto, nosotros desde la cámara
12:29estamos preocupados por la situación de, digamos, la inseguridad, bueno, aquí conversando con
12:35don Rodolfo y los estudios que ellos tienen, que el mismo Instituto Costa Ricense de Turismo tiene
12:41sus agencias de relaciones públicas donde ellos miden el impacto que esté teniendo en los pasajeros,
12:47pero también aquí en Costa Rica se sienten los comentarios que hacen ya los turistas en el propio
12:52hotel, pues si los hoteles dan alertas o recomendaciones de cuando, por ejemplo,
13:00llegan a recepción de un hotel, cuáles son las áreas tal vez no convenientes donde tengan que
13:06andar después de ciertas horas, pues solos o caminando por los diferentes lugares que no
13:11sea conveniente, ¿verdad? Sin embargo, sí afectan estas, como lo menciona usted, que no nos han
13:19cambiado de nivel si las recomendaciones que hace la Embajada de los Estados Unidos a los
13:26ciudadanos a la hora de visitar el país, sí nos preocupa. Claro, don Rodolfo, y a pesar de esos
13:32desafíos, estos dos, digamos que se nos perciba como un destino caro y de las alertas de seguridad,
13:37bueno, termina un año con una visitación de 7% mayor, ¿cómo se logra eso? No, pero no solamente
13:43no solamente eso que termina mayor, sino no solamente en la cantidad, sino es en la calidad,
13:48los análisis que se hacen sobre la percepción de los turistas sobre lo que es este destino
13:53mantienen un índice de satisfacción del destino que está por encima de 86% durante todo el año,
14:00mantienen un índice de percepción de calidad de los hoteles por encima del 67%, incluso
14:07percepciones de seguridad por del 90%, es decir, los turistas, y es un poco lo que decía doña Sheila
14:16también, o sea, el destino ofrece tantas cosas positivas que usamos una frase que nos gusta
14:22mucho, que no solamente los turistas se van satisfechos, sino que los turistas se van
14:26agradecidos también, esa es la segunda parte, porque la experiencia que pueden desarrollar en
14:30el país, más allá de todos estos problemas que podamos tener, está siendo muy buena,
14:37entonces yo sumaría al tema de que está creciendo en cantidad, que también nos mantenemos en la
14:44calidad percibida, no son datos nuestros, es una medición internacional quien los hace.
14:50Doña Flora, usted decía que hay un 85% ya para esta época de diciembre, 85% de ocupación,
14:56¿qué porcentaje de esos son nacionales, qué internacionales? ¿La mayoría son turistas
15:00internacionales o no se tiene precisión de eso? En el sondeo que nosotros hacemos no solicitamos
15:07la diferencia, sin embargo, fin de año la mayoría es costarricenses, porque son las
15:12vacaciones de fin de año, lo mismo sucede cuando es semana santa y vacaciones de medio año,
15:17la mayoría son nacionales, sin embargo, estos de diciembre junta con el inicio de la temporada
15:24alta internacional, entonces ahí hay una combinación. ¿Cuál es el turista interno,
15:29doña Shirley, para el sector? Es importantísimo, es básico, es fundamental, por varias razones,
15:35el turista nacional de alguna manera considero yo que es el que ha experimentado con el país,
15:44ha descubierto muchísimos de los destinos turísticos que luego ofrecemos a turistas
15:50internacionales y por eso es que ese conocimiento del turista nacional y además es muy intrépido y
15:57muy explorador, entonces cada vez están descubriendo nuevos lugares que se terminan
16:02convirtiendo en atractivos turísticos para turistas internacionales, entonces es básico
16:07porque además también se mueve por todo el país, de repente en épocas que no son las temporadas
16:12altas de visitación internacional, entonces eso nos ayuda a combatir la estacionalidad y le gusta
16:18mucho consumir experiencias muy autóctonas, entonces dinamiza mucho lo que son comunidades
16:23las más alejadas. Turismo rural. Turismo rural tiene mucha apreciación por el tema de apoyar
16:29emprendedores porque eso es parte de la idiosincrasia costarricense, la solidaridad, entonces ir a la
16:34sodita, al restaurante, al hotel y aquellos lugares que son como pequeñas y medianas empresas, se ven
16:41muy apoyadas por el turista nacional y como le digo una de las cualidades más importantes es esa,
16:46que anda permanentemente descubriendo su país y eso nos permite también a los empresarios ver
16:51oportunidades de mejora u oportunidad de desarrollo de un nuevo producto turístico. Claro, a mí me
16:56llamó mucho la atención un estudio que presentó en septiembre el Instituto Costarricense de
17:01Turismo y quiero aprovechar hoy para que lo repasemos porque tiene información muy interesante
17:06porque en realidad quisieron ver el perfil del turismo nacional, lo hicieron, visitaron más de
17:15200 hogares en todo el país con el fin de analizar el comportamiento del turismo local e identificar
17:23preferencias, tendencias e incluso oportunidades. Vamos a ver algunos de los hallazgos y los vamos
17:29a ir comentando porque tenía muchísima data, ahí tenemos cuando vacacionan las familias
17:33costarricenses, claramente don Rodolfo, diciembre, fin de año y enero, ahí concentra la mayoría.
17:40Sí, eso es muy entendible también, eso coincide con las vacaciones de las familias,
17:48coincide con el verano, con el tiempo más agradable para vacacionar y coincide con otra
17:55cosa que es la memoria histórica de las vacaciones de la familia, también históricamente se han hecho
17:59vacaciones en esas épocas. Digamos esa concentración, no quiere decir que sólo en esas
18:06épocas ocurre porque si vio en el estudio es un 3-3-3, salen tres veces al año. Vamos a ver
18:14el dato, vamos a ver el siguiente, en la encuesta también preguntaron cuánto tiempo se quedan fuera
18:21de casa cuando salen de paseo las familias costarricenses y entonces ahí tenemos el dato.
