Por quinto año consecutivo, PepsiCo ha obtenido la certificación Top Employer 2025, reconociendo su gran labor en desarrollar el máximo potencial de cada uno de sus colaboradores, promoviendo un ambiente de trabajo que fomenta la innovación, la creatividad y el sentido de pertenencia.
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NoticiasTranscripción
00:00Hola, hola, ¿qué tal? A toda nuestra audiencia de El Economista, yo soy Jimena Bravo y el
00:07día de hoy estoy muy contenta de estar aquí en una de las instalaciones de las empresas
00:11más reconocidas aquí en México y que seguramente es parte del día a día de muchos mexicanos.
00:16Estamos aquí en Pepsico, México y estamos con su vicepresidente senior de personas,
00:21Carlos Quintana, que el día de hoy nos tiene grandes noticias para Pepsico y para todos
00:25nosotros. ¿Cómo estás, Carlos? Es un gusto que el día de hoy nos acompañe.
00:28Muy bien, Jimena, muchísimas gracias por la invitación y gracias por visitarnos aquí
00:31en Pepsico. No, a ustedes por abrirnos las puertas y el día de hoy estamos aquí precisamente
00:36para hablar de su certificación Top Employer. Háblanos un poquito de qué es esta certificación
00:41y qué significa para ustedes. Mira, estamos muy contentos porque este año, en 2024, recibimos
00:48por cuarto año consecutivo la certificación de Top Employer y para nosotros es un orgullo
00:55participar en Top Employer porque el Top Employer Institute certifica a las empresas
01:00que tienen la excelencia en las prácticas de gente, de gestión de personas. Y para
01:06nosotros, como la gestión de personas está al centro de nuestra estrategia, pues es clave
01:12colaborar con instituciones como el Top Employer Institute. Totalmente. ¿Y qué significa también,
01:17no solamente para la empresa en general, sino para cada uno de sus colaboradores esta certificación?
01:22Mira, la certificación en realidad es un reconocimiento a prácticas que ya tenemos
01:27y a nosotros nos llena de orgullo porque se reconoce que al poner a la persona al centro,
01:34la manera en que trabajamos genera espacios seguros, espacios flexibles, espacios de crecimiento,
01:40oportunidades de carrera, etcétera, que nos permiten aprovechar el mayor potencial de
01:45cada persona. ¿De qué manera generan todos estos, digamos, incentivos? O sea, ¿cómo
01:50logran cada uno articular, pues, ese incentivo para cada uno de sus colaboradores? Mira,
01:57una cosa que para nosotros es clave es poner a la persona al centro. Y cuando hablamos
02:01de persona, hablamos de la persona holísticamente, en todo su ser. Obtenemos de la persona su
02:07mayor potencial y permitimos el crecimiento de cada una de las personas que colaboran
02:12con nosotros. Entonces, clave poner a la persona al centro. Total. ¿Cuáles son las iniciativas
02:17que actualmente está implementando Pepsico en este sentido? Mira, tenemos muchos tipos
02:22de iniciativas. Principalmente, iniciativas que tengan que ver con nuestro liderazgo.
02:28Entonces, estamos buscando un liderazgo cada vez más adaptable. Un liderazgo que pueda
02:34cada vez ser más vulnerable, más empático, que conecte con la persona, que empodere.
02:40Esa es una de las cosas que hacemos. Trabajamos en nuestro liderazgo. Pero también trabajamos
02:44en nuestra cultura. Tenemos una forma en que le llamamos de Pepsico Way y tenemos siete
02:49comportamientos clave que son súper importante que todas las personas sigamos. Trabajamos
02:56también en el desarrollo de líderes jóvenes. Y te puedo poner un ejemplo. Tenemos programas
03:01como ser manager o gerente por primera vez. Le llamamos first time manager en inglés.
03:08Y esto quiere decir que una persona joven, en lugar de que la lancemos al ruedo, como
03:12decimos coloquialmente, tenga la oportunidad de tener una capacitación y una habilitación
03:18para acelerar su curva de aprendizaje y ser un gran manager, por ejemplo, en su primera
03:21vez. Son ejemplos de programas que tenemos. Sí. ¿Y qué hacen justamente este detrás?
03:26O sea, ¿cómo implementan estos programas? ¿Qué estudios realizan? O ¿cómo dicen esto
03:30es lo que necesitamos hacer en Pepsico? Mira, es súper importante siempre enfocarse en
03:36dos cosas. ¿Cuál es la necesidad que tenemos como organización para ser más competitivos
03:42en el mercado? Y ¿cómo empata esa necesidad con el desarrollo de personas? Siempre ambas.
