Interview de Virginie Marco, Directrice du développement, Webhelp Insigts & Analytics
La relation client est un élément primordial pour Webhelp et ses 30 000 collaborateurs à travers le monde.
Découvrez comment Webhelp a repensé son système de traitement et d’analyse des données afin d’optimiser et de personnaliser l’expérience client.
Grâce aux solutions offertes par Orange Business Services, Webhelp est désormais capable de traiter un volume de données important de façon performante et plus rapide qu’avec les méthodes d’analyses traditionnelles utilisées auparavant.
Améliorer l'analyse prédictive des données :
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