Opzioni tecnologiche per la digitalizzazione avanzata della P.A.
Transcript
00:00 L'Italia è al primo posto fra i principali paesi dell'Unione Europea per numero di progetti
00:09 di intelligenza artificiale già realizzati e al secondo per numero di progetti complessivamente
00:14 avviati. Fra il 2018 e il 2022 è investito un miliardo di euro in queste soluzioni per
00:19 migliorare i servizi pubblici digitali, ma per cogliere a pieno le opportunità dell'intelligenza
00:23 artificiale bisogna investire in competenze digitali avanzate e puntare sull'operatibilità
00:28 dei dati per consentire a tutti gli enti che compongono la pubblica amministrazione italiana
00:32 di scambiarsi dati e informazioni. È quanto emerge dallo studio le opzioni tecnologiche
00:37 per la digitalizzazione avanzata della pubblica amministrazione, realizzato da Deuropean House,
00:43 Ambrosetti e Salesforce. I principali risultati dell'attività svolta sono stati riassunti
00:47 all'interno del rapporto operativo "Le opzioni tecnologiche per la digitalizzazione avanzata
00:52 della pubblica amministrazione". La ricerca ha fatto un'analisi molto ampia dell'utilizzo
00:58 del digitale e in particolare dell'intelligenza artificiale all'interno della pubblica amministrazione.
01:03 Ha messo in evidenza, grazie alla partecipazione di oltre 40 pubbliche amministrazioni, la
01:09 grande ricettività delle pubbliche amministrazioni sul tema dell'intelligenza artificiale, vista
01:15 come strumento per innovare sia i processi esistenti sia per creare nuovi servizi a
01:21 vantaggio dei cittadini. Inoltre abbiamo parlato del contributo di Salesforce nel mondo della
01:26 pubblica amministrazione e del ruolo dell'intelligenza artificiale. Oggi siamo qui a celebrare un
01:32 attimo tutta un'indagine, un lavoro, un osservatorio che abbiamo fatto con Ambrosetti per cercare
01:38 di capire a che punto sono le pubbliche amministrazioni locali e centrali sul tema della digitalizzazione
01:44 in generale ma anche sull'introduzione dell'intelligenza artificiale. Come Salesforce chiaramente
01:50 noi stiamo lavorando su questa tematica già da 2016, si parlava in quel momento di intelligenza
01:56 predittiva, oggi stiamo parlando di un livello più avanzato, quindi di intelligenza generativa
02:01 e come e che impatto avrà sulla automatizzazione dei processi all'interno delle pubbliche
02:07 amministrazioni, sull'ottimizzazione nella gestione delle risorse, sul miglioramento
02:12 della relazione con i cittadini. Le tecnologie digitali più innovative stanno quindi rivoluzionando
02:17 i modelli di business e di funzionamento delle aziende e delle istituzioni pubbliche,
02:21 generando benefici significativi in termini di efficacia ed efficienza.
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