Immersion avec les soignants d'un service de soins palliatifs hors du commun

Nice Matin

Fondé en 1994 à Gardanne, La Maison est un service de soins palliatifs au fonctionnement extraordinaire. Montée sous la forme d’une association loi 1901, la structure de santé cultive une philosophie du bien-être tant pour ses résidents que pour les soignants qui y travaillent. Pour comprendre le fonctionnement de ce modèle vertueux, nous y avons passé deux jours en immersion.    Un documentaire de Franck Fernandes et Aurélie Selvi.    Si cette vidéo vous a plu, n’hésitez pas à la liker  !   Abonnez-vous à notre chaîne et activer les notifications, pour ne pas rater nos prochaines vidéos     Pour nous soutenir, abonnez-vous à Nice-Matin ► https://abo.nicematin.com/abonnement/formules     Le site ► https://www.nicematin.com/   Facebook ► https://www.facebook.com/Page.NiceMatin   Twitter ► https://twitter.com/Nice_Matin  Instagram ► https://www.instagram.com/nice_matin/   TikTok ► https://www.tiktok.com/@nice_matin     La Quotidienne, Food, Toudoum, C’est déjà Demain … Découvrez aussi nos newsletters  ► https://www.nicematin.com/newsletters     #immersion #hôpital #solution #soins #soignants #humanité #palliatif #accompagnement #maladie #décès #positif #nicematin #nicematin_video #varmatin #paca

Transcript

00:00 Je ne connaissais pas ce lieu et quand je l'ai découvert, j'ai dit oui.

00:03 Je pense que ce sont des lieux où on peut redorer le blason de soignants.

00:07 Je me sens bien. En vrai, je sens que ma place, elle est ici.

00:09 L'accent, il est mis sur "on va vivre".

00:12 Voilà, on va vivre jusqu'au bout.

00:13 Ça nous donne envie d'avancer et d'aider nos résidents tous les jours.

00:28 La maison de Gardanne, c'est un centre de soins palliatifs

00:31 qui est né de la lutte contre le sida.

00:33 Et donc, on a voulu créer un lieu de vie, en fait,

00:36 où les gens pouvaient se poser.

00:37 Donc, on voulait créer un lieu qui nous permettait de nous regrouper

00:48 pour qu'on soit plus solide entre nous,

00:50 mais que ce soit à la fois la sécurité d'un milieu hospitalier

00:53 et à la fois aussi tout ce qui pouvait ressembler à une maison.

00:57 Et pour que ça porte vraiment le nom d'un lieu de vie,

00:59 même s'il y a beaucoup de décès ici,

01:01 il y a deux tiers de nos patients qui vont décéder dans notre structure,

01:04 mais que ce soit vraiment un lieu de vie.

01:06 Et je pense que ce sont des lieux où on peut redorer le blason de soignants

01:09 parce qu'à partir du moment où on est très attentif aux personnes

01:13 et où on individualise le soin,

01:15 on est très attentif aussi aux équipes.

01:17 La priorité, c'est d'être attentif aux équipes

01:19 parce qu'à partir de ce moment-là, on sait que les malades

01:22 vont être plus à l'aise,

01:24 parce qu'à partir de ce moment-là, on sait que les malades

01:26 seront bien pris en compte, seront bien soignés.

01:28 J'ai su que je voulais être soignante quand j'avais 9 ans

01:33 parce que mon papa était malade, donc je m'occupais beaucoup de lui,

01:36 étant jeune, et je suis devenue soignante à 35 ans.

01:39 J'ai toujours dit que je voulais être coiffeur

01:41 et ensuite je serais infirmier pour prendre soin des gens,

01:43 pour être au plus proche des gens.

01:45 Je viens de Normandie à la base, où j'avais fait du domicile

01:48 comme premier emploi,

01:50 et j'avais envie de soleil, donc je suis venue dans le sud.

01:53 J'ai fait un premier poste en maison de retraite,

01:56 et c'est là que je me suis dit que je ne pouvais plus travailler comme ça,

02:00 il faut que je trouve autre chose.

02:02 Je ne connaissais pas ce lieu, et quand je l'ai découvert,

02:04 j'ai dit "oui, c'est pas comme ça".

02:07 Quel café !

02:09 Mais prends un Posca, il fait des formes, regarde.

02:12 C'est un bon souquet de forme.

02:14 J'avais pressé dans un endroit, du coup j'étais pas à l'aise.

02:20 J'avais l'impression de courir partout,

02:22 on n'avait pas le temps pour les patients.

