En 2022, pas moins de 26 millions de valises dans le monde ont été perdues, endommagées ou retardées suite à un voyage en avion, selon une étude de Sita, fournisseur de services informatiques pour le secteur. Pour éviter de tels déboires cet été, compagnies et aéroports mettent les bouclées doubles. Les explications de l'éditorialiste économie Stéphane Pedrazzi.
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00:00 C'est vraiment devenu un fléau insupportable.
00:02 Vous prenez l'avion et on vous perd votre valise.
00:05 Et ça arrive de plus en plus souvent, et particulièrement en Europe.
00:08 Oui, la personne qui attend devant le tapis bagage et qui ne voit pas arriver sa valise,
00:12 vous avez déjà peut-être connu ça.
00:13 Vous attendez, vous attendez, puis à un moment, il faut se rendre à l'évidence.
00:15 En fait, ça arrive assez souvent.
00:17 1,5%, c'est le pourcentage de risque en Europe
00:21 que vous avez lorsque vous prenez l'avion de ne pas retrouver votre valise.
00:24 Elle a été perdue, elle a été retardée ou elle a été endommagée.
00:27 Et surtout, c'est un chiffre qui a fortement augmenté.
00:29 Il a été multiplié par trois l'an dernier en Europe.
00:31 Et surtout, il est beaucoup plus élevé en Europe que dans le reste du monde.
00:34 Vous avez deux fois plus de risques quand vous prenez l'avion en Europe
00:37 que dans le reste du monde.
00:39 Alors, il y a deux raisons principales.
00:40 La première, c'est la reprise du trafic aérien.
00:42 On n'était pas prêts.
00:43 Clairement, les aéroports n'étaient pas prêts.
00:45 Il n'y avait pas suffisamment de personnel après le Covid.
00:48 Donc, il y a eu des problèmes de bagages.
00:49 L'autre raison très européenne, ce sont les grèves l'an dernier à Paris-Charles de Gaulle,
00:53 à Francfort, à Amsterdam.
00:54 35 000 bagages, par exemple, à Paris ont été retardés au mois de juillet
00:59 à cause d'un mouvement de grève en France.
01:00 Et ça explique ce décalage.
01:02 Ça coûte très cher aux compagnies.
01:03 C'est aussi ça qu'il faut dire.
01:04 Oui, alors les compagnies sont obligées de vous indemniser pour les retards.
01:07 Elles doivent financer les achats de produits de première nécessité,
01:10 mais aussi en cas de perte de bagage.
01:12 Si le bagage n'est pas retrouvé après 21 jours, il est considéré comme perdu
01:15 et les compagnies doivent payer aux environs de 1 600 euros par passager.
01:18 Ce qui n'est pas mal.
01:19 Moi, je vais perdre ma valise.
01:20 Trois culottes dedans, 1 500 balles.
01:22 -Merci Stéphane.