Leboncoin se lance à l'assaut du marché immobilier. Antoine Jouteau, PDG du site Leboncoin, est l'invité de Amandine Bégot
Regardez L'invité d'Amandine Bégot du 11 février 2025.
Regardez L'invité d'Amandine Bégot du 11 février 2025.
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00:00RTL Matin
00:03Avec Amandine Bégaud et Thomas Sautot
00:05Il est 8h16, l'interview d'Amandine Bégaud.
00:07On sait que la consommation ne va pas fort en France,
00:09que la croissance est momole.
00:11Et pourtant, il y a un site qui ne connaît pas la crise.
00:13On y est tous passé ou presque, c'est le Boncoin.
00:15Alors ce matin, Amandine, vous avez choisi de recevoir
00:17le patron du Boncoin en France.
00:19Il s'appelle Antoine Jouteau. Bonjour et bienvenue à vous.
00:21Bonjour.
00:22Bonjour Antoine Jouteau.
00:23Je voudrais qu'on rappelle les chiffres.
00:25D'abord, qui sont assez surprenants et étonnants.
00:2740 millions de Français qui se sont rendus au moins une fois
00:31sur le Boncoin l'an dernier.
00:32Ça fait plus d'un Français sur deux.
00:34C'est énorme.
00:35Le Boncoin est aujourd'hui le deuxième site d'e-commerce en France
00:38derrière Amazon, le premier site français.
00:41Qu'est-ce que vous dites ?
00:42Merci à la crise du pouvoir d'achat ?
00:44Non, je dis merci aux Français.
00:46Je pense qu'aujourd'hui, on est un site d'utilité publique.
00:50On sert à la fois le pouvoir d'achat pour faire des bonnes affaires
00:54mais aussi pour générer quelques revenus.
00:56Mais aussi pour faire des transactions bien plus importantes dans l'immobilier.
00:59Je pense qu'on accompagne les Français à la fois dans une consommation raisonnable
01:04mais aussi pour justement leur permettre d'avoir un pouvoir d'achat plus important.
01:10Je disais ironiquement merci à la crise du pouvoir d'achat
01:12mais c'est d'abord pour ça, on est bien d'accord,
01:14que les Français se rendent sur le Boncoin.
01:16Pour faire des économies et aussi pour gagner un peu d'argent.
01:19Bien sûr.
01:20Aujourd'hui, un Français en moyenne sur le Boncoin
01:22fait à peu près 250-300 euros d'économies ou de gains ou de moins-values par an.
01:28C'est le volumétrique qui l'opère.
01:31Et ça, dans tous les domaines.
01:33Dans la mode, dans la maison, dans les objets électroniques, dans l'automobile.
01:37Voilà, ça c'est leur quotidien.
01:39C'est devenu un usage complètement ancré.
01:41C'est un réflexe de consommation.
01:42La moitié des transactions sur le Boncoin se font en substitution d'un objet neuf.
01:47Donc c'est devenu vraiment un usage, une grande brocante en ligne utilisée par tous.
01:51Quand on a 40 millions de Français qui se rendent comme ça sur un site,
01:55on peut dire que c'est devenu aujourd'hui un thermomètre de l'état d'esprit des Français.
02:00Qu'est-ce que vous y voyez en ce moment et comment vont les Français ?
02:04Comment vont les Français ?
02:06Moi, je vois leur consommation, je ne sais pas comment ils vont.
02:09Mais c'est un bon indicateur.
02:10C'est un bon indicateur.
02:11On a un bon baromètre aujourd'hui.
02:12En tout cas, ce qu'on observe, c'est que déjà depuis le Covid,
02:15la consommation s'est modifiée, s'est transformée.
02:18Elle a basculé vers une consommation plus responsable.
02:21Les Français, d'abord, n'ont pas peur d'acheter l'occasion.
02:24C'est devenu un réflexe.
02:25Alors aujourd'hui, il y a plein d'outils de paiement sécurisés.
02:27Il y a de la livraison.
02:28Il y a plein de choses pour pouvoir justement avoir confiance dans les objets d'occasion.
02:33Et l'autre élément, c'est que clairement, il y a des marchés entiers
02:35qui sont en train de basculer sur l'achat d'occasion.
02:38Je pense à l'électronique.
02:39Je pense à l'équipement de la maison.
02:41C'est lié à faire des bonnes affaires, faire des économies,
02:44mais aussi pour avoir des objets uniques, des objets originaux,
02:48pour pouvoir meubler vintage chez soi.