03:48Y en la medida que podemos con data obtener dónde necesitamos, dónde tenemos una oportunidad
03:54de ser más competitivos y dónde podemos también cerrar un gap con nuestra gente,
03:59es ahí donde decidimos actuar. OK. Hacen grandes iniciativas. Pero tú eres vicepresidente,
04:06señor de personas. ¿Qué significa eso? Háblenos un poquito de qué es tu trabajo.
04:11Mi trabajo es, como lo mencionaba, las personas y la persona en forma holística. La persona
04:18tiene una parte de su parte mental, tiene una parte emocional y tenemos una parte física.
04:24Y nosotros creemos que cuando la persona es plena nos puede dar su mayor potencial. Y
04:30es ahí donde las personas innovamos, creamos, generamos valor, vemos oportunidades en el
04:35mercado. Entonces, ponemos a la persona al centro como un imperativo de negocio. OK,
04:42totalmente. ¿Para ti qué es ser un líder el día de hoy? Mira, un líder hoy tiene que ser
04:47una persona muy adaptable. El contexto es muy complejo. El liderazgo anteriormente podía
04:54tener uno o dos estilos que dominaba y con eso podía atacar un contexto relativamente estable.
05:02El contexto de hoy es muy cambiante, cambia a una velocidad enorme. El líder de hoy necesita
05:10ser adaptable. Es decir, ya no te sirve tener uno o dos estilos que domines. Hoy necesitas
05:16tener un portafolio de estilos de liderazgo que puedas utilizar dependiendo de la situación.
05:22Y por eso la adaptabilidad, poderte mover de un estilo a otro rápidamente es tan importante.
05:30Totalmente de acuerdo. Y como líder, precisamente, tienes una gran experiencia en términos de
05:35transformación de cultura, por ejemplo, organizacional. ¿Cómo ha influido o cuál es tu visión que
05:39tienes tú actualmente para PepsiCo México actualmente y en un futuro? Mira, la visión que
05:45tenemos comienza por donde te comentaba. Poner a la persona al centro como un imperativo de negocio.
05:50Porque si la persona está al centro y tiene su máximo desarrollo y potencial, esa persona va a
05:57ser creativa, va a ser innovadora, va a generar nuevas oportunidades en el mercado, va a ser
06:01capaz de ver qué está pasando en el mercado y cubrir las necesidades de nuestros clientes y
06:06consumidores. Entonces, nuestra estrategia comienza por la persona desarrollarla a su
06:11máximo potencial, crear el espacio donde se sienta segura y pueda también querer ese desarrollo y
06:18querer participar dentro de esta compañía. Y eso nos va a llevar a innovar más, crecer más,
06:24servir de mejor forma a nuestros clientes y consumidores, e inclusive ver cosas que hoy no
06:28vemos de oportunidades de futuro. Mencionas la parte del crecimiento. ¿Qué sigue para ustedes y
06:33cómo mantenerse con estas certificaciones? Es el cuarto o quinto año consecutivo que tienen
06:37esta certificación. ¿Cómo lo van a lograr en un futuro mantenerse? Es muy importante también
06:41mantenerse. Mira, es súper importante. Por eso estamos muy orgullosos de que en 2025, por quinto
06:47año consecutivo, estamos obteniendo esta certificación. Porque para nosotros es un
06:53incentivo a mantenernos en la vanguardia de lo que tenemos que hacer. Una responsabilidad.
06:57Es un orgullo y es una responsabilidad. Tienes razón. Porque, fíjate, ¿qué queremos? ¿Hacia
07:05dónde vamos? Bueno, necesitamos seguir trabajando en ser cada vez un espacio más seguro de trabajo.
07:10Cuando te hablo de esto, te hablo de generar espacios que son seguros para la seguridad
07:15psicológica y mental. Súper importante. Si tocas dos aspectos muy importantes que en ocasiones a
07:21veces se nos olvida, ¿no? La parte mental de nuestros colaboradores y de las personas con
07:24las que trabajamos. Claro, y además para nosotros la parte mental es clave. ¿Por qué? Porque en la
07:31medida que tú estás segura dentro de una organización, eso te permite aprender, eso te
07:36permite desarrollarte y eso te permite contribuir, retar, innovar. Carlos, también ustedes han estado
07:43desarrollando mucho la parte de diversidad, inclusión. ¿Cómo están desarrollando actualmente
07:47estos programas? Mira, tener a las personas al centro significa que debemos generar espacios
07:54diversos, pero también inclusivos. Es donde pertenezcas. Y para eso hemos creado cinco
08:00grupos de afinidad. Tenemos un grupo de afinidad para mujeres que llamamos Emotion, que es un grupo
08:05de afinidad sobre género. Tenemos un grupo de afinidad que se llama Equal, para la inclusión
08:11de la comunidad LGBT+, y los aliados. Tenemos un grupo de afinidad para la inclusión étnico-racial,
08:18que llamamos Raíces. Otro grupo de afinidad que se llama Capacidades, para la inclusión de personas
08:23con alguna discapacidad. Y tenemos a CrossGen, que nos ayuda a la inclusión entre generaciones.
