Webinaire 21 septembre - replay
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00:00 Je vous propose de commencer, donc CHAP, la messagerie instantanée et sécurisée de la fonction publique.
00:06 Pour cette présentation, je vous propose d'aborder en trois points.
00:10 Premièrement, une présentation de CHAP.
00:12 Quelle est cette messagerie ? Qui a accès à cette messagerie ?
00:16 Vous verrez qu'il y a beaucoup de personnes qui ont accès à la messagerie.
00:19 Quels sont les avantages d'utiliser CHAP ?
00:23 Et je vous propose de terminer par une démonstration,
00:27 comment utiliser CHAP de façon concrète avec une démonstration en live
00:31 qui sera montrée par Delphine et qui vous permettra de mieux appréhender l'outil.
00:36 Pour cette première partie de présentation de CHAP,
00:41 CHAP, tout d'abord, c'est une startup d'État qui s'inscrit dans le programme de Beta.gouv.
00:47 Beta.gouv, c'est un incubateur de startups qui est piloté par la Direction Interministérielle du Numérique,
00:53 la DINU, et c'est un incubateur qui accompagne plusieurs projets, plusieurs startups,
00:58 en fonction des phases de maturation de chaque produit, de chaque startup.
01:03 CHAP, c'est une startup qui est plutôt bien stabilisée,
01:07 puisqu'on est en phase de déploiement massive aujourd'hui.
01:10 Elle est stabilisée depuis plus d'un an et aujourd'hui,
01:14 on est en train de déployer massivement la messagerie à tous les agents, à toutes les institutions publiques.
01:21 Alors, CHAP en quelques chiffres, c'est plus de 420 000 agents inscrits sur la messagerie,
01:27 c'est plus de 4 millions de messages échangés par mois,
01:32 et c'est une équipe de 13 personnes, donc une équipe composée de Delphine et moi-même notamment,
01:37 mais principalement de développeurs et d'informaticiens qui sont là pour développer l'application.
01:44 C'est une application qui évolue quotidiennement et qui se veut s'améliorer et rechercher l'amélioration continue.
01:53 Et donc, nous sommes trois chargés de déploiement, un designer et une dizaine de développeurs.
01:59 Pour continuer sur la présentation de CHAP, alors ce diapo vous montre un visu des utilisateurs,
02:09 des agents qui utilisent CHAP en fonction des mini-faires.
02:12 Donc on peut voir en haut de l'écran les quatre ministères qui sont le plus représentatifs,
02:17 qui ont adopté le plus rapidement en tout cas la solution de la messagerie CHAP.
02:23 Donc il y a le ministère de l'Intérieur, le ministère des Armées,
02:27 le ministère d'Éducation Nationale et de la Jeunesse, et le ministère des Économies et de la Finance.
02:32 Alors, CHAP, ce qu'il faut retenir, c'est qu'il est déployé dans tous les ministères
02:38 et les chiffres ne cessent de grandir.
02:42 Et forcément les quatre ministères qui sont cités en haut, c'est par rapport à la proportion d'agents,
02:47 c'est pour cela que l'adoption a été un peu plus rapide.
02:50 Les avantages de CHAP. Alors, premier avantage, CHAP est une application souveraine.
02:57 Donc elle a été conçue par et pour les agents publics, elle est hébergée par l'État,
03:02 et c'est la DINUM qui maîtrise toute l'infrastructure et les développements.
03:07 Donc elle a été pensée pour les agents publics, et comme je disais tout à l'heure,
03:10 elle est en constante évolution, en constante amélioration,
03:13 et elle cherche à répondre aux besoins spécifiques des échanges des agents publics.
03:19 Le deuxième gros avantage, c'est que vous pouvez échanger en toute sécurité sur CHAP.
03:24 Donc c'est une application de messagerie privée, et les messages privés échangés sur CHAP sont chiffrés de bouton.
03:30 C'est-à-dire que même nous, même l'équipe CHAP, nous n'avons pas accès à vos messages,
03:33 nous n'avons pas accès à vos clés de chiffrement.
03:37 D'ailleurs, l'ADSI recommande fortement l'usage de CHAP.
03:42 On continue sur les avantages.
03:45 Troisième avantage, c'est que vous pouvez, avec CHAP, avoir accès sur tout type d'appareil.
03:51 Que vous soyez en mobilité ou au bureau, vous pouvez l'utiliser sur votre navigateur web, sur votre ordi,
03:57 mais aussi sur des appareils mobiles comme un iPhone ou un Android.
04:04 Et même sur vos appareils sécurisés en fonction de votre métier et de vos missions.
04:09 Quatrième avantage, c'est une messagerie qui est dédiée à vos échanges professionnels.
04:15 Ce qui permet de cloisonner vos échanges personnels sur d'autres applications de messagerie classiques,
04:21 et vos messages dédiés aux professionnels.
04:26 Vous n'avez pas besoin de communiquer non plus votre numéro de téléphone.
04:29 Ce qui est important, c'est que vous avez simplement à rentrer votre mail professionnel pour pouvoir créer un compte.
04:34 Votre nom, votre prénom et votre mail professionnel.
04:37 Et vos interlocuteurs pourront vous retrouver via un annuaire centralisé grâce à votre nom et votre prénom.
04:44 On vous montrera tout à l'heure sur la démonstration comment ça peut s'opérer.
04:49 On continue sur les avantages.
04:51 Cinquième avantage, c'est que vous pouvez centraliser tous vos échanges sur un seul canal.
04:54 Et vous pouvez communiquer avec tous les agents, quelles que soient leurs administrations.
04:59 Que ce soit des agents d'Etat, des collectivités territoriales, des établissements hospitaliers, des universités.
05:05 L'avantage, c'est qu'on essaie de décloisonner toutes les administrations du service public.
05:11 Et que, en fonction de votre métier, que vous soyez agent d'Etat,
05:15 vous pouvez communiquer avec tout autre type de corps du service public.
05:19 Les pompiers, les gendarmes, l'éducation nationale,
05:22 tout ce qui est en fonction de votre besoin et de vos missions.
05:26 Il y a aussi une fonctionnalité, vous pouvez inviter des interlocuteurs externes sur des salons privés.
05:31 On vous montrera tout à l'heure lors de la démonstration comment ça peut s'opérer également.
05:35 Mais vous pouvez échanger avec des interlocuteurs qui n'ont pas une adresse professionnelle du service public.
05:43 Simplement, quand vous leur envoyez une invitation sur un salon privé pour échanger avec eux,
05:48 ils auront une activité restreinte sur l'application de CHAP et ils pourront seulement discuter sur l'espace d'échange sur lequel vous les avez invités.
05:58 CHAP, comment ça marche ?
06:02 Comme une messagerie classique, il y a plusieurs types de conversations.
06:07 Il y a les messages privés qui sont échangés entre deux utilisateurs,
06:10 que l'on peut retrouver sur plein d'autres outils de messagerie.
06:13 Ces messages sont chiffrés de bout en bout.
