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00:00Les termes rouvrent leurs portes à Amélie Lébain.
00:02Oui, le thermalisme emploie des centaines de personnes et attire des milliers de curistes
00:06dans les cinq stations des Pyrénées-Orientales.
00:08La saison a donc repris hier à Amélie Lébain et on en parle avec Nicolas Brouillet, secrétaire
00:13général de ce complexe thermal.
00:15Bonjour.
00:16Bonjour Marie.
00:17Une saison qui démarre toujours un petit peu de stress, comment est-ce qu'elle s'annonce
00:20cette saison ?
00:21Alors, nous avons des ambitions positives pour cette année 2025, bien évidemment.
00:26Nous voulons un des deux établissements depuis hier, donc les termes romains, les termes
00:29du Mont-Denis, rouvriront donc d'ici un mois.
00:31Il y a eu pas mal de travaux qui ont été mis en cours, donc c'est très intéressant
00:35et on a toujours des équipes motivées, des curistes, on l'a vu hier encore avec le sourire,
00:39et une motivation importante de venir se soigner et profiter des termes.
00:42Combien de curistes alors pour la réouverture hier à Amélie Lébain ?
00:45On a eu une petite centaine de curistes, sachant qu'on va rapidement monter en force avec
00:49la semaine prochaine, un peu plus de 400 curistes, et on arrivera rapidement au taux normal
00:53d'entre 1.500 et 2.500 curistes journaliers.
00:55Vous parlez d'investissement, quels sont ces investissements au terme d'Amélie Lébain
00:58cette année ?
00:59On a engagé un peu plus de 1,8 million d'euros, donc ça va sur différents postes, dont les
01:04principaux qui seront notamment pour refroidir l'eau thermale.
01:06On a des eaux hyperthermales qui sont entre 45 et 61 degrés, donc bien évidemment elles
01:11sont dispensées pour les soins entre 32 et 36 degrés, donc là c'est important de les
01:15refroidir, et on va avoir une autonomie dans le refroidissement de ces eaux thermales,
01:19c'est le plus important, et ensuite on va refaire certains espaces de soins où les
01:22curistes pourront bénéficier de nouvelles améliorations pour profiter des soins.
01:27Alors les curistes, il y en a de moins en moins ces dernières années, je crois qu'en
01:30France c'est moins 100 000 curistes depuis l'avant-Covid, depuis 2019, comment est-ce
01:34qu'on agit pour stopper l'hémorragie, entre guillemets ?
01:36Bien évidemment depuis 2020, donc aucune des stations n'a récupéré la fréquentation
01:40de 2019, Amélie est dans cette situation aussi, l'année dernière on a fait un peu
01:45moins de 20 000 curistes, notre travail ça va être de fidéliser nos curistes, c'est-à-dire
01:50ne pas se satisfaire qu'ils viennent, mais être se satisfaire qu'ils reviennent chaque
01:54année, et ensuite de capter une nouvelle patientèle, puisque bien évidemment c'est
01:58une nouvelle génération de seniors, donc c'est à nous de comprendre leur mode de
02:01fonctionnement, il y en a peut-être certains qui ne souhaitent pas prendre trois semaines
02:04pour eux, donc c'est pour ça qu'aussi on a mis en place une nette augmentation des
02:08cures libres.
02:09Parce qu'une cure prescrite c'est trois semaines de soins ?
02:10Exactement, donc c'est 18 jours de soins, du lundi au samedi, après les gens attaquent
02:13quand ils le souhaitent, mais c'est 10 jours de soins minimum, et on voit qu'il y a une
02:16augmentation importante des cures libres, donc sur cinq jours, qui sont aussi un attrait
02:20et qui permettent aussi de découvrir le monde du thermalisme, et donc d'attirer la
02:24nouvelle génération de seniors qui arrivent.
02:25Donc des cures libres sont des cures qui ne sont pas sur prescription ?
02:27C'est des cures qui ne sont pas sur prescription évidemment, en revanche c'est exactement
02:31les mêmes soins qui sont dispensés, c'est le même type d'accueil, le même type d'accompagnement
02:35au sein du bâtiment.
02:37Qu'est-ce qui freine les curistes aujourd'hui ? C'est une question en deux coups, c'est
02:39la crise économique qui a un impact sur vous aussi ?
02:41Alors, la crise économique bien évidemment, puisqu'on a plus de 85% de la patientèle
02:46qui vient de l'extérieur, donc c'est-à-dire qui est hors des pyrénées orientales, on
02:49voit que depuis l'année dernière, par rapport aux différentes études menées, que parmi
02:55le podium des critères de choix, il y a la proximité du domicile.
02:58Donc là c'est à nous aussi de travailler, puisqu'on est persuadés que dans les pyrénées
03:02orientales, il y a un nombre important de personnes qui ne connaissent pas ou qui ont
03:05entendu parler, mais n'en savent pas plus sur les cures thermales, et à nous de les
03:09attirer vers un médicament, puisque c'est l'objectif, on voit un grand bassin de population
03:13autour de Perpignan, un aller-retour journalier, ça soulage et ça leur permettra donc de
03:17découvrir la cure thermale.
03:18Oui, des gens qui peuvent prendre leur voiture et aller faire la cure à Mélis, rentrer
03:22chez eux le soir, ça limite les coûts finalement ?
03:24Effectivement, il y aura les coûts un peu liés au transport, mais après, d'être
03:28proche de son domicile, ça évite notamment les coûts de logement, et ça, il y a de
03:30plus en plus de curistes qui tendent dans ce sens.
03:33Sans perdre bien sûr les bienfaits de la cure ?
03:35Bien évidemment.
03:36Parmi les coûts qui vous incombent, vous parliez des investissements que vous avez
03:39faits pour refroidir l'eau thermale, il y a l'énergie évidemment, c'est un poste
03:42important.
03:43Comment est-ce que vous oeuvrez pour réduire ces coûts ?
03:45Alors, il faut savoir que les thermes d'Amélie Lébens, c'est 36 000 m² de surface, dont
03:50presque 20 000 liés à l'accueil des curistes.
03:52La consommation, à titre d'exemple, c'est comme une ville de 3 500 habitants, donc c'est
03:57un gros poste de dépenses pour nous.
03:59L'équipe technique et la direction technique a travaillé depuis des années, donc on a
04:03une baisse de la consommation énergétique de moins de 19% entre 2022 et 2023.
04:08Cette année, on a fait moins de 5% et comment on le met en place ? C'est en investissant
04:11sur des variateurs pour les innombrables pompes qu'on a, c'est en mettant en place les calories
04:17puisqu'on a de l'eau chaude, donc on l'utilise pour chauffer aussi les bâtiments.
04:19C'est tout ce genre de petites choses qui cumulent et qui nous permettent de consommer
04:22moins.
04:23Devenir plus vertueux.
04:24Merci beaucoup Nicolas Brouillet d'avoir été avec nous aujourd'hui, secrétaire
04:26général du complexe thermale d'Amélie Lébens, au lendemain de la réouverture de la station
04:30thermale.
04:31Merci beaucoup.
04:32Merci à vous.