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Tous les jours, du lundi au vendredi dans Saga, Solène Godin retrace la saga d'une entreprise française.
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NewsTranscription
00:00 - Europe 1. - La France bouge.
00:03 - Elisabeth Assayag. - La France bouge dans le bien-être au travail,
00:07 que ce soit au niveau mental, physique, opérationnel,
00:09 quelles sont les solutions que les entreprises mettent en place
00:11 pour améliorer la qualité de vie au travail.
00:14 On en parle toujours avec vous, Benoît Serres,
00:16 vous êtes le DRH de L'Oréal et le vice-président France
00:19 de l'Association Nationale des DRH.
00:21 D'ailleurs, on parle de qualité de vie au travail,
00:23 mais on parle d'autre chose aujourd'hui.
00:25 De qualité de vie, il y a une autre forme de qualité de vie au travail.
00:29 - En fait, vous avez deux choses, il y a la qualité de vie au travail
00:33 et la qualité du travail, autrement dit, c'est comment on vit son travail.
00:36 Deux choses différentes, mais qui sont très complémentaires.
00:39 - Et comment on s'adapte au temps de vie des gens,
00:43 elle était ça la question aujourd'hui ?
00:44 - Ça, c'est un enjeu, parce que souvent on a des approches
00:47 assez globalisantes, voire monolithiques.
00:50 C'est-à-dire qu'on ne sait pas adapter la prévention,
00:55 la protection, les facilités, les avantages au temps de vie des gens.
00:59 On commence à le faire, vous avez des entreprises qui ont développé
01:02 des congés paternités depuis très longtemps, par exemple.
01:04 Des congés maternités plus longues prévues, ça c'est des temps de vie,
01:07 mais vous avez aussi des temps de vie pour les aidants.
01:09 Autrement dit, il faut avoir cette espèce de souplesse d'organisation
01:12 qui vous permet d'entendre quand un collaborateur vous dit
01:15 "ma situation personnelle vient de changer".
01:17 Pour des raisons de maladie, de handicap, de dédense,
01:20 de ce que vous voulez, l'entreprise doit trouver un moyen
01:22 d'adapter son modèle de vie à la réalité nouvelle de son collaborateur.
01:26 Parce que de toute façon, sinon, l'entreprise le perdra,
01:29 puisque soit il sera très absent, soit il partira, soit il sera moins engagé.
01:33 Parce que quand vous avez des soucis personnels graves et inattendus,
01:36 ça joue sur votre motivation, pas parce que vous ne voulez pas travailler,
01:39 mais parce que ça vous perturbe.
01:41 C'est pareil pour l'organisation du travail, vous savez, on sait très bien
01:43 que quand vous savez que vous devez emmener un enfant à rendez-vous médical,
01:46 vous n'allez pas y arriver parce que la réunion se termine,
01:48 vous n'écoutez plus la réunion, vous vous dites "mais comment je fais
01:50 pour emmener mon enfant à la maison de travail ?"
01:52 Je pense que c'est important aussi de libérer les gens et que les gens osent dire...
01:55 - Il faut qu'ils osent aller prévenir leur récupéreur, voilà,
01:58 même pour les parcours PMA par exemple.
02:00 - Exactement, ils doivent le prévenir, ils doivent pouvoir le faire,
02:03 sans rentrer dans l'intimité des gens bien sûr,
02:05 et on doit nous, former les managers, à accepter l'idée que, comme eux,
02:09 la vie des gens n'est pas linéaire.
02:11 - Évidemment. Dans la France Bouge, on aime prendre des nouvelles
02:13 des membres de la communauté La France Bouge,
02:15 aujourd'hui justement, la fondatrice de Lily Facilite la vie,
02:19 elle a fondé cette plateforme qui résout les problèmes personnels,
02:23 en tout cas, elle essaye.
02:25 - Bonjour Magali Simion. - Bonjour.
02:33 - Vous êtes la fondatrice de Lily Facilite la vie,
02:35 cette application qui résout les tracas quotidiens des salariés
02:39 pour, l'objectif, alléger la charge mentale.
02:42 Vous étiez venue il y a longtemps, c'était en septembre 2019.
02:47 On écoute un extrait.
02:49 - J'ai constaté que, quand on a la bonne information,
02:52 au bon moment pour prendre notre décision,
02:55 et bien, ça facilite la vie en fait.