06:16 Ce sont des messages sécurisés et sur lesquels vous avez seul l'accès et la visibilité.
06:23 Il y a également une autre type de conversation, c'est les salons privés,
06:26 entre plusieurs utilisateurs, qui sont également chiffrés.
06:29 Ce sont des salons sur lesquels vous pouvez discuter sur des thèmes,
06:32 en fonction de vos besoins, vous pouvez inviter beaucoup de personnes dessus et vous pouvez échanger avec eux.
06:40 Troisième possibilité, il existe ce qu'on appelle des forums publics.
06:44 Ce sont des forums qui sont ouverts à tous et sur des sujets d'intérêt général.
06:49 Là, il n'y a pas besoin d'avoir une invitation pour pouvoir rejoindre ces salons publics.
06:53 Ce sont des salons qui se veulent avec des thématiques d'utilité.
06:57 Par exemple, on a mis deux forums qui sont utilisés sur CHAP.
07:01 Il y a le forum CHAPinfo, qui est opéré par l'équipe CHAP,
07:05 et qui vous donne des informations générales sur la vie de l'application, les nouveautés, les mises à jour, etc.
07:14 Il y a aussi un forum qui est très actif, qui s'appelle CHAPretext,
07:17 sur lequel je vous invite à rejoindre pour vous imprégner des expériences des autres et donner la vôtre.
07:23 C'est un forum public dédié au retour d'expérience des utilisateurs.
07:30 Je vous propose de passer à la partie démonstration.
07:35 Je n'ai pas regardé le fil de discussion, mais s'il y a des questions auxquelles on peut répondre maintenant,
07:41 ou si on passe à la démonstration, on prendra un échange après.
07:45 Il n'y a pas de nombre maximum d'utilisateurs par salon.
07:50 Vous pouvez inviter 1000 ou 2000 personnes si vous le souhaitez.
07:55 Pour les forums publics, comment on connaît la liste ?
08:00 On ne peut pas connaître la liste des forums publics.
08:04 Par contre, il y a des suggestions en fonction de l'administration à laquelle vous êtes rattaché.
08:10 Dans la barre de recherche, sur CHAP, vous avez la possibilité de chercher.
08:20 Par exemple, si vous cherchez CHAP Info, vous allez tout de suite trouver le forum CHAP Info.
08:26 Je vais vous montrer tout ça dans la démo si vous le souhaitez.
08:30 Est-ce qu'il y a d'autres questions avant de passer à la démo ?
08:33 Je vais partager mon écran.
08:44 Pour participer à un salon, faut-il être invité ?
09:00 Oui, en effet.
09:02 Je vais vous expliquer tout ça.
09:06 Vous voyez bien mon écran.
09:09 Vous êtes sur mon CHAP.
09:12 Chez CHAP, on n'utilise que CHAP, pas de boîte mail.
09:16 Je suis sur un forum public qui s'appelle CHAP Rétexte.
09:22 Sur lequel nos utilisateurs nous font part de leurs suggestions, de leurs doutes.
09:27 Ce qui nous aide aussi à nous améliorer.
09:30 Si je veux aller dans le menu principal de mon compte,
09:35 il se trouve en haut à gauche.
09:37 J'ai mis ma petite photo, je clique dessus.
09:39 C'est là que je vais pouvoir avoir accès aux paramètres, par exemple.
09:43 Et également à des onglets favoris.
09:46 Si je clique sur tous les paramètres, en haut j'ai la section générale.
09:51 C'est là que je vais pouvoir ajouter ma photo.
09:54 On vous invite à la mettre dans le cas où il y a des homonymes.
09:58 Vous êtes reconnaissable plus facilement par vos interlocuteurs.
10:04 Ensuite, juste en dessous, la section apparence.
10:10 Pour ceux qui souhaitent changer de thème, sachez qu'il y a un thème clair.
10:15 Celui que j'utilise avec un fond blanc.
10:17 Il y a également un thème sombre pour avoir un fond noir.
10:21 Pour ceux qui préfèrent.
10:23 Vous pouvez également ajuster la mise en page de vos messages.
10:27 Et la taille de la police.
10:30 C'est ici que ça se passe.
10:33 Moi, je suis en 15, par exemple.
10:36 Vous pouvez créer votre thème sur mesure dans l'onglet apparence.
10:42 Ensuite, la section notifications.
10:46 On vous conseille de les activer pour ce compte.
10:52 Puisque c'est une messagerie instantanée, c'est bien d'être tenu au courant.
10:57 Parce que vous recevez des nouveaux messages.
11:00 Vous pouvez également activer la notification sur cet appareil ou non.
11:05 Parce que si vous utilisez Tchap sur un ordinateur et sur un téléphone personnel, par exemple.
11:12 Vous pouvez souhaiter le soir, le week-end, quand vous êtes en vacances.
11:18 Désactiver les notifications pour un appareil en particulier.
11:22 Un téléphone personnel, par exemple.
11:24 Et enfin, en dessous, vous pouvez gérer les notifications sur mesure.
11:30 En fonction d'un certain salon, d'un certain mot-clé, d'un certain interlocuteur.
11:37 Voilà, c'est ici que vous avez les gérées, les notifications.
11:41 Donc, si je retourne à ma page d'accueil.
11:48 Je vais vous montrer comment créer tout simplement une conversation avec un interlocuteur privilégié.
11:55 Puis, comment on crée un salon.
11:58 Alors, pour créer un message direct, avec juste un interlocuteur.
12:03 Je vais cliquer sur le plus juste en face.
12:06 Et je vais accéder à l'annuaire intégré de Tchap.
12:10 L'annuaire où tous les utilisateurs inscrits sur Tchap se retrouvent.
12:16 Excepté les personnes externes, c'est-à-dire les personnes externes à l'administration
12:20 qui n'ont pas d'adresse mail professionnelle, qui ne vont jamais s'afficher dans l'annuaire.
12:25 Donc là, imaginons, je cherche Raphaël.
12:29 Je vais inscrire son prénom et son nom.
12:32 Pas besoin de mettre de point entre les deux ou de taper son adresse mail totale, intégrale.
12:38 Et voilà. Donc là, par exemple, il a un homologue.
12:41 Mais ce qui est intéressant, c'est qu'en dessous, je peux quand même avoir la structure de son mail.
12:45 Donc, il est bien chez beta.gouv et il n'est pas rattaché à SDMIS.
12:52 Donc, je vais cliquer. En plus, il a mis sa photo, donc il est reconnaissable.
12:55 Donc, je clique ici. Puis sur "C'est parti".
12:58 Et on a déjà une conversation ensemble.
13:02 Si je veux...
13:06 Attendez...
13:08 Je me remets sur...
13:11 Si je souhaite...
13:17 Donc, en fait, j'ai créé la discussion avec mon interlocuteur.
13:22 Lui, de son côté, donc là, on avait déjà une conversation ensemble.
13:25 Mais imaginons, je peux très bien créer une conversation.
13:28 Est-ce que quelqu'un est d'accord pour faire le test ?
