En este nuevo episodio de Oye.Cracks , conversamos con dos voces clave de Vantage Markets , uno de los brókers de CFDs más sólidos a nivel global: Alejandro Zelniker , Affiliates and Partners Business Strategist para Latam, y Juliana Reyes Mora , Gerente de Desarrollo de Negocios.
Una charla imperdible para entender cómo se están transformando las dinámicas del trading en Latinoamérica con enfoque inclusivo, tecnológico y estratégico.
¡Dale play y descubre por qué Vantage Markets no solo busca crecer, sino conectarse!
Una charla imperdible para entender cómo se están transformando las dinámicas del trading en Latinoamérica con enfoque inclusivo, tecnológico y estratégico.
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00:00El Economista Podcast
00:03Bienvenidos a Oye Cracks, el nuevo programa de El Economista donde los invitados rompen esquemas, van un paso adelante y son expertos en diversos temas.
00:13Acompáñenos todas las semanas y escúchenos desde su plataforma favorita.
00:19Hola, hola, ¿qué tal? Un saludo a toda nuestra audiencia. El Economista, ¿cómo están?
00:23Es un gusto recibirlos de nueva cuenta en este podcast Oye Cracks.
00:26Yo soy Jimena Bravo y el día de hoy estoy muy contenta de recibir en este espacio no solo a uno, sino a dos cracks de la industria del trading.
00:33Y estoy hablando de Alejandro Zellnicker, Afinance & Partner Business Strategist Latam y Juliana Reyes Mora, Gerente de Desarrollo de Negocios en Vantage Markets.
00:42Y que el día de hoy justamente están aquí para hablarnos más sobre este broker con más de 15 años de experiencia y que también se ha consolidado como justamente un líder de C3 a nivel mundial.
00:51Así que Alejandro, Juliana, es un gusto que el día de hoy nos acompañe.
00:54Gracias, Jimena.
00:56Gracias, Jimena, por invitarnos.
00:57¿Cómo están? Y principalmente me encantaría empezar este programa porque nos comentaron un poquito, para aquellos que aún, digo, tienen 15 años ya, pero muchos de nuestra audiencia justamente están entrando en este mundo del trading.
01:08Le adquieren un poquito de qué es Vantage Markets y qué es lo que están haciendo hoy en día.
01:12Hoy en día, referente a nuestros afiliados, ¿cierto?
01:14Sí, por supuesto.
01:15Bien, hoy en día nosotros estamos buscando desarrollar industria, no tanto del lado del marketing, sino con los partnerships.
01:24¿Qué son los partnerships para nosotros?
01:26Es, digamos, personas que tienen cierta influencia en la industria o en áreas o en redes sociales que pueden acercar clientes a nosotros.
01:34¿Por qué? Porque hoy, bueno, la gente está bombardeada por marketing, tanto en las redes sociales o en la radio, en la televisión, lo que sea.
01:41Entonces, ya deja de cierta forma de confiar, porque, es decir, cualquiera puede llegar a pagar un aviso, ¿no?
01:48Por supuesto.
01:49Entonces, lo que busca son personas de referencia, los cuales ellos tengan confianza y puedan, digamos, acercarse desde esa perspectiva o gente que ya tuvo su propia experiencia, que ya tiene recorrido en la industria.
02:00Entonces, buscan esas figuras para poder acercarse a los brokers o elegir en quién confiar para trabajar, más que nada, porque estamos en una industria que mueve dinero.
02:10Por supuesto. Recientemente llegaron aquí, justamente, a un evento muy importante en la Ciudad de México.
02:15Háblenos un poquito de qué es lo que están haciendo hoy en día aquí en México y Latinoamérica.
02:19Bueno, aquí estamos en la IFX, el evento.
02:23Básicamente, pues, nosotros estamos haciendo, pues, toda la presencia en Latinoamérica.
02:26Acá, pues, en México es uno de los países y mercados más grandes que tenemos.
02:30Pues, inclusive, tenemos acá nuestra sede principal, pues, de Latinoamérica.
02:34Y, pues, básicamente es que las personas nos conozcan, que puedan ver cómo es uno a uno con el broker,
02:39que puedan sentir esa tranquilidad en cuanto a la inversión y que puedan tener personas totalmente calificadas,
02:45pues, para que podamos enseñarles y también decirles cómo en dónde pueden poner su dinero sin, pues, sin preocuparse o sin tener ningún problema.
