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00:00Bueno, vamos con lo que les hemos preparado para esta edición del jueves 6 de marzo aquí
00:06en Hoy por Hoy Teruel. La dana de Valencia ha dejado una profunda huella en la sociedad
00:11de la comunidad vecina, pero esa huella también se ha extendido en las provincias que tiene
00:17muy cerquita, como es el caso de la provincia de Teruel, por la cercanía y por la estrecha
00:21relación que existe entre ambos territorios. Desde los inicios de esta crisis Cruz Roja
00:26se ha volcado con los afectados y cuatro meses después sigue habiendo un amplio dispositivo
00:31en ese plan de recuperación por los efectos de la dana. Hoy nos hemos traído a los estudios
00:36de la cabenacera dos miembros del equipo de ayuda de Cruz Roja en Teruel, Ana Gómez y
00:41Eray Castilla. ¿Qué tal? Buenos días. Hola, buenos días. Muy buenos días. Bienvenidos
00:46a los dos. Bueno, ¿cómo estáis? Después de haber vivido, suponemos, experiencias y
00:50situaciones duras. Contarnos. Pues sí, la verdad es que ha sido una gran experiencia
00:54el poder participar en la respuesta del plan de dana que tiene Cruz Roja y lo principal
01:02de todo es el poder haber colaborado y haber estado con las personas danificadas y haber
01:08ayudado en muchos sentidos, desde la puesta en marcha de la emergencia con una respuesta
01:12inmediata, que prácticamente desde el minuto cero los compañeros de Comunidad Valenciana
01:17estaban allí, y luego el apoyo territorial que estuvimos ofreciendo desde todas las asambleas
01:24que hay en todo el territorio nacional, que nos fuimos desplazando y seguimos desplazándonos
01:29hasta allí. El estar con las personas, el poder colaborar con ellas, desde las limpiezas,
01:35el reparto de enseres que necesitaban, medicamentos, el apoyo psicosocial. Quiero decir, han sido
01:42tantos los apoyos que hemos ido dando, las diferentes personas que hemos ido acudiendo
01:48a Valencia y a los diferentes espacios que podíamos estar con ellos y para ayudarles,
01:56que como te comentaba, ha sido una gran experiencia. Y ahora en la distancia, Geray, ¿cómo estás
02:02después de también haber estado allí ayudando a tanta y tanta gente, el saber que no le
02:07están pasando nada bien y lo que queda? Ahora mismo, ¿uno qué siente?
02:13Pues bueno, nosotros la verdad es que vamos preparados y preparadas para todo lo que se
02:19va a vivir en ese momento. Nos centramos, como siempre, en poner a la persona en el
02:25centro de nuestra intervención y ayudarla en todo lo posible. Es un compromiso que ha
02:32adquirido Cruz Roja con la Comunidad Valenciana y vamos a estar durante los próximos tres
02:37años ayudando a cada persona que lo necesite. Entonces, pues bueno, nuestros sentimientos
02:44del voluntariado, del personal laboral y demás es prioritario, por supuesto, pero sí que
02:50es verdad que pasamos a un segundo plano a nivel individual y nos centramos en la persona
02:55porque al final nosotros somos profesionales, el voluntariado está preparado para esa situación
03:02y nos centramos, como ha dicho mi compañera, en hacer ese reparto tan necesario de distintos
03:09objetos, de distintas ayudas técnicas, las tarjetas monedero, que son claves en esta
03:16intervención y seguimos y vamos a seguir con ello. Uno puede estar preparado, Ana, pero
03:24claro, al final, pues a uno le toca en el corazón. Todo marca. Eso de Cruz Roja también
03:29lo tiene estipulado y preparado y hacemos un seguimiento. El apoyo psicológico y emocional
03:36que estamos ofreciendo a todas las personas damnificadas también lo necesitamos los voluntarios
03:41y el personal de Cruz Roja. Entonces, nosotros mismos y los compañeros que están cualificados
03:47y pertenecen a las áreas psicosociales y están trabajando continuamente en ello, hacen
03:52un seguimiento también de las personas que vamos allí. Es fundamental. Primero nos preparan
03:58porque una cosa es ver en la tele las imágenes, las situaciones y otra, muy distinto, es estar
04:04allí en terreno y ver el desbordamiento que hay en general. Quiero decir, las personas
04:11lo tienen, los espacios están aún por reconstruir, todo eso te va marcando. Entonces, es muy
04:18importante la labor de la área psicosocial en este sentido, no solo para las personas,
04:24como he dicho, damnificadas, sino también para las personas voluntarias y trabajadoras
04:27que estamos yendo allí a terreno, que es como lo llamamos nosotros, a intervenir. Nos
04:33hacen un seguimiento antes de ir, nos hacen una sesión para situarnos un poco, qué es
04:40lo que vamos a ver, qué es lo que tenemos que hacer. Nos ponen en situación, efectivamente.