13:32 Est-ce que je peux me permettre d'inviter quelqu'un sur un message privé ?
13:37 Ce sera peut-être mieux. Très bien.
13:40 Alors...
13:42 Olivier. Allez, je vous prends en cobaye.
13:46 Donc, ce sera peut-être mieux.
13:50 Voilà.
13:54 Vous êtes bien de l'académie de Nancy.
13:57 Oui, c'est bien.
14:00 Donc, vous voyez, je clique sur son nom. Je l'ai trouvé très facilement.
14:04 Et là, pour qu'il reçoive une notification de son côté,
14:07 il faut quand même que j'écrive un premier message.
14:11 Donc là, en cliquant sur "Entrer", la conversation entre nous s'est créée.
14:17 De son côté, visuellement, il a reçu une notification dans sa page d'accueil
14:22 avec une notification au lieu d'apparaître en gris, elle va apparaître en rouge.
14:26 Donc, visuellement, vous voyez ici, le petit bouton va s'afficher en rouge.
14:30 Donc, il va être invité.
14:32 En cliquant sur l'invitation, il va voir "Souhaitez-vous rejoindre la discussion avec Delphine Gattu ?"
14:38 S'il veut la rejoindre, il cliquera sur "Accepter" et s'il ne le souhaite pas, sur "Refuser".
14:43 Voilà. Et là, nous allons pouvoir commencer à discuter ensemble.
14:47 Je ne sais pas si de votre côté, vous avez vu l'invitation.
14:52 Pour créer un salon, un salon privé ou entre plusieurs interlocuteurs,
15:00 pour une gestion de projet ou une équipe,
15:05 "Gérer un sujet d'une équipe", ah oui, c'est bon, il a bien reçu l'invitation de son côté.
15:11 On va pouvoir échanger.
15:12 Je peux même réagir avec un emoji si je le souhaite.
15:16 Pour créer un salon, même fonctionnement, je vais aller dans la partie "Salon"
15:22 puis cliquer sur "Plus", puis "Nouveau salon".
15:26 Je vais inscrire un nom à ce salon.
15:30 Par exemple, "Webinaire 25 septembre".
15:34 Si je souhaite que ce salon ne soit accessible qu'aux agents de la fonction publique,
15:41 je vais cocher le salon avec un cadenas rouge.
15:45 Il sera accessible uniquement sur invitation de l'administrateur qui a créé le salon.
15:53 Si je souhaite permettre l'invitation aux personnes externes à l'administration,
15:59 c'est-à-dire des personnes qui n'ont pas des adresses mail professionnelles,
16:01 qui ont par exemple des adresses Gmail, Yahoo ou d'une institution privée,
16:06 je vais cocher cette case.
16:09 Ils pourront recevoir une notification par mail à rejoindre le salon sur lequel je les ai invités,
16:18 mais uniquement l'accès à ce salon.
16:21 Ils n'auront pas accès à l'intégralité de Tchap,
16:24 c'est-à-dire qu'ils ne pourront pas eux-mêmes créer un salon,
16:28 créer une discussion privée, ils ne pourront pas faire des recherches sur l'annuaire
16:32 et ils ne pourront pas accéder aux forums publics.
16:34 Ils auront un accès très restreint, mais moi, en tout cas, je ne serai pas bloqué
16:38 si je veux communiquer avec un prestataire ou autre.
16:41 Pour aujourd'hui, imaginons qu'on crée un salon classique.
16:45 Je clique sur "Créer un nouveau salon".
16:49 C'est bon, mon salon est créé.
16:51 Je vais pouvoir inviter dans ce salon autant de personnes que je le souhaite.
16:59 Là, j'en invite deux pour commencer.
17:01 Je clique sur "Inviter".
17:03 Si mes interlocuteurs sont déjà sur Tchap,
17:07 ils recevront directement une notification dans leur page d'accueil.
17:11 Si mes interlocuteurs, mes collègues, ne sont pas encore sur Tchap,
17:14 ils recevront une notification par e-mail.
17:16 Les invitants, un s'inscrit sur Tchap et une fois leur inscription finalisée,
17:21 ils auront quand même la notification, l'invitation au salon
17:24 qui sera affichée instantanément.
17:26 Imaginons, j'ai une liste de 150 personnes que je souhaite inviter d'un coup.
17:31 En effet, ce n'est pas très pratique de chercher leur nom et prénom manuellement.
17:36 Ce que je vais pouvoir faire, c'est faire un copier-coller de cette liste d'e-mail
17:40 d'un fichier Excel ou autre, peu importe.
17:43 Je vais la coller exactement dans cette partie-là où j'ai cherché dans l'annuaire.
17:48 Et puis, ils vont s'afficher instantanément et je vais pouvoir cliquer sur "Inviter".
17:53 Qu'ils soient inscrits sur Tchap ou non, ils vont quand même recevoir l'invitation.
17:57 Ça, c'est quand même relativement pratique.
18:00 De leur côté, pareil, là, ils ont reçu une invitation à rejoindre ce salon.
18:05 Et s'ils acceptent, on pourra commencer à échanger ensemble.
18:09 Alors, moi, je suis l'administratrice du salon puisque c'est moi qui l'ai créé.
18:12 Si je veux aller dans les paramètres pour gérer un petit peu le salon,
18:18 je vais donc à côté du nom du salon sur la petite flèche qui pointe vers le bas.
18:24 Et là, j'ai accès à plusieurs choses.
18:26 Par exemple, imaginons qu'il y a une conversation qui est particulièrement importante
18:32 et que je souhaite conserver sur mon bureau ou dans un cliché en particulier.
18:39 Je vais pouvoir exporter la conversation en cliquant ici,
18:43 en sélection mon format et puis en cliquant sur "Exporter".
18:47 C'est une fonctionnalité qui avait été demandée, donc c'est possible.
18:51 Mais rendons-nous aussi dans les paramètres.
18:54 Donc là, ce qui est intéressant, c'est que je vais pouvoir expliquer un petit peu
18:59 pourquoi j'ai ouvert ce salon en inscrivant des détails.
19:04 J'ai créé ce salon pour aborder ce thème en particulier.
19:08 Et quand les gens vont recevoir l'invitation, ça va leur permettre d'avoir un contexte.
19:13 Une fois que vous avez écrit, vous écrivez sur "Enregistrer" et ce sera affiché.
19:18 Vous pouvez également mettre une image à votre salon.
19:21 Ce que je souhaite vous montrer, c'est les rôles et permissions.
19:25 C'est très important de nommer, enfin c'est vivement recommandé
19:30 de nommer un co-administrateur, administratrice au salon.
19:35 Deux, trois, c'est encore mieux.
19:37 Parce qu'imaginons l'administrateur du salon part en congé, quitte l'administration.
19:45 Le salon va se retrouver bloqué parce que plus personne ne pourra jamais
19:50 être invité à ce salon et plus personne ne pourra jamais être désinvité.
19:54 Seul un administrateur peut quitter un salon.