02:53Ambas mencionan la parte de la seguridad.
02:55¿Qué tan importante y cómo las personas que quieren invertir con ustedes pueden confiar en esta parte de Vantage Markets?
03:01¿Cómo, qué están haciendo en cuestión de seguridad y de confianza para cada uno de los usuarios?
03:05Primero que nada, lo que tenemos es un marco regulatorio.
03:08Las empresas, los brokers, toda la institución financiera tiene que estar regulada.
03:12Las nuestras más fuertes son en Reino Unido y en Australia, que es, bueno, donde es nuestra casa matriz,
03:16de donde salió todo Vantage a todo el mundo.
03:19Y esos son, digamos, nuestros estándares más altos que tenemos.
03:21Son muy buenos a nivel internacional.
03:23Y también el recorrido, como te mencioné.
03:25Nosotros tenemos, bueno, cumplimos el año pasado 15 años, bueno, trabajando en la industria.
03:32Eso le da a la gente, al momento de elegir una marca, bueno, ¿en quién voy a confiar?
03:36Te hago un ejemplo fácil, un médico.
03:38¿Quién preferís que te opere del cerebro?
03:42Uno de 15 años o un recién recibido.
03:44No quiere decir que el recién recibido sea malo, que te vaya a salir mal.
03:48Pero uno siempre tiende a elegir al que está como con más tiempo, que ya sabe que tiene un recorrido.
03:54Sí, por supuesto.
03:55Y justamente en torno a esta experiencia, Latino, ¿qué les pueden ofrecer a cada uno de los que quisieran
04:00entrar a este mundo de los brokers, de las inversiones?
04:04¿Qué es lo que dirían a cada uno de ellos que están en este mundo, que son principiantes,
04:07que justamente hoy en día hay un gran abanico de personas que quieren participar en esta parte?
04:12Pero también hay muchísimos brokers en el mercado.
04:14Pero háblenos un poquito, ¿cuál es la diferenciación para ustedes de Vantage Market?
04:18Yo creo que lo que más ofrecemos y lo que nos calificamos a nosotros es como la transparencia
04:24que le damos a los clientes.
04:26Si bien siento que esto es un mercado en Latinoamérica, por ejemplo, que está como, es muy vulnerable.
04:32Uno, porque la falta de educación financiera que tenemos es muy grande.
04:36Y dos, porque realmente estamos acostumbrados como al dinero fácil, entre comillas.
04:42Entonces, siento que parte como de ese mensaje que el broker quiere enviar es como esa transparencia
04:48y esa honestidad.
04:50Y lo hacemos a través también de personas totalmente calificadas, con experiencia.
04:54Entonces, o sea, tú vas a llegar a Vantage Market totalmente seguro de que vas a invertir
05:01con algo que nosotros te estamos diciendo la verdad, ¿sí?
05:04Entonces, siento que es algo como que nosotros queremos dar ese mensaje y que también estás,
05:09o sea, vas a un lugar totalmente seguro, que tiene experiencia, que tiene oficinas, pues,
05:14a nivel global, que tiene personas calificadas en todo el mundo, personas que tienen muchísima
05:19experiencia, más de 30, 40 años acá en el mercado.
05:22Entonces, creo que para mí lo más importante, lo que yo intento transmitir, pues, a todos
05:26mis clientes siempre es la transparencia y la honestidad de qué es lo que vas a hacer
05:29con tu dinero.
05:31Disculpame que te corte.
05:32Yo lo que le recomiendo a la gente que arranque, antes de elegir el broker y demás, que se
05:36informe en qué está invirtiendo, que haga sus testeos, que se eduque y que no salte
05:42rápido a invertir.
05:44Claro.
05:44Porque vos al momento de invertir tenés que saber en lo que estás poniendo dinero.
05:48Si no, bueno, es muy probable que vaya el fracaso.
05:50Aunque elijas el mejor broker, la mejor marca, no importa.
05:53Tenés que saber en qué estás invirtiendo.
05:55¿Cómo identificar cuáles son los brokers que están mejor calificados, mejor relacionados
06:00en la industria?
06:00¿Qué es lo que tienen que ver las personas principiantes, sobre todo, en esta parte?
