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NoticiasTranscripción
00:00Somos la unidad empresarial y de gobierno de TotalPlay y ofrecemos soluciones de telecomunicaciones,
00:18servicios administrados, T&V, transformación digital y ciberseguridad a través de nuestras
00:23soluciones para gobierno, banca, educación, servicios, retail, industria y hospitalidad.
00:30Colaboramos para mejorar la seguridad y servicios como en el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles
00:35y el C5 de Ciudad de México y Quintana Roo.
00:39Protegemos las comunicaciones y las transacciones de la banca digital y el comercio electrónico.
00:45Facilitamos experiencias educativas excepcionales con tecnología de vanguardia.
00:49Ayudamos a cumplir metas empresariales y crear ventajas competitivas.
00:54Simplificamos operaciones y garantizamos seguridad para tus clientes.
00:59Utilizamos a nuestro favor la tecnología para incrementar la productividad y generar valor.
01:05Y mejoramos experiencias turísticas al convertirnos en tu equipo de soluciones tecnológicas
01:10para elevar tu ranking en plataformas calificadoras de hospitalidad.
01:1449 teclas de una máquina de metal de 1958
01:19O el primer paso para convertirte en escritor
01:22y que tu libro se vuelva una película
01:24dirigida por tu cineasta favorito
01:27O convertirte en un chef que hace un cross-up movie
01:31O comenzar un blog de viajes
01:33que te lleva a recorrer el mundo
01:35Eh, hola
01:37¿Efectivo tu tarjeta?
01:39Visa, sea lo que sea que quieras ser
01:42Un solo paso puede llevarte a donde quieras estar
01:44Regresamos a la convención bancaria
01:51Y ahora tenemos la parte, Luis
01:53Tenemos a NU, Iván Canales
01:56Director general de NU
01:58Pero te vemos muy contento
02:00¿Por qué será?
02:00Porque te acaban dado tu licencia bancaria
02:02Así es, nos acaban de aprobar la licencia bancaria
02:05hace dos semanas, al día de hoy
02:07Estamos muy contentos para nosotros
02:10Este hito nos hace reflexionar
02:11lo que ya hemos hecho en el mercado mexicano
02:14Hemos estado aquí seis años
02:16Y ya tenemos más de 10 millones de clientes
02:19De hecho, el año pasado
02:20pasamos de 5.2 millones de clientes
02:22a 10 millones de clientes
02:24Y este hito para nosotros
02:26representa un éxito
02:30que nos permite ver hacia el futuro
02:32En Brasil ya tenemos más de 100 millones de clientes
02:36Uno de cada dos adultos brasileños
02:38son clientes nuestros
02:39Y a mí me encantaría poder decir eso
02:41en unos años aquí en México
02:43Significaría 60 millones
02:46Bueno, casi 70
02:48Casi
02:49Y también significaría una transformación
02:52de la industria de servicios financieros en el país
02:54Como bien sabemos
02:56La mitad de los mexicanos
02:58no tienen acceso a servicios financieros
03:00Solo el 50% de los mexicanos
03:02tienen una cuenta de débito formal
03:04Solo el 15% de los mexicanos
03:07tienen acceso a una tarjeta de crédito
03:09Y nosotros vemos un potencial enorme
03:11de transformar esas cifras
03:14Y bueno, si tenemos a uno de cada dos adultos mexicanos
03:17siendo clientes de NU
03:18Obviamente el mercado se vería
03:20de una forma muy distinta
03:21como se ve hoy
03:22¿Qué cambia para NU
03:25para una fintech
03:26tener la licencia bancaria?