19:58 Donc c'est pour ça qu'on vous invite vivement à toujours nommer
20:02 au moins un ou une co-administrateur, administratrice
20:05 pour éviter ce genre de situation qui peut être pénible.
20:09 Pour ça, dans la section "Ajouter des utilisateurs privilégiés",
20:16 je vais pouvoir sélectionner les personnes que je souhaite,
20:23 puis cliquer sur "Appliquer".
20:26 Et c'est bon, Raphaël est également administrateur.
20:30 En dessous, vous avez aussi une section pour gérer les rôles et permissions
20:34 de votre salon.
20:36 Imaginons, je veux créer un salon pour donner une information descendante,
20:44 mais je ne souhaite pas forcément que tous les membres du salon réagissent.
20:48 Dans ce cas-là, dans la partie "Envoyer des messages",
20:51 je vais dire non, seuls les administrateurs peuvent envoyer des messages
20:54 sur ce salon, c'est vraiment un salon pour la communication descendante.
20:59 En revanche, je suis d'accord pour que tout le monde envoie des réactions.
21:05 Les réactions, ce sont les émojis.
21:08 Comme ça, ça me permet de voir s'ils ont lu, s'ils sont contents,
21:10 s'ils sont d'accord, etc.
21:12 Quand il est inscrit par défaut, ça veut dire tous les membres du salon.
21:17 Vous pouvez également nommer des modérateurs,
21:21 qui ont des droits modérés, au-dessus d'un membre,
21:25 mais en dessous d'un administrateur.
21:27 Et voilà, vous allez pouvoir leur accorder des droits aussi privilégiés.
21:31 Par exemple, les modérateurs ont droit d'envoyer également des messages.
21:36 Et dans ce cas-là, si vous allez sélectionner "Modérateur",
21:39 ce sera "Modérateur" plus tout ce qu'il y a au-dessus,
21:42 c'est-à-dire les administrateurs et les modérateurs qui auront ce droit-là.
21:45 Je vous laisserai regarder un petit peu tout ce qu'on propose.
21:49 Ça vous permet de créer un salon sur mesure.
21:53 Ici, vous voyez qu'il y a marqué "Historique des sondages".
21:58 Sachez que c'est une fonctionnalité qui est sur le point de sortir.
22:02 D'ici quelques semaines, c'est vraiment imminent.
22:06 Vous allez pouvoir également proposer des sondages sur Tchap.
22:10 On vous préviendra quand cette fonctionnalité sera activée.
22:15 Voilà, ensuite.
22:21 Imaginons, j'ai créé un salon il y a trois mois pour échanger avec mes collègues,
22:25 mais trois mois après, je souhaite inviter une personne externe.
22:30 Mais quand j'avais créé mon salon, je n'avais pas autorisé les personnes externes.
22:34 Sachez que vous pouvez toujours modifier ça en vous rentrant dans la section "Sécurité et vie privée"
22:39 et en cochant ici "Autoriser les externes à rejoindre ce salon".
22:43 En revanche, ce sera irréversible une fois que vous le faites.
22:46 Là, OK, c'est bon, je vais pouvoir inviter des personnes externes à ce salon.
22:52 C'est un petit peu les éléments essentiels que je peux vous communiquer.
22:59 Autre petit tip, on va dire.
23:02 Imaginons, vous souhaitez prévenir tous les membres du salon qu'un message est relativement important.
23:09 Dans ce cas-là, nous, on propose de les notifier visuellement.
23:13 Donc, si vous voulez vraiment prévenir les 150 personnes du salon,
23:18 vous écrivez "@" suivi du mot "room".
23:24 Et là, je clique dessus et j'écris mon message.
23:31 Et quand je clique sur "Entrer", de leur côté, la notification du salon va s'afficher en rouge.
23:39 Visuellement, ils vont se dire "Ah, j'ai plein de notifications grisées, mais il y en a une qui est en rouge.
23:44 J'ai un message important, donc je vais aller le lire en priorité".
23:48 Si je souhaite notifier un membre du salon en particulier, je m'adresse particulièrement à toi.
23:56 Dans ce cas-là, je vais faire "@" suivi de son nom et je vais écrire mon message à côté.
24:04 Et Raphaël uniquement sera notifié en rouge, mais pas tous les autres membres du salon.
24:10 Sur Tchap, vous pouvez envoyer des fichiers en cliquant sur le trombone, pièce jointe.
24:19 Alors, de tout type de format, que ce soit PDF, Word, Excel, etc.
24:25 A condition que le fichier ne dépasse pas 20 MO, ce qui est quand même assez conséquent.
24:30 Vous pouvez également envoyer des messages vocaux sur Tchap.
24:35 Sur la session web, il faut cliquer sur les trois petits points ici, puis sur "Message vocal"
24:42 et votre message commence à s'enregistrer instantanément.
24:45 Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez cliquer sur "Supprimer" ou "Faire une pause" si vous souhaitez souffler un peu.
24:52 Puis, une fois qu'il est terminé, vous cliquez sur "Envoyer" et vos interlocuteurs vont pouvoir recevoir un message vocal.
25:00 Ça, c'est quand vous êtes sur le terrain, en mobilité, c'est une fonctionnalité qui peut servir quand vous n'avez pas trop le temps.
25:07 Sur téléphone mobile, il faut juste cliquer sur un icône micro, un petit peu comme sur WhatsApp.
25:14 Et voilà, c'est une fonctionnalité qui nous était aussi demandée, qui est sortie il y a quelques mois.
25:21 Je pense que j'ai fait à peu près le tour des fonctionnalités principales de Tchap.
25:29 Maintenant, j'aimerais aborder le sujet des clés de chiffrement.
25:35 Si certains sont déjà inscrits sur Tchap depuis quelques semaines, voire quelques mois,
25:39 et qu'ils ont déjà rencontré un problème lié à des messages qui se trouvaient verrouillés,
25:45 je vais vous expliquer un petit peu pourquoi.
25:48 En fait, deux raisons pour lesquelles votre message est verrouillé.
25:56 Je pense que tu peux passer... Ah, je peux le faire.
25:59 Alors, pourquoi vos messages... Alors, je répondrai au moment précis.
26:03 Pourquoi vos messages sont verrouillés ?
26:05 Ils se retrouvent verrouillés par une mesure de sécurité lorsque vous vous êtes déconnecté à votre compte Tchap,
26:12 puis que vous vous êtes reconnecté, que ce soit parce que vous avez changé d'appareil,
26:18 que ce soit parce que vous vous êtes connecté via un nouvel appareil.
26:22 Imaginons que vous étiez sur web, vous voulez aussi vous connecter à Tchap sur votre téléphone.
26:26 C'est la première fois que vos messages vont être verrouillés.
26:31 Dans ces cas-là, qu'est-ce qu'il faut faire pour les déverrouiller ?
26:37 Je vais vous expliquer.
26:45 Voilà, c'est là. En fait, on vous invite à activer la sauvegarde automatique des messages.
26:49 Et cette sauvegarde automatique, elle va vous permettre de récupérer vos messages verrouillés à tout moment
26:54 à l'aide d'un code de récupération.