06:04¿Cómo elegir en dónde invertir?
06:06¿Cómo elegir dónde invertir?
06:07Supongamos que ya te educaste, que ya tenés esa experiencia y querés arrancar.
06:11Bueno, yo lo que miraría, como te dije antes, el tema de las regulaciones, el tiempo
06:14en el mercado.
06:15Miraría las reseñas en Google.
06:17Si hay, a ver, como todo, siempre hay reseñas que son pagas en todo, que no pueden ser
06:23unos reales, mismo en Booking, si buscabas.
06:25Por supuesto.
06:26Me ha pasado de ver hoteles.
06:28En todos lados podemos ver.
06:28Cinco estrellas el hotel, llego y es un desastre.
06:32Pero, bueno, si el broker es bueno, en términos generales va a tener como una buena calificación,
06:38una buena puntuación.
06:39También podés probar vos misma.
06:41Ingresás, operás, hacés tus retiros de capital, ves cómo funciona eso, cuál es
06:46la velocidad de los pagos, qué tan bien es el soporte, porque si no tenés soporte
06:51también es un problema, aunque todo lo demás funcione.
06:54Yo, eso es lo que, bueno, no sé si tú estás invirtiendo ahora mismo en un broker, pero
06:59si quisieras arrancar, te diría eso.
07:01Ajá, por supuesto.
07:01Y también, justamente ahorita que estamos hablando ya como tal de Vantage Markets, me
07:05encantaría que nos contaran un poquito también, cuáles son los diferentes tipos de cuentas
07:08con las que cuentan precisamente, ¿no?
07:10Esta parte de Cuenta Pro, Cuenta Raúl, háblenos un poquito de cuál es este abaní de posibilidades
07:15que les dan a cada uno de los inversores.
07:17Sí, bueno, nosotros tenemos varios tipos de cuenta y básicamente creamos como este
07:22pool de cuentas dependiendo como de la necesidad del cliente.
07:26Entonces, bueno, yo siempre digo que no todos los traders tienen como la misma estrategia
07:32y tampoco tienen como su mismo enfoque.
07:34Entonces, bueno, tenemos, bueno, una cantidad, pero las que más nos destacamos pues es una
07:38estándar que tiene pues un spread normal.
07:41Nosotros somos proveedores de liquidez, así que van a encontrar spreads muchísimo más,
07:46pues, mucho mejores que otros brokers porque pues nuestro precio va mejor.
07:51Tenemos la cuenta Raúl, pues, que no tiene spread, pero tiene una comisión.
07:55También tenemos una que a mí me gusta promocionar o tengo clientes que les gusta muchísimo,
08:00que es la cuenta Perpetual y es básicamente para las personas que quieren como hacer un tipo
08:04holding de criptos.
08:06Entonces, no tienen que ir necesariamente como un exchange o Binance o algo así.
08:10Entonces, simplemente pues abren esta cuenta y pues cobramos una comisión muy parecida
08:14como a la que fuera como un exchange y podrían pues holdear como las criptos.
08:18También tenemos una de swap free que, bueno, si bien en muchos brokers, bueno, para los islámicos
08:23por tema religión no pueden pagar como un interés.
08:26Entonces, el swap es un interés que se cobra pues en las posiciones.
08:29Entonces, tenemos una cuenta que es swap free y no es necesario como comprobar que eres islámico
08:34o algo así.
08:35Simplemente pues se cobra como una tarifa que es un poco menor.
08:40Entonces, tenemos como la posibilidad de abarcar como todas las necesidades que tienen los clientes
08:43pues acá en Vantage.
08:45Maravilloso.
08:46Agrego una.
08:47Agrego una que es la cent.
08:49Ah, la cent.
08:50La cent que es como, por ejemplo, operas en vez de operar en dólares, operas en centavos.
08:55Entonces, quiere decir que por, bueno, lo trasladas a centavos.
09:00Entonces, tu riesgo es menor porque estás operando con cantidades muy, muy chiquitas.
09:03Esto es específicamente para clientes que son muy nuevos, que quieren...
09:08Que apenas están en sus primeros pasos, justamente.
09:11Exacto.
09:11Pasas de la demo, pasas para la cent, haces tus testeos de estrategia en real y bueno,
09:16si te funciona ya vas creciendo.
