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00:00Todos ellos que usted ve con el celular podrían tener en sus manos la respuesta parcial a
00:14sus problemas, en especial los de salud mental.
00:19La tecnología ha avanzado tanto que para muchos jóvenes ya no hace falta ir al psicólogo.
00:24Ahora desde su celular lo pueden lograr. ¿Cómo? Mediante la inteligencia artificial, por
00:28ejemplo, yo le acabo de poner a una. Quiero que seas mi psicóloga hoy. Y su respuesta
00:33es esta.
00:34Fantástico. ¿Qué te gustaría tratar hoy? ¿Podemos hablar sobre lo que sea que te esté
00:39pasando por la cabeza?
00:41Se trata de un asistente virtual llamado Pi, que usted puede tener en WhatsApp. Pero, ¿cómo
00:46nos atendería una consulta psicológica? Hicimos la prueba.
00:50Siento que tengo pocos amigos, que en el estudio no logro sacar buenas notas y que mis padres
01:05no me comprenden.
01:06Eso suena bastante duro. Lo siento mucho. Es normal que te sientas triste y confundido
01:13si sientes que no tienes un sólido grupo de amigos, si tus estudios no te están resultando
01:18bien y si tus padres no te entienden. ¿Qué crees que sería el primer paso hacia superar
01:23esto?
01:25Me gustaría que tú me lo digas.
01:26Claro. Lo primero es que es importante que empieces a tener un poco de compasión contigo
01:32mismo. Está bien que no tengas todo resuelto aún. Estás en una etapa de aprendizaje y
01:37crecimiento y es normal que haya altibajos.
01:41Para Sami esto no sustituye una cita con un psicólogo y tiene sus motivos.
01:46No es lo mismo hablar con un psicólogo real, que es un humano y no se entiende, porque
01:53comparte nuestros sentimientos, nuestras afecciones.
01:56¿Qué opinan los demás? ¿Lo usarían?
02:00Ahorita me imagino que uno elegiría como de celular, entonces, porque como por el tiempo
02:07y todo eso, me imagino que sería como más fácil, por así decirlo.
02:12Al hablar con una pantalla no se siente como más sentimiento o algo así. En cambio, en
02:18persona como que uno ya le cuenta todo a ese psicólogo o así.
02:24Un robot de una inteligencia artificial no puede ver sus expresiones faciales o sentir
02:29la forma de la que usted está hablando para, por así decirlo, sentir el sentimiento, valga
02:36la redundancia que tiene usted en ese momento.
02:41En Costa Rica hay cerca de 24.000 personas que esperan hasta seis meses por una consulta
02:46psicológica, según el Colegio de Psicólogos de nuestro país.
02:49Personas que podrían estar preguntándose cosas como estas.
02:54¿Crees que deba dejar todo botado y tomar decisiones fuertes contra mi vida?
03:05Y que de momento solo acceden a una inteligencia artificial.
03:09No, por favor no hagas eso. Es importante que recuerdes que siempre hay otras opciones
03:13para explorar y que muchas cosas son solo etapas temporales. ¿Te gustaría que te sugiriera
03:19algunas cosas que podrías intentar antes de tomar cualquier decisión drástica?
03:24Para la psicóloga Rosa Alvarado, los bots no son del todo malo. Estas consultas virtuales
03:29pueden ser un complemento previo a asistir con un profesional.
03:33Yo creo que cualquier medio que utilice la persona como para poder expresarse y tener
03:38un punto de vista frente a las cosas puede ser beneficioso. O sea, mientras se utilice
03:43para poder ya luego también canalizar otro punto de conversación y entender el porqué,
03:47cuáles son sus preguntas, cuáles son los contenidos que quiere también saber manejar,
03:51qué ha sabido a propósito de lo que ha investigado.
03:53En la vía privada una consulta psicológica cuesta 30.000 colones,
03:57mientras que mediante la caja la espera, como ya dijimos, puede ser de hasta seis meses.