Face à l'inflation, les Français ne sont pas fidèles aux grandes surfaces, se tournant de plus en plus vers les magasins discount.
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00:00Les consommateurs français se révèlent très infidèles quand il s'agit de faire les courses.
00:04Oui, les français papillonnent beaucoup à la recherche du meilleur prix.
00:09C'est ce qui ressort de l'étude Cantart pour le Parisien réalisée tout au long de l'année 2024.
00:14Pour leurs courses, ils ont fréquenté en moyenne près de 9 enseignes différentes
00:19contre 7-8 en 2019 pour faire leurs courses.
00:24En cause donc, la hausse des prix depuis 2021 qui a certes ralenti depuis.
00:29Mais il n'empêche, les français ont pris l'habitude de partir à la recherche de la bonne affaire.
00:33Un mouvement qui a été amplifié par la fin des méga-promos dans le secteur de l'hygiène et de la beauté.
00:38Fini les moins 70, moins 80%.
00:40Effectivement, depuis un an, les promotions ne peuvent plus dépasser 34% du prix dans les grandes surfaces.
00:46C'est la loi des creosailles qui a d'ailleurs été prolongée jusqu'en 2028.
00:50Et la conséquence directe, c'est que les français se tournent vers les discounters
00:54pour acheter leur shampoing ou encore leur lessive.
00:57D'où le succès des enseignes comme Normal ou Action, pour preuve Action justement,
01:02a doublé le nombre de ses clients depuis 2020.
01:05Et le nombre de ses magasins également a été multiplié par 1,6.
01:08Donc les grandes pernantes, ce sont les grandes surfaces ?
01:11Alors, effectivement, les supermarchés souffrent.
01:14Les ventes ont reculé en 2024 de 0,9% en volume.
01:17Et le chiffre d'affaires, là c'est plus rare, ont reculé de 0,5% selon l'Institut Circana.
01:22Mais il reste un passage obligé pour remplir son caddie, évidemment, grâce à des opérations promo,
01:28grâce à des remises fidélité que les enseignes mettent en place pour continuer d'attirer les clients
01:34et les garder surtout parmi les hypermarchés qui comptent le plus de clients fidèles.
01:39C'est-à-dire qu'ils réalisent au moins 70% de leurs dépenses en produits de grande consommation.
01:44On retrouve en première position Leclerc avec 29% de clients fidèles,
01:49suivi par les coopératives U avec 20% de clients fidèles
01:53et enfin Intermarché avec 17%.
01:56Les enseignes indépendantes sont d'ailleurs les celles qui résistent le mieux dans ce contexte.