02:23 Le soignant était, pour moi, maltraité

02:26 dans beaucoup d'endroits que j'ai pu voir.

02:28 Il n'y avait rien de vivant, en fait.

02:30 Tout était froid aussi.

02:32 Le lieu ici, c'est chouette, c'est décoré.

02:34 Déjà, nous, on travaille en civil, on n'a pas de blouse.

02:39 L'hôpital, pour moi, c'était une boule de vent de y aller.

02:42 J'avais plus envie.

02:44 Pourquoi tu as choisi Miro ?

02:46 C'est sympa, c'est doux, c'est en rapport avec la nature.

02:50 Je me suis dit que c'était pas mal pour commencer une série.

02:54 Ça faisait bien rapport avec la nature.

02:56 Miro, ce qu'il fait ?

02:57 Il te plaît pas, le déca ?

02:59 Pas trop.

03:01 - Il est sourd, il dit ça. - Qui t'aime ?

03:05 T'aimes qui comme peintre ?

03:06 - Moi. - Le plus classique ?

03:09 - Oui. - La Renaissance ?

03:11 - Bien. - Ça marche.

03:13 Bien.

03:14 Viens, Gabi, on va peindre.

03:16 - T'as ma peine. - T'as ma peine ?

03:18 Non.

03:19 - T'as rien du tout. - On va tout faire en sorte

03:23 pour s'approcher de ce que le résident veut.

03:27 Ici, l'accent est mis sur "on va vivre".

03:30 On va vivre jusqu'au bout.

03:32 Où veux-tu qu'on se mette pour faire les cheveux ?

03:34 Dans la salle de bain ou là ? Après, je fais le ménage.

03:37 - On va se mettre. - On se met face à la nature.

03:40 Ça te va si on s'installe sur cette chaise ?

03:43 Tu vas être bien installé.

03:45 Tu vas être bien installé ?

03:47 Le temps, il est space.

03:50 Des beaux cheveux gris que tu rases.

03:52 T'as toujours été rasé comme ça ?

03:54 Non, j'ai eu les cheveux longs, mais ils semblent avoir vécu là.

03:58 C'est pas une référence.

04:03 Dans les années disco, t'as eu la période choucroute ?

04:08 - Oui, j'ai eu les cheveux longs. - Ah ouais.

04:11 Les années de moi, c'est plutôt heavy metal.

04:14 - Ah ouais. - Punk.

04:16 - Moi, j'ai les cheveux de bébé. - T'es jeune.

04:20 Je suis jeune, je suis jeune.

04:22 - Attention. - T'es pas ton père.

04:24 C'est qu'on donne pas mon âge. T'as quel âge ?

04:26 Je vais... sur 59.

04:29 - Tu pourrais pas être mon père ? - Comment ça ?

04:31 - J'ai 42 ans. - T'es jaloux.

04:34 Je suis amoureux à 12 ans, moi.

04:36 Tu peux être mon père.

04:40 Ce que j'aime, c'est que les soignants

04:43 faisant le ménage dans les chambres.

04:45 On le voit nulle part.

04:47 Faire le ménage dans une chambre, c'est prendre soin de la personne.

04:51 C'est lui demander si tout va bien,

04:53 si le tableau qu'elle a accroché veut qu'on le change.

04:57 On se dit que on prend soin de la personne,

05:00 mais tout ce qui est autour d'elle.

05:02 Nous avons plus le temps pour nos résidents,

05:05 pour accompagner, pour le soin palliatif,

05:08 parce que des fois, c'est très compliqué.

05:10 Nous avons tous trois résidents,

05:14 comme soins infirmières, aides-soignantes.

05:16 Y a pas de différence,

05:18 mis à part que les soins infirmiers sont faits par des infirmières.

05:21 Marie-Pierre, j'ai le lignement. C'est parfait pour l'hydratation.

05:24 - Merci. - Là-bas, vous les aviez ?

05:26 Là-bas...

05:29 Tu...

05:32 Non, tu n'as pas de temps spécifique

05:36 pour faire du confort.

05:38 C'est vrai que vous prenez toujours un temps

05:43 complètement disponible

05:46 pour...

05:47 pour détendre le corps.

05:51 Le corps est...

05:52 trop tendu.

05:55 On retrouve le sens du corps, en fait.

05:59 C'est important.

06:00 C'est important.

06:02 Oui, comme ça, tu peux l'attirer.

06:08 Oui, voilà.

06:09 Bon, on va aller chercher votre fille, parce que la pauvre...

06:12 - OK. - On l'amuse un peu dehors.

