Lundi 10 juillet 2023, LE GRAND ENTRETIEN reçoit Pascal Naccache (Président, IENA) et Dorian Blanchard (Business Development Partner, IENA)
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00:00 Le Grand Entretien avec Pascal Nacage qui est président de IENA et accompagné de Dorian Blanchard qui est associé en charge du développement de IENA.
00:13 Bonjour à vous deux.
00:14 Bonjour Michel.
00:15 Que propose IENA ? IENA a été créé en 2006 c'est ça ?
00:17 En 2006 oui, comme un acteur expert dans le putage de la performance.
00:21 Alors vous allez m'expliquer ce que ça veut dire.
00:23 Quelle est l'histoire de la création de cette entreprise ? Comment ça a démarré ?
00:27 J'ai passé X années dans le monde du conseil et donc on s'est dit en 2006 il n'y avait pas un acteur spécialisé dans ce domaine
00:33 qui associe les compétences fonctionnelles pour les directions financières, contrôle de gestion et autres et la technologie.
00:40 Donc on a mis la technologie au centre de nos processus dès 2006 et ça a bien porté ses fruits.
00:45 Et comment êtes-vous arrivés là tous les deux dans cette entreprise ?
00:49 C'est toujours une belle rencontre. C'est vrai qu'on s'est rencontrés il y a presque 14 ans en mois de juillet.
00:54 Sur la plage ?
00:56 Non, très classiquement dans un cabinet de recrutement.
00:59 Mais ça a bien collé et puis du coup on travaille au quotidien ensemble pour développer l'activité.
01:06 Alors on va voir exactement ce que fait Yena, on va voir le développement de Yena.
01:10 Vous étiez là au départ, donc comment l'entreprise s'est-elle développée ?
01:14 Alors j'ai démarré tout seul la nuit, après j'ai rencontré Dorian puis on a développé.
01:20 Donc c'était vraiment offrir quelque chose qui est avancé par d'autres cabinets du conseil que je ne veux pas citer.
01:25 Donc on ferait du conseil, c'est que nous on n'est pas vraiment généraliste, on est expert.
01:29 Et donc on a porté des solutions prêtes à l'emploi pour se différencier de ces généralistes.
01:34 Et donc j'ai commencé à fabriquer moi-même ces solutions, des indicateurs de pilotage, des tableaux de bord type, des solutions de pilotage.
01:40 Et donc ça a bien poussé, ça a bien marché.
01:42 On a commencé chez Air Liquide, Buick Télécom et petit à petit on a monté vers d'autres clients.
01:47 Alors comment devient-on numéro un du pilotage de la performance ?
01:51 Alors en restant expert, fidèle à sa compétence, fidèle à son expertise,
01:56 et en continuant à développer et innover autour de cet axe de performance et de pilotage.
02:01 Alors pourquoi les entreprises viennent-elles vous voir et comment ça se passe ?
02:04 Souvent elles ont besoin justement de piloter au mieux leur entreprise, d'avoir de l'agilité, de la réactivité,
02:11 et elles ont besoin de solutions logicielles pour ça.
02:13 Beaucoup, notre métier souvent on dit c'est on remplace Excel.
02:16 La plupart des grosses boîtes encore travaillent avec Excel et au bout d'un moment ça devient un risque.
02:21 On maîtrise des tableaux croisés dans tous les sens, on ouvre le fichier, on a une goutte qui tombe des fois
02:27 parce que ça commence à être complexe et là on intervient pour industrialiser les processus justement de budget, de forecast, de reprévision.
02:34 Donc la situation je dirais classique c'est ça, c'est besoin d'avoir des solutions professionnelles pour prévoir l'avenir
02:39 et surtout être agile, remonter de l'information du terrain pour pouvoir savoir où on en est par rapport aux objectifs
02:44 et être proactif, réactif par rapport à des événements exogènes et être en capacité de s'adapter.
02:50 C'est vraiment ça, on aide à s'adapter grâce à nos solutions.
02:53 Quelle est votre méthode ?
02:55 Notre méthode c'est qu'on a des solutions sur étagère, par fonction et par secteur.
02:59 Donc on a des solutions pour la finance, des solutions pour le marketing, la logistique et le RSE récemment.
03:04 On a des solutions par secteur comme les laboratoires pharmaceutiques, promotion immobilière, luxe, manufacturing
03:10 et donc ça va permettre d'accélérer, d'aller plus vite dans le paramétrage des solutions.
03:14 C'est ce qui va nous permettre de continuer de réussir et de continuer à développer.
03:17 Quel est le gain pour vos clients alors ?