26:57 Donc, pour cela, je vais vous partager un article de la FAQ,
27:02 où on a mis l'explication, puis une vidéo un petit peu plus explicite.
27:07 Je vais juste couper le son.
27:10 Donc, pour activer la sauvegarde automatique des messages, on vous invite tous à le faire.
27:15 Maintenant, si ce n'est pas fait, vous vous rendez dans le menu principal,
27:18 puis dans la section sécurité et vie privée.
27:21 Là, vous allez voir une partie sauvegarde automatique des messages.
27:25 Si ce n'est pas encore activé, vous devez juste cliquer sur le bouton activer.
27:29 Et là, un code de récupération va se générer automatiquement,
27:32 composé d'une vingtaine de caractères.
27:35 On va vous proposer de le copier.
27:37 Veillez à bien le copier dans un endroit sûr, un gestionnaire de mot de passe par exemple.
27:42 Puis, vous cliquez sur terminer et c'est bon.
27:45 La sauvegarde automatique est activée.
27:47 Donc, ce code de récupération vous sera utile à chaque fois que vous verrez messages verrouillés.
27:53 Voilà.
27:55 Alors, si vous êtes sur session web, sur ordinateur,
28:00 et que tous les matins, à chaque fois que vous ouvrez votre navigateur web,
28:04 vous devez re-rentrer votre identifiant et votre mot de passe.
28:08 Sachez que ce n'est pas normal d'être déconnecté de Tchap constamment.
28:12 Normalement, vous ne devez jamais être déconnecté.
28:15 Donc, si à chaque fois que vous ouvrez votre navigateur, on vous redemande ce mot de passe,
28:19 c'est que vous n'avez pas accepté les cookies pour Tchap.
28:24 Pour cela, vous devez vous rendre dans les paramètres de votre navigateur,
28:28 accepter les cookies pour Tchap, et vous ne serez plus jamais déconnecté.
28:32 Sur téléphone mobile, aucune raison que vous soyez déconnecté non plus.
28:36 Une fois que vous êtes connecté une fois à l'application, c'est à tout jamais.
28:41 Donc, normalement, vous ne devriez pas trop avoir ces problèmes de messages verrouillés.
28:47 En revanche, si vous vous connectez via un nouvel appareil,
28:53 vous étiez sur ordinateur et vous avez un nouveau téléphone sur lequel vous souhaitez mettre Tchap.
29:00 Dans ces cas-là, c'est très simple.
29:03 Je vais vous montrer une deuxième petite vidéo démo.
29:07 À droite, je me connecte via mon nouveau téléphone.
29:11 Normalement, j'entre mon identifiant, mon mot de passe, je clique sur suivant.
29:18 Et comme cet appareil est nouveau, par mesure de sécurité, on va me demander de le vérifier.
29:24 Sinon, tous mes messages, tout mon historique va être verrouillé.
29:28 Donc, pour cela, je vais sur mon autre appareil sur lequel j'utilise déjà
29:36 et sur lequel mes messages sont lisibles, mes messages sont déverrouillés.
29:41 Si vous avez un code de récupération, vous l'entrez.
29:46 Sinon, autre solution, vous allez sur votre autre appareil,
29:50 puis vous allez voir une pop-up qui va s'afficher.
29:54 On va proposer de vérifier la session.
29:57 Vous cliquez dessus.
29:58 Et là, deux façons de vérifier votre appareil, soit via QR code, soit en comparant des émojis.
30:05 Je crois que sur cette vidéo, on a choisi les émojis.
30:08 Vous vérifiez bien qu'ils sont identiques sur votre nouvel appareil et sur votre ancien appareil.
30:14 Si c'est le cas, vous cliquez sur "ils correspondent", "confirmer".
30:17 Et c'est bon, votre nouvel appareil est vérifié.
30:20 Et automatiquement, tout votre historique va être déverrouillé.
30:25 Vos messages seront lisibles.
30:27 Bien évidemment, si c'est allé trop vite, vous pouvez tout à fait retrouver ces vidéos dans notre FAQ.
30:39 Sur la slide d'après, on vous met le lien de la FAQ.
30:44 Donc, comme on va vous envoyer la présentation, vous pourrez le retrouver facilement.
30:48 Mais ça se trouve également dans vos paramètres, dans la section "Aide et à propos".
30:52 Voilà, facilement.
30:54 On la met à jour constamment.
30:55 On essaie de répondre à toutes les questions des utilisateurs.
31:00 Et dans le cas où un doute persiste, vous n'arrivez pas à solutionner votre problème,
31:07 nous vous invitons à écrire à l'adresse "support" à laquelle on répond très rapidement.
31:13 Donc, c'est support@chap.data.google.fr.
31:18 Je vous le remets ici.
31:19 Et on est très réactif.
31:21 Voilà, j'ai fini avec la vidéo démo.
31:24 Et maintenant, on va répondre à toutes les questions.
31:30 Alors, lorsqu'on n'a plus l'utilité d'un salon, pouvons-nous le supprimer ?
31:37 Oui, tout à fait.
31:38 Si vous êtes simple membre du salon, il vous suffit juste de cliquer sur "Quitter le salon".
31:46 Donc, ça, c'est très simple.
31:50 Une fois que vous cliquez sur le nom du salon, vous allez voir toutes les sections déroulées.
31:55 Et tout en bas, vous avez un bouton "Quitter".
31:57 Vous cliquez sur "Quitter le salon".
31:58 Si vous êtes administrateur et que vous avez décidé que ce salon n'avait plus raison d'être,
32:03 il faut désinviter les membres du salon et cliquer sur "Quitter le salon" encore une fois.
32:11 Ce n'est pas très explicite parce qu'il n'y a pas un bouton "Supprimer le salon".
32:15 Mais il faut que l'administrateur quitte le salon et il se verra bloqué et il disparaîtra de Tchap.
32:27 Voilà, il y avait deux fois cette question.
32:30 Ça implique quoi le verrouillage des messages ?
32:36 Le fait que le verrouillage des messages…
32:40 Je ne suis pas sûre de bien comprendre la question.
32:43 Mais en gros, ils sont verrouillés par mesure de sécurité.
32:45 C'est parce que comme ils sont chiffrés de bout en bout,
32:48 forcément, il y a une histoire de clé qui se partage entre chaque utilisateur.
32:54 Et quand on se connecte à un nouvel appareil ou une nouvelle session,
32:57 on peut considérer que potentiellement, il a été volé votre appareil
33:02 et on ne veut pas que quelqu'un puisse lire les messages.
33:05 Donc, ils sont verrouillés.
33:07 C'est juste pour garantir la confidentialité de vos messages.
33:14 Y aura-t-il des pas à pas disponibles ?
33:17 Alors, je vous conseille un article de notre FAQ
33:23 qui est le guide de prise en main de Tchap,
33:26 sur lequel on fait un petit résumé de quelles sont les bonnes pratiques
33:32 une fois qu'on arrive sur Tchap.
