Marie Msika-Razon est médecin généraliste et depuis quelques mois, elle expérimente un logiciel d'enregistrement pendant ses consultations. Un outil qui lui permet de ne pas prendre de notes et de gagner du temps, mais surtout de se concentrer sur la discussion avec ses patients. On l'a testé pour voir comment ça fonctionne.
À l'occasion de la première édition du Sommet pour l'action sur l'intelligence artificielle à Paris, Brut. va explorer, toute la semaine, l'IA et son implication dans nos vies quotidiennes.
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00:00J'ai le nez bouché depuis plusieurs semaines, la gorge enrouée mais en général c'est lié et un peu mal d'oreille de temps en temps.
00:07Est-ce qu'il y a de la fièvre ?
00:08Je n'ai pas l'impression.
00:09Il y a des maux de tête ?
00:11Pas spécialement, le soie un petit peu.
00:13Est-ce qu'au niveau des sinus vous sentez une pesanteur, ici des sinus maxillaire ou plutôt au niveau frontal ?
00:19Je n'ai pas l'impression, peut-être entre les yeux de temps en temps.
00:21Ok, pas plus que ça.
00:22Moi à l'examen je ne vois pas d'argument pour une sinésite et l'auscultation pulmonaire est tout à fait normale.
00:28Donc c'est vraiment en faveur d'une rhinopharyngite virale.
00:30Donc là on clique.
00:32Donc vous avez vu, je n'ai rien écrit.
00:34Donc là en fait, lui il génère un contenu que je peux modifier.
00:38Donc je peux à chaque fois soit rajouter des notes en cliquant là, soit réorganiser les différents éléments si j'ai l'impression qu'il y a des choses qui sont plus importantes que d'autres.
00:47Je vais pouvoir aussi aller même dans le texte, rajouter ce que je veux en fonction.
00:53Et ensuite il met en conclusion le diagnostic, c'est ce que j'ai évoqué.
00:56Et puis la prise en charge avec le traitement et les recommandations que moi je vous ai conseillées.
01:03Et ensuite je vais terminer mon observation et voilà, ça va générer une consultation.
01:08Par rapport à une consultation classique, c'est-à-dire que tout ce qui va changer c'est juste la prise de note ?
01:13Oui c'est la prise de note et c'est aussi moi je dirais la petite synthèse qu'il y a à la fin de chaque observation.
01:19Et ça c'est vrai pour la consultation présente mais c'est aussi vrai pour le suivi du patient.
01:24C'est-à-dire que quand on va le revoir, on va avoir vraiment à chaque fois qu'on l'a vu une petite synthèse qui est vraiment très très bien rédigée.
01:32Et ça c'est très bien aussi sur le long cours en fait.
01:35On a commencé à travailler dessus en décembre 2023 et c'est commercialisé depuis octobre 2024.
01:42Moi je n'étais pas forcément convaincue par cet outil mais je trouvais ça amusant de tester.
01:48On se sert déjà de tellement de logiciels de dictée vocale pour d'autres choses que je trouvais que l'intégrer à la consultation c'était attesté.
01:56J'avais peut-être une réticence à l'idée que les patients puissent être réfractaires au fait d'être enregistrés.
02:02Finalement c'est pas du tout un frein parce que je crois qu'on en a quand même pris l'habitude dans beaucoup de domaines.
02:08Donc je préviens systématiquement.
02:10Il y a un micro qui est très en évidence sur le bureau donc c'est assez transparent.
02:15Là dans notre rendez-vous c'était quand même des symptômes assez connus, assez classiques.
02:18Est-ce qu'il y a des limites de symptômes inconnus ou de maladies un peu plus rares que d'autres qui fait que le logiciel bug ou peut ne pas donner certaines réponses ?
02:26Alors ça peut arriver qu'il passe à côté de certaines informations ou qu'il déforme certains mots ou noms de médicaments.
02:32Donc évidemment comme tout logiciel de dictée vocale il faut relire avant d'enregistrer.
02:37Et ça je pense que c'est essentiel parce que sinon on risque d'avoir des fausses informations dans les dossiers.
02:42Mais honnêtement c'est très rare.
02:45Et au contraire même moi je trouve qu'il est très bon parce qu'il trie très bien.
02:49C'est-à-dire que quand on a une consultation multimotif où nous parfois on a du mal même à la fin de la consultation à se dire
02:54ok comment je vais hiérarchiser cette consultation ?
02:56Il y a eu plein de trucs de dit.
02:58Qu'est-ce qui était utile ? Qu'est-ce qui n'était pas utile ?
02:59En fait sur ça il est très bon.
03:00Ça vous est déjà arrivé ou ça vous arrive d'être en désaccord avec ce que propose le logiciel ?
03:05Alors ça peut arriver.
03:06C'est surtout vrai pour le moment sur des consultations très stéréotypées
03:09où moi je vais avoir vraiment une séquence d'éléments que je veux voir figurer dans mon observation.
03:15C'est un travail qui est en train d'être fait d'intégrer des modèles de consultation avec l'IA
03:21pour qu'en fait elles viennent générer des réponses à un genre de shortlist que nous on aurait déjà programmé
03:27et qui serait du coup personnalisable par chaque médecin.
03:31Parce que ça il y a une vraie attente de ce côté-là.
03:33Et c'est vrai que ces consultations-là spontanément je vais probablement les faire sans l'IA
03:37parce que sur celle-là je vais perdre du temps
03:41parce que moi je veux vraiment avoir les dix critères qui sont notés toujours dans le même ordre.
03:46Donc sur des choses comme ça pour le moment c'est peu contributif.
03:50L'atout de cet outil-là c'est qu'en fait ça ne me laisse que le rôle que j'aime
03:53c'est-à-dire la relation thérapeutique avec mon patient
03:55qui pour moi est irremplaçable parce que c'est le côté humain
03:58et que c'est ça que les patients viennent chercher ici.
04:00Et par contre ça me débarrasse de toute la partie lourde
04:04et sans valeur ajoutée positive, c'est-à-dire l'administratif, la rédaction, etc.