09:18También es importante, ya dijo lo de los proveedores de liquidez.
09:21Nosotros, ¿qué quiere decir eso?
09:22Básicamente que sacamos los precios del mercado.
09:24No es como que buscamos otro broker que nos dé esa cotización, sino que nosotros mismos damos la cotización.
09:31Ok, maravilloso.
09:32Y también algo que me encantaría preguntarles es justo, ustedes están precisamente, justamente en el mercado latinoamericano.
09:37¿Qué hace tan particular al mercado latinoamericano y cómo se comportan los inversores en este lado del continente?
09:44Bueno, los inversores en este lado del continente, si bien ahora están evolucionando,
09:49yo creo que antes se educaban menos en cuanto a lo que es inversión.
09:53Ahora con la facilidad de acceso a, bueno, YouTube, TikTok, cualquier red social ya es mucho más fácil.
10:00Si querés buscar información de cómo hacer trading, vas directamente a YouTube y tenés un millón y medio de cursos de diferentes, bueno, diferentes países son los, como los educadores.
10:11Pero tenés opciones.
10:13Antes capaz que tenías que estar buscando en Google a ver qué saltaba, no sabías si la información era fiable, quién la leía, cuántos seguidores, cuánta gente la probaba.
10:21Era más o menos creer, a ver qué es lo que pasaba.
10:25Entonces, sí. Y bueno, también dependiendo del país.
10:29Increíblemente no es lo mismo un trader en Argentina que uno en México.
10:32¿En México cómo se comportan los traders?
10:35En México, bueno, suelen informarse bastante más y suelen ser como más cautelosos a la hora de invertir.
10:42Porque, bueno, es difícil conseguir dinero.
10:45Entonces, cuando uno lo tiene que invertir, tiene que cuidarlo con la mejor manera.
10:50Entonces, tienden a ser un poquito más cautelosos, lo cual está bueno.
10:54Y siempre buscan referencias.
10:56Es muy raro que alguien venga por publicidad y te diga, ah, quiero invertir en este porque vi la mejor publicidad de, no sé, nosotros somos sponsors de Ferrari, ponele.
11:03Ah, me encantó que Ferrari los tenga en el auto.
11:05No, no pasa eso.
11:06Puede ser un plus, puede ser una promo, pero vienen por...
11:10Pero no es 100%.
11:10Siempre preguntan a los foros, en Telegram.
11:13Telegram se mueve muchísimo para eso.
11:16Y bueno, el inversor mexicano, por ejemplo, es así.
11:19El brasilero, el brasilero lo toma como...
11:22Bueno, yo pongo plata y veo qué pasa, ¿no?
11:24Ok.
11:25Apostando un poquito por ahí, ¿no?
11:27No es la palabra que usamos porque no es una apuesta.
11:29Pero sí, claro.
11:30Pero sí, sí, sí.
11:31Un poquito de alance.
11:32Y también, háblanos un poquito también en esta relación.
11:35Hablan, Juliana, tanto tú, Alejandro, hablan de educación financiera.
11:39¿Qué tan importante es la educación financiera en todo este mundo del trading?
11:44Básica.
11:45100% importante.
11:47Honestamente, digamos, bueno, he tenido muchos clientes que me dicen, como, Juli, tengo, no sé, 500 dólares, 1000 dólares, dime qué hago.
11:55Y yo lo primero que le digo es como educarse.
11:57Siento que esto es también una carrera y a veces lo romantizamos muchísimo y creemos que simplemente es como meter dinero y jugar con la suerte del mercado.
12:07Y honestamente, las únicas personas, e incluso estadísticamente está comprobado, que hay un muy pequeño porcentaje que se vuelven rentables y yo siento que la parte clave es la educación.
12:18Si no hay educación, no hay absolutamente nada y tú también lo puedes poner en el paralelo como con la vida.
12:24Volviendo al caso del ejemplo de Ale que ponía con los médicos, tú no vas a poder llegar a hacer una cirugía si no estudiaste para hacer eso.
12:31Esto es lo mismo, esto es una carrera.
12:32Entonces, considero que es lo más importante para que al final el resultado sea positivo y lo que uno está buscando es ser rentable.
12:39Alejandro, también, ¿cómo existe acompañamiento por parte de Vantage Markets?
