Samedi 1 avril 2023, Florence Duprat reçoit dans SMART LEADERS Sébastien Libouban (Hyland Software).
Hyland :
Hyland Software est le développeur de la suite logicielle de gestion de contenu d'entreprise.
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Hyland Software est le développeur de la suite logicielle de gestion de contenu d'entreprise.
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00:00 (Générique)
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00:07 - On parle beaucoup de la facture électronique,
00:10 mais beaucoup moins de la digitalisation des documents.
00:12 Pourtant, c'est essentiel.
00:13 C'est ce que nous allons voir avec mon invité, Sébastien Liboubon.
00:17 - Bonjour, Florence. - Vous êtes en charge
00:19 du développement commercial pour la France
00:21 chez Highland Software.
00:22 La gestion documentaire,
00:24 on peut dire que c'est un peu la grande oubliée des entreprises ?
00:27 - Alors, je dirais oui et non.
00:29 Aujourd'hui, la gestion documentaire est partout dans les entreprises.
00:32 Elle est là depuis des dizaines d'années.
00:34 Mais effectivement, on constate, en tout cas,
00:37 que c'est un besoin encore très présent et très fort
00:41 des entreprises de gérer les documents,
00:43 puisque c'est de l'information entreprise.
00:45 Elle est présente partout.
00:46 Nous, on le voit en tant qu'individu au quotidien,
00:49 les entreprises vivent la même chose avec ça.
00:52 - Quels sont les documents
00:53 qui sont susceptibles d'être digitalisés ?
00:55 - C'est un petit peu tout, finalement.
00:58 Ça peut être de l'information, très classiquement,
01:00 on va retrouver de la facture,
01:02 on va retrouver des informations
01:04 de type documents de maintenance, de R&D.
01:07 - Des devis, par exemple.
01:10 - Exactement, des devis.
01:11 C'est un peu tous les métiers de l'entreprise.
01:14 - Et les PME, TPE, fonctionnent encore un peu à l'ancienne
01:20 ou est-ce qu'elles en sont à la matière ?
01:22 Elles ne pensent pas à digitaliser tous ces documents ?
01:25 - Je dirais que ça arrive
01:27 dans la continuité de leur développement, souvent.
01:30 La première étape, souvent, c'est de se rendre compte,
01:34 de se poser la question, de dire, mince,
01:36 la gestion de la sécurité de mes documents
01:39 que je vais partager avec mes partenaires,
01:41 mes fournisseurs, mes clients.
01:42 Ce n'est pas que des factures et des devis,
01:45 c'est aussi des informations parfois sensibles d'entreprise.
01:48 Ça peut être des informations avant de déposer un brevet,
01:51 ça peut être tout ça.
01:52 Et donc, souvent, on vient nous voir
01:55 pour dire, là, il faut qu'on structure ça.
01:58 - Vous constatez une augmentation de la demande
02:00 pour les entreprises qui viennent vous voir ?
02:02 - Ça fait plus de 10 ans que je suis dans le domaine
02:05 et je constate que ça évolue, mais la demande ne change pas.
02:08 C'est pas forcément placé dans les priorités des DSI,
02:11 mais c'est un sujet qui est prépondérant,
02:14 qui est toujours là en permanence,
02:15 parce qu'encore une fois, comme je disais,
02:18 beaucoup de documents, beaucoup de données,
02:20 c'est pas forcément des fichiers, des documents,
02:23 et à l'heure de la GDPR,
02:26 de toutes ces réglementations en vigueur
02:28 et qui sont là pour protéger les gens et les entreprises,
02:31 les entreprises doivent...
02:32 - Vous avez développé un outil de gestion électronique
02:35 des documents.
02:37 Expliquez-nous comment ça fonctionne,
02:39 comment ça consiste et comment fonctionne votre outil.
02:42 - Je dirais... Peut-être je vais prendre une image.
02:44 Tout le monde parle beaucoup de Tesla.
02:47 Tesla, qu'est-ce qui a fait son succès ?
02:49 C'est trois choses.
02:50 Le design des voitures, très épuré, très singulière, finalement.
02:54 Une autonomie hors normes,
02:56 souvent capable de faire des centaines de kilomètres,
02:59 ces voitures-là.
03:00 Et puis, un autre critère, pas des moindres,
03:02 c'est la chaîne de production,
03:04 la capacité de sortir des voitures très vite
03:07 pour avoir une rentabilité maximale,
03:10 mais aussi des offres avantageuses pour les clients.
03:13 Si je remets dans le contexte des entreprises,
03:16 on fait la même chose avec les données, les informations
03:19 et les documents d'entreprise pour nos clients.
03:21 De un, parler de design,
03:23 et donc notamment d'expérience utilisateur.
03:26 Cette expérience, on va la retrouver chez les employés
03:29 et aussi chez les clients.
03:31 Donc là, on va apporter une expérience.
03:33 - Donc, il faut que l'outil soit intuitif.
03:36 - Il faut. - Pour rentrer dedans.
03:38 - Simple. En fait, c'est simple.
03:39 Et c'est le mot d'ordre, la simplicité.
