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00:00 - Alors que l'on fête Noël ce week-end, on aimerait vous entendre nous dire comment ça se passe chez vous les fêtes de fin d'année.
00:06 Vous retrouvez-vous en famille avec vos enfants, vos petits-enfants, est-ce que c'est vous qui recevez, qui êtes-ils même au menu ?
00:13 Qu'est-ce qui est le plus important pour vous à Noël ? Le partage, être ensemble avec vos proches, les cadeaux aussi très probablement.
00:20 On vous donne la parole ce matin sur votre Noël 02 99 67 35 35.
00:26 - Mais Noël, certains aussi le passent seul et pour cela il existe SOS Amitié.
00:32 L'association a notamment un lieu d'écoute à Rennes depuis 54 ans maintenant et l'une de ses écoutantes bénévoles est notre invitée ce matin.
00:40 Bonjour Annick, David. - Bonjour.
00:43 - Alors SOS Amitié reçoit 2000 appels par jour en France. Est-ce que c'est un chiffre en évolution ou qui est plutôt stable ?
00:52 - Oui, c'est en augmentation, notamment depuis la période Covid. C'est vraiment une augmentation du nombre d'appels.
00:59 Et nous ne pouvons répondre qu'à un appel sur cinq. Donc lorsque nous sommes au téléphone, nous avons à peine raccroché que ça sonne à nouveau.
01:09 - Et est-ce que pendant les fêtes de fin d'année, vous avez un petit peu plus d'appels parce que c'est toujours une période difficile pour ceux qui se sentent seuls ?
01:16 - Oui, on a un peu plus d'appels et puis on le voit aussi parce qu'on l'entend. Il y a la période des grandes vacances scolaires qui est aussi très importante pour les gens qui sont seuls.
01:28 Et les périodes de fêtes bien sûr où tout est lumière, tout est cadeau, tout est retrouvailles joyeuses et ce qui n'est pas le cas pour tout le monde.
01:37 Et c'est vrai que la solitude, c'est quelque chose qui est de plus en plus prégnant dans notre société.
01:43 Et les plus de 65 ans par exemple, c'est évoqué dans 50% des appels des plus de 65 ans.
01:52 - Ils vous disent "je vais être seule pendant les grandes vacances, je vais être seule pour Noël" ?
01:56 - Ou alors ils disent d'emblée qu'ils sont seuls. Mais il n'y a pas que les plus de 65 ans, il y a aussi des gens qui sont dans la vie courante ou qui sont un peu à l'écart de la vie courante,
02:07 qui évoquent cette solitude, solitude affective, solitude sociale, il n'y a pas de liens sociaux.
02:17 - Et c'est ces grands moments de l'année, on parle de Noël évidemment en ce moment, mais des grandes vacances qui peuvent rappeler à ces gens seuls toute leur solitude justement.
02:25 Ça leur revient comme un boomerang vous diriez ?
02:27 - Ça renforce bien sûr, ça renforce.
02:29 Puis il y a l'éloignement, il y a les gens qui sont loin de leur famille, il y a des gens qui n'ont pas de famille.
02:33 Il y a des gens qui sont absolument vraiment seuls dans la vie.
02:37 Alors en ville, on pourrait croire qu'ils ne sont pas seuls, mais dans les immeubles, il y a une grande solitude aussi, on ne connaît pas forcément son voisin de palier.
02:45 Et parfois c'est difficile les relations.
02:47 Mais en campagne, c'est aussi difficile parce qu'il n'y a pas toujours les moyens de locomotion, il n'y a pas les services ou les moyens de rencontres.
02:56 Et puis pendant les périodes de vacances, il y a beaucoup d'activités qui sont arrêtées, qui n'ont plus lieu.
03:02 Les soignants, ceux qui sont en soins un peu suivis psychologiquement, ils se retrouvent seuls pendant cette période parce que les gens bien sûr ont droit aux vacances aussi.
03:11 Donc c'est vraiment des périodes difficiles pour les gens qui sont seuls.
03:17 Et pour les autres, oui, parce que la solitude a plusieurs raisons.