04:46Y luego, en el transcurso de nuestra intervención, también tenemos ese apoyo constante si lo
04:52necesitamos y, a la vuelta, también se hace ese seguimiento de nosotros. Todo el mundo
04:59necesitamos el apoyo emocional. Las personas que lo están viviendo y, desgraciadamente,
05:04son damnificadas por lo que ha ocurrido, como las personas que están interviniendo. Es
05:08duro. Es duro y depende en qué zonas, pues sabemos que la situación es desbordante.
05:15En otro tipo de labor es más sencillo, no? No llevarte el trabajo a casa, pero en este
05:22caso el trabajo lo llevas casi casi en el alma, ¿no?
05:27Claro, es inevitable. Es inevitable el llevarte casos, experiencias y demás de allí, porque
05:35detrás de cada chaleco rojo hay una persona y, evidentemente, afecta. Pero, como dice
05:42muy bien Ana, estamos rodeados de un muy buen equipo que nos da apoyo constante y lo
05:51llevamos de la mejor manera posible.
05:54Habéis ido en dos momentos diferentes, ¿no? Ana, Iray, contarnos vuestro caso también
06:00y vuestras labores realizadas en favor de la DANA de Valencia, desde ese equipo de Cruz
06:05Roja en el que habéis estado metidos. Ana, ¿cómo es ese primer momento en el que llegas
06:10a terreno, no? ¿Cómo lo llamáis?
06:12Bueno, yo personalmente estuve desde los primeros días. Pues yo el día 4 ya estaba operativa
06:21allí. Hicieron un llamamiento y rápidamente desde Teruel, a nivel provincial, ya nos movilizamos.
06:31Mi función en aquel momento, en la primera vez que estuve allí, fue el gestionar el
06:35voluntariado que venía de todos los territorios a nivel nacional. Daros cuenta que, claro,
06:42por un lado estaban los voluntarios de la propia Comunidad Valenciana y, concretamente,
06:47de Valencia, que ellos mismos, tanto los voluntarios como el personal laboral, fueron personas
06:52danificadas que perdieron personas, que perdieron casas, vehículos y, de hecho, Cruz Roja también
07:00perdió sus sedes, muchos vehículos, mucho material que tenía. Ahí, la verdad es que
07:07Cruz Roja pone todo el músculo en ayudar a la Asamblea que lo necesita. En este caso,
07:14fue a nivel nacional todo el llamamiento. Yo fui una de las personas que acudió allí,
07:18como ya bien decía, y pues mi función fue un poco coordinar, por un lado, al voluntariado
07:25que venía de otros territorios a nivel nacional. ¿Y eso qué significaba? Tanto a nivel logístico,
07:32de dónde van a dormir, las necesidades que tienen de alimentación, cualquier necesidad sanitaria que
07:39pueda ocurrir física. Daros cuenta que los voluntarios también iban a tareas de limpieza,
07:45a tareas de... Los primeros días ya lo vimos. Quiero decir, todos los oyentes saben y estuvieron
07:53en el día a día... Desbordados totalmente. Estaban desbordados. Igual que hacíamos también si
07:59necesitaban una atención psicológica. Bueno, pues un poco la organización y el cuidado del
08:04voluntariado, lo que decíamos antes, que cuando volvían de estar todo el día en el terreno,
08:11había que hacerles un apoyo emocional muy importante a esas personas. Y luego, por supuesto,
08:17pues lo más importante es organización de tareas, el que fuéramos organizados,
08:22dónde teníamos que ir, teníamos todos los materiales necesarios para poder hacer la actividad
08:27que nos habían encomendado. Y, en general, esa fue mi función. Daros cuenta que nosotros estábamos
08:35en la zona de recogida del voluntariado, que venía de otros territorios, como he dicho. Era en la zona
08:43de Pinedo, que tiene Comunidad Valenciana, la provincia de Valencia tiene allí la sede. Y nos
08:49juntábamos allí unas 350-400 personas cada día. Y había un venir e ir de voluntariado bastante
08:56importante. Nuestra respuesta fue inmediata y fue con voluntarios que dejaron sus trabajos,
09:04su familia, sus responsabilidades, para estar al 100% ayudando a Valencia y a las personas que lo
09:12necesitaban. Tenemos un sistema de relevos también, que es fundamental. Sí, sí, sí. El sistema de
09:16relevos es muy importante. Nosotros empezamos cada semana, cada 10 días, dependiendo la actividad
09:23que hacían, y ese relevo era continuo. Daros cuenta que eran los primeros días, era muy complicado
09:29dónde dormimos, dónde alimentamos a las personas también que están haciendo allí la actividad,
09:34pues porque todo el mundo estaba danificado. Los hoteles, los restaurantes, todo eso había que
09:42organizarlo. Y bueno, mi primera función en esos primeros días fue colaborar en esa atención.
