Si vous avez une responsabilité managériale, vous savez que votre rôle est multiple et complexe, mais qu’il consiste fondamentalement à conduire une action collective. Vous avez la responsabilité du travail d’un groupe d’individus, et vous devez faire en sorte que leurs résultats correspondent aux objectifs qui vous ont été assignés. [...]
Catégorie
🗞
NewsTranscription
00:00Si vous avez une responsabilité managériale, vous savez que votre rôle est multiple et
00:13complexe, mais qu'il consiste fondamentalement à conduire une action collective.
00:18Vous avez la responsabilité du travail d'un groupe d'individus, et vous devez faire
00:22en sorte que leurs résultats correspondent aux objectifs qui vous ont été assignés.
00:28Or, pour conduire l'action collective, il existe d'autres solutions que de nommer
00:32des managers.
00:33A titre d'illustration, il est intéressant de comparer l'organisation du distributeur
00:38américain Walmart, qui est le premier employeur privé au monde, et celle d'Uber, la plateforme
00:43de location de voitures avec chauffeur.
00:45D'un côté, Walmart emploie 2,3 millions de salariés, son mas d'œuvre est donc
00:50de 2,3 millions de personnes, parmi lesquelles on compte approximativement 230 000 managers.
00:57De l'autre, Uber rassemble 5 millions de chauffeurs indépendants, mais n'a que
01:0220 000 salariés, parmi lesquels 2 000 managers.
01:06Cette comparaison est particulièrement édifiante, par rapport à Walmart, Uber mobilise une main
01:10d'œuvre deux fois plus nombreuse, mais utilise pour cela 100 fois moins de managers.
01:15Si vous êtes manager, cela devrait à minima vous faire réfléchir.
01:20Alors comment une telle différence est-elle possible ?
01:23Essentiellement pour deux raisons.
01:25Premièrement, Uber a recours à des indépendants qui gèrent eux-mêmes une large part de la
01:30dimension administrative de leur travail.
01:32Deuxièmement, Uber fait un usage intensif des technologies numériques pour toute une
01:36série de tâches qui échouent classiquement au management, que ce soit le recrutement,
01:40le contrôle, l'affectation des postes ou encore l'évaluation.
01:43Au total, il y a bien du management chez Uber.
01:46Mais plutôt que d'être incarné par des managers, il est délégué au manager et
01:51à des systèmes informatiques.
01:53On peut même envisager d'aller encore plus loin.
01:55Sam Altman, le directeur général d'OpenAI, l'entreprise qui développe Chajipiti, a
02:01ainsi déclaré « Dans mon petit groupe d'amis, entrepreneurs de la tech, nous avons un pari
02:06pour savoir quand apparaîtra la première entreprise d'un milliard de dollars dirigée
02:11par une seule personne ». Dans l'esprit de Sam Altman, cette licorne unipersonnelle
02:17s'appuierait vraisemblablement sur un usage intensif de l'intelligence artificielle
02:22qui remplacerait presque totalement le besoin de managers et qui coordonnerait là encore
02:27une myriade de prestataires indépendants et de sous-traitants externes.
02:30Or, un cas proche a déjà existé, et sans recourir à l'IA.
02:36Lorsqu'en 2012, soit dix ans avant le lancement de Chajipiti, la plateforme d'échange de
02:42photos Instagram a été rachetée pour un milliard de dollars par Facebook, elle ne
02:46comptait, deux ans après sa création, que 13 salariés.
02:51Mais déjà 30 millions d'utilisateurs.
02:53Toute sa main-d'œuvre, c'était ses utilisateurs, pas ses salariés, et ils se coordonnaient
02:57essentiellement eux-mêmes.
02:59Alors au total, les managers résisteront-ils au progrès ? Rien n'est moins sûr.
03:04Et si vous avez des responsabilités managériales, peut-être est-il temps que vous envisagiez
03:10une évolution significative de votre vie professionnelle.