03:42 Tant pour la rétention des employés,
03:44 qui soient satisfaits de travailler dans l'entreprise,
03:47 mais aussi les clients.
03:48 Le deuxième aspect, je parlais d'autonomie,
03:51 pas vraiment d'autonomie des documents d'entreprise,
03:54 mais de leur volumétrie.
03:55 Je disais tout à l'heure, beaucoup, souvent des milliards.
03:59 La volumétrie, peu importe.
04:00 - Il faut avoir la capacité. - Exactement.
04:03 Pour ça, Cloud, justement.
04:04 Ça me rejoint à la chaîne de production.
04:07 On va mettre en place une forme d'usine
04:09 à gérer les documents d'entreprise,
04:11 de telle sorte à ce que les clients
04:14 puissent se focaliser sur leur métier
04:17 et que le problème de la recherche des documents
04:20 et de la gestion massive ne soient plus un problème,
04:24 mais au contraire, un atout de l'entreprise.
04:26 - Votre outil est adaptable à toutes les entreprises,
04:29 tous les secteurs ?
04:31 Ou vous êtes obligé de faire de la surmesure ?
04:33 - Justement, le surmesure, c'est un très bon point,
04:36 Florence, je vous remercie.
04:38 Le surmesure, c'est quelque chose que l'on voit depuis des années.
04:42 La GED, la gestion électronique de documents,
04:44 qu'on connaît dans l'entreprise depuis 20-30 ans,
04:47 effectivement, ce sont des systèmes qui sont vieillissants,
04:51 qui ont subi beaucoup de développements.
04:54 Là, on va arriver avec des solutions,
04:56 c'est un terme anglais, c'est low-code,
04:59 des solutions de paramétrage
05:01 qui ont permis d'éviter ces développements
05:03 et de faire ce qu'on appelle des maintenances rapides.
05:07 Il n'y a pas de blocage dans l'usage.
05:13 - L'intérêt pour les entreprises,
05:16 c'est le coût, le gain de temps
05:19 que ça va permettre, grâce à la gestion de ces documents ?
05:22 - C'est multiple.
05:23 Généralement, ça va dépendre des situations, quand même,
05:27 mais clairement, oui, il y a un gain en temps et en coût,
05:30 avec ces outils de paramétrage, on va beaucoup plus vite.
05:33 Aussi, en flexibilité au quotidien,
05:36 puisque les entreprises se réorganisent souvent,
05:38 et là, c'est indépendant de la taille.
05:41 Des petites aux grandes structures,
05:42 on se réorganise face à notre client
05:45 pour faire des nouvelles offres, des nouveaux services,
05:47 et donc besoin d'accéder différemment aux informations.
05:50 Les solutions vont pouvoir s'adapter grâce à ces outils,
05:54 s'adapter au quotidien aux utilisateurs.
05:57 - Vos clients, c'est plutôt des PME, des ETI,
06:00 des grandes entreprises, c'est tout secteur ?
06:02 - C'est ça qui est intéressant,
06:04 c'est que comme on a cette approche plateforme,
06:06 évolutive, d'un sens,
06:08 on va pouvoir s'adapter plutôt aux ETI et aux entreprises,
06:11 grandes entreprises, mais aussi au secteur public.
06:14 - Donc vraiment tout secteur.
06:15 Vous n'êtes pas la seule plateforme sur le marché,
06:18 quelle est votre valeur ajoutée par rapport aux concurrents ?
06:21 - Tout à fait.
06:22 Les concurrents qu'on va avoir sont,
06:24 ce que j'évoquais, ces plateformes vieillissantes.
06:27 On retrouve des solutions, notamment, connues,
06:31 certainement de nos auditeurs,
06:34 telles que Documentum ou Finet, IBM, Open Text, voilà.
06:37 L'approche, ça va être déjà de gérer la sécurité.
06:41 Ça, c'est un aspect, la sécurité des données.
06:44 Désiloter ce qu'on appelle les données,
06:46 c'est-à-dire des données qui sont dans l'ERP pour la finance
06:50 ou chez la vente via le CRM.
06:52 Nous, on va venir se connecter naturellement à ces outils,
06:56 effectivement, dans le cloud.
06:57 L'idée aussi, c'est de pouvoir accélérer.
07:00 - Il nous reste quelques secondes
07:02 pour dire un mot de vos projets de développement.
07:04 - Tout à fait, merci beaucoup.
07:06 Je dirais qu'un gros axe de développement qu'on a,
07:09 c'est sur l'intelligence artificielle,
07:11 avec la capacité de reconnaître plus facilement
07:13 les types de contenus plus vite.
07:15 On a un partenariat avec Amazon, Amazon Web Services,
07:18 qui est monde chez nous,
07:19 et qui permet, justement, d'accélérer, encore une fois,
07:23 dans cette simplicité d'accès aux documents
07:26 sur des volumes importants.
07:28 - Pour améliorer cette expérience employée et employant.
07:32 Merci beaucoup, Sébastien Libouborant,
07:34 d'être venu sur le plateau de Smart Leaders.
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