12:42En esta parte de educación financiera, también tienen diversos cursos, si no me equivoco, diversas formas de acompañar a cada uno de los traders independientemente si son principiantes o avanzados.
12:51Háblenos un poquito de esto, ¿qué están haciendo en términos de educación financiera?
12:54Nosotros tenemos, bueno, en sí la página está desarrollando una academia.
12:58Ok.
12:58Para aquellos nuevos que quieran arrancar, tenemos nuestra parte de academia, bueno, son los básicos, ¿no?
13:04La parte básica de qué es, por ejemplo, un PIB, cómo es un botón de compra, un botón de venta, cómo se maneja la herramienta MT4, MT5, qué es ahí donde operás.
13:14Ese es básico.
13:15Después tenemos también acompañamiento de gerentes de cuenta, que a las personas nuevas les da como un seguimiento.
13:21Es verdad, nunca va a suplir a lo que es una academia o a estudiar un curso, porque no, no se puede.
13:28El gerente de cuenta no le puede dedicar ese tiempo, es imposible.
13:31Tiene millones de llamadas, millones de clientes, pero trata de darlo en acompañamiento.
13:35También hacemos, en algunos casos, lo que se llama sesiones de trading, que es como, antes se hacía uno a uno, ahora, bueno, consume eso.
13:43Puedes hacer un 10 a uno, un 20 a uno, que son sesiones de cómo aprender a operar en vivo.
13:48Por ejemplo, ponemos la plataforma, cómo aprendemos a usarla, qué significa cada cosa, lo haces en vivo, hay preguntas.
13:55Y está bastante bueno para aquellos que están de cero, es genial.
13:59Ok, maravilloso.
14:00Y justamente, algo que hablábamos, Juliana y yo, fuera de cámara, era un poquito también esta participación de las mujeres en el mundo del trading.
14:07Háblenos un poquito como de toda esta parte, hay mayor interés, no hay, al menos, ¿qué está pasando en este sentido?
14:13Ok, bueno.
14:14Te cuento, la participación de las mujeres es muy baja en comparación como a los hombres.
14:20Pues, esta industria es un poco más enfocada a los hombres.
14:23Bueno, hay como bastantes estereotipos en cuanto a los clientes.
14:29Bueno, ahorita tengo un cliente que, pues, es mujer y está intentando como crear una comunidad solamente de mujeres.
14:35Porque realmente, bueno, y aquí me gustaría como también resaltar como las cualidades que hay en cuanto a las inversiones.
14:42Siento que, bueno, históricamente todo tenemos como un montón de, pues, no sé, de pensamientos de que la mujer no puede o que no es buena con los números y demás.
14:50Sí, total. De hecho, hay un estudio en donde se hicieron como un testeo de 35.000 cuentas aproximadamente.
14:58El 20% eran de mujeres y el resto eran de hombres.
15:03Y cuando se hicieron como, o sea, como el resultado de quienes habían sido más rentables y eran las mujeres.
15:09Entonces, siento que todavía tenemos, o sea, tenemos como una cabida muy grande.
15:14Todavía existe como mucho miedo porque es una industria en la que a veces cuesta como llegar.
15:20Siento que, digamos, en cuanto a los hombres, los hombres son muchísimo más arriesgados.
15:24Y creo que gracias a los hombres es que tenemos como el trabajo, los brokers existen porque ellos hacen que sea mucho más dinámico.
15:31Pero la mujer tiene una particularidad en cuanto...
15:33Es estrategia, ¿no?
15:34Sí, la estrategia, la paciencia, el nivel de riesgo.
15:38Y vuelve y todo se extrapola como con la vida.
15:40O sea, una mujer, digamos, bueno, yo creo que los roles de la vida están totalmente como bien desarrollados.
15:45Y una mujer es mucho más pensante como en el detalle, como en que no va a arriesgar sin pensar como dos veces lo que va a suceder.
15:53Entonces, bueno, como la acogida como de las mujeres ahorita sí está como impulsándose mucho más.
15:58Yo llevo más o menos como cinco años en la industria y hasta ahorita estoy viendo como que...
16:03Como ese empoderamiento como de la mujer de si quiero, si quiero empezar con el mundo y las inversiones.
16:08Y realmente son muy buenas.
16:09Sí, totalmente.