06:14 - Ça va. - Je redescends un peu le lit.

06:17 - Moi, je veux bien. - La tête aussi.

06:19 C'est bien de faire le tapis volant, mais...

06:22 Le tapis volant...

06:24 - Eh oui. - C'est comme à la déngue.

06:26 Eh oui. Moi, je suis sur un tapis volant.

06:29 Nous avons aussi la chance d'avoir des bénévoles, une soixantaine,

06:34 qui nous aident dans notre quotidien au travail.

06:37 Ils peuvent nous aider lors d'une toilette,

06:40 ils peuvent nous aider lors des repas.

06:42 Par exemple, si il y a une résidente

06:43 ou un résident qui a vraiment besoin de discuter,

06:46 qui a besoin d'avoir de la présence,

06:48 et moi, je vais avoir des soins infirmiers, je vais être dans le feu,

06:51 je peux aller voir le bénévole, lui dire "Est-ce que tu peux m'aider ?"

06:53 Parce que moi, je sens que ma résidente a besoin de présence,

06:56 mais moi, il faut absolument que j'aille faire quelque chose pour quelqu'un d'autre.

06:59 Et donc, du coup, le bénévole, pouf, il va venir s'imbriquer,

07:01 et du coup, on va prendre soin vraiment des résidents.

07:03 On apporte beaucoup en psychologique.

07:06 On aide les familles, on aide nos résidents, on aide des enfants.

07:10 Et ici, nous pouvons craquer, nous avons le droit de pleurer.

07:19 À l'hôpital, on n'a pas le droit, il faut garder une distance professionnelle.

07:23 On a aussi les masseurs qui viennent nous voir aussi pour nous faire du bien,

07:27 et ça, c'est une petite bulle de bien-être qui vient tous les deux mois,

07:30 donc ça, c'est aussi du bonheur.

07:32 Et nous partageons nos expériences avec une psychologue.

07:35 C'est super important.

07:37 C'est important parce que dans le fait, je vis des choses

07:40 que je ne vais pas pouvoir raconter à des amis, à la famille,

07:45 parce que ça ne se raconte pas.

07:46 Oui, on va s'attacher à des patients, plus qu'à d'autres,

07:52 parce qu'il va y avoir un lien.

07:53 Et puis finalement, ce lien, je le laisse aller.

07:57 Et puis oui, la personne, quand elle va partir,

07:59 oui, je vais pleurer, oui, je vais être triste,

08:01 et aussi parce que...

08:02 j'aurai ce sentiment de travail bien fait.

08:07 Quand on a un coup dur, ici, on en parle, dans le fait.

08:11 On est un peu une famille quand même,

08:13 parce qu'on vit des choses très fortes.

08:15 Et comment je pourrais dire ?

08:18 Je me sens bien. En vrai, je sens que ma place, elle est ici.

08:22 Des fois, on rigole,

08:24 parce que ça nous fait tellement du bien de rigoler.

08:26 Et il faut apprendre que même si c'est une fin de vie,

08:29 il faut l'apprendre avec le sourire.

08:31 On se prend dans les bras, on pleure, et puis après, on redémarre.

08:34 On fait un travail collectif ici, on fait un vrai travail d'équipe.

08:39 Ça amène quelque chose de différent

08:41 et ça fait un peu monter en gamme, un peu,

08:43 la réflexion sur l'accompagnement des malades.

08:46 Peut-être que, plutôt que de faire une loi

08:48 pour aider les gens à mourir quand ils le demandent plus vite

08:51 parce qu'ils ont peur d'être mal soignés,

08:53 peut-être que l'idéal, ce serait de se donner tous les moyens

08:56 pour mieux soigner les gens.

08:58 Et je pense qu'il y a des difficultés dans le monde de la santé, c'est vrai,

09:01 mais parfois, même dans les lieux où il n'y a pas de difficultés,

09:04 on a un peu perdu ce sens humain dans certains endroits.

09:07 Mais en tout cas, que les gens viennent puiser ici tout ce qui se passe

09:18 pour comprendre l'intérêt réel que ça a de travailler comme on travaille,

09:22 de donner les moyens de travailler comme ça.

09:24 (Musique)

09:26 (...)

09:33 (...)

09:40 (Applaudissements)

09:42 (...)

09:44 (...)

09:46 (Bruit de porte)

09:48 (Rires)

09:49 -Alors ?

09:50 -Ouais, on va se mettre.

09:51 -Alors, on va se mettre.

09:52 - Ah, c'est bien.

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