02:57 Et donc, à un moment donné, entre le fait de le vivre,
03:01 je me suis dit, on peut peut-être essayer d'en faire un site,
03:03 une appli, et permettre à nos membres d'arrêter de se prendre la tête.
03:06 - Donc ça, c'était en 2019, depuis, ça va très bien,
03:10 vous avez fait une très belle levée de fonds.
03:12 - Oui, on a fait une levée de fonds l'année dernière,
03:15 auprès d'un investisseur, donc on a levé 3 millions d'euros,
03:18 et ce qui nous a permis d'accélérer le développement,
03:21 tant sur la taille des équipes, que sur notre offre qu'on a refaite en entier.
03:25 - Et vous l'avez organisée autour des moments de vie des salariés, c'est-à-dire ?
03:29 - Oui, ça rejoint complètement le propos de votre invité sur les temps de vie.
03:33 - De Benoît Serres ?
03:34 - Oui, absolument, de Benoît Serres.
03:36 L'idée, c'est qu'on a des préoccupations qui évoluent avec notre âge.
03:42 - Alors, l'évolution de la vie, notre âge, oui.
03:43 - Notre âge qui est un marqueur, mais pas que.
03:45 Et on a vraiment voulu que l'ensemble de notre proposition soit orienté
03:50 sur comment les gens pensent leurs préoccupations.
03:52 - Donc le premier enfant, la première année au travail ?
03:56 - Oui, donc le premier déménagement, mais aussi la première orientation scolaire,
04:02 qui est la principale source d'angoisse des Français,
04:05 et comment j'accompagne quand je suis aidant.
04:08 Et en fait, au lieu d'être sur quelque chose
04:10 où nos membres devaient venir chercher l'information,
04:13 on est beaucoup plus en push sur des moments de vie.
04:15 - C'est bien ça.
04:16 - Et puis on est allés plus loin.
04:17 - Avec des conseillers en ligne, je crois, qui gèrent des situations de stress.
04:21 - En fait, l'extrait que vous avez passé a vraiment fait écho.
04:26 C'est sympa de le réentendre comme ça.
04:29 On est bien dans cette idée de faciliter la vie,
04:31 mais on a fait un pas de plus, c'est-à-dire qu'on a mis de l'humain.
04:35 Pour les personnes, on voit que quand les gens sont en stress
04:37 sur une situation qui survient avec un peu de brutalité
04:40 et dont ils ont le sentiment qu'ils ne vont pas arriver à la gérer,
04:43 le secours humain a fait tout son sens.
04:46 Et donc on a créé des métiers de conseillers chez Lili, effectivement.
04:49 - C'est extraordinaire.
04:50 Aujourd'hui, vos clients, ce sont les entreprises qui font appel à vous
04:53 et vous vous adressez directement aux salariés
04:56 qui vous sollicitent quand ils en ont besoin.
04:58 - Oui, tout à fait.
05:00 - Merci à vous de nous avoir donné des nouvelles, Magalie Simeon.
05:04 Je rappelle que vous êtes la fondatrice de Lili Facilite la vie.
05:07 C'est déjà la fin de votre émission.
05:10 On en sait beaucoup plus sur notre qualité de vie au travail grâce à vous, Benoît Serre.
05:14 Je rappelle que vous êtes le DRH de L'Oréal
05:17 et le vice-président de l'Association nationale des directeurs de ressources humaines.
05:21 Merci à Martin Soer, cofondateur de Slir.
05:24 Et merci à vous, Gabrielle Rivlin, vous nous donnerez des nouvelles de Physio TMS.
05:28 Merci à vous.
05:29 A demain pour une nouvelle France Bouge.
05:31 Et surtout, vous restez sur Europe 1 parce qu'il y a des rendez-vous Europe 1,
05:34 du lundi au vendredi, de 11h à midi.
05:37 Retrouvez Bienfait pour vous avec Julia Vignali et Mélanie Gomez.
05:41 C'est l'émission dédiée au bien-être.
05:43 Vous pouvez les joindre parce que, par exemple,
05:46 elles ont besoin de vos témoignages, comment bien gérer ses travaux.
05:49 Elles ont besoin de vos témoignages pour demain.
05:51 Ils vont composer le nouveau numéro d'Europe 1.
05:53 C'est le 01 80 20 39 21.
05:57 Un appel inclus dans votre forfait.
05:59 Merci à vous. A demain, dans un instant, le flash.
06:02 Suivi de Christophe Fondate.
06:04 ♪ ♪ ♪