16:10Y también igual Juliana y Alejandro, esta pregunta es igual para ambos, ¿no?
16:13¿Qué nos están haciendo justamente en Vantage Markets para fomentar también esta inclusión?
16:17No solamente de mujeres, ¿no?
16:19No solamente estamos hablando de género, ¿no?
16:20Sino que cada vez más personas decidan participar y entrar en este mundo que es maravilloso realmente.
16:25Si sabes cómo jugar dentro de él.
16:27Háblenos un poquito de cómo están haciendo esto.
16:29Bueno, en eso son clave los partners.
16:31Lo que hablamos al principio, las personas que tienen influencia tanto para las decisiones económicas de las personas
16:38o que están buscando cómo crecer financieramente.
16:40Lo primero que buscás es cómo generar ingresos extra, por ejemplo, o cómo puedo invertir mi dinero.
16:48Es la búsqueda más normal y te suelen salir esas personas que, como te digo, no importa si es redes sociales,
16:53buscador Google o lo que sea, van a aparecerte estos partners que son, bueno, pueden ser nuestros
16:59o de cualquier otra empresa que fomentan la inversión o te la aplican directamente cómo es que ellos hacen.
17:05Y, bueno, la gente llega a ellos y es ahí que busca interesarse, empieza a informarse más.
17:13Nosotros trabajamos muchísimo con eso porque entendemos que es una muy buena herramienta.
17:17Ya de paso porque el cliente que viene con ellos ya viene como de cierta forma informado, educado y hasta te diría que convencido.
17:23Entonces, nosotros le damos mucho énfasis en eso.
17:28Por ejemplo, Juli es desarrolladora de negocios.
17:31¿Qué quiere decir eso?
17:32Ella trabaja mano a mano con los partners, que es como todos los días, no es que te escriban una vez por mes.
17:37Te escriban literalmente todos los días por clientes, por trading, por ellos mismos, por negocios.
17:45Y ella les tiene que dar una mano también con eso.
17:47Y así como está Juli, nosotros en Vantage tenemos una plantilla bastante grande de desarrolladores
17:54para poder enfocarnos más en los partners y darles como una relación más cercana.
18:01Existe antes que un desarrollador tenga capaz que 500 afiliados, lo cual es imposible atenderlos a todos.
18:10Se saturaban y no terminabas cumpliendo con nadie.
18:13Entonces, lo que buscamos es aumentar nuestra plantilla para poder dar un uno a uno, algo más cercano.
18:19Y las relaciones son cercanas.
18:21Nosotros solemos conocernos con los partners, ir a cenar con ellos.
18:25Ahora justo para el evento, Vantage financió el pasaje, la estadía.
18:34Las hacemos como de una cortesía.
18:37Hacemos un cóctel privado para ellos, para que se sientan bien, para que entiendan que también nosotros,
18:40desde nuestra parte, nosotros les pagamos con las comisiones, que son buenas, son buenas, pero algo más...
18:46Más o menos, que es justamente lo que hablábamos hace poquito, ¿no?
18:49También justamente cómo penetrar el mercado de una manera más humana, que los conozcan realmente, ¿no?
18:54Creo que también es parte importante para justamente generar estos negocios y generar confianza al final del día, ¿no?
18:58Exacto. Es muy normal que, por ejemplo, yo mi cartera la tengo hace 8 años y siguen estando conmigo.
19:06Obviamente, hay algunos que pueden cambiar porque les trajo otra oferta a otro broker y en otros brokers hay gente capacitada también
19:13que les puede dar un buen acompañamiento, pero por lo general, si vos tenés un buen servicio con ellos
19:18y una buena relación, te van a seguir por donde vos vayas.
19:23Totalmente. Tú, Yuli, ¿qué haces justamente en este sentido, no? Para generar mayor cercanía con las personas,
19:28para generar mayor cercanía con los partners, háblanos un poquito de esto.
19:31Sí, bueno, básicamente, bueno, siento que también es como un objetivo y una misión también del broker
19:37y, pues, no sé, digamos, Ale siempre nos está diciendo todo el tiempo como hay que estar como muy de la mano del partner
19:43y literalmente es como si fuéramos amigos. O sea, a mí me pueden escribir tipo 10 de la noche a 1 de la mañana
19:48y siempre como ese soporte porque siento que también lo más importante es que ellos vean y crean
19:55que a nosotros también nos importa tanto su comunidad como sus cuentas.
