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00:00Las consecuencias no han sido solamente físicas, la limitación es para ejercer ciertos tipos
00:11de trabajo y las cicatrices que son permanentes.
00:15Soy la apoderada judicial de la señora Viviana Moreno, una respetada odontóloga colombiana
00:19residente en la ciudad de Miami. Ella sufrió un grave incidente el 13 de mayo del 2023
00:26en el Hotel Bechtel Lozana, Guatapé.
00:28La señora Moreno viajó desde Estados Unidos con su familia, con el propósito de celebrar
00:34el Día de las Madres. Pero lamentablemente, lo que debía ser una ocasión alegre terminó
00:38convirtiéndose en una tragedia.
00:41Recuerdo haber ido a apagar el sauna porque la temperatura nunca subió y el olor a gas
00:45ya era muy profundo. Y en ese momento simplemente una bola de fuego que vino y me causó un
00:54dolor excruciante y la ayuda del hotel no vino sino después de pasadas varias horas.
01:02Nadie se apareció a brindarme ningún auxilio.
01:05El 12 de mayo de 2023, la señora Moreno y su familia llegaron al hotel. Durante el recorrido
01:11fueron guiados a su habitación que contaba con un sauna, cuyo sistema no funcionaba correctamente.
01:17El personal del hotel no tenía un kit de primeros auxilios, no estaban preparados para
01:24atender ninguna emergencia literalmente.
01:27Las consecuencias no han sido solamente físicas. La limitación es para ejercer ciertos tipos
01:33de trabajo y las cicatrices que son permanentes.
01:37A pesar de mi cirugía aún sigo teniendo limitaciones para realizar ciertas actividades
01:46y ya las cicatrices de mis piernas quedaron de por vida.
01:51Como su abogada defiendo sus derechos con el compromiso de obtener justicia. Estamos
01:55seguros que las autoridades judiciales reconocerán la magnitud de lo sucedido y actuarán en
02:01consecuencia.
02:02En De La Estrella Lawyers estamos firmemente comprometidos con la lucha por la justicia
02:06porque sabemos que no existen causas perdidas ni batallas pequeñas.