03:19 Le gain en termes de projets raccourcis, une rapidité de déploiement et une proximité avec nos clients
03:25 parce qu'on n'a pas besoin de déployer plein de consultants, c'est vraiment des équipes dédiées, très expertes
03:29 et des équipes qui assurent une proximité avec le client.
03:32 Comment définissez-vous votre mission ?
03:34 C'est vraiment au quotidien accompagner la fonction finance et plus particulièrement le contrôle de gestion
03:39 en tant que ce qu'on appelle, ce n'est pas très français, business partner,
03:42 c'est-à-dire accompagner la croissance de l'entreprise avec les outils appropriés.
03:47 Donc prévoir la croissance, la suivre et s'adapter en fonction d'événements qui ne sont pas toujours prévisibles.
03:53 Donc c'est ça, notre vocation c'est au quotidien d'accompagner cette fonction qui est vraiment au service de toute l'entreprise.
03:59 Le contrôle de gestion, c'est vraiment une fonction qui est au centre de tout,
04:02 qui parle à un comité de direction mais qui parle aussi aux opérationnels.
04:06 C'est peut-être le service qui connaît le mieux l'entreprise.
04:09 Donc nous, on accompagne cette fonction-là avec des outils pour leur éviter de faire des tâches à faible valeur ajoutée,
04:14 préparer des fichiers, vérifier que les données soient bonnes.
04:18 Nous, on leur permet d'analyser, vraiment tirer le meilleur de leur métier,
04:23 c'est faire de l'analyse pour prendre les bandes décisions.
04:25 C'est à la fois du gain de temps, c'est du gain tout court ?
04:27 C'est du gain, c'est de la sécurité, du gain de temps et c'est de la meilleure prévision pour l'avenir.
04:32 C'est savoir précisément comment on va atterrir et si on voit qu'on dévie,
04:38 se réadapter et donc trouver les actions correctives.
04:43 Donc c'est de l'aide à l'addition, c'est de l'aide à la prise d'addition.
04:46 Comment peut-on quantifier tout ce que vous apportez à un client ?
04:49 Le gain de temps, par exemple, des entreprises qui mettaient 6-9 mois pour faire une première élaboration budgétaire,
04:54 nous, on le reduit à 3 semaines. 3 semaines, c'est un gain de temps énorme.
04:57 Donc si vous valorisez tout ce temps, en termes de masse salariale, ça se compte en X milliers d'euros.
05:02 Quelle est la différence avec vos concurrents ?
05:05 La différence, c'est que notre capital humain, nos consultants sont là depuis X années,
05:09 donc ça c'est important chez nous. Le capital humain, c'est un axe important.
05:12 On a fini même par embaucher nos clients parce qu'ils trouvaient qu'on avait une très bonne ambiance,
05:16 un savoir-être, tout le monde s'éclate.
05:19 En même temps, vous perdez un client.
05:21 Oui, mais on a des consultants qui se font débaucher aussi par nos clients,
05:25 on a des consultants qui partent en clientèle et des clients qu'on embauche également.
05:29 Donc c'est vraiment le capital humain, c'est l'enjeu majeur, c'est un peu ma vocation,
05:33 c'est un peu ma façon de manager, c'est qu'on se sent libre,
05:36 on se sent libre d'innover, de proposer des idées et faire avancer tout le cabinet.
05:40 Qu'est-ce qui fait que vous engagez quelqu'un dans votre équipe alors ?
05:43 Il faut qu'il puisse s'adapter à notre culture, il faut qu'il puisse s'intégrer à ses compétences,
05:50 donc à sa savoir-faire et surtout s'intégrer dans le savoir-être du cabinet IENA.
05:55 On va voir les chiffres du cabinet IENA avec Virginie Masse et on se retrouve juste après.
05:59 Fondé en 2006, le cabinet IENA collabore aujourd'hui avec 90 consultants EPM BAC + 5
06:06 et 20 sous-traitants, ce qui représente au total 110 personnes.
06:09 Depuis la création du cabinet, plus de 190 clients leur ont fait confiance
06:13 et plus de 290 projets ont été réalisés.
06:16 Enfin, le cabinet IENA a réalisé en 2022 un chiffre d'affaires de 9,3 millions d'euros.
06:22 Donc chiffre d'affaires 9,3 millions et on converge vers les 10 millions pour cette année 2023.
06:28 Vous avez une progression constante depuis 2006 ?
06:30 Oui, très constante. On a eu un petit ralentissement par l'épidémie, mais c'est bien parti.
06:35 Qui sont vos clients ?
06:37 Historiquement, on travaille avec ce qu'on appelle les ETI, les entreprises de taille intermédiaire,
06:41 jusqu'à 1,5 milliard de chiffre d'affaires.