19:59Es decir, por ejemplo, a mí me frustra un montón escuchar que un cliente quema una cuenta
20:03o me frustra si no pudieron hacer algo o no entraron en la oportunidad de mercado que tuviera.
20:09Entonces, como que siento que también lo hago propio y al sentir como esa empatía,
20:12como de que no, o sea, no solamente es que yo trabajo acá y tú me das dinero y ya, ¿no?
20:17Sino es como esa fusión en cuanto en la empatía. Siento que la empatía es algo muy importante por resaltar
20:22y que ellos sientan eso, como que te sientan parte del proceso.
20:27Entonces, como ese soporte de estar todo el tiempo ahí con ellos, de buscar como una solución para ellos,
20:32de buscar como algo mejor.
20:34En conjunto y ese acompañamiento al fin del día.
20:35Exacto. Entonces, siento que eso es lo que hace como una relación fuerte y duradera a largo plazo,
20:41que es lo que realmente buscamos.
20:43Porque tú me puedes, no sé, traer tipo un millón de dólares ahorita
20:45y te vas el siguiente mes, no me interesa.
20:47Yo necesito como crear o construir una relación a largo plazo.
20:51Y ponerle rostro a cada una de las cuentas, ¿no?
20:53Sí. Entonces, reuniones, obviamente estamos en diferentes países.
20:56Digamos, mi mercado está muy enfocado en Argentina.
20:59Entonces, bueno, siempre es como reuniones virtuales todo el tiempo.
21:02Intentamos también patrocinar eventos allá en donde ellos puedan sentirnos de pronto,
21:07no a mí presencialmente siempre, pero sí que tengan como esa herramienta
21:10y ese apoyo directamente al bróker.
21:12Entonces, eso todo lo hacemos como para poder crear y afianzar como esas relaciones
21:16y ahí, obviamente, aumentar, pues, como más el tráfico para el bróker.
21:20Por supuesto. Y cuanto, ya viendo un poquito más hacia el futuro,
21:23me encantaría que nos compartieran también qué es lo que está haciendo
21:26o lo que planea hacer Vantage Markets justamente en un futuro,
21:29principalmente en el mercado latinoamericano.
21:30¿Qué es lo que viene para ustedes?
21:32¿Lo que se viene?
21:34Bien. Hoy en día estamos dándole más, bueno, ya te lo había comentado, Julio,
21:39que nosotros tenemos una oficina acá en México.
21:41Estamos creciendo, digamos, nuestro staff en las oficinas.
21:44Estamos poniendo también más oficinas locales para que vos tenés una duda,
21:49podés ir a nuestra oficina que está ahí en Polanco.
21:51No te sé decir la dirección, pero la podés buscar más adelante.
21:57Podés ir ahí, hablar con tu asesor de confianza, tener una reunión.
22:02También con eso buscamos cercanía.
22:04También hacer más eventos, eventos de finanzas, de trading,
22:09del rubro de Forex o lo que sea, está lleno en toda Latinoamérica.
22:13Participamos mucho también para poder conocer a nuestros afiliados,
22:18a nuestros partners o al cliente que se quiera acercar e informarse,
22:21que eso hay muchísimo.
22:22También hay mucha gente que quiere arrancar en el rubro.
22:24Hay gente de la universidad.
22:25Muchos universitarios van a las expo, pero está lleno, preguntando.
22:30A veces van por nota, pero muchas veces...
22:32Pero también muchas veces con ese interés.
22:34Sí, sí, es cierto.
22:35Y muchos quedan trabajando con nosotros después de eso.
22:38Lo que buscamos es como eso, más cercanía y formas de contactar más mano a mano con el público.
22:43Y nos ha salido bien, lo hemos implementado.
22:46A ver, nuestra estrategia en Latinoamérica, si ven como somos un bróker hace 15 años,
22:52en Latinoamérica yo creo que se empezó a actuar un poco más fuerte hace 3,
22:55se arrancó por Brasil.
22:56Después hace 2 empezamos a actuar más fuerte sobre el ATAM.
23:01Y hoy en día somos de las principales marcas en el continente.
23:04Si vas desde México hasta Argentina,
23:08sí, somos de las marcas más conocidas, de las más grandes.