02:51Qu'est-ce qui se vend le plus aujourd'hui sur le Boncoin ?
02:54Toujours les meubles ?
02:56Les meubles, c'est la catégorie phare du Boncoin.
02:59Mais vous avez aussi la mode.
03:00Vous avez aussi, en ce moment, une reprise de l'immobilier.
03:03Vous avez l'automobile.
03:04C'est un site qui traverse les crises, mais c'est aussi un site de croissance.
03:10Et ce qu'on observe depuis quelques mois, c'est une réaccélération de la croissance
03:14sur certaines catégories.
03:15Ça, c'est plutôt un bon signal.
03:16Vous parliez de l'immobilier, de l'automobile aussi.
03:20Est-ce que vous contrôlez ce qui est vendu ?
03:23Je me permets de vous poser la question,
03:24parce qu'on a appris ces derniers jours qu'une enquête pour escroquerie
03:26à la voiture d'occasion sur le Boncoin avait été ouverte.
03:29Il y a une cinquantaine de victimes qui ont porté plainte,
03:31un peu partout en France, victimes d'un faux concessionnaire du Gard
03:34qui postait des annonces sur le Boncoin.
03:36Elles ont toutes acheté un véhicule d'occasion, qui n'est jamais arrivé.
03:39Le faux concessionnaire, lui, s'est volatilisé.
03:41Projet d'huile, c'est plus d'un million d'euros, je crois.
03:44Comment faites-vous pour protéger le consommateur de cela ?
03:48Et d'ailleurs, est-ce que vous avez porté plainte, vous, contre cet individu ?
03:51Déjà, la qualité, vous savez, la vente entre particuliers
03:55ou la vente professionnelle en particulier, c'est basé sur la confiance.
03:57Aujourd'hui, la qualité, c'est notre première priorité.
04:01Aujourd'hui, nos développeurs développent tous les outils de contrôle.
04:04Aujourd'hui, notamment automatiques et notamment via l'intelligence artificielle.
04:08Aujourd'hui, sur les 500 000 à 1 million d'annonces qui sont dépesées par jour,
04:11c'est des volumes énormes.
04:13Tous nos algorithmes, aujourd'hui, travaillent justement
04:16pour contrôler 100% de ces annonces quand elles arrivent.
04:18Mais ce sont des algorithmes qui le font.
04:20Dans le cas que vous citez, c'est un professionnel qui avait été contrôlé,
04:24c'est-à-dire avec CABIS, compte bancaire réel,
04:27des annonces qui semblaient réelles, etc.
04:30Un professionnel ne peut pas, comme ça, poster sur le Boncoin sans avoir été contrôlé ?
04:33Non, il est obligé d'être identifié.
04:35C'est vraiment un cas spécifique de fraude qui est avéré.
04:40Aujourd'hui, le Boncoin, on a beaucoup d'empathie pour les victimes.
04:45Évidemment, il y a une enquête en cours.
04:47Je ne peux pas révéler ce qui est en train de se passer.
04:49On va coopérer avec les services de police, évidemment.
04:51Mais aujourd'hui, si vous regardez par rapport à la volumétrie sur le Boncoin,
04:54vous avez 1 million d'annonces déposées par jour,
04:56notamment sur le marché de l'occasion, vous avez des millions de transactions sur le Boncoin par an.
05:00C'est dommageable.
05:01Mais en effet, on coopère.
05:03Vous coopérez, vous portez plainte ou pas, vous aussi ?
05:05En tout cas, on coopère. On est en train d'évaluer ce qu'on va faire.
05:08Évidemment, on trouve ça extrêmement grave pour les victimes qui sont en place.
05:12Mais clairement, aujourd'hui, notre ambition,
05:14c'est de continuer à développer des outils de contrôle automatique, de qualité.
05:18Et puis, c'est ce qui se passe aujourd'hui sur le Boncoin.
05:20Il y a plein d'outils de mesure, notamment aussi de bon sens et de réflexe
05:23que nos utilisateurs doivent avoir de ne pas renvoyer d'argent
05:26sans avoir vu les véhicules, sans avoir vu les biens.
05:29Il y a beaucoup d'outils, justement, pour évaluer les prix aussi,
05:32pour voir si c'est une bonne affaire.
05:34Il y a pas mal de bons réflexes aussi à avoir quand on achète sur le Boncoin.
05:37Juste encore un mot sur ces clients, ils vont être remboursés ?