09:49Hemos visto en los medios también, en muchas ocasiones, vecinos ayudando a vecinos. Y vecinos
09:54ayudando a quienes ibais a ayudar incluso, ¿no? Con esa logística a veces. Sí, claro. Lo más bonito de
10:02todo esto es el apoyo, el apoyo de los vecinos, de los habitantes, de los ciudadanos que se
10:07desplazaron. Quiero decir, cuando ocurre algo así, es muy importante la ayuda. Y más de los vecinos,
10:15como tú dices, que a la definitiva, ellos fueron los que vivieron en ese momento la situación. Y
10:21entre ellos, y gracias a ellos, muchas personas se pudieron salvar y pudieron estar protegidas.
10:27Ha habido diferentes áreas en las que ha actuado Cruz Roja Teruel en Valencia y lo seguirá haciendo.
10:32Limpieza, voluntariado, atención psicológica, como decimos, atención en punto de presencia,
10:37equipo de distribución. Geray, ¿tú recuerdas esa primera fotografía en esa llegada inicial,
10:43en los primeros momentos, en tu caso? Claro, en mi caso ha sido la parte de fase de recuperación
10:50en la que he intervenido y voy a seguir en ello junto con todos mis compañeros y compañeras.
10:58Esa primera fotografía, pues como decía Ana, es muy dura. Ir viendo en el cristal, en la ventana
11:07de tu coche, todo lo que ha ocurrido allí y trasladar lo que ves en televisión a verlo en
11:15persona. Y ya solo pensar en, venga, vamos a hacer todo lo posible porque el trabajo sea rápido y sea
11:26bueno para que llegue al máximo de personas posibles. En este caso, pues como decía al
11:32principio, centrándonos en las tarjetas monedero con las que podemos dar una asistencia inmediata,
11:39prácticamente inmediata, a las personas con una asistencia de una cuantía económica en
11:50cada tarjeta que realmente pues podían comprar y pueden comprar tanto ropa, alimentación,
11:56pequeños electrodomésticos y poder ir reactivando su medio de vida mucho más rápido que es lo que
12:03buscan las personas que han sido damnificadas allí. La rapidez. Y ahora incluso lo pueden
12:09hacer en su barrio porque al principio ni eso porque las tiendas estaban cerradas y no había
12:13dónde conseguir esos enseres. Es uno de los objetivos concretamente de estas tarjetas que
12:19las personas damnificadas puedan hacer ese gasto a nivel local y poder reactivar esa economía y
12:27por tanto beneficiar a la zona lo más rápido posible. Con un contacto directo con las personas
12:34Yeray. Exacto. ¿Qué te han dicho esas personas? ¿Cómo eran esas conversaciones incluso que habría
12:41en su momento? Claro pues las personas se vuelcan totalmente en contarte de su situación. Tú alivias
12:49ese sufrimiento por el que están pasando y por supuesto pues pones todos los recursos de Cruz
12:57Roja a su disposición. Intentando pues eso hacer en muy poco tiempo pues un estudio de su caso
13:07personalizado para poder darle los recursos necesarios en tiempo real. Con muchísima
13:13coordinación desde Pinedo y demás pues para llevarles ayudas técnicas. No sólo pues esa
13:20tarjeta como mencionaba pues ayudas técnicas. Al principio eran colchones hinchables ahora son
13:26camas ya, sillas de ruedas, andadores. Cosas que a veces pasamos por alto pero que son muy
13:35necesarias y que también lo han perdido. Que en el día a día son fundamentales y ahí está ese
13:41músculo de Cruz Roja ¿no Ana? Al que aludías ya no sólo en atención psicológica sino mucho
13:49más ¿no? Que favorece el día a día de todas estas personas. Claro es muy importante estar con ellas.