03:21 Ça peut être aussi lié à la maladie, à l'isolement, à l'âge.
03:25 - Et alors, Annick, David, vous êtes écoutante bénévole donc d'SOS Amitié à Rennes.
03:31 On ne parle que de ça quand on vous appelle à SOS Amitié ou c'est l'occasion justement d'évoquer d'autres choses avec les personnes qui vous appellent ?
03:39 - Non, parce qu'il faut savoir que SOS Amitié, c'est une écoute généraliste.
03:43 Donc tous les sujets, tous les gens qui nous appellent, quelles que soient leurs problématiques, on nous appelle.
03:50 Donc ce n'est pas spécifique aux maladies psychiques, aux violences faites aux femmes ou aux enfants.
03:54 Donc on a plusieurs, on a un appel, ça peut commencer par la solitude ou par une souffrance psychique.
04:02 Mais au fil de l'appel, on se rend bien compte qu'il y a plusieurs problématiques qui s'imbriquent les unes dans les autres.
04:08 Et bon, c'est pour ça aussi que nous avons un panel assez large de gens qui appellent,
04:12 parce qu'ils ne sont pas ciblés, ils ne savent même pas trop parfois quelle est la véritable problématique qui fait qu'ils ne sont pas bien,
04:21 qu'ils sont dans la souffrance. Parce que la souffrance psychique aussi, c'est vraiment un problème très actuel, qui a augmenté aussi depuis le Covid.
04:32 - Et alors, juste être écouté, évidemment, ça leur fait du bien. Comment sont formés, comment vous êtes formés en tant que bénévole de SOS Amitié ?
04:40 À quoi il faut faire attention pendant ces appels en tant qu'écoutant ?
04:45 - Alors il est évident que ceux qui postulent, ils ne peuvent pas être lâchés dans la nature comme ça,
04:49 parce que ça demande d'abord d'être intéressé par tout ce qui touche l'intime de la personne et les difficultés qu'elle peut rencontrer dans la vie.
04:57 Donc il faut que les gens soient intéressés par ce type de problématiques, qui demandent une grande présence à l'écoute.
05:05 - Il faut être bien soi-même aussi, certainement.
05:07 - Oui, bien sûr. C'est pour ça que lorsque les gens postulent, ils ne sont pas laissés tout seuls dans la nature, ils sont accompagnés.
05:14 Il y a donc des réunions préalables pour présenter l'association, la charte de l'écoute qui est exigeante.
05:21 Et puis il y a aussi un passage près d'un psychologue pour voir s'ils ne vont pas être trop fragiles ou se faire du mal eux-mêmes.
05:33 - Oui, parce que pour entendre la douleur des autres, il faut quand même avoir soi-même et être fort, certainement.
05:39 - Oui, ou du moins pouvoir ne pas être trop déstabilisé par des appels qui sont parfois très déstabilisants, justement.
05:47 Et après, il y a une formation qui dure, il y en a une qui va commencer en janvier jusqu'à fin mai.
05:53 Donc c'est une réunion chaque semaine avec deux jours en début de formation.
05:58 Et puis c'est à la fois théorique et pratique.
06:01 Il y a donc des théories, différents thèmes qui sont abordés, les maladies psychiques, la mort, etc.
06:07 Les addictions.
06:09 Et il y a aussi, bien sûr, une partie pratique.
06:12 Les gens sont en double écoute avec des écoutants confirmés.
06:16 - Pour être au mieux, évidemment, à l'autre bout du fil.
06:21 Merci beaucoup, Annick David, d'avoir été l'invité de France Blancs Amorix ce matin.
06:25 Écoutante et bénévole donc à SOS Amitié à Rennes qui a une antenne depuis 54 ans.
06:29 Sachez qu'il y en a une qui a ouvert la semaine dernière à Vannes, qu'il en existe également une à Brest.
06:34 Ça c'est pour la Bretagne. Les infos pratiques seront au standard de France Blancs Amorix.
06:39 Je vous donne quand même le numéro à Rennes, c'est le 02 99 59 71 71.
06:44 Mais on peut aussi chatter en ligne et évidemment postuler pour devenir bénévole.