08:31Entonces trabajamos con estos grupos de afinidad para que todo mundo podamos sentirnos
08:37representados dentro de estos grupos. Y cada uno de estos grupos tiene como esponsor y como
08:42colaborador activo a un miembro del comité ejecutivo. En lo personal, me toca ser el
08:47esponsor y tengo que trabajar activamente. No se trata solamente de ir y, ah, bueno, me aparezco y
08:54luego no estoy, sino trabajar activamente. Me toca ser el sponsor del comité de Raíces, que es el
09:00comité étnico-racial. Y justamente también, ¿cómo logran acercarse y escuchar a cada una
09:05de estas personas y de esta diversidad que tienen de colaboradores? Mira, lo más importante en el
09:11tema de diversidad e inclusión es trabajar con los grupos de afinidad, porque en los grupos de
09:16afinidad pertenecemos cada una de las personas que estamos en alguno de esos grupos. No hay nadie más
09:22interesado que alguien que pertenezca a uno de estos grupos. Y tener la voz del grupo, eso hace
09:29que tengamos y resolvamos mejor las necesidades de cada uno de los grupos. Creo que cada uno de
09:33estos grupos es sumamente importante, relevante, justamente para lograr el éxito de una empresa.
09:38Pero también me gustaría preguntarte, ¿cómo es esta también, parte de los jóvenes y este cruce de
09:43generaciones? Que creo que también es algo que a las empresas les ha costado mucho trabajo, ¿no?
09:47Que se sientan escuchados y parte de la empresa. ¿Cómo logran esto? Mira, trabajamos mucho la
09:53inclusión intergeneracional, pero particularmente con los jóvenes. Porque para nosotros es súper
09:59importante, primero, cómo los atraemos. Y los atraemos a través de programas. Tenemos un
10:03programa que llamamos First Gen, que es para lo que se llamaría en el mercado becarios, gente que
10:08está estudiando. Y Next Gen, gente recién graduada que recibe un programa acelerado de entrenamiento,
10:15en donde desarrollamos muy rápidamente capacidades multifuncionales. Entonces,
10:21alguien que viene recién egresado, rápidamente entra en Next Gen y va a tener cuatro o cinco
10:26asignaciones en un año. Ese es un tipo. Dos, mencionaba, tenemos un programa como First Time
10:34Manager, o ser gerente por primera vez. Que es, si vas a tener gente a tu cargo, en lugar de
10:39simplemente lanzarte, ¿cómo te preparo para eso? Y lo otro es, también tenemos espacios en donde la
10:46gente joven se siente muy incluida. Tenemos un programa que se llama Sin Miedo a Regarla,
10:50en donde fomentamos que la gente pueda hablar de dónde ha cometido errores. Porque no vemos
10:58el error como un fracaso, vemos el error como algo necesario para aprender. Y lo importante es
11:05cómo de cometer un error, aprendemos, reflexionamos, lo volvemos a intentar y entonces nos sale bien.
11:12Y todo ese tipo de programas conecta muy bien con la juventud. Creo que estoy totalmente de acuerdo
11:17en eso. Y Carlos, me gustaría cerrar esta conversación preguntándote un poquito de,
11:21¿qué mensaje te gustaría compartir justamente a las empresas que quisieran seguir como este
11:25camino de ser buenos y reforzar sobre todo sus buenas prácticas laborales?
11:30Mira, tal vez el mensaje más importante que yo les daría es, es importante poner a la persona
11:37al centro y es importante ver que esto es un imperativo de negocio. Nos va a hacer mejores
11:43negocios. Después, generar espacios seguros, porque en esos espacios seguros la persona puede
11:50crecer, puede cometer errores, aprender, seguir creciendo y tener desafíos. Si eso pasa se va a
11:56sentir incluida y al sentirse incluida va a poder sentirse segura para colaborar, para innovar,
12:03para generar valor, para atraer nuevos clientes, para atraer más venta, para atraer oportunidades
12:09en el mercado. Poner a las personas al centro, por lo tanto, es el mayor imperativo de negocio
12:14que podemos tener. Me parece maravilloso, Carlos, y muchísimas gracias. Te agradezco
12:18que nos abrieras la puerta a tus instalaciones de PepsiCo y también muchísimas felicidades por
12:23esta certificación. Estoy segura que van a continuar por muchísimos años. Así que también
12:27le agradezco muchísimo a toda nuestra audiencia de El Economista y nos vemos en una próxima entrevista.
12:32Hasta luego.
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