18:29Sí, son tres vacaciones promedio por familia, de tres noches promedio y de tres personas en el viaje,
18:37por eso decimos que es un 3-3-3, eso nos sorprendió un poco porque pensábamos que era un
18:44poco menos, pero si uno suma 3-3-3 es un número importante.
18:50Claro, quiere decir, doña Shelley, que el costarricense sí está caro, sabemos que es un destino caro porque como usted dice,
18:56estamos compitiendo en el concierto de las naciones con una oferta turística de primera
19:03clase, pero el nacional sí está disfrutando el país. Una de las virtudes que tiene nuestro país
19:08es que tiene producto turístico para todos los presupuestos y para todas las personas,
19:12entonces eso hace que en esas vacaciones pequeñas o más grandes encuentren producto turístico para
19:20poder llevar a cabo estas distracciones, pero también han sucedido cosas en el último tiempo
19:27muy importantes, como por ejemplo la creación de fines de semana largos, que eso fue una estrategia
19:33que surgió como una respuesta en tiempos de pandemia para apoyar a las pequeñas y medianas
19:38empresas, que básicamente lo que hizo fue provocar minivacaciones en diferentes momentos del año,
19:44y eso de alguna manera consideramos nosotros que puede explicar un poco ese aumento quizás de días
19:51de vacación, la cantidad de vacaciones durante el año y las posibilidades de movilizarse por
19:56todo el país. Ese es uno de los diferenciadores que consideramos que ha tenido un impacto directo
20:00en aumentar esa cantidad de estadía promedio de las vacaciones de los costarricenses.
20:06Y por eso consideran ustedes que es importante mantener esa estrategia.
20:10Sí, claramente nosotros nos hemos manifestado a favor, entendemos que esto pues tiene una serie
20:15de condiciones y valoraciones del valor cívico de algunas fechas particulares que pues se ha
20:22generado algún debate si deberían de trasladarse o no los feriados, pero lo cierto es que para
20:27efectos del sector privado nosotros hemos visto que esta es una herramienta que ha sido ya aprobada,
20:32que ha sido de beneficios muy palpables y que es una herramienta que sigue vigente y que sería
20:40de mucho valor para el sector privado por supuesto, pero sobre todo para las familias
20:44costarricenses para poder tener esas minivacaciones. Claro, vimos tres veces por año se van de vacaciones
20:50en promedio en promedio tres noches. Sin embargo, vamos a ver el siguiente gráfico, si comparamos
20:55la cantidad de paseos que hicieron los ticos este 2024 comparado con el año 2023, todo parece
21:04indicar que si hubo una reducción en esa actividad recreativa porque antes en el 23 se iban haciendo
21:105.3 paseos promedio por familia en el año y este el segundo cuadrito que es el 2024 son 3.3, don Rodolfo.
21:20Sí, es muy probable porque no lo podemos precisar, pero es muy probable que estemos
21:26cambiando paseo por vacación. Veníamos de una época de pandemia donde posiblemente
21:33podemos estar más acostumbrados a hacer paseo, creo que está clara la diferencia,
21:38paseo es cuando uno sale en la mañana y regresa en la tarde a la casa o el lugar
21:42donde está hospedándose, y la vacación incluye una pernoctación fuera de casa.
21:48En este caso es posible que estemos cambiando una cosa por otra, hay menos paseos y se están
21:53sumando a las vacaciones. Vamos a ver el siguiente dato y es gasto, muy importante también doña
22:00Flora, cuánto gastan en promedio las vacaciones familiares los costarricenses y ahí vemos
22:07hay un límite inferior y un límite superior, entonces entre eso el gasto total en las
22:14vacaciones va entre 187 mil a 212 y el gasto por persona entre 27 a 29 y doña Flora la
22:22principal porcentaje de gasto ahí es el alojamiento y la alimentación. Correcto,
22:28sí como menciona don Rodolfo, el hospedarse y aquí es muy importante y es una recomendación
22:35que hacemos nosotros como Cámara, es que busquen empresas de hospedaje seguras,
22:40hoteles, como se menciona, hay para todos los gustos y todos los presupuestos. Entonces
22:46lógicamente con este estudio que hace el ICT ahí se comprueba de que el alojamiento y la
22:52alimentación está reflejada en los días que se están hospedando, que están vacacionando más
22:57que el paseo, pero también bueno aquí lo del transporte y las otras actividades ahí habría
23:04que ver cómo ser más específico a que si esas actividades, me imagino don Rodolfo que tiene
23:09que ser como tours, surf, algunas todas esas actividades que incluyen que muchos hoteles
23:16también las tienen, valga la redundancia, incluidas entre sus actividades propias de
23:21cada hotel, pero sí es muy importante esto de que se queden en hoteles. Claro, porque a veces hay
23:29ofertas y claro uno puede escoger si quiere ir a un hotel o si quiere irse a alquilar un lugar
23:35donde alquilen digamos cabinas o habitaciones, pero siempre es importante que por lo menos
23:40verifiquen que es un lugar como decía doña Flora y doña Shirley, que tiene que haber, o sea no es