05:40Aujourd'hui, il y a une procédure en cours.
05:42On va regarder quelles sont les responsabilités et les conséquences de cela.
05:45Mais aujourd'hui, la responsabilité, c'est quand même la personne
05:49ou les personnes qui sont à l'origine de cette effraction.
05:53Antoine Jouteau, vous parliez de l'intelligence artificielle.
05:56Aujourd'hui, déjà, le Boncoin l'utilise ?
05:58Le Boncoin utilise l'intelligence artificielle depuis 12 ans.
06:01Et pourquoi faire ?
06:03Parce que nous consommateurs, bêtement, on ne s'en rend pas compte.
06:06Justement, nous on a une vision très pratique de l'intelligence artificielle.
06:10Il n'y a pas une seule page aujourd'hui sur le Boncoin qui n'en utilise pas.
06:13Nous le faisons pour personnaliser votre page d'accueil.
06:17Nous le faisons pour maintenant rechercher un objet.
06:19Je ne sais pas si vous avez vu, vous pouvez photographier un objet
06:21et trouver des objets identiques.
06:23C'est très utile, notamment quand vous ne savez pas décrire l'objet.
06:26Vous l'utilisez aussi pour définir les prix.
06:29Vous l'utilisez dans le moteur de recherche.
06:31Il y a aujourd'hui 66 applications sur le Boncoin
06:33qui utilisent de l'intelligence artificielle.
06:35Mais nous avons une vision très simple, pratique,
06:38de donner accès à ces technologies.
06:40Mais finalement, l'usage, le plus important, c'est que vous ne le voyez pas.
06:43Ce qui est important, c'est que vous voyez le Boncoin,
06:46que vous fassiez votre bonne affaire, votre mise en relation,
06:48et que les technologies d'IA, finalement, s'effacent
06:51au profit d'un usage simplifié et, on va dire, bon enfant.
06:55On a parlé ameublements, voitures.
06:57Le Boncoin, c'est aujourd'hui le premier site d'annonce aussi immobilière en France.
07:02Un secteur qui, on le sait, traverse une crise importante.
07:05Est-ce que vous le constatez vous aussi ?
07:06Comment vous voyez les choses pour ces prochains mois ?
07:08Oui, nous avons constaté depuis deux ans
07:10que le marché a baissé en termes de transactions.
07:13Ça s'est observé à peu près dans toutes les régions françaises.
07:17On observe aussi que les prix avaient légèrement baissé.
07:21Ils se sont stabilisés l'année dernière.
07:22On attend à ce que cette année, le marché soit meilleur.
07:26Vous avez raison, aujourd'hui, le Boncoin est utilisé dans les trois quarts des cas
07:30quand vous faites une recherche immobilière en France.
07:32On a un million d'annonces aujourd'hui.
07:34C'est un marché qui va reprendre,
07:37qui aujourd'hui a eu un trou d'air,
07:41qui a eu un haut après le Covid et puis un trou d'air de nouveau
07:44qui est en train de se stabiliser et qui est en train de repartir à la croissance.
07:46C'est pour ça qu'on investit énormément sur ce marché.
07:50On va mettre un tiers de nos moyens cette année.
07:53Un tiers sur l'immobilier ?
07:54Un tiers sur l'immobilier, c'est-à-dire des moyens techniques, produits.
07:57Il y a un tiers des produits qui vont être développés sur le Boncoin cette année
08:00qui vont être concentrés sur le marché de l'immobilier.
08:02On va faire du marketing.
08:04On croit dans ce marché.
08:05On va soutenir le marché des particuliers, des professionnels.
08:08Le Boncoin qui va fêter ses 20 ans l'an prochain en 2026.
08:11J'ai lu en préparant l'interview qu'il pourrait bientôt être à vendre.
08:14Vous confirmez ?
08:15Déjà, c'est vrai qu'il va fêter ses 20 ans.
08:18Ensuite, je ne confirme rien.
08:20Ce n'est pas mon sujet.
08:21Moi, je suis revenu pour diriger le Boncoin, pour en faire un site de croissance.
08:25C'est ce qu'il est aujourd'hui.
08:26Pour innover.
08:27Et puis tous les autres sujets.
08:28Il n'y a pas de petite annonce pour l'instant ?
08:30Il n'y a pas de petite annonce, non.
08:32Sur le site du Boncoin ?
08:33Justement, non.
08:34Merci beaucoup.