33:33 Je vous le mets dans la discussion.
33:35 Peut-être qu'on peut remettre le lien de la FAQ dans la discussion publique.
33:41 Peut-être Raphaël, si tu veux bien.
33:43 Je te le promets.
33:44 Alors, il y a aussi au redémarrage du PC.
33:50 Non, quand vous redémarrez votre PC parce que vous l'avez éteint
33:54 et que vous aviez de toute façon accepté les cookies pour Tchap,
33:57 si c'est bien votre question, il n'y a aucune raison qu'on vous redemande
34:01 votre identifiant et votre mot de passe.
34:03 Si les cookies sont acceptés, il n'y aura aucun problème.
34:06 Vous n'aurez pas à faire ça.
34:08 À navrer que la présentation soit trop rapide.
34:14 C'est vrai qu'en un temps imparti, on essaie d'aller droit au but
34:18 et de vous montrer les fonctionnalités les plus simples, on va dire.
34:24 Comment créer une discussion entre deux personnes,
34:26 comment créer un salon.
34:28 Je pense que c'était ça le message le plus important.
34:30 Après, pour toutes les petites fonctionnalités, les petits tips,
34:33 sachez qu'on peut vous transmettre la vidéo de ce webinaire après.
34:38 Comme ça, ça vous permettra peut-être de la revoir, de faire des pauses.
34:42 Donc voilà, navrer si c'est trop rapide pour certaines personnes.
34:47 Comment accepter les cookies uniquement pour Tchap ?
34:49 La réponse est également dans la FAQ.
34:52 Donc si vous allez dans la FAQ, dans la barre de recherche,
34:55 vous tapez cookies, vous allez tout de suite retrouver l'article correspondant.
34:58 J'ai mis le lien sur la conversation.
35:01 Ça dépend des navigateurs web.
35:03 Un administrateur peut-il supprimer une PJ indésirable provenant d'un membre ?
35:09 Oui, tout à fait.
35:10 L'administrateur peut supprimer n'importe quel message
35:13 ou n'importe quelle pièce jointe d'un membre du salon.
35:17 Je vais peut-être vous montrer comment on fait si vous voulez.
35:20 Pour cela, je vais cliquer sur les trois petits points ici,
35:25 puis sur supprimer.
35:27 Seul l'administrateur peut supprimer les messages des autres membres.
35:32 En revanche, si c'est moi qui écris le message,
35:34 je pourrais toujours le supprimer et je pourrais également le modifier
35:37 si je le souhaite.
35:38 Par exemple, imaginons que j'ai fait une faute.
35:40 Je vais ici sur modifier et je peux modifier.
35:45 Voilà, importante.
35:49 Je peux modifier mon message et je clique sur enregistrer.
35:52 Et c'est bon, il sera modifié.
35:54 En espérant avoir répondu à votre question.
35:57 Pour les personnes qui ont des problèmes particuliers,
36:01 par exemple, je n'ai pas réussi à déverrouiller mon compte,
36:04 on vous invite à nous contacter après le webinaire,
36:07 que ce soit directement sur Tchap, Delphine Gatto, Raphaël Robert
36:10 ou à l'adresse support et on vous fera un accompagnement dédié
36:14 pour vous accompagner jusqu'à la résolution du problème.
36:17 Comment je suis arrivée au dossier paramètres du salon ?
36:22 Pour arriver au paramètres d'un salon, je clique sur le nom du salon
36:30 et il y a une petite flèche qui indique vers le bas.
36:34 Et là, j'ai accès à plein d'onglets, mais également aux paramètres.
36:43 Et c'est ici que je vais pouvoir gérer mes relais permissions,
36:46 mes notifications, la sécurité, etc.
36:50 Si le gestionnaire du salon quitte le salon sans désinviter les membres,
36:57 que se passe-t-il ? Y a-t-il automatiquement un nouveau gestionnaire
37:00 créé par les membres ? Ou le salon restera inutilisable ?
37:03 Eh bien oui, c'est une très bonne question.
37:05 En effet, le salon se retrouvera bloqué.
37:08 Il n'y aura pas d'administrateur qui sera nommé automatiquement
37:12 et c'est encore une fois pour ça qu'on vous invite à nommer des co-administrateurs.
37:17 Il faut au moins en avoir 2-3, surtout si c'est des gros salons.
37:21 Si c'est des salons à 3-4 personnes, c'est moins dérangeant
37:28 parce que vous allez très facilement pouvoir en recréer un autre
37:31 avec ces 3-4 membres. Mais si c'est des salons à 150-200 personnes,
37:34 même 20 personnes, il vaut mieux nommer un co-administrateur.
37:40 Je note que vous souhaitez recevoir la vidéo.
37:45 Vous avez un compte externe car créé avant l'enrôlement de mon organisation.
37:50 Comment le changer ? Très bonne question également.
37:53 Dans ce cas-là, vous avez un accès restreint à chaque, comme vous avez pu le constater,
38:00 mais on ne peut pas modifier par mesure de sécurité un compte d'une personne
38:05 externe à l'administration sur un compte agent public.
38:08 Pour cela, vous allez devoir créer un nouveau compte avec votre nouvelle adresse mail d'agent.
38:15 Dans ce cas-là, vous allez perdre tout votre historique.
38:20 C'est le seul conseil que je peux vous donner.
38:23 Il faudra demander à toutes les personnes de vous réinviter au salon sur lequel vous participez déjà.
38:33 CHAP va-t-il à court terme remplacer les messageries traditionnelles professionnelles
38:37 qu'on utilise tous les jours dans le cadre du travail ?
38:40 On espère que l'adoption de CHAP soit de plus en plus importante.
38:49 Il y a certains ministères, certaines administrations qui commencent à vivement conseiller,
38:58 voire "obliger" leurs agents à utiliser CHAP,
39:03 à voir si cela va devenir la messagerie souveraine pour tous les agents.
39:09 En tout cas, on y travaille.
39:11 Un client Windows OSX ?
39:17 Cela, je ne peux pas vous répondre.
39:20 OSX, cela ne me parle pas.
39:22 Mais n'hésitez pas à nous écrire après, le temps qu'on ait le temps de trouver l'information.
39:27 Pour aller à la ligne ?
39:36 Cela, j'avoue, je ne comprends pas la question.
39:40 Un message sur CHAP, sur PC pour aller à la ligne ?
39:43 Pour aller à la ligne, vous avez la possibilité d'aller à la ligne sur CHAP ?
39:56 Il faut faire Shift + Entrée.
40:00 Shift + Entrée, comme cela, vous pouvez aller à la ligne.
40:04 Sur téléphone mobile, c'est plus intuitif.
40:22 Vous avez épinglé l'onglet CHAP, mais pour autant, il ne s'ouvre pas automatiquement.
40:27 Si vous souhaitez que CHAP s'ouvre automatiquement dès l'ouverture de votre PC,
40:33 il faut installer CHAP depuis votre ordinateur.
40:37 Je vais vous envoyer le lien de l'AFQ pour installer CHAP directement depuis votre ordinateur.
