Dans les trains comme en gare, la Covid-19 a bousculé les habitudes. Au quotidien, voilà comment la SNCF s'adapte pour assurer la sécurité des voyageurs.
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00:00Mesdames et Mesdemoiselles, Messieurs, la région Grand Est, la SNCF ainsi que son personnel d'accompagnement et conducteurs
00:05vous souhaite la bienvenue à bord de ce train TER à destination de Bâle.
00:09Pour votre confort et votre sécurité, les opérations de nettoyage et de désinfection de nos trains sont renforcées.
00:14Messieurs, Dames, bonjour. Contrôle des tirs de transport, s'il vous plaît.
00:19Moi, je travaille depuis la reprise. J'ai même travaillé pendant.
00:23Les gens sont très responsables. Le port du masque est largement respecté.
00:29Chaque train est désinfecté une fois par jour, donc désinfecté avec un produit virucide
00:34où tous les éléments du train qui sont amenés à être touchés par les voyageurs ou par nous-mêmes
00:39sont effectivement bien désinfectés.
00:45On a senti effectivement qu'il y avait de l'inquiétude chez nos clients.
00:48Ils avaient besoin de voir qu'on prenait soin d'eux, qu'on prenait soin des espaces.
00:53Pensez à appliquer le geste barrière et lèvez-vous les mains régulièrement.
01:00Un des éléments sur lesquels on porte aussi beaucoup d'attention,
01:03ce sont les rampes d'escalier en gare d'Austrasbourg.
01:06Nous avons vraiment voulu renforcer le nettoyage grâce à nos équipes de ces éléments
01:10pour permettre aux clients d'accéder à nos quais, de redescendre de nos quais en toute sécurité
01:14et qu'ils soient rassurés dans tout le cheminement en gare.
01:17Mes collègues et moi, on est effectivement en première ligne.
01:19On est en première ligne, on est en deuxième ligne, on est en troisième ligne.
01:22On est en troisième ligne, on est en quatrième ligne, on est en quatrième ligne, on est en quatrième ligne.
01:27Mes collègues et moi, on est effectivement en première ligne.
01:29Nous sommes dans les trains.
01:30Le message que j'ai à leur dire, c'est de continuer à faire ce que vous faites,
01:34à être civique, à respecter le port du masque et à sourire tout simplement
01:40parce qu'on voit votre sourire à travers le masque.