23:45que sólo hoteles, pero sí hay que hacer un poquito de investigación para que no sean víctimas de una
23:48estafa. Correcto. Bien, vamos a ver el siguiente cuadro y es cómo pagan los costarricenses, que
23:54eso también lo preguntaron en este estudio que hicieron don Rodolfo, cómo pagan sus vacaciones,
24:00me llamó la atención que el 81% dijo que con ahorros. Sí, y eso es muy importante porque cuando
24:06analizamos los datos, esto quiere decir que el costarricense está programando su vacación, deja
24:14de ser una actividad espontánea como pudo haber sido un paseo, que es tal vez una actividad más
24:20espontánea, el sábado se decide y salimos y las vacaciones así parecen ser una actividad programada
24:28para lo cual hay un ahorro familiar para salir, eso lo que quiere decir es que la gente está
24:34buscando información sobre su vacación, se está informando y como decía Flora, están buscando
24:39las mejores opciones para hacer esa vacación y eso nos satisface mucho porque están revisando
24:45todo el país para ver dónde es mejor hacer esa vacación, es un turista mucho más informado que
24:51lo que era antes. Claro, y ese turista busca información en los medios de comunicación, en los
24:58sitios oficiales de los hoteles, pero ustedes también preguntaron cuándo lo hacen en redes
25:02sociales, en cuáles lo hacen, dónde se están informando y vemos ahí, doña Shirley, un 45% lo
25:10hace a través de Facebook, me llamó la atención, yo hubiera pensado que Google hubiera sido de primero,
25:16pero bueno, me imagino que eso es también mucho para compartir experiencias con otras personas y
25:20de ahí también las estrategias que tengan los oferentes de todas las derivaciones de la actividad
25:26turística para proyectarse en Facebook. Sí, tenemos que tener en consideración que ahora
25:30están conviviendo varias generaciones y varios grupos etarios y entonces yo creo que todos los
25:36medios son importantes y necesarios, pero particularmente los que están tomando la
25:40decisión de viaje o de vacación, sí pareciera ser que es una generación más nativa de medios
25:47sociales y de redes sociales y por eso quieren ver la experiencia hasta donde se pueda sentir la
25:54experiencia y eso claramente un folleto o algo, digamos, que no desarrolle esa
26:00experiencia, va a ser un poco difícil para motivar esa compra, entonces consideramos que
26:05esta combinación de medios para informarse no solamente es muy buena, sino que además
26:11democratiza porque le permite, sobre todo a pequeñas y medianas empresas, tener acceso en
26:17condiciones prácticamente igualitarias que cualquier empresa con miles de dólares para poder hacer
26:22inversión en promoción, poder realizarlo y poder acceder a esa vacación, pero lo cierto es que
26:29sí nos llama la atención y además eso abre una serie de oportunidades también para las nuevas
26:33empresas que tienen que ser muy creativas para poder trasladar a ese turista que está no sólo
26:40necesitado de información, sino también de querer vivir la experiencia, trasladarla para poder convencerle.
26:45Vamos a cerrar este bloque con tres cuadritos también derivados de este estudio que hicieron
26:50sobre el perfil del turista nacional, estos son los turistas nacionales que están vacacionando aquí
26:56en nuestro país y es los lugares que frecuentan los ticos y ahí vemos en el gráfico el hallazgo
27:04que nos dice claramente los lugares más frecuentes son por supuesto la playa, pero también esos
27:10paseitos de un día que usted decía potreros, ríos y pozas, sigue siendo atractivo, es el segundo destino
27:16más interesante y ahí es quizás esto que dice doña Shirley, entonces pasan a un restaurancito donde debe ser una señora que hace
27:21tortillas palmeadas, también balnearios, volcanes, fincas, cataratas, montañas y miradores, parque de
27:29diversión y ya luego restaurantes, malls, piscinas, esto sí nos demuestra, esto que usted nos decía, que hay una oferta muy variada, de mucha forma.
27:35Una oferta muy variada, estos son paseos, verá que la gente hace, pero una cosa que salió muy interesante es que
27:42los turistas costarricenses empiezan a visitar destinos que no eran normalmente visitados,
27:48empezaron a aparecer sitios en el Caribe, en la zona norte del país, que estamos seguros que por
27:54la influencia de los medios y la comunicación y lo que se ve en la televisión sobre todo, la gente
28:01ha querido ir ahí, se antoja la gente, y además hicimos una pregunta sobre el nivel aspiracional,
28:06¿dónde aspiraría usted a vacación? Oiga, la lista es impresionante de donde la gente quisiera ir.
28:11Hay muchas opciones. Y cuando le preguntamos y por qué no va, lo primero y para unirlo un poco con
28:17lo que decía doña Shirley, es porque no tenemos tiempo, que es un poco lo de los fines de semana largo,
28:21podría ser una respuesta, la otra esto dicen, me han dicho que es muy caro, o me han dicho que es muy lejos.