03:29Tener una licencia bancaria
03:30nos permite crear
03:32más y mejores productos
03:33para nuestros clientes
03:34Por ejemplo
03:35La cuenta de nómina
03:37solo es accesible
03:38a través de una institución
03:40de banca múltiple
03:41Cuando nosotros lanzamos
03:42el producto de cuenta NU
03:43y llegamos al millón de cuentas
03:45a un mes de haberla lanzado
03:47Nos dimos cuenta
03:48que muchos de nuestros clientes
03:49estaban transfiriendo
03:50quincenalmente
03:51su dinero de otra cuenta
03:53a la nuestra
03:54Y nos dimos cuenta
03:55que portabilidad de nómina
03:56podría ser su vida más sencilla
03:58Entonces es uno de los productos
03:59que vamos a poder lanzar
04:01También vamos a poder levantar
04:02los límites de transaccionalidad
04:04que ahora existen
04:05porque somos una SOFIPO
04:06Vamos a poder ofrecer
04:08un mayor seguro de depósitos
04:10Y también nos va a abrir
04:12la posibilidad
04:12de atacar a otro segmento
04:14que a nosotros también
04:15nos hace subatendidos
04:17que es el sector PYME
04:19Pequeñas y medianas empresas
04:21dentro del país
04:22en el que creemos
04:23que hay muchos
04:24de los dolores de usuarios
04:25que nosotros ya vimos
04:26en consumo
04:26Entonces para nosotros
04:28ese segmento
04:29representa una oportunidad
04:30importante
04:31y a través de la licencia bancaria
04:32creemos que podemos
04:33ofrecer productos
04:35Iván Canales
04:36solo para entender
04:36personas que se acercaron
04:40a NU
04:40para abrir una cuenta
04:42de ahorro
04:44son a su vez
04:46pequeños empresarios
04:47o tienen otras necesidades
04:50de crédito
04:51y dices
04:52a esas mismas personas
04:54les podemos ofrecer
04:55más servicios
04:55Sí
04:56Lo que vemos es que
04:57bueno
04:58ahorita solamente tenemos
04:59personas físicas
05:01como nuestros clientes
05:03pero vemos que muchas
05:04de esas personas físicas
05:05también tienen
05:06su negocio
05:07entonces
05:07vemos una oportunidad enorme
05:09ya hemos construido
05:10marca en el mercado
05:12de personas físicas
05:13y creemos que podemos
05:14también ofrecer
05:15servicios para PYMES
05:17a una población
05:18muy similar
05:19a la que ya tenemos
05:20y esa pudiera ser
05:21una nueva línea
05:22de negocio
05:22que pudiéramos explorar
05:23a través de la institución
05:24de banca múltiple
05:25¿Cómo cambian
05:26las perspectivas
05:27para los clientes?
05:28Finalmente creo
05:29que la banca
05:30era un gigante dormido
05:31y llegan a empresas
05:32como ustedes
05:33y les mueven el tapete
05:33y olvídate
05:35las ganancias
05:35las utilidades
05:36todo este tipo de cosas
05:37pero
05:37la atención al cliente
05:39¿Qué gano yo
05:40como cliente
05:41teniendo a NU
05:42ya en este país
05:43mucho más ágil
05:45y más expedito
05:46que otras instituciones?
05:47Sí
05:47tienes razón
05:49que estamos moviendo
05:49el tapete
05:50al ecosistema
05:51de hecho con 10 millones
05:53de clientes
05:53ya seríamos
05:54la quinta o sexta
05:54institución
05:55más grande
05:56por número de clientes
05:57del país
05:58entonces definitivamente
05:59estamos transformando
06:00el sistema financiero
06:03en México
06:03y lo hacemos
06:04a través de buenos productos
06:05que son sencillos
06:06y transparentes
06:07creo que
06:08más que todo
06:08es la filosofía
06:10con el que vemos
06:10nuestra relación
06:12con el cliente
06:13tenemos productos
06:14que se ajustan
06:15a sus necesidades
06:16día con día
06:17y que usan
06:18la tecnología
06:19para facilitar
06:20las vidas
06:21de hecho
06:22uno de cada tres clientes
06:24que viene a NU
06:25es recomendación
06:26de boca en boca
06:26quiere decir
06:28que tú
06:29has tenido
06:29una buena experiencia
06:30con nosotros
06:31y hablas
06:32con tu amigo
06:32con tu vecino
06:33con tu papá
06:34acerca de nuestros productos
06:36y eso es lo que los hace
06:37venir con nosotros
06:38y abrir también su cuenta
06:39¿cuánto van a empezar
06:40a operar como banco?
06:42el proceso
06:43todavía tiene varias etapas
06:44la más importante
06:46es el inicio
06:47la auditoría
06:48de inicio de operaciones
06:49y esos tiempos
06:51la verdad es que son
06:52dictados
06:53por el regulador
06:54pero estamos trabajando
06:55muy de cerca
06:56con ellos
06:56para seguir
06:58dándoles la información
06:59y la apertura
07:00que ellos requieren
07:01para seguir el proceso
07:03entonces
07:04seguimos de la mano
07:06trabajando con ellos
07:07Iván Canales
07:09eres mexicano
07:12arrancaste en Estados Unidos
07:14pero
07:15trabajas en un banco
07:17que
07:18cambió radicalmente
07:20el esquema
07:21en Brasil
07:21¿qué lecciones hay
07:23de fuera de México
07:24para la banca mexicana?
