Sur les réseaux, de nombreux jeunes racontent qu’ils utilisent ChatGPT pour répondre à leurs problèmes de santé mentale, plutôt que d’aller voir un psy. Alors on a voulu tester ce que ça donnait vraiment et on a demandé à une psychologue ce qu’elle en pensait de nos échanges avec l’intelligence artificielle.
À l’occasion de la première édition du Sommet pour l’action sur l’intelligence artificielle à Paris, Brut. va explorer, toute la semaine, l’IA et son implication dans nos vies quotidiennes.
À l’occasion de la première édition du Sommet pour l’action sur l’intelligence artificielle à Paris, Brut. va explorer, toute la semaine, l’IA et son implication dans nos vies quotidiennes.
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00:00Je suis là pour discuter avec toi.
00:02Parle-moi de ce que tu ressens ou pose-moi des questions et on peut échanger.
00:05Tu n'es pas seul. Je suis là pour ça.
00:08Parler peut faire beaucoup de bien.
00:09Tu peux me dire tout ce que tu veux, sans jugement.
00:12Qu'est-ce qui pourrait expliquer que les gens préfèrent parler à une IA
00:14que de prendre rendez-vous chez un thérapeute ?
00:16Alors, j'y vois plusieurs réponses.
00:18La première, ça pourrait être le coût d'un thérapeute.
00:20La deuxième, c'est effectivement cette idée reçue
00:23que si on va avoir un thérapeute, c'est qu'on est fou ou faible,
00:27qu'on n'arrive pas à se soigner par soi-même.
00:30Et puis, peut-être qu'on a la sensation
00:33que les réponses que vont nous apporter l'IA sont suffisantes.
00:37Est-ce qu'il y a une petite différence déjà entre le fait de parler et le fait d'écrire ?
00:40Une énorme différence.
00:42Le fait d'écrire fait qu'on perd en rapidité
00:45et donc on a moins d'idées qui peuvent aussi ressortir
00:48parce que quand on parle,
00:50on a aussi parfois ce qu'on appelle des pensées en arborescence,
00:53c'est-à-dire qu'une idée va faire émerger une autre idée, etc.
00:56Quand on parle, ça va beaucoup, beaucoup plus vite
00:58et donc effectivement, on peut tout balancer.
01:00Et après, le thérapeute va faire le tri,
01:02va revenir sur certaines problématiques
01:05en fonction de l'importance des choses à travailler.
01:08Jade va analyser le truc que tu lui as donné, le bloc,
01:12mais tu n'as pas eu le temps de lui dire
01:14exactement toutes tes pensées qui ont surgi à ce moment-là.
01:18Donc, le côté humain est indispensable pour la parole.
01:21L'IA ne connaît pas la personnalité.
01:23Il va connaître des détails, peut-être de la vie de la personne,
01:27mais il ne va pas connaître le patient
01:29avec ses émotions, avec ses pleurs.
01:31Il ne l'a pas vu pleurer.
01:33Il ne l'a pas entendu pleurer.
01:35Et nous, on sait que même un soupir a son importance.
01:39Et ça, l'IA ne peut pas le détecter.
01:42On voit que dans ses réponses, c'est souvent
01:44« Je suis désolée que tu ressentes ça.
01:47Est-ce que tu veux m'en parler un peu plus ? »
01:49C'est vrai que le thérapeute ne va pas lui dire
01:51« Est-ce que tu veux m'en parler un peu plus ? »
01:53Parce que de toute façon, le patient vient pour en discuter,
01:56pour lâcher quelque chose.
01:58Pour quelqu'un qui est en détresse,
02:00est-ce que ce n'est pas plus « réconfortant »
02:02d'avoir une intelligence artificielle qui dit
02:04« Je suis là pour toi » plutôt que d'avoir
02:06potentiellement un thérapeute qui va creuser
02:08et qui va chercher des choses en lui plus douloureuses ?
02:11Alors, le thérapeute sait quand il est en mesure
02:15de pouvoir creuser ou pas.
02:17C'est-à-dire qu'on ne va pas aller creuser
02:19quand quelqu'un est déjà au fond du gouffre.
02:21Au contraire, à ce moment-là, on se dit
02:23« Ok, là, je vais aider la personne à sortir. »
02:25On pourra toujours creuser par la suite ou pas d'ailleurs.
02:27Parce qu'il y a plein de moments
02:29où on se dit « Cette personne n'est pas en capacité,
02:33en mesure d'aller déterrer des problématiques
02:36parce qu'elle ne tient pas encore assez sur ses fondations. »
02:40Est-ce que ce n'est quand même pas un premier pas
02:42vers une démarche de vouloir aller mieux
02:45et d'en parler, d'écrire à ChatGPT ?
02:47Je pense que c'est un premier pas qui est intéressant.
02:50Pendant que ChatGPT a montré qu'il avait ses limites
02:54et qu'il a proposé en disant
02:56« Va voir quelqu'un parce que moi, j'ai mes limites. »
02:59C'est un premier pas.
03:01Si la personne prend conscience
03:03que sa détresse va un peu plus loin
03:05et que pour arrêter ce mécanisme,
03:09il vaut mieux aller voir quelqu'un.
03:11Il y a une forme d'addiction qui peut se créer
03:13parce qu'on a l'impression que Chat va nous donner une réponse.
03:16Ça pourrait être un peu comme
03:19avoir quelque chose.
03:20C'est vrai qu'on est dans une génération
03:23qu'on va appeler le tout-tout-suite maintenant.
03:27On a la sensation que d'avoir quelque chose à court terme
03:31peut être forcément bénéfique.
03:33Sauf qu'on sait que ce n'est pas le cas.
03:36Effectivement, ça peut créer un engrenage
03:39où la personne va être dans une addiction
03:42à chercher des réponses
03:44et qu'elle n'aura probablement malheureusement jamais.
03:46C'est peut-être ce moment-là
03:48où elle se rendra compte
03:50qu'il faut aller consulter.