28:28Claro, esas son las consideraciones. Vamos a ver brevemente entonces, ya después de ese cuadro,
28:33claramente la playa es el favorito, hay una mayoría, 47%, que dice que va a playa, y un 29% montaña,
28:46y luego ya vemos todo el resto de opciones, pero sigue habiendo montones, una posa de pronto puede
28:51ser una cosa lindísima para los chiquitos, ir a pasar el día con la familia. Y luego también ustedes
28:58preguntaron el top ten, la preferencia de visitación por lugar, y ahí tenemos, ahí están por lugares,
29:03no por provincias, sino por lugares, y lo vemos en pantalla, Punta Arenas lidera claramente doña Flora,
29:10y es que también está cerquita y puede ser esa vacación cortita, pero sigue también San José,
29:15otras playas, Cartago, San Carlos, y nuevamente ahí piscinas, Guanacaste, Jacó, Grecia y Limón,
29:25esos son el top ten de lugares más visitados entre el año 2023 y 2024, y también tenemos ya
29:32para ir terminando, el top five de los parques nacionales más visitados, porque este sigue
29:39siendo también un gran atractivo para el turista nacional, ahí tenemos Manuel Antonio, lidera la
29:45lista, seguida por volcanes, Volcán Irazú, Volcán Poaz, Volcán Arenal, y el Parque Nacional Cahuita,
29:53y ya voy a cerrar con el último, porque también en el ICT preguntaron qué es lo que la gente hace,
29:58qué actividades hace cuando se va de vacaciones, cuando se va de paseo, y vamos a cerrar con este,
30:03que nos muestra también que el costarricense le gusta probar cosas distintas, fútbol,
30:09deporte rey, 38%, ahí estaban hablando de actividades recreativas, y claro, entonces de
30:15pronto ir a jugar un partido y van en el bus y demás, eso se convierte también parte de una
30:20forma de turismo, ciclismo, senderismo, atletismo, natación, ir al gimnasio, caminar, baloncesca,
30:26baloncesto, pesca y crossfit, doña Shirley, digamos el tico tiene claro que hay muchas
30:32posibilidades de las cosas que puede hacer, y además la desarrolla, y además se han generado
30:37alrededor de estos destinos turísticos y de estos lugares, una serie de encadenamientos y
30:42oportunidades para muchos otros profesionales, que también se han incorporado en la cadena de
30:49valor de las actividades turísticas, una de estas que ha aumentado mucho su popularidad, que la
30:54del senderismo, a nosotros nos encanta, pero también llamamos mucho la atención, y la Cruz Roja
30:59permanentemente nos recuerda la cantidad de emergencias que se generan por realizar este
31:06tipo de actividades sin el acompañamiento del personal profesional adecuado, y por eso es que
31:11cualquiera de estas, pero particularmente las que tienen que ver con aventura y con la autogestión
31:17de la actividad turística, es muy importante que se hagan acompañar de profesionales, vamos a
31:22hacer aquí nuestra primera pausa comercial, y al regresar vamos a ver cómo está impactando
31:26positivamente el turismo a las comunidades costarricenses, y también cuáles son los
31:30principales desafíos, ya volvemos, recuerden nuestro correo l.carranza arroba teletica punto
31:43com, nos interesa mucho conocer sus observaciones críticas y también sugerencias de los temas para
31:49discutir aquí en el estado nacional, el próximo año voy a comenzar con uno que nos sugirieron
31:55sobre los desechos sólidos, que está muy bueno, le agradezco mucho al televidente, y recuerde también
31:59que usted puede hacer sus comentarios a lo largo del programa en nuestro whatsapp 642 41777, ahí
32:06tiene el código QR, también ahí lo puede descargar, y usted puede complementar la conversación que
32:12tenemos acá, y yo aunque tarde unos días después, porque a veces son muchos, créame que le voy a
32:17contestar, gracias por continuar con nosotros, hoy en el último programa del año 2024, estado nacional,
32:22hablando de una actividad hermosa que genera mucho placer a quienes la consumen, que es el turismo,
32:28pero también que genera mucho bienestar en las comunidades donde se realiza, de la primera parte
32:34estuvimos conversando de los del estudio este que hizo el ICT sobre el turismo nacional, y se nos
32:39quedó un dato que doña flora me decía ahora que quería ampliar, y es que decía que el costarricense
32:44estaba pagando el 80% de los que contestaron esa encuesta, dijeron que pagaban su actividad
32:49turística con ahorro, y bueno a todos nos sorprendió mucho que fuera con ahorro, sin embargo doña
32:54flora me decía usted que hay algo, un factor que podría explicar algo de eso, si es muy importante
32:59el papel que están jugando las asociaciones solidaristas, porque precisamente nosotros
33:05como cámara realizamos una actividad que se llama el mercadito turístico, una vez al año,
33:10donde nuestros afiliados ofrecen su producto a las asociaciones solidaristas, entonces ellos
33:18programan las vacaciones, cuando ya cada uno tiene pensado dónde vacacionar, o a veces es que lo
33:25deciden el fin de semana, y entonces ya llaman a la asociación, aplican su ahorro, entonces con
33:33ese ahorro la asociación directamente cancela al hotel la vacación, entonces eso también está
33:41jugando un papel sumamente importante, el apoyo que las asociaciones solidaristas están brindando
33:47para vacacionar, tanto nacional como internacional, pero sí lo hemos notado porque en los eventos que
33:54nosotros hemos tenido, este fue el segundo año que realizamos esta actividad, hemos tenido la
33:59participación bastante amplia de asociaciones solidaristas, y ellos nos indican el interés y
34:06el resultado que les ha dado el tener las negociaciones directamente con los hoteles.
