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00:00De esta forma, Semapa realizaba la presentación de Tótem, esta nueva aplicación, justamente
00:05para poder realizar el pago de las facturas. Este dispositivo digital va a permitir realizar
00:11transacciones rápidas, eficientes y flexibles. Es el primer dispositivo que ha sido instalado
00:16en el centro comercial en la avenida Pando y Portales. Sin embargo, se tiene previsto
00:20emplazar un total de siete diferentes puntos estratégicos para que la población que necesite
00:25pagar sus facturas asista a estas instalaciones sin necesidad de tener que ir a las oficinas
00:30de Semapa o a los bancos autorizados.
00:37Se ha implementado este primer punto, vamos a establecer contacto con nuestra unidad móvil
00:41Jurgen Guzmán con los detalles. Adelante.
00:48Muchas gracias y llegamos hasta la zona norte, justamente al centro comercial Upermol. Ustedes
00:52pueden ingresar por esta puerta y también van a encontrar esta nueva innovación por
00:58parte de la empresa municipal de agua y alcantarillado. Estamos hablando del Tótem. Ustedes pueden
01:03llegar justamente hasta la entrada y pueden observar que ya se encuentra el dispositivo
01:08electrónico justamente en este sector. Para ampliar esto, por supuesto, nos encontramos
01:12ya con el ingeniero Luis Prudencio, gerente de Semapa. Ingeniero, buenos días. Por favor,
01:17¿cómo hay que proceder ante este caso?
01:18Muy buenos días. Realmente emocionados, porque estamos innovando por primera vez a
01:23nivel nacional. Un equipo de esta tecnología va a poder ayudar a los usuarios a hacer el
01:29pago de sus servicios. Son servicios básicos que se van a poder hacer el pago en este equipo
01:35totalmente moderno, amigable, que nos facilita en un día común donde uno está realizando
01:41algún otro tipo de actividad el poder realizar el pago. Esto va relacionado a toda la visión
01:47integral que tiene nuestro alcalde respecto a la ciudad inteligente y hacer que los usuarios
01:52y los vecinos destinen menos tiempo para lo que son los pagos.
01:57Vamos a hacer la demostración, por favor, ingeniero. ¿Qué tienen que hacer las personas
02:00al momento de llegar hasta la pantalla?
02:02En este momento lo que se va a solicitar dentro del equipo es el código de usuario, un código
02:08de usuario que es el que tienen ustedes en su prefactura o en la factura final, donde
02:14lo identifican. Con ese código de usuario usted va a dar curso a que el equipo genere
02:20las facturas que están pendientes y una vez que se generen las facturas que están pendientes,
02:29ustedes van a poder realizar el pago mediante un código QR, el cual facilita, obviamente
02:35nosotros buscamos tres cosas esencialmente. Primero, que sea amigable. Segundo, que el
02:41vecino al hacer el pago sepa que el recurso que está destinando llegue a la institución,
02:48de que no le estén clonando la información y sobre todo de que tenga la información
02:53y la factura en su Gmail o en su cuenta de correo electrónico. Esto para garantizar
03:01que el pago ha sido realizado de manera correcta. Ahí podemos observar que se ha ingresado
03:06el código y ahí aparece el nombre de la persona, el código y los meses que deben
03:12y el monto que debe. Presionamos continuar y se ingresa un correo electrónico en el
03:19cual va a llegar, le va a llegar la factura. Obviamente es fundamental que suceda esto
03:26para que el vecino sepa y tenga el respaldo del descargo de la operación que ha realizado.
03:34Ahí colocamos el email que corresponda, ponemos continuar, va a generar un código QR. Ese
03:41código QR tiene que ser escaneado por el celular. Ahí observamos el código que está
03:49siendo escaneado en este momento y mediante la plataforma que usted desee va a poder realizar
03:54el pago y una vez realizado el pago le va a salir su recibo de constancia.
04:01Realmente es algo innovador. Ustedes pueden observar acá, ahí va a tener el vecino el
04:08respaldo que ha realizado el pago, aparte de la factura que le va a llegar a su correo
04:12electrónico. Entonces es algo moderno, algo que va a ayudar al vecino porque no nos creíamos
04:19que antes el vecino destinaba entre una hora, hora y media en ir y pagar en el banco algún
04:26tipo de servicio. Hacía la cola y tal vez se encontraba con que el servicio no estaba
04:30activado entonces eso generaba molestias. Ahora estamos habilitando más canales para
04:35que el vecino tenga mayor facilidad de hacer el pago. Perfecto, le agradecemos al ingeniero Luis
04:39por eso. Es cuestión de minutos nada más. El tótem ya se encuentra habilitado justamente en
04:44el Upermolen en la avenida Pando. Muy bien, Jurgen, gracias por esta información importante. Que
04:50usted tome en cuenta esta nueva forma de realizar el pago de sus facturas de ese mapa para facilitar
04:56justamente a la población que no tengan que dirigirse directamente a instalaciones de ese
05:00mapa o a entidades financieras también van a ver estos puntos y este es el primero de varios que
05:05van a estar instalados en diferentes lugares de la ciudad. Hasta más adelante.