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00:00Ese momento, frente al documento, puede ser uno de los de mayor tensión para muchos.
00:17¿De verdad leemos los contratos o simplemente firmamos?
00:21En mi caso, me da pereza leer.
00:23Bueno, las dos cosas.
00:26Ah, no, nada más firmo.
00:27No hay pregunta tonta en derecho. Más bien, lo que no está bien es no preguntar.
00:31Le voy a contar cuatro historias que podrían ser la suya.
00:34Abigail no lee los contratos. Bueno, solo...
00:38A veces yo busco lo que más me interesa.
00:40Yo llego y digo a lo que está a favor mío.
00:42Si yo veo que no, ya no sigo leyendo.
00:44Doña Ana del todo no entiende los tecnicismos que usan.
00:48Porque a veces sí le falta a uno un poquito de entendimiento
00:52porque ponen palabras que tal vez uno no está acostumbrado.
00:56A estar escuchando, ¿verdad? O en el vocabulario normal de uno.
01:03Y Ruth aprendió a las malas.
01:05Perdió un alquiler por incumplir una norma de un contrato que ella firmó,
01:09pero que nunca leyó.
01:11Me pusieron cosas que no me tenían que poner y yo, por no leer, firmé.
01:15Y al otro día me echaron.
01:17¿En el arrendamiento era?
01:19Sí, alquiler.
01:20Entonces, ya me echaron y tuve que irme, ¿verdad?
01:22Que no leí bien.
01:24Y sin reclamar porque ahí estaba en el contrato.
01:26Sí, porque estaba en el contrato.
01:28No pude reclamar nada porque ahí estaba en el contrato.
01:30Y también está la historia de Doña Miriam.
01:32Ella, a diferencia de los otros tres casos, sí lee todos los contratos
01:36y no firma nada si no lo entendió.
01:39Pues dicen que la letra más pequeña de un contrato
01:42es a la que hay que tenerle más cuidado, ¿verdad?
01:45Porque generalmente la gente nos da pereza leerla, ¿verdad?
01:49Pero sí, hay que sacar su tiempo.
01:51Al igual que ellas, siete de cada diez personas que hacen reclamos ante el MEIC
01:55inician trámites por problemas con garantías y contratos.
01:58Sí, por esa letra pequeña.
02:01¿Por qué nos cuesta tanto entender los contratos?
02:04La respuesta le va a sorprender.
02:06Pero en realidad muchos abogados, comercios o bancos
02:09escriben tecnicismos al propio para que usted no entienda.
02:13Así nos lo explicó Wilber Quesada, director jurídico de la Municipalidad de Cartago.
02:18Muchas veces se hace por una serie de situaciones.
02:21Desde el abogado que es contratado por la parte para enredar,
02:25para utilizar el lenguaje que se entienda,
02:27a la otra parte que además no lee
02:30hasta realmente porque hay una situación muchas veces
02:34de que el abogado a veces ni siquiera conoce
02:37porque está utilizando modelos o machotes
02:40y no se fija o no tiene cuidado realmente lo que está redactando.
02:45Frases como estas donde casi que lo obligan a firmar
02:49son parte de las artimañas de los comerciantes y abogados
02:52para presionarle a usted.
02:54Pero déjeme decirle que usted tiene un derecho clave en todo esto.
02:58Yo tengo todo el derecho para formar mi consentimiento
03:03de pedir con tranquilidad que se me lea el contrato
03:07o que yo lo lea con calma y sobre todo que se me explique lo que no entienda.
03:11Incluso si son tres o seis hojas.
03:13Si una casa comercial, un banco o un abogado
03:16se niegan a explicarle un término del contrato,
03:19primero no firme.
03:21Segundo, tenga pruebas como fecha y hora del suceso.
03:24Y tercero, denúncielos ante el colegio de abogados
03:27o la oficina del consumidor.