34:11Claro, es una forma de ampliarlo, hablábamos doña Shirley de lo que al país le deja toda esta
34:18afluencia del turismo internacional, también como el turismo nacional es un factor que es
34:23importante para la industria, pero otra cosa es también el bienestar que genera en las comunidades,
34:29porque es una actividad que de una otra forma está haciendo repartición de riqueza en algunas
34:34comunidades. Sí, por supuesto, hay que entender que Costa Rica como un todo es un destino turístico,
34:41no a diferencia de otros países, no tenemos concentrados los atractivos y la infraestructura
34:46turística en una sola parte del país, sino que prácticamente todo nuestro país cuenta con
34:52condiciones y posibilidades y desarrollos turísticos y eso permite generar impactos
34:58directos en las comunidades que son las anfitrionas de esa actividad turística y bueno,
35:04el índice de progreso social que es un instrumento que se ha generado, lo ha puesto en manifiesto y
35:09ha confirmado de que efectivamente las comunidades que se dedican en una buena
35:14parte de su actividad económica turismo reciben ese beneficio. Don Rodolfo, mientras vemos la
35:21primera gráfica, quiero que usted nos diga si el Instituto Costarricense de Turismo también
35:26publica el índice de progreso social de los centros de desarrollo turístico, qué es y cómo
35:31se calcula. El IPS, el índice de progreso social, es una medida internacional, se calcula en muchos
35:38países del mundo desde hace bastante tiempo, digamos que la parte innovadora en Costa Rica,
35:44donde irrumpimos con innovación, fue tomar ese mismo concepto de IPS y llevarlo para aplicarlo
35:50en destinos turísticos específicamente, entonces nos permite medir dónde hay actividad turística,
35:55medir cuál es ese impacto y con qué eficacia se está convirtiendo el beneficio económico en
36:03progreso social de las personas. Claro, cómo se integra, vamos a ver la siguiente gráfica
36:09mientras usted me explica cómo es que esta metodología se divide en dimensiones, componentes
36:16e indicadores. Básicamente es una serie de indicadores, son 60 indicadores que se dividen
36:24en necesidades básicas, fundamentos de bienestar y oportunidades. El IPS sólo mide variables
36:30sociales y ambientales, no mide variables económicas, porque vamos a comparar cuánto
36:36dinero está generando el turismo, bueno y cuánto de ese dinero se está transformando en bienestar
36:41de las personas. No se preguntan esfuerzos, se preguntan por resultados, cuál es el resultado y
36:47la satisfacción de la gente, son encuestas de hogares, o sea se entra a los hogares y se hace
36:53la encuesta. Vamos a ver mientras usted me lo explica en la siguiente gráfica, cuál es esa
36:57metodología con la que ustedes llegan. Sí, ahí es un, siempre lo mencionamos, porque a veces suena
37:03como muy fácil, pero hacer seis mil entrevistas por todo el país es una muestra muy grande. Cada uno de esos
37:10puntos que están viendo ahí es un destino turístico, lo que llamamos es un centro de desarrollo y
37:16entonces se visitan todos y cada uno de ellos y se hacen entrevistas, 400 aproximadamente en cada
37:21uno de esos destinos y con una batería de preguntas que cubre los 60 indicadores y de ahí se
37:26saca la información. ¿Lo hacen con una encuestadora externa? Sí, Borges y asociados y el Incae es quien
37:33representa al IPS aquí en Costa Rica, representa la marca internacional, entonces Incae es
37:40nuestro socio estratégico, o sea trabaja y viene con nosotros, lo medimos desde el 2017 más o menos
37:46acá, pero no lo medimos durante pandemia obviamente, por razones obvias, pero ahora fue muy interesante
37:54porque medimos antes de pandemia y luego de pandemia. El pospandemia, vamos a ver mientras
37:58vemos la siguiente gráfica, qué dicen algunos de esos resultados generales. Sí, en general digamos
38:06lo que todos estábamos esperando ver es si después de pandemia ese índice de progreso social había
38:12mejorado o empeorado, se mide en base 0 a 100 y los colores un poco verde y amarillo lo que indican ahí
38:19es que todos los destinos turísticos están en una condición alta, medio alta de progreso social, el
38:26índice promedio 72,57 para que lo podamos dimensionar, el índice de progreso social mundial
38:32es de 62%, entonces estos destinos turísticos realmente, bueno y lo pueden ver, aumentó
38:40del 2019 para acá 0,84 puntos, es mucho también. Entonces yo creo que lo hemos visto muy
38:49satisfechos todos porque es una muestra de que el turismo no es que sólo genere dólares que son muy
38:54importantes en la economía, pero es que además de esos dólares está generando encadenamientos y está
38:59generando que esos encadenamientos logren impactar el bienestar de las personas. Claro y veíamos en
39:05la siguiente también, porque ahí vemos en el mapa los puntitos, pero cuáles en ese
39:10trabajo de campo, dónde salió mejor, dónde hay áreas de oportunidades. En realidad cuando vemos
39:16eso, verdes y amarillos, prácticamente todos nuestros destinos turísticos están en
39:22un nivel bueno, de bueno a muy bueno, Caño Negro tal vez es el más bajo de todos,
39:28pero muy satisfechos porque Islita, Santa Teresa, Turrialba, Los Santos, Pérez Celedón alcanzan por
39:35primera vez los niveles superiores, entonces quiere decir que también los centros están
39:39evolucionando entre sí, y la satisfacción es decir bueno, obviamente cuando hay verdes
39:47siempre hay posibilidades de mejora, cuando hay amarillos también hay posibilidades de mejora,
39:51de eso se trata, no es un índice para llevar un ranking, quién está arriba y quién está abajo,
39:55es porque nos permite tener información sobre cada destino turístico para diseñar política
40:01turística muy específica para cada uno de esos destinos, para trabajar con municipalidades,
40:06cámaras locales, etcétera. Claro, esto nos permite también ver Chile porque a veces,
40:11claro cuando hablamos de turismo, pues pueden ser los resorts grandes que muchas veces son la
40:15mayoría capital extranjero que tiene sus inversiones acá, pero cuando uno ve todos
40:21esos distritos, pues sí claro, la actividad turística tiene una cobertura de beneficio
40:26social muy amplia en el país. Bueno y eso lo explica el hecho de que entre el 85% y 90% de
40:33las empresas que brindan servicios turísticos en Costa Rica son pequeñas y medianas, entonces ese
40:38índice lo que hace básicamente no solo es evidenciarlo, sino ubicar en esas oportunidades
40:45que algunos de estas regiones han logrado tener para poder mejor posicionarse, pero coincidimos
40:52mucho con don Rodolfo y el ICT en que esta nueva medición lo que hizo fue confirmarnos varias cosas.