07:27yo creo que hay
07:28muchas cosas
07:29que podemos aprender
07:30de otros mercados
07:31por ejemplo
07:31en Brasil
07:32el tema de pagos digitales
07:34ha sido
07:34un tema
07:35importante
07:37en los últimos
07:38cuatro años
07:38el uso de efectivo
07:40ha decrecido
07:41de manera acelerada
07:42y creo que
07:44eso es algo
07:45que a mí me inspira
07:46también
07:46a hacer cambios
07:47en México
07:48creo que pagos digitales
07:49es el futuro
07:50entonces
07:50a mí me encantaría
07:52ver
07:52a un México
07:53que use menos efectivo
07:55un México más seguro
07:56un México
07:56sin menos costos
07:58porque manejar efectivo
07:59es costoso
08:00entonces
08:01por ese lado
08:02hay muchas lecciones
08:03y también
08:03lo que hemos aprendido
08:05de Brasil
08:05es que
08:06un mercado
08:06muy concentrado
08:08en donde
08:08solo pocos jugadores
08:09tienen la mayoría
08:10del mercado
08:11es un mercado
08:11que está listo
08:12para ser disrumpido
08:13entonces
08:14creemos que
08:15eso es lo que está pasando
08:16en México
08:16y va a pasar
08:17en los siguientes años
08:18y el resultado va a ser
08:19que más mexicanos
08:21van a tener acceso
08:22a servicios financieros
08:23y a mejores servicios financieros
08:24si tenemos
08:25hay entre 6 y 8 bancos
08:27que tienen 80%
08:28eso es
08:29la fotografía actual
08:31de la banca mexicana
08:32exactamente
08:33y bueno
08:34pero perdón
08:35lo que dice Luis Miguel
08:3580% de la banca mexicana
08:37tú vas a atacar
08:38ese segmento
08:39o vas a atacar
08:40otros segmentos nuevos
08:41nosotros estamos
08:42compitiendo
08:43tanto
08:44para darle mejores productos
08:46a los clientes
08:47que ya tienen
08:48su cuenta bancaria
08:49pero también
08:50estamos
08:51estamos intentando
08:52abrir más mercado
08:53y qué cifras
08:54te comparto
08:54al respecto
08:55el 50%
08:56de nuestros clientes
08:57de tarjeta de crédito
08:58son nuevos
08:59a tarjetas de crédito
09:00¿ya han tenido una tarjeta?
09:01no habían tenido
09:02una tarjeta de crédito
09:03antes de nosotros
09:04aproximadamente
09:042 millones y medio
09:06de clientes nuestros
09:07son nuevos
09:07a una tarjeta de crédito
09:09y nuestro producto
09:10de cuenta de débito
09:11aproximadamente
09:11un 13%
09:12son nuevos
09:13a un producto
09:14formal
09:15de ahorro
09:16eso es más o menos
09:17un millón de personas
09:18que estamos incluyendo
09:19en el sistema financiero
09:21entonces
09:22vemos
09:22vemos indicios
09:24de que nuestra hipótesis
09:25que teníamos
09:26al llegar a México
09:27que hay una oportunidad
09:28enorme
09:29para ampliar
09:29el acceso
09:30dentro del país
09:31vemos cifras
09:32que nos
09:32que nos
09:33que nos dan
09:34confianza
09:35de que esa hipótesis
09:36va a seguir
09:372.5 millones
09:38de personas
09:38que tienen
09:39por primera vez
09:39una tarjeta de crédito
09:40correcto
09:41¿por qué la banca
09:42no los había visto?
09:43son clientes
09:44más riesgosos
09:45tu tasa de interés
09:46más alta
09:46¿qué pasó?
09:48ahí estaban
09:49y no los vieron
09:49¿qué onda?
09:50nosotros
09:50creemos que tenemos
09:51dos
09:53dos habilidades
09:54que son
09:56que son nuevas
09:56dentro del mercado
09:57una es que usamos
09:59datos alternativos
10:00para tomar
10:00decisiones crediticias
10:02entonces
10:02no solamente
10:03vemos
10:04buro de crédito
10:04y círculo de crédito
10:05sino que también
10:07vemos otros datos
10:08alternativos
10:09para
10:09tomar decisiones
10:10crediticias
10:11uno
10:12y dos
10:12nuestros modelos
10:13crediticios
10:14son modelos
10:14muy avanzados
10:15en relación
10:16a tecnología
10:16usamos
10:17inteligencia
10:17artificial
10:18sobre esta base
10:19de datos
10:20alternativos
10:21para tomar
10:22decisiones
10:22y eso nos permite
10:24decirle que sí
10:24a más personas
10:25dentro del país
10:26tienes otros datos
10:28cuando hablamos
10:32de
10:33poblaciones
10:34por atender
10:35estamos hablando
10:36de geografía
10:37demografía
10:38hábitos
10:39ayúdanos a entender
10:40un poco más eso
10:41yo creo que son
10:42varios ejes
10:43demográficamente
10:45hay rincones
