Concilier e-commerce et vacances sous le soleil ! ☀️
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00:00 T'as un e-commerce et tu pars en vacances dans les prochaines semaines ?
00:02 Lorsqu'on est un petit e-commerçant et que l'on gère sa boutique tout seul,
00:06 partir en vacances devient un vrai problème.
00:08 Alors comment faire ?
00:10 Avec Weezyshop depuis 15 ans, j'ai souvent vu des e-commerçants
00:13 nous demander de fermer leur boutique pendant 2 ou 3 semaines.
00:16 Fermer une boutique pendant les vacances ?
00:18 Pour eux c'était un peu comme un magasin physique,
00:20 on tire le store métallique et on reviendra ouvrir la boutique à la fin des vacances.
00:24 Bien entendu sur internet, ça fonctionne pas du tout de la même manière.
00:27 Impossible de fermer une boutique plus d'une journée au risque de perdre tout son travail.
00:32 Google va paniquer et désindexer l'ensemble de tes pages.
00:35 Tes clients vont prendre peur, surtout s'ils ont fait un achat récemment ou s'ils l'ont pas reçu.
00:40 Bref, la fermeture temporaire d'un site est une idée à très vite oublier.
00:45 Au final, même si tu n'es pas disponible, rien ne change,
00:48 tu peux toujours récolter des commandes.
00:50 L'idéal serait de te faire aider par un proche qui prendrait le relais pendant tes vacances,
00:54 au moins pour le support et pour préparer les commandes.
00:57 Mais à défaut, un petit mot dans ton processus de commande avec un message sympa du style
01:02 "L'équipe de la boutique est partie à l'autre bout du monde pour vous dénicher de nouveaux produits.
01:07 Vous pouvez commander, mais attention, les préparations de commandes ne pourront pas reprendre avant le 18 août."
01:12 Tu vois le style ? Tu penses simplement allonger le délai de tes préparations de commandes et le tour est joué.
01:17 Et dans tous les cas, tourne cela de façon positive.
01:20 Si la boutique ne fonctionne pas comme à son habitude, trouve une bonne raison à l'avantage de ton client.
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