40:59Uno, que el producto turístico sigue estando intacto en nuestro país, que sigue siendo valioso
41:04todo lo que se ha desarrollado y se ha invertido en los últimos 30 años y que además hay destinos
41:09turísticos emergentes que están haciendo un trabajo extraordinario en poder posicionarse
41:13y desarrollarse y que están aprendiendo de otros destinos turísticos que de repente llevan la
41:17delantera, entonces claramente no solo la experiencia de la aplicación de un modelo de
41:23desarrollo que ha sido exitoso, sino estas mediciones confirman que vamos por una buena ruta, que
41:29evidentemente también tenemos algunos retos en el camino, pero que no nos hemos equivocado en el
41:35pasado cuando se le ha apostado al turismo como una de las mejores actividades económicas para
41:39nuestro país. Claro y por estos últimos 10 minutos quiero dedicarlos a hablar de eso, de los retos
41:45impostergables que tiene la actividad de cara al próximo año. Doña Flora, ¿cuáles son algunas
41:51de esas cosas que están afectando la competitividad y que requerirían que se trabaje más en ellas?
41:56Bueno, número uno, el diferencial cambiario. Esto está afectando muchísimo, muchísimo al sector
42:03hotelero y turístico en general. A todos les está pasando la factura muy alta, pero destaque
42:10a nosotros como Cámara de Hoteles, que somos una cámara sin fines de lucro, el diferencial
42:15cambiario les puede decir que este año nos pasó la factura bien alta. Nos pegó bien duro. Así es
42:21que si los hoteles en general, aquí hablo de hoteles, Shirley May no hablará de su parte,
42:28del resto de las empresas turísticas, los hoteles reciben dólares y todo lo pagan en colones. El
42:34turista sí, que el gasto promedio creció, pero es porque los precios subieron, lógicamente,
42:41entonces está gastando más, pero el hotelero, el empresario, hasta el de la pulpería, todos están
42:48recibiendo menos por cada dólar que viene el turista a invertir al país. Entonces, eso nos
42:54está pasando una factura muy, muy alta. Es muy preocupante porque todavía, aunque ya, qué feo y
43:02qué pereza seguir hablando de pandemia, pero vienen de muchas readecuaciones de préstamos de
43:10pequeñas, medianas y grandes empresas y no salen, no están saliendo. Con este tipo de cambio,
43:18muchos hoteles han cerrado. Y como menciona Shirley, entre el 85 y el 90 por ciento son
43:23micro y pequeños hoteles, no han podido salir. Y si seguimos con tarifas altas, combustible altos,
43:30cargas sociales altas y, además, dólar alto y tasas de interés altos, es muy, muy preocupante
43:38lo que está pasando y, además, infraestructura. Abonarle a Flora en ese punto que, además, hay que
43:44recordar que en los últimos años, el 2021, 2022 y 2023, a los servicios turísticos se les incorporó
43:53el 13 por ciento del IVA, que era un impuesto que antes no pagaban los servicios turísticos,
43:58que se postergó producto de la pandemia, pero con la reforma a la ley fiscal se incorporó ese 13
44:05por ciento adicional y ese es un impuesto que, de nuevo, pues lo paga directamente el consumidor.
44:10Entonces, eso ha hecho que, inevitablemente, ese costo se traslade a los precios. Entonces,
44:16por supuesto que esa combinación de factores hace que cada vez más brindar servicios turísticos sea
44:23un reto para mantener calidad y para poder mantenerse competitivos.
44:27Y ustedes, desde la Cámara Nacional de Turismo Chile, durante todo el año alzaron la voz múltiples
44:32veces por este tema del tipo de cambio y cerraron diciembre, esta semana que pasó,
44:37con una petición expresa al Banco Central para su última revisión de política monetaria de este año.
44:44Sí, prácticamente ha sido una solicitud mensual que hemos hecho porque es una necesidad y no es
44:53producto de un capricho ni de una diferencia siquiera, digamos, ideológica, sino que es una
44:59necesidad. Bien lo planteaba doña Flora, es muy difícil poder lidiar con la acumulación de una
45:06serie de condiciones que hace cada vez más difícil el mantenerse competitivos y, aparte de eso,
45:12no lo decimos nosotros como Cana Tour, sino que lo dicen expertos en materia fiscal y económica,
45:19que el Banco Central de Costa Rica tiene condiciones y herramientas para mejorar las
45:24condiciones de tasa política monetaria e intervenir el tipo de cambio para que esté en mejores
45:29condiciones, una condición más de equilibrio. Aquí nosotros, como empresarios, nunca hemos
45:33planteado un trato diferenciado ni una priorización sobre otras actividades económicas ni un trato
45:40desigual. Lo que hemos buscado en las autoridades es que se tenga un equilibrio que nos permita a
45:46todos poder seguir generando el bienestar que don Rodolfo nos ha dicho y nos ha confirmado.
45:50Entonces, bueno, nosotros lo que hemos venido diciendo es que apostarle al turismo y a mejorar
45:55las condiciones para que los empresarios brinden sus servicios es un buen negocio para el país.
45:59Claro, otro de los retos, sin duda alguna, es seguridad, porque ya está este ajuste que hizo
46:05desde la alerta del gobierno de los Estados Unidos sobre seguridad en Costa Rica por el
46:09tema del crimen ha generado muchos titulares que de una u otra forma no ayudan con la imagen país.
