Reprise des 6 cas pratiques du SONCAS avec la réponse aux objections modèles : les bons réflexes à acquérir.
Points forts : les bonnes pratiques.
Mots clés : Vente, entretien, conseil, hifi, service, clients, accueil
Points forts : les bonnes pratiques.
Mots clés : Vente, entretien, conseil, hifi, service, clients, accueil
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