23:10Y bueno, el plan es seguir en el mismo camino, que nos ha ido bien así.
23:15Juliana, justamente si pudieran también resumir esta misión de Vantage Markets en una sola frase,
23:20¿cómo la definirían sobre todo en América?
23:24Yo creería que seguridad y confianza.
23:26Sí, y para mí también, y la información, ¿sabes?
23:29La información es poder y es como, bueno, o mi mensaje ya sería muy bien,
23:36como que se informaran demasiado, que igualmente el mundo digital,
23:39las inversiones digitales, es como el futuro.
23:41Yo sé que a veces nos da miedo y a mí me ha pasado.
23:44Incluso trabajando en esto es como, ¿será que me meto en esto? ¿Será que no?
23:47Y creo que la seguridad con la que tú haces algo para todo aplica en la vida,
23:52es lo que te va a dar como el fruto.
23:53Entonces creo que seguridad y confianza es como lo que nosotros transmitimos,
23:58lo que nosotros queremos dar y lo que queremos que los clientes sientan con nosotros.
24:02Seguridad y confianza.
24:03Tú, Alejandro, ¿cómo definirías en una sola frase a Vantage?
24:06¿El mejor broker?
24:08No, nada, chiste, chiste.
24:13Sí, confianza también, confianza.
24:16Y si lo preguntas...
24:17Es lo principal en este mundo.
24:19Y creo que si le preguntas en gran medida a nuestros clientes por qué nos eligen,
24:23es porque somos como un broker muy robusto en eso.
24:26Ok, maravilloso.
24:27Y Juliana, Alejandro, me encantaría que le dieran algún mensaje final a nuestra audiencia,
24:31que les contaran un poquito más sobre cómo saber justamente sobre ustedes,
24:35dónde pueden conocerlo, dónde pueden acercarse también.
24:38Entonces, adelante, aquí está.
24:39Listo, bueno, les quedamos debiendo la dirección de la oficina que tenemos en Polanco,
24:45pero pueden entrar al buscador de Google como Vantage Markets,
24:48ahí va a aparecer pues toda nuestra página web, se pueden registrar,
24:52también les podemos dejar como nuestro contacto, se pueden comunicar con nosotros,
24:55tenemos un chat en vivo, como acostado izquierdo, derecho de nuestra página web,
25:02se pueden contactar directamente con un asesor de soporte
25:04que les puede dar como toda la información que lleguen a necesitar.
25:07Pues lo que les decimos, tenemos un equipo muy grande acá en México,
25:11si llegan a necesitar también en otros países,
25:13si tienen amigos, familiares que están en otros países,
25:15tenemos como toda la cobertura a nivel global,
25:19entonces por esos medios nos pueden contactar.
25:23Alejandro, algún mensaje final para nuestra audiencia, ¿qué les dirías?
25:27Bueno, que se van a arrancar en esta industria, como lo dijimos antes,
25:31que se informen, que eduquen, y luego ahí decían dar el paso.
25:35Y si ya están, bueno, si ya hicieron ese paso,
25:39también infórmense bien al elegir el broker, con qué marca trabajar,
25:43nadie les va a decir, bueno, entren en este broker, en este otro,
25:45hay muy buenas marcas en el, digamos, ofertas en el mercado,
25:50lo importante no es que elijan Vantage o alguna otra,
25:54sino una con la que ustedes se sientan cómodos y tengan un muy buen soporte.
25:58Excelente, muchísimas gracias por acompañarme el día de hoy aquí,
26:01en este espacio de Oye Cracks, fue un gusto conocerlos
26:04y un gusto también conocer más sobre Vantage Markets.
26:07Y también le agradezco muchísimo a nuestra audiencia
26:09por llegar hasta esta parte del episodio,
26:10también los invitamos como justamente a conocer más sobre esta marca
26:13y este broker que, pues ahí está, ahí está Alejandro y esta Juliana
26:17con todo lo que tienen que ofrecer, así que muchísimas gracias
26:20y también les invitamos a seguirnos, por supuesto, en nuestras redes sociales
26:23y también en nuestro canal de YouTube, El Economista TV.
26:26Yo soy Jimena Bravo y nos vemos en un próximo episodio.
26:28Hasta luego.
26:31El Economista Podcast.