46:15Doña Flora, comienzo con usted. ¿Qué esperan ustedes desde la política pública del gobierno
46:19en temas de seguridad para la actividad turística de los hoteles?
46:23Nosotros también, en conjunto con Canatur, tenemos bastante tiempo de estar en reuniones,
46:29estamos en coordinación. Igual, aquí no es solo pedir, nosotros nos hemos puesto a la orden del
46:35Ministerio de Seguridad en qué podemos aportar. Lo mismo con el Ministro de Turismo. Nosotros
46:41hemos puesto en los destinos turísticos también cómo podemos apoyar, si con cámaras,
46:47con diferentes puntos que podamos ayudarles, porque sí preocupa mucho esto. Y volvemos a
46:55insistir, estamos a las órdenes. Igual, con no solo, bueno, San José es otro destino turístico,
47:02pero con la municipalidad, con todo lo que se pueda hacer, es muy preocupante que sigan
47:08las noticias. Vuelvo a repetir que el ICT está haciendo sus esfuerzos con las oficinas de
47:14relaciones públicas que tienen en los Estados Unidos para medir cómo está afectando o no,
47:20pero sí se siente, sobre todo ya cuando están aquí en los hoteles, el temor, la incertidumbre
47:31de cómo trasladarse de un lugar a otro. Siempre igual, lo mismo sé por Rentacars,
47:35que ellos cuando rentan su vehículo, les dan las recomendaciones del caso,
47:40como cualquier parte del mundo, que hay que tener sus cuidados, pero sí, sobre todo con
47:45las recomendaciones que vuelve a hacer la Embajada Americana, pues sí, eso sí nos preocupa bastante.
47:50Doña Shirley, seguridad, y no solo hablemos de crimen, asesinatos, narcotráfico, robos,
47:56sino también el aumento de delitos sexuales que ha habido en el país.
48:01De nuevo, al hablar de delitos, también hay que hablar de delitos comunes, como los robos,
48:07o que le abrieron el carro del Rentacar y sacaron la cámara, o le robaron el celular en la arena,
48:14o de repente fueron víctimas de alguna estafa con alguna actividad porque recurrieron a una
48:19empresa no formal. Sin embargo, ese tipo de delitos se mantienen en niveles de incidencia
48:26bastante bajos, normales, para un destino turístico que recibe la cantidad de turistas
48:31internacionales que Costa Rica recibe, pero claramente el riesgo mayor no está solamente
48:37en esos, sino en estos otros, los que tienen que ver con la narcoactividad, con esta disputa de
48:43bandas que el mismo Ministro de Seguridad ha intentado explicar, y en ese sentido, Canatur y
48:48los empresarios turísticos, nos hemos puesto las órdenes del Ministerio de Seguridad Pública,
48:52firmamos un convenio de colaboración en donde en diferentes puntos calientes, como le llaman ellos,
48:58generamos estrategias muy específicas para poder atender y mejorar las condiciones de seguridad,
49:04y también con la Policía Turística hemos venido apoyándolos para que se le mejoren las condiciones,
49:09y además en programas muy específicos, tenemos un programa de Adopte una Patrulla, en donde
49:14apadrinamos con necesidades muy básicas para que puedan mantener la movilidad, y de ahí para
49:20adelante están los cuerpos de guardavidas, está todo el tema de inteligencia, de facilitar
49:25información, está la coordinación con el OIJ, con las embajadas, entonces claramente no es un
49:31tema sólo que nos preocupa, sino que nos hemos ocupado poniéndonos a las órdenes de todas estas
49:35autoridades para poder no evitar que se cometan delitos, porque entendemos que eso pues ningún
49:42destino turístico podría aspirar a eso, pero sí de que la experiencia, a pesar de que hayan sido
49:47víctimas de un delito, sea lo menos traumante posible para que ese turista no solamente quede
49:53agradecido, como dijo don Rodolfo al inicio, sino que también con intención de volver.
49:57Claro, último tema de los retos para el próximo año, que quiero pedirles de forma muy puntual,
50:04¿qué esperan ustedes en temas de infraestructura para el próximo año, doña Flora?
