PTT'nin kredi kartı ile HGS yüklemesi yapan vatandaştan aldığı komisyon ücreti mahkeme tarafından hukuka aykırı bulunarak iptal edildi. Tüketici lehine karar veren mahkeme, benzer durumlar için emsal teşkil edecek bir sonuç doğurdu.
PTT'nin HGS yüklemesi yapan vatandaştan komisyon alması mahkemeye taşındı
Mahkeme, kredi kartı ile HGS yüklemesi yapan vatandaştan komisyon ücreti kesen kurumu haksız bularak tüketici lehine karar verdi
KÜTAHYA - PTT'nin kredi kartı ile HGS yüklemesi yapan vatandaştan komisyon alması mahkemeye taşındı. Mahkeme, alınan hizmet bedelinin hukuka aykırı olduğuna hükmetti.
Tüketici Etik Değerler Federasyonu Genel Başkanı Ali İhsan Nazlı, süreç hakkında yaptığı açıklamada, "Bir vatandaş, e-Devlet üzerinden yaptığı bin 500 TL'lik HGS yüklemesi sırasında, Posta ve Telgraf Teşkilatı tarafından 20 TL komisyon kesildiğini fark etti. Bu durumu kabul etmeyen tüketici, hak arayışı için Tüketici İl Hakem Heyeti'ne başvurdu.
hbrlr1.com/ctfiwldwkckckl
PTT'nin HGS yüklemesi yapan vatandaştan komisyon alması mahkemeye taşındı
Mahkeme, kredi kartı ile HGS yüklemesi yapan vatandaştan komisyon ücreti kesen kurumu haksız bularak tüketici lehine karar verdi
KÜTAHYA - PTT'nin kredi kartı ile HGS yüklemesi yapan vatandaştan komisyon alması mahkemeye taşındı. Mahkeme, alınan hizmet bedelinin hukuka aykırı olduğuna hükmetti.
Tüketici Etik Değerler Federasyonu Genel Başkanı Ali İhsan Nazlı, süreç hakkında yaptığı açıklamada, "Bir vatandaş, e-Devlet üzerinden yaptığı bin 500 TL'lik HGS yüklemesi sırasında, Posta ve Telgraf Teşkilatı tarafından 20 TL komisyon kesildiğini fark etti. Bu durumu kabul etmeyen tüketici, hak arayışı için Tüketici İl Hakem Heyeti'ne başvurdu.
hbrlr1.com/ctfiwldwkckckl
Category
🗞
HaberlerDöküm
00:00Tüketicinin lehine tüketici mahkemesinin vermiş olduğu
00:07karar. Bir tüketicimiz E-Devlet üzerinden yapmış olduğu bin
00:13beş yüz TL'lik HGS yüklemesini yapmasına istinaden tüketicimizden
00:19bunun karşılığında Posta ve Telegraf AŞ tarafından
00:24tüketicimizden yirmi TL eee komisyon kesilmiştir. Bunun
00:30üzerine tüketicimiz hakkını aramak için tüketici il
00:34hakemiyetine başvurmuştur. Ancak tüketici il hakemiyetinde
00:38çıkan karara istinaden TÜRK Telekom Posta ve Telegraf AŞ
00:46tarafından tüketici mahkemeye taşınmıştır. Bu taşıma
00:52neticesinde de tüketicimizin lehine çıkmıştır. Çünkü verilen
00:56karar doğrultusunda beş bin dört yüz altmış dört sayılı
01:00banka kartları ve kredi kartları kanununun on yedinci
01:05maddesinde kart hamilinden herhangi bir komisyon alınmasına
01:11kesinlikle müsaade edilmemektedir. Mahkememizin
01:16vermiş olduğu karar doğrultusunda alınan hizmet
01:20bedelinin uyku ııı hukuka aykırı olduğu belirtilmiştir.
01:24Bu olaydan dolayı ııı tüketicimizden alınan bu yirmi
01:29TL'lik komisyon bedeli kendisine iade edilmiştir.
01:33Burada ben bu kararı veren tüketici mahkememize çok
01:37teşekkür ediyorum ve halkımızı bilinçlendirilmez açısında bu
01:41tür olaylarda karşı karşıya kaldığı zaman haklarını
01:45aramaya davet ediyorum. Evet bu ııı örnek bir karardır ııı
01:51çünkü ııı Türk Türk'te olsun ııı diğer kurumlarda olsun
01:56postanelerde olsun bu tür ııı kredi kartından komisyon alma
02:01olayı maalesef gerçekleşmektedir. Bunun için
02:04tüketicilerimiz haklarına aramaya davet ediyoruz.