13:55Daros cuenta que hemos pasado de una fase de emergencia a respuesta inmediata ¿vale? Que ahí
14:01la aportación que hacía el voluntariado y el personal laboral a las personas danificadas era
14:07pues de entrega de descanso. Daros cuenta es que habían perdido sus casas. Teníamos los albergues
14:13para ello. No tenían un colchón donde dormir porque estaba mojado. No tenían alimentos. Lo
14:21que puede suponer para una persona que tenga que tomarse una medicación diaria el no poder ir a
14:27la farmacia y no tenerla. Todo eso es lo que nosotros estuvimos coordinando para que todas
14:32las personas tuvieran esos recursos. Eso se sigue haciendo. Ahora estamos en una fase de recuperación
14:37como decía Yeray. En esa fase de recuperación hemos ido avanzando. ¿Qué significa avanzar? Pues
14:43significa estar con las personas, saber qué necesitan y para ello ellas también nos lo dicen.
14:48Quiero decir esto es una valoración total tanto del territorio como de las personas para ir
14:55avanzando desde lo que era la emergencia a lo que es ahora la recuperación. Con esta recuperación
15:00por supuesto el apoyo psicosocial, psicológico está con un seguimiento de las personas que lo
15:07requieren y con una coordinación también con centros de salud y con las demás administraciones.
15:12Y lo que estamos haciendo ahora y es muy importante es intentar mantener la situación de la vida
15:21diaria que puede llegar una persona. Hay compañeros que ahora no están aquí con nosotros, con Yeray y
15:26conmigo, pero también han estado en terreno que han estado subiendo y bajando a personas porque los
15:30ascensores no funcionan aún. Entonces tienen que hacerlo con orugas, que es como pueden bajar a
15:36esas personas. Si no estuviéramos ahí y el voluntariado y el personal no estuviera para poder
15:41hacerlo, esas personas se pasarían días y días sin poder salir de su casa. Ir a la farmacia como decía,
15:48ir a comprar, ver el sol, que en estos días está lloviendo, pero efectivamente es necesario salir.
15:55Entonces cosas tan cotidianas como esa son las respuestas que estamos haciendo desde Cruz Roja.
16:01Las tarjetas monederas también han sido un recurso muy importante. También hay que decir que es gracias
16:08y sobre todo al apoyo que hemos tenido de los socios, de las empresas, de los donantes que ha
16:13habido, porque todo ello se puede hacer también a todas las personas que han estado colaborando
16:18con nosotros y gracias a ellas estamos dando todos este tipo de ayudas y colaboraciones.
16:25Porque muchas de las personas a las que atendíamos nos decían, madre mía, muchísimas gracias,
16:29transmitir estas gracias a vosotros por estar aquí y a las personas que están colaborando
16:34económicamente también, porque gracias a ellas estamos teniendo de todo.
16:39Entiendo, Yeray, que es duro, como nos decís, pero también es gratificante cuando esas personas
16:45os miran a los ojos y os dan las gracias con una sonrisa.
16:50Exacto, es lo mejor de esta labor, el que realmente esos principios, esos valores de Cruz Roja
16:59están al máximo esplendor en este lugar. Y como digo, el poder ver cómo esas cifras de
17:10personas que has ayudado crecen y crecen y crecen gracias a la movilización de todo el equipo
17:15es impresionante y es una labor muy muy muy bonita.
17:21Y cuando decíais que eres de Teruel, no sé, por eso de la cercanía, ¿qué os decían?