40:48 Je vous mets le lien juste ici.
40:52 Est-ce que les notifications s'affichent ailleurs que par le petit numéro gris ou rouge de la page CHAP ?
41:02 Comme par exemple avec la messagerie classique, on a une petite alerte qui s'affiche même si on est sur une autre page.
41:08 Si vous pouvez être alerté avec un son, si vous souhaitez,
41:16 imaginons que vous êtes sur une autre page de votre navigateur,
41:19 vous souhaitez avoir des notifications sonores, je vous invite à les activer,
41:22 cela pourra peut-être régler votre problème.
41:24 Et sinon, ouvrez le dernier lien que je viens d'envoyer pour installer CHAP directement sur votre ordinateur.
41:31 Et là, vous aurez des notifications plus vives, plus visuelles.
41:35 Vous attendez avec impatience la fonctionnalité sondage, c'est vraiment imminent, ça peut vous rassurer.
41:44 Alors si en effet il y a des appareils sécurité, peut-être que vous êtes chez Intradef,
41:56 dans ce cas-là, il faut transférer le mail sur un appareil qui a Internet.
42:03 Je vais vous envoyer encore un...
42:08 Je vous envoie l'article qui correspond, comme quoi on ne vous a pas menti,
42:18 il y a vraiment un article pour chaque question.
42:20 Je vous inviterai à lire ce lien, ça vous donnera une idée de comment faire pour recevoir le lien d'activation du compte.
42:29 CHAP me paraît une usine à gaz.
42:32 Comme ça, peut-être que ça peut faire peur, mais sincèrement, nous on l'utilise au quotidien,
42:40 on n'a jamais aucun problème.
42:43 CHAP s'est énormément amélioré, rien que ces six derniers mois,
42:49 avec un nouveau design, une nouvelle interface, de nouvelles fonctionnalités.
42:55 On a essayé de simplifier énormément la gestion des clés de chiffrement,
42:59 grâce à cette fameuse sauvegarde automatique.
43:02 Maintenant, en un simple clic, vous pouvez déverrouiller tous vos messages.
43:06 Peut-être qu'il faut prendre le temps aussi de lire le guide de prise en main,
43:12 et une fois que vous avez tout le fonctionnement en tête,
43:15 vous verrez que c'est relativement simple d'utilisation.
43:22 Je ne crois pas qu'il y ait de guide pour expliquer les recommandations d'un modérateur,
43:27 mais un rôle modérateur, il n'aura pas vraiment le rôle d'administrateur,
43:31 donc ce n'est pas lui qui va pouvoir prendre toutes les décisions de nommer un administrateur,
43:35 ou de décider de fermer un salon, ou de désinviter une personne.
43:41 Mais il peut avoir des droits privilégiés, par exemple,
43:45 il n'a pas le droit d'inviter un nouveau membre,
43:51 par contre, il a le droit d'envoyer des informations particulières,
44:01 alors que les autres membres n'auront pas le droit.
44:04 Je suis désolée, il n'y a pas de recommandation,
44:07 c'est vraiment chacun qui va gérer ses rôles et ses permissions en fonction de ses besoins.
44:11 L'URL d'accès à CHAP, oui, il y a celui-ci,
44:17 et un autre qui est encore mieux, c'est chap.beta,
44:23 pas parce que c'est une version bêta, encore une fois,
44:26 c'est parce que c'est l'incubateur bêta Google.
44:28 Et là, vous allez vraiment avoir accès à une page visuellement plus agréable,
44:36 où vous allez avoir l'accès à tous les appareils,
44:45 si vous êtes sur mobile, cliquez ici,
44:47 si vous êtes sur web, cliquez ici,
44:49 vous allez avoir tous les arguments de CHAP, etc.
44:52 Est-ce qu'on peut lancer de la visio dans le CHAP ?
44:55 Sachez que les appels téléphoniques et la visio sont dans notre roadmap,
45:01 ils sortiront dans les prochains mois pour les messages privés,
45:08 c'est-à-dire entre deux personnes,
45:10 ce sera bientôt possible de passer des appels audio et visio,
45:13 et les visios en groupe sont prévues pour 2024.
45:18 Il y a certains ministères qui nous ont fait part de ce besoin,
45:22 donc on est en train d'y travailler,
45:25 notre équipe technique est en train d'y travailler sérieusement.
45:29 Les échanges lors des salons sont-ils reconceptables en vidéo ?
45:37 Non, ça non.
45:41 Une personne n'apparaît pas lorsque je tente de l'inviter sur un forum.
45:52 Pour inviter une personne dans un forum,
45:55 comme les forums sont vraiment des forums publics,
45:57 ils sont ouverts à tous les utilisateurs de CHAP,
46:00 si vous souhaitez que cette personne rejoigne un forum,
46:03 il vous suffit juste de lui envoyer l'URL du forum,
46:06 le lien du forum,
46:08 et la personne pourra par elle-même le rejoindre.
46:12 Mais les invitations, c'est pour les salons,
46:14 c'est pour les discussions privées.
46:17 Tout à fait, très intéressant pour le télétravail.
46:22 Est-ce qu'il y a d'autres questions ?
46:28 Ah, le salon !
46:31 Elle ne reçoit pas le lien du salon.
46:34 Est-ce que vous l'avez trouvé sur l'annuaire ?
46:36 Peut-être que vous l'avez ici.
46:39 Elle n'apparaît pas sur l'annuaire.
46:45 Dans ce cas-là, étant donné que c'est un problème assez spécifique,
46:50 je vous propose qu'on voit ça juste après le webinaire,
46:53 puisque normalement il n'y a aucun problème avec l'annuaire,
46:56 donc je ne préfère pas aborder ça maintenant.
47:02 Alors, parfois on secret un compte et on ne reçoit jamais le mail,
47:08 et dans 80% des cas, c'est parce qu'on a déjà un compte Tchap
47:12 sans forcément le savoir.
47:14 Donc, je vous invite également à nous écrire,
47:17 et comme ça on va pouvoir vérifier tout ça ensemble.
47:21 Comment sont générés les liens du télétravail ?
47:29 Comment sont générés les liens des salons ?
47:32 Est-ce que vous voulez dire comment retrouver les liens des salons,
47:36 ou techniquement comment ils sont générés ?
47:39 Est-ce que tu peux mettre les adresses, Raphaël ?
47:47 Sur Tchap, on est vraiment disponible.
47:50 Il vous suffit juste de taper notre prénom et nom,
47:53 vous allez très facilement trouver.
47:56 Comment sont générés ?
47:59 Je vais repartager mon écran, je pense que ce sera plus simple.
48:07 Pour inviter une personne dans un salon, il faut tout le temps cliquer ici.
48:15 Vous avez accès à l'annuaire.
48:17 Vous pouvez aussi cliquer ici sur "Informations du salon".
48:20 Là, vous avez la liste de tous les membres que vous souhaitez.
48:23 Je peux exporter les membres.
48:26 C'est très intéressant d'ailleurs si vous souhaitez créer un salon
48:29 avec exactement les mêmes membres.