10:47en el país
10:48en el que
10:49es
10:50difícil
10:51tener una sucursal
10:52porque no es rentable
10:53como todos sabemos
10:54abrir una sucursal
10:56requiere una inversión
10:57importante
10:57si lo haces
10:58a través de medios
10:59digitales
11:00es mucho más
11:01fácil llegar
11:02a muchos de los
11:03rincones del país
11:04nosotros estamos
11:04en 98%
11:05de los municipios
11:06del país
11:07y esto nos permite
11:08atender una población
11:10mucho más amplia
11:11que un modelo físico
11:12pudiera
11:12pudiera hacerlo
11:13también al tener
11:15un producto
11:15100% digital
11:17que le ofrece
11:18acrédito a más
11:18personas
11:19estamos incluyendo
11:20a más
11:21personas en el
11:23sistema financiero
11:24y es demografía
11:25de 18 años
11:27a personas
11:28de 65 años
11:30o más
11:30entonces con
11:31esos 10 millones
11:32de clientes
11:32vemos una representación
11:34muy amplia
11:34de la población
11:35mexicana
11:36y es lo que nos
11:37permite decir
11:38con confianza
11:38que estamos
11:39abriendo mercado
11:39a mí me llama
11:41mucho la atención
11:41ciberseguridad
11:43o sea
11:43cómo le estamos
11:44haciendo
11:45pagos electrónicos
11:46todo esto
11:46la ciberseguridad
11:47cómo
11:48cómo le pones
11:49cómo le das
11:50a tu cliente
11:50la seguridad
11:51sobre todo
11:52tanto hackeo
11:53tanta cosa rara
11:53que hay en la web
11:54nosotros nacimos
11:55100% digitales
11:57tenemos
11:57desde mi punto
12:00de vista
12:00algunos de los
12:01mejores ingenieros
12:01del país
12:02trabajando
12:02en nuestros
12:03productos
12:03y sistemas
12:04y usamos
12:05la tecnología
12:05precisamente
12:06para darle
12:07seguridad
12:07al cliente
12:08tenemos
12:08sistemas
12:09antifraude
12:10tenemos
12:11un buen
12:12sistema
12:12de autorización
12:13de transacciones
12:14en el que
12:15si hay algo
12:15sospechoso
12:16la transacción
12:16se declina
12:17y también
12:18usamos
12:18el hecho
12:19de que
12:19nuestra aplicación
12:21sea a través
12:22de un celular
12:23para construir
12:24mecanismos
12:25que le permite
12:26al cliente
12:27tener mejor
12:28control de sus
12:28finanzas
12:29entonces
12:29ellos pueden
12:30rechazar una compra
12:31sospechosa
12:31nosotros les decimos
12:32oye esta compra
12:33pudiera ser sospechosa
12:35es tuya
12:35sí o no
12:36y
12:37transferencias
12:39de montos
12:39elevados
12:40les pedimos
12:40por ejemplo
12:41que
12:41examinar
12:43su
12:44su
12:45reconocimiento
12:45facial
12:46exactamente
12:46antes de hacer
12:47una transacción
12:49elevada
12:49entonces
12:49hay mecanismos
12:50que usamos
12:51para darle
12:51seguridad
12:52al cliente
12:52de que su
12:53dinero
12:53está
12:53protegido
12:54para
12:55tener
12:56dinos
12:58cómo ves
12:582025
12:592026
13:00yo creo
13:01que van a ser
13:02años muy
13:03interesantes
13:03yo estoy muy
13:04emocionado
13:05de ver
13:05cómo
13:05el sistema
13:06bancario
13:07se sigue
13:07transformando
13:08habemos nuevos
13:09jugadores
13:09en el ecosistema
13:10y bueno
13:12esperemos que
13:12sigamos
13:13impulsando
13:13la competencia
13:14y el acceso
13:15dentro del país
13:16Iván Canales
13:16director general
13:17de NU
13:17te agradecemos
13:18mucho
13:19y esperemos
13:19el próximo
13:19año
13:20seguir en la
13:20convención
13:21y que ya
13:21nos presumas
13:22que tienes
13:2260 millones
13:23de nuevos
13:23clientes
13:24no
13:24gracias
13:25por estar aquí
13:26muchísimas
13:27gracias por el
13:27espacio
13:28qué gusto
13:28verlos
13:29seguimos en el
13:30economista
13:30en la
13:31convención
13:31bancaria
13:32somos la unidad
13:50empresarial y de gobierno
13:52de Total Play
13:52y ofrecemos soluciones
13:54de telecomunicaciones
13:55servicios administrados
13:57TINV
13:57transformación digital
13:59y ciberseguridad
14:00a través de nuestras
14:01soluciones para
14:02gobierno
14:02banca
14:03educación
14:04servicios
14:05retail
14:06industria
14:06y hospitalidad
14:07colaboramos
14:09para mejorar
14:09la seguridad
14:10y servicios
14:11como en el
14:11aeropuerto internacional
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