17:27Bueno, yo creo que Teruel es muy conocido también en Valencia.
17:30Por la cercanía, claro, digo, ¿no?
17:31De hecho, por ejemplo, yo la segunda vez que estuve ayudando y colaborando con Valencia
17:37estuve en la zona de Payporta. En Payporta hay muchas personas también que descienden de muchos
17:42municipios y de muchos pueblos de aquí, de la provincia, con lo cual es importante la presencia
17:50de todas las personas que puedan ayudar. Pero sí que es verdad que preguntaban mucho,
17:54¿de dónde sois? Pues mi compañera es de Albacete, de Cuenca, de Teruel.
17:58Lo bonito que tiene Cruz Roja también es el dispositivo, es el estar en todo el territorio
18:04y en un momento dado, como es ahora, la necesidad que tiene la provincia de Valencia,
18:09la comunidad valenciana, es el dar esos apoyos desde todas las partes.
18:13Como un equipo, un equipazo, como una red interna que en cuanto pasa algo en un sitio
18:21todos acuden hacia el otro.
18:24Bueno, ¿y cómo vais a seguir ayudando a partir de ahora? Porque habéis ido desplazándolos
18:29en diferentes equipos durante diferentes fechas. ¿A partir de ahora qué? ¿Cómo se plantea
18:34el mes de marzo, que es lo más inmediato, marzo-abril?
18:38Bueno, pues la actividad, como os digo, estamos ahora en la fase de recuperación.
18:44Los compañeros que fueron en una primera tanda también, que no lo hemos comentado,
18:50fue muy importante. Los compañeros de socorros y emergencias de Teruel,
18:54que también se desplazaron con todo su músculo, su maquinaria, sus vehículos,
18:59sus materiales también a ayudar. Eso se ha reconvertido ahora también en otro tipo de acciones.
19:05Y vamos a seguir con la recuperación. Quiero decir, hemos estado, estamos y estaremos.
19:09Porque es necesario.
19:10Es difícil poner fecha, ¿no? Y era en qué momento va a volver la normalidad plena.
19:14Nos hablabas hace un ratito de tres años que vais a estar ahí actuando.
19:19Claro, eso es un compromiso que tiene Cruz Roja Española.
19:24Pero, por supuesto, como hemos trasladado desde el primer día,
19:28no vamos a parar hasta ayudar a cada persona que lo necesite,
19:32porque es la labor que tenemos encomendada.
19:36Y, por supuesto, vamos a seguir así.
19:38Es imposible nombrar a cada equipo, a cada área que esté implicada,
19:44porque es que toda la Cruz Roja está implicada.
19:47Desde personal administrativo hasta el último voluntario
19:52que ha sido capacitado también para una emergencia de estas características.
19:58Y, por supuesto, ahora mismo, en marzo, volvemos para allá,
20:03dando el relevo al equipo que acaba de llegar.
20:07Y si alguien tenía alguna duda de dónde van todos los fondos de ayuda,
20:11pues se lo acabamos de contar durante los últimos minutos.
20:14Y pueden ayudar a través de cruzroja.es.
20:16Están abiertas todos los canales y todas las vías de ayuda y colaboración,
20:21económica también, ¿no?
20:23Eso es.
20:24Nosotros seguimos teniendo las vías de colaboración abierta.
20:28A través de nuestra página web puedes inscribirte.
20:31La respuesta sigue siendo Respuesta Dana, de Cruz Roja.
20:34Y gracias a los apoyos y las cuantías que hemos ido recibiendo
20:41a través de los canales de captación,
20:44hemos podido ofrecer toda esta ayuda.
20:47Gracias al voluntariado y al personal que se ha desplazado,
20:52que hemos estado allí, que, como decimos, continuaremos estando,
20:55no solo en la fase de emergencia hemos estado, ahora en la recuperación,
20:59sino luego también estaremos, y lo tenemos ya planteado y estudiado,
21:03en la de fortalecimiento.
21:05Pues nada, lo contaremos más adelante.
21:07Nos quedamos con ese mensaje.
21:09Ana Gómez y Eray Castilla,
21:11gracias a los dos, enhorabuena por ese trabajo,
21:14el que habéis realizado y el que vendrá.
21:17Feliz día.
21:18Gracias.
21:19Gracias.