50:07Bueno, número uno, la preocupación del aeropuerto Liberia, que sí ocasionó bastante,
50:15bastante preocupación, ocasionó mucha molestia, es lógico, sabíamos que era climático,
50:23pero si el aeropuerto se hubiera entrado en las reparaciones que necesitaba hace unos años,
50:29por más clima no hubiera pasado lo que pasó, entonces sí nos preocupa muchísimo. Bueno,
50:34ya están trabajando en eso, que pronto, se supone que en dos meses ya terminan el
50:40trabajo del aeropuerto de Liberia, pero también carreteras, con todo el clima también que tuvimos
50:45en el mes pasado, afectó muchísimo carreteras, los puentes que son, hace años nos vienen dando
50:52datos de que la cantidad de puentes que están en pésimo estado, lo que puede ocasionar,
50:59entonces todo eso al sumar infraestructura, diferencial cambiario y seguridad, estamos
51:06perdiendo competitividad con el resto de países del área y con destinos que son los competitivos
51:12de nosotros, pero sí, eso es muy preocupante también. De forma muy concreta, ¿qué esperan
51:17del gobierno en tema de infraestructura? Bueno, puertos, aeropuertos y carreteras, básicamente
51:23esos son no sólo las puertas de ingreso de los turistas nacionales, internacionales, sino también
51:29por donde se mueven los turistas nacionales, infraestructura en parques nacionales, vemos
51:35cómo en las encuestas a los ticos nos encanta apropiarnos, ir a visitar nuestros parques
51:41nacionales, pero de repente no encontramos en buenas condiciones un sendero, no son accesibles,
51:46entonces las personas con discapacidad de repente no pueden aprovecharlos o que no hay
51:51condiciones de seguridad, entonces esa inversión necesaria en este patrimonio natural que está puesto
51:58a disposición como destinos turísticos es muy importante, ya lo decía Flora, el tema de los
52:03aeropuertos, no solamente las reparaciones de la pista del Dañero Duber, es el tema de la expansión,
52:08del crecimiento, porque si seguimos aspirando a promover Costa Rica en destinos internacionales
52:13para que se aumente la cantidad de visitantes, pues la experiencia no se puede ver debilitada
52:18y los aeropuertos son imprescindibles y los puertos también, porque una de las prioridades
52:23consideramos nosotros que para el próximo año y para futuros gobiernos se debe de considerar
52:28es desarrollar más las capacidades del turismo marítimo que Costa Rica podría desarrollar y que
52:34está subutilizado, entonces el tema de esto para puertos y atracaderos también es muy importante,
52:40hay que reconocer que el ICT ha puesto su mira en esto y ha estado haciendo inversiones de
52:45infraestructura, pero creemos que tenemos que ser mucho más agresivos, pero al final de todo esto
52:51podemos tener los atractivos turísticos, podemos tener la infraestructura, al final el mayor reto
52:57es generar confianza, mantener la confianza en los mercados internacionales es imprescindible y de
53:03hecho estas últimas semanas hemos visto cómo nuevamente muchos famosos influencers han decidido
53:08venir a Costa Rica a pasar sus vacaciones y eso lo único que confirma es la confianza y eso es uno
53:13de los mayores activos y atractivos que debemos mantener. Claro, se nos acaba el tiempo, les voy a
53:18pedir que en un minuto me den una reflexión final del tema que hemos abordado el día de hoy, comienzo
53:22con usted don Rodolfo Lizano. Sí, un poco retomando lo que dice Chile y es bien importante, sea la
53:27confianza de los consumidores, lo que nosotros le estamos ofreciendo, la posibilidad de lo que
53:31ofrece este destino para cumplir las expectativas que esas personas tienen y eso es lo que nosotros
53:37tenemos que mantener, no tenemos que mover de ahí, tenemos muchos problemas y podemos seguir
53:42hablando toda la tarde sobre el problema, pero también tenemos muchas ventajas, tenemos un
53:46producto turístico consolidado de más de 40-50 años y eso juega a nuestro favor también, entonces
53:53de alguna manera pues el turismo es una actividad que se desplaza por todo el territorio
53:58nacional, no está solo en un lugar y entonces eso hace que el tema de infraestructura, el tema de
54:03aeropuertos, sea un tema complejo, porque es un tema que tiene que ver con todo el país, pero al final
54:07de cuentas yo lo que mencionaría como punto clave es eso que doña Chile mencionaba, la confianza en
54:15los consumidores, mantenerlos presentes en los mercados y transmitir las ideas correctas a esos
54:22mercados, nuestras agencias de relaciones públicas están constantemente monitoreando, tanto en Europa
54:27como en los Estados Unidos, constantemente monitoreando lo que nos puede estar generando
54:34problemas en esos mercados. Para ocuparse, muchas gracias, doña Flora en un minuto o menos.
54:40Específicamente para este tiempo de fin de año, la recomendación a todos los posibles turistas o
54:48vacacionistas, busquen lugares seguros, reserven directamente en un hotel, a veces las redes
54:55sociales ponen ofertas muy atractivas y cuando llegan no existen, no son y también acaten las
55:03directrices de algunas recomendaciones que se den, tanto como mencionaron ahora de seguridad en las
55:10corrientes de las playas, de los ríos, pero por favor busquen hoteles, llamen, reconfirmen y
55:18vayan a lugares seguros para que una vacación no se les echa a perder. Doña Shirley.
55:25Bueno, pues decirle a los turistas nacionales y a los internacionales que ya se encuentran en el
55:31país, que aprovechen nuestro país, que sepan disfrutar de las bellezas naturales y sobre todo
55:37de la calidad del costarricense de manera segura, Flora lo decía muy bien, pero también que lo
55:42hagamos de manera sostenible, que los lugares que vayamos a visitar, recojamos nuestros desechos,
55:47que colaboremos con ese buen ambiente, con ser buenos anfitriones en nuestros destinos turísticos
55:55es muy importante y hacerlo de manera segura y recurrir siempre a las autoridades si tienen
56:00alguna emergencia, el 911, la Cruz Roja, las municipalidades, los guardavidas, que siempre
56:06busquen en sus vacaciones, sobre todo si van con sus familias, si llevan adultos mayores,
56:12si llevan personas menores de edad, que busquen ubicar cuáles son aquellos puntos seguros en caso
56:18de que tengan emergencias para que puedan recurrir y efectivamente, como bien decía Flora, que tengan
56:22unas vacaciones y un fin y principio de año muy provechoso y además también que seamos buenos
56:27anfitriones con los turistas internacionales. Bien, muchísimas gracias a nuestros invitados,
56:32les deseo muy feliz navidad en los próximos 21, prospero año nuevo, también a ustedes en sus
56:37hogares, en nombre de todo el equipo que trabajamos aquí en Estado Nacional, gracias por su sintonía
56:42este año y esperamos que pasen una feliz navidad y un próspero año nuevo, nos vemos en el 2025,
56:47tengan un lindo día.