06:43 De par la taille critique qu'on a en tant que spécialiste dans le pilotage de la performance,
06:50 on a aussi maintenant accès au CAC 40.
06:52 Donc très clairement, on va dire des sociétés qui démarrent à 300 millions d'euros de chiffre d'affaires
06:57 jusqu'à plusieurs milliards et donc on peut les accompagner, soit la finance, la RH, la fonction RSE dans ces domaines-là.
07:05 On peut citer L'Oréal, Kering, on parle troisième parce qu'on ne peut pas.
07:09 On peut citer Kaufmann & Broad, on peut citer la promotion mobilière,
07:13 les grands laboratoires pharmaceutiques. On est vraiment dans des grandes entreprises.
07:17 Qu'attendent-ils de vous quand ils vous contactent ?
07:19 De la rapidité, de la réactivité, de la flexibilité en termes de mission.
07:23 Il faut qu'on puisse s'adapter à leur contexte et à leurs problématiques et non pas le contraire.
07:27 Quand vous avez un client, est-ce qu'il y a une durée limitée de contrat ou est-ce que c'est selon ?
07:33 C'est ce qui fait un peu notre force et ce que j'aime bien aussi dans la relation qu'on a.
07:38 Moi, ça fait 14 ans que je suis chez Yenna, il y a encore des clients qui sont existants avant que j'arrive.
07:43 On a vraiment une relation à long terme parce qu'on démarre sur un projet, une confiance.
07:47 On fait un premier projet ensemble et puis on bâtit pas à pas une plateforme globale de pilotage.
07:52 On a une activité qui est d'ailleurs gérée à Toulouse, de maintenance au quotidien des applications.
07:56 On a une équipe à Toulouse qui accompagne la vie de l'entreprise, de l'application, des solutions.
08:01 Ce qui fait qu'on a des relations très long terme avec nos clients.
08:04 Ils nous sont fidèles et ça, c'est très appréciable. C'est un gage de qualité de travail et de confiance.
08:11 C'est un bon cadre de travail entre nous. C'est du partenariat.
08:15 On n'est vraiment pas sur du client-fournisseur, on est vraiment partenaire.
08:18 Quelle est la part de l'innovation ?
08:20 C'est plus de 15 à 20 % par an sur ce qu'on appelle les pilotes.
08:24 C'est-à-dire qu'on travaille beaucoup sur nos pilotes pour les faire évoluer et être à la pointe de la technologie.
08:28 Récemment, on a intégré de l'intelligence augmentée ou artificielle,
08:32 des algorithmes pour faire beaucoup plus vite sur la prévision.
08:35 Quels sont vos projets à court et moyen terme ?
08:37 On a vraiment eu le cœur de pousser l'innovation, de proposer des solutions
08:42 pour faciliter le pilotage de nos clients avec des solutions pré-packagées.
08:47 La dernière qu'on a développée, le petit dernier, c'est une solution pour aider à la mesure et au pilotage
08:53 de la performance carbone et environnementale.
08:55 On accompagne déjà depuis 6 ans des clients dans le luxe pour mesurer leur impact sur les populations,
09:00 sur l'environnement, sur la biodiversité.
09:02 Ça, c'est quelque chose qui nous tient à cœur maintenant.
09:04 Donc, on a innové dans ce domaine-là avec une solution qu'on a appelée Green Track
09:08 et qui permet aux organisations de se mesurer non seulement sur la partie légale,
09:13 le bilan carbone dont tout le monde parle aujourd'hui,
09:15 mais aller de beaucoup plus loin sur la qualité d'air, la consommation de l'eau,
09:20 l'impact sur la biodiversité, sur les sols.
09:22 C'est quelque chose aujourd'hui qu'on porte en innovation et qu'on propose à nos clients.
09:26 Yenet est une entreprise française ?
09:28 Oui, française.
09:29 Qui vous appartient ?
09:30 Qui m'appartient, oui.
09:32 Et vous avez des visées à l'international ?
09:34 Aujourd'hui, on cherche des levées de fonds, une levée de fonds pour s'étendre à l'international.
09:38 On a tenté en Belgique, ça n'a pas marché, c'était un marché un peu difficile.
09:42 Et là, on est en plein levée de fonds pour aller plus loin à l'international.
09:45 Donc, c'est votre objectif dans les semaines et les mois à venir ?
09:49 Exactement. Passer de 10 millions à 20 millions dans les 3 à 5 ans.
09:52 Je vous le souhaite. Merci beaucoup.
09:54 Merci.
09:55 - Merci. - Merci.
09:56 Sous-titrage Société Radio-Canada
09:58 Bismarck