Les pompistes reviennent dans certaines stations TotalEnergies
Alors que les pompistes avaient progressivement disparu depuis les années 1980, souvent pour laisser place à un caissier dans une guitoune ou à un automate, TotalEnergies a décidé de réembaucher une centaine de pompistes dans quelques-unes des 3400 stations de son réseau. Deux cents de plus arriveront en 2024. La pandémie de Covid a exacerbé le besoin de proximité et de contact entre les gens, explique Pierre-Emmanuel Bredin, le directeur du réseau France de TotalEnergies. Nous nous sommes dit que c’était le bon moment d’inverser le cours des choses et de remettre plus d’humain dans les stations.
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00:00 -Bonjour madame, qu'est-ce que je vous sers ?
00:02 Il y a encore quelques mois, Mohamed ne connaissait rien au métier de pompiste.
00:06 Et le voilà désormais en CDI.
00:07 -J'ai une formation, je servis à des gens, je n'ai pas ma piste,
00:12 je blague avec les gens, je blague avec les clients, voilà.
00:16 Créer de la proximité dans ses stations, c'est l'objectif affiché par Total Energy.
00:21 Et pour y parvenir, la compagnie a décidé de recruter une centaine de pompistes à travers la France.
00:26 40 ans après leur disparition, leur retour intrigue un peu les clients.
00:30 -Je suis jamais su !
00:31 Mais leur fait aussi bien plaisir.
00:32 Plus besoin de faire leur plein eux-mêmes.
00:34 -Ah bah moi j'aime pas, ça pue, c'est une corvée.
00:37 -Bah c'est bien oui, ça crée des emplois, surtout quand on en a besoin.
00:40 Et pour l'instant, il semble que cet embauche soit un bon investissement.
00:43 -Le 1er février quand il est arrivé, rien que sur Google, nous étions à 3,8 étoiles.
00:49 Et 4 mois après, on était déjà passé à 4,1 étoiles.
00:52 Donc c'est que du positif, et il y a que son nom sur Google en fait.
00:56 Mais ne vous attendez pas à voir un pompiste dans chaque station essence.
01:00 -Je pense qu'on vise plus les zones urbaines déjà parce qu'elles sont très fréquentées.
01:04 Donc ça permet aussi d'aller un peu plus vite dans la délivrance du carburant.
01:08 Et puis bien évidemment, à partir du moment où vous faites un effort financier
01:11 pour avoir quelqu'un sur la station, il vaut mieux qu'il soit bien occupé.
01:15 Selon Total Energy, 200 pompistes supplémentaires devraient être embauchées l'année prochaine.