혼돈의 방역패스 의무화 첫날…점심시간에 QR 먹통
시청자 여러분 안녕하십니까.
뉴스A 동정민입니다.
방역패스 의무화 시행 첫날, 혼란이 가득한 하루였습니다.
오늘부터는 백신을 접종하지 않거나 음성확인서가 없는 손님들을 들였다가는 사업주는 무려 150만 원, 이용자도 10만 원 과태료를 내야 합니다.
들어오는 손님마다 접종 여부, 6개월 경과 여부, 확인하느라 자영업자들은 진땀을 흘렸는데요.
심지어, 점심시간엔 접종 증명 애플리케이션까지 먹통이 됐습니다.
혼란이 가득했던 현장을 여현교 기자가 돌아봤습니다.
[리포트]
서울 종로구의 음식점 앞 손님과 종업원이 스마트폰을 붙들고 실랑이를 벌이고 있습니다.
[식당 방문 손님]
"왜 안되는 거야 이거" (맞으셨는데 이게 안되는 거예요?) "이게 안 돼 이게. 맞았는데. 어? 뭐 밥먹지 말라는 거야? 이게 안 떠가지고?"
방역패스 의무화 첫날, 접종 완료 여부를 확인할 수 있는 시스템, 쿠브가 먹통이 된 겁니다.
쿠브와 연동된 카카오나 네이버의 전자증명 시스템도 마찬가지였습니다.
시스템 마비는 점심 장사가 한창일 오전 11시 45분부터 시작돼 오후 1시 반에야 정상화됐습니다.
일부 손님은 식사를 포기한 채 발길을 돌리기도 했습니다.
[식당 방문 손님]
"QR코드 자체가 뜨지 않아서 출입패스가 안 되고, 안심콜 전화하려고 해도 전화로는 백신접종 인증이 안 된다고 그래서…."
[신현호 / 음식점 사장]
"(시스템) 바뀐 걸로 해야 하는데 안 돼. 이게 연동이 안 돼요. 혼란이 나니까 손님들도 막 짜증 나고 그냥 가시는 분도 있고."
시스템이 정상적으로 작동해도 혼선은 이어졌습니다.
음식점마다 한꺼번에 손님이 몰려 혼잡이 빚어졌고,
[현장음]
"(백신) QR코드 꼭 찍어주셔야 해요"
스마트폰 사용이 어려운 고령 손님들을 응대하느라 진땀을 흘려야 했습니다.
[현장음]
(이거 말고 한 번 더 확인해야 돼요.) "여기 날짜 나와있잖아요. 여기 있잖아. 나와 있잖아 방역패스."
코로나19로 종업원 수를 줄인 상황이다보니 확인은 더욱 버겁습니다.
[이영민/ 음식점 사장]
"일일이 한 분, 한 분 확인해야 하는데 확인조차도 안 됐어요. 본인들이 또 켜야죠, 우리가 가서 확인해야죠, 그 시간이 너무 많이 걸려요."
방역당국은 갑작스런 접속 부하로 앱 사용이 어려웠다며, 긴급 조치를 마련하고 있다고 밝혔습니다.
방역패스 적용에 일주일의 계도기간을 뒀지만, 정작 이 기간에 방역당국의 준비 부족이 드러난 겁니다.
채널A 뉴스 여현교입니다.
영상취재: 채희재 정재우
영상편집: 이혜리
여현교 기자 1way@donga.com