Comment réagir face à un proche qui vit une période difficile ?

Quand un membre de notre entourage traverse une période difficile, le sentiment d’impuissance nous envahit.
On ne sait jamais quoi faire ni quels mots employés face au mal-être de la personne.
En réalité, ce n’est pas de trouver les mots justes qui compte le plus, mais plutôt de rester à l’écoute et de se montrer présent.
Voici quelques conseils pour réconforter un proche :
- Ne pas banaliser ses sentiments et respecter sa douleur.
- Faire accepter à la personne ses sentiments : Tes émotions sont légitimes au regard de ce que tu traverses. Prends le temps nécessaire mais ne néglige pas ta santé...
- Ne pas porter de jugement ou faire la morale.
- Témoigner son affection (câlin, main sur l’épaule…).
- Lui tenir compagnie et lui occuper l’esprit : lui proposer de regarder un film, de sortir, de manger….
- Prendre des nouvelles par téléphone en cas de distance géographique.
- Proposer son aide pour les tâches du quotidien : course, ménage, cuisine, accompagnement à des rdv….
- Rester vigilant aux propos ou comportements alarmants. En cas de pensées suicidaires, interroger la personne. Si la tendance suicidaire est confirmée, ne pas hésiter à contacter le SAMU ou une association d’écoute.
- Servir d’intermédiaire avec le reste de l’entourage.
- Savoir se protéger soi-même face à la détresse de l’autre pour ne pas nuire à sa propre santé physique et mentale.
- Ne pas se montrer trop oppressant : mieux vaut demander si la personne a besoin de prendre un peu de distance ou si elle a besoin d’un contact régulier.