Jacques Folon (professeur à l'Ichec, Bruxelles) décrit les difficultés qu'ont les entreprises aujourd'hui à intégrer les nouveaux modes de communication sociaux. Aux Etats-Unis, 45% des entreprises sont actives sur les médias sociaux. En Belgique, 45% des firmes interdisent Facebook à leurs employés. Mais interdire Facebook en entreprise, c'est comme si, aujourd'hui, on interdisait le téléphone, estime Jacques Folon.
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