48:32 Vous cliquez sur "Exporter" et comme ça vous allez pouvoir les coller dans un autre salon.
48:35 Vous pouvez aussi les inviter ici.
48:38 Après, si vous voulez générer un lien, il est généré directement.
48:42 Quand vous cliquez toujours sur le nom du salon,
48:46 vous allez cliquer ici, copier le lien du salon,
48:49 et là en fait, il est collé.
48:52 Enfin, je peux le coller.
48:55 Je ne sais pas si c'était votre question.
48:58 Sur téléphone, sur mobile, il vous suffit d'aller dans les paramètres.
49:03 C'est aussi très facile de copier le lien du salon.
49:09 Vous pouvez l'envoyer facilement à vos interlocuteurs.
49:16 Ce n'est pas l'invitation qui génère le lien d'un salon,
49:19 c'est le fait même d'avoir créé un salon.
49:22 Une fois que vous avez créé un salon, il existe un lien lié à ce salon
49:26 qui est généré dès la création du salon.
49:29 C'est ce lien que vous allez pouvoir, si vous le souhaitez,
49:32 communiquer à vos interlocuteurs.
49:35 Je vois que les personnes commencent à se déconnecter au fur et à mesure.
49:45 Pour celles qui nous quittent, merci beaucoup pour votre participation.
49:48 On vous envoie tous les supports très rapidement.
49:51 Et pour les autres personnes qui ont encore des questions,
49:54 on reste connectés.
49:57 Le lien s'envoie directement...
50:06 Si vous parlez invitation, l'invitation s'envoie directement
50:09 sur les messageries pro des agents.
50:12 En effet, dès que vous les avez invitées,
50:15 je retourne sur le chat,
50:18 dès que je les ai invitées, dans leur page d'accueil de chat,
50:21 si elles ont déjà un compte chat,
50:24 elles vont recevoir l'invitation au salon.
50:27 Dans le cas où elles n'ont pas encore de compte chat,
50:30 elles vont recevoir un mail sur leur messagerie professionnelle,
50:33 puisqu'il faut les inviter sur leur compte professionnel,
50:36 un mail qui les invite à leur salon.
50:39 Un mail qui les inviteront à créer un compte chat.
50:42 Et dès qu'elles sauront créer leur compte,
50:45 elles auront déjà l'invitation sur le salon sur lequel vous les avez invitées.
50:48 Voilà.
50:51 J'espère que j'ai répondu à votre question.
50:54 Oui, il ne vous reste plus qu'à convaincre vos collègues
50:57 si vous souhaitez...
51:00 N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin
51:03 de supports supplémentaires, de plaquettes,
51:06 d'organiser des webinaires exclusivement pour votre équipe.
51:11 N'hésitez pas à nous solliciter.
51:14 Je t'ai fait une invitation de test pour montrer à quoi ça ressemble l'invitation.
51:17 Voilà, ça ressemble à ça.
51:20 Moi, je reçois une notification avec un point d'exclamation.
51:23 Et je vais cliquer sur "Accepter" puisque je suis d'accord.
51:26 Voilà. Et là, c'est bon, j'ai rejoint le salon.
51:29 [Silence]
51:32 Ah non. Y a-t-il une liste des salons existants
51:35 même s'ils sont privés ? Non.
51:38 Puisque c'est confidentiel, donc non, il n'y a pas de liste.
51:44 En revanche, très prochainement, en fait, vous aurez accès aux espaces.
51:49 C'est-à-dire, si votre administration a créé un espace
51:53 avec des sous-salons dedans et qu'elle vous invite à cet espace,
51:58 vous aurez accès à tous les salons de l'espace.
52:02 Et vous pourrez accepter, enfin, rejoindre les salons
52:05 qui vous intéressent ou pas.
52:08 Ça, je n'en ai pas parlé durant la présentation parce que,
52:11 comme ce n'est pas encore sorti, ce sera peut-être dans un mois,
52:14 peut-être dans un mois et demi. De toute façon, on communique
52:17 généralement en masse quand il y a des nouveautés comme ça.
52:20 [Silence]
52:22 Oui, vous pouvez très bien inviter vos collègues en partageant
52:25 le lien du salon.
52:28 [Silence]
52:30 Inverser l'ordre d'affichage des messages.
52:34 Alors, vous pouvez inverser l'ordre d'affichage des salons.
52:38 Enfin, non, les salons, en fait, c'est le dernier lu qui va s'afficher.
52:42 Vous pouvez, en tout cas, en nommer des favoris en cliquant
52:45 sur les trois petits points. Puis sur favoris, comme ça,
52:48 ils vont remonter ici si vous souhaitez avoir en priorité
52:51 certains salons. Mais les messages, vous ne pouvez pas...
52:54 C'est une messagerie instantanée, donc c'est au fil de l'eau.
52:57 [Silence]
53:00 Si on invite une personne non gouvernement, peut-elle créer un compte
53:03 quand on l'invite ? Oui, c'est une personne externe à l'administration.
53:06 Donc, vous écrivez son adresse mail complète, puisqu'évidemment,
53:09 elle ne sera pas dans l'annuaire, et elle recevra de son côté
53:12 une notification mail l'invitant à s'inscrire.
53:15 Mais comme nous l'avons expliqué, elle aura un accès très restreint
53:18 à Tchap. Elle n'aura accès qu'au salon sur lequel vous l'avez invité.
53:21 [Silence]
53:24 Est-ce qu'un utilisateur qui arrive après création du salon
53:27 peut voir l'historique des discussions ? Ça, c'est un paramètre que vous pouvez
53:30 gérer dans le salon.
53:33 Ici même, c'est dans Sécurité et vie privée.
53:36 Voilà, c'est ici. Qui peut lire l'historique ?
53:39 Alors, si vous souhaitez que toutes les personnes qui
53:42 rejoignent le salon au fil de l'eau
53:45 puissent lire l'historique, dès que vous créez le salon,
53:48 vous cochez sur les membres
53:51 depuis la sélection de cette option.
53:54 Donc, ça veut dire depuis que je l'ai créé.
53:57 Et comme ça, tous les membres du salon pourront lire l'historique.
54:00 Là, je ne suis pas administratrice, c'est Raphaël l'administrateur,
54:03 donc moi, je ne peux pas le faire.
54:06 J'espère que j'ai répondu à votre question.
54:09 [Silence]
54:12 [Silence]
54:15 [Silence]
54:18 Encore une fois, merci pour votre participation.
54:21 On espère que ça vous serait...
54:24 que ça a été utile, que maintenant, c'est un petit peu plus clair pour vous,
54:27 que vous êtes prêts à l'utiliser et à convaincre
54:30 vos équipes de l'utiliser.
54:33 Et encore une fois, si vous avez besoin
54:36 d'éléments, d'accompagnement personnalisé,
54:39 de questions qu'on n'a pas abordées,
54:42 n'hésitez pas à nous solliciter.
54:45 [Silence]
54:48 Merci à vous.