Pourquoi l'électricité risque encore d'augmenter en février? BFMTV répond à vos questions
Comme chaque jour dans le Live Switek, notre journaliste Roselyne Dubois et ses invités répondent à vos questions sur l'actualité.
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00:00 puis le tournoi vers une nouvelle hausse de l'électricité.
00:02 10% pour les particuliers au 1er février sans doute, c'est ce qui nous attend a priori.
00:06 Alors pourquoi cette nouvelle hausse s'agace Pierre ?
00:09 Ce n'est pas lié cette fois-ci au prix de l'énergie, ils ont baissé sur les marchés de gros,
00:13 c'est à cause des taxes.
00:15 Ecoutez, la patronne de la CRE, c'est la commission de régulation de l'énergie,
00:18 qui explique qu'elle, elle fixe les prix hors taxes, le reste c'est l'affaire du gouvernement.
00:23 Les taxes avaient baissé dans la période de crise au moment du bouclier,
00:28 le bouclier c'était à la fois une subvention et une baisse de taxes,
00:32 et donc le gouvernement a choisi dans la loi de finances de réaugmenter progressivement les taxes.
00:37 Et moi j'attends aujourd'hui d'avoir une indication gouvernementale du niveau de taxes précis
00:42 auquel, qui va s'appliquer cette année.
00:45 Donc moi je fais un calcul hors taxes avec mes équipes,
00:47 le gouvernement nous donne le niveau de taxes, et tout ça, ça fera 10% maximum.
00:52 Voilà, 10% maximum. Mais pour faire quoi Gaëtan Mélin ? Cette taxe, elle sert à quoi ?
00:57 Alors, la TICFE, la taxe insérieure de consommation finale sur l'électricité,
01:03 on rappelle juste qu'elle existe depuis des années maintenant,
01:07 qu'elle avait été gelée en 2022 avec le bouclier tarifaire,
01:11 et que cette taxe aujourd'hui, elle sert à financer les renouvelables, mais également le nucléaire.
01:16 Donc si elle ne remonte pas, c'est de l'argent qui manquera au gouvernement.
01:20 Ceci dit, en un an, on a quand même bien senti la hausse des tarifs,
01:24 c'est ça le problème aussi pour les consommateurs, c'est que c'est 10% encore en plus.
01:28 Alors, encore en plus, mais encore une fois, il faut aussi rappeler aux téléspectateurs
01:31 que pendant plusieurs mois, ils ont bénéficié d'un bouclier tarifaire
01:36 qui les a protégés par rapport aux autres pays européens.
01:39 Mais effectivement, il y a eu un rattrapage en 2023,
01:42 deux hausses successives, une en février de 15%, une en août de 10%,
01:47 et donc avec les 10 prochains, donc au 1er février,
01:51 en 12 mois, les prix auront augmenté de plus de 35%.
01:55 - Oui, s'il y avait seulement l'électricité, le problème c'est que tout a augmenté.
01:59 Est-ce que dans les prochains mois, on peut espérer que ça se calme ?
02:02 Il n'y a état de nous-mêmes pas.
02:03 - Alors, même pas, puisque Emmanuel Margon a été très clair.
02:05 En fait, cette hausse des taxes, elle est progressive, donc elle va se poursuivre.
02:09 Et puis par ailleurs, vous savez, il y a un accord qui a été signé entre EDF et l'État.
02:14 Cet accord met fin aux tarifs régulés de l'électricité.
02:19 Et donc, on va passer d'un mégawatt-heure qui est actuellement en moyenne de 42 euros le mégawatt-heure
02:25 à 75 euros le mégawatt-heure à partir de 2026.
02:31 Donc oui, une énergie moins chère, malheureusement, ce n'est pas pour tout de suite.
02:37 Il faudra attendre qu'on ait énormément de réacteurs nucléaires
02:41 pour pouvoir espérer une nouvelle baisse des prix de l'électricité.
02:45 - Merci Gaëtan. Donc les économies, ça veut dire moins consommer,
02:48 mais apprendre à se chauffer plus efficacement et du coup moins cher.
02:51 - On va parler du gaz aussi ce matin. Grosse bagaille chez PrimaGaz.
02:54 - Oui, parce que se chauffer, pour certains, c'est un luxe,
02:57 c'est même une chance de pouvoir pousser le chauffage.
03:00 En ce moment, c'est Victor qui s'interroge, comment des clients peuvent-ils se retrouver
03:04 privés de gaz et donc de chauffage en plein hiver ?
03:06 C'est à cause, vous allez voir, chez PrimaGaz, d'un changement de système informatique mal géré.
03:10 Benoît Gelleret, c'est des cafouillages qui perturbent quand même depuis deux mois maintenant les livraisons
03:15 et qui laissent des familles démunies.
03:17 - Oui, dans des situations critiques avec Cerise sur la bûche glacée,
03:20 un service client quasi injoignable.
03:22 C'est donc sur les réseaux sociaux que ce père de famille a décidé de lancer l'alerte.
03:26 Lui, c'est depuis dimanche qu'il n'a plus ni chauffage ni eau chaude.
03:30 9 degrés pour dîner, photo à l'appui, vous le voyez.
03:33 C'est un peu juste, dit-il, on le comprend.
03:35 Lui, sa femme et ses trois jeunes enfants ont tenu deux jours, dit-il,
03:39 avant de faire leur valise et de se réfugier chez les beaux-parents à quelques kilomètres,
03:43 ce qu'on ne souhaite évidemment à personne.
03:45 Plus sérieusement, voilà des semaines que la colère monte sur les forums.
03:49 Il serait des centaines comme lui avec une cuve à sec ou presque,
03:52 douche froide en Seine-et-Marne, dans les Alpes-de-Haute-Provence, en Mayenne,
03:55 un peu partout en France, en fait.
03:56 L'approvisionnement, je vais y arriver, prime à gaz, qui cafouille sévère.
04:02 Un retraité explique aux Parisiens que le camion Citerne devait passer chez lui le 14 décembre.
04:07 Il ne voit toujours rien et il a le moral comme le thermomètre en dessous de zéro.
04:11 - On imagine. Et prime à gaz, comment ils expliquent tout ça ?
04:14 - Ils ont d'abord parlé de bugs informatiques.
04:16 Ils évoquent maintenant un défi technique majeur.
04:19 C'est le logiciel qui gérait leur livraison et le service client depuis 20 ans
04:23 qui a été remplacé le 10 novembre dernier, sauf que visiblement le nouveau n'était pas prêt.
04:28 Plantage, début décembre, on voit des artisans, des particuliers,
04:31 commencer à se plaindre en ligne d'être prélevés plusieurs fois,
04:33 se plaindre surtout de ne plus pouvoir joindre le fournisseur
04:36 puisque l'espace client sur le site est hors service.
04:39 Il y a des dates de pressage, c'est plus pratique.
04:42 - Oui, c'est beau et c'est plus simple comme ça.
04:43 - Et les dates qui étaient prévues pour réapprovisionner, elles ne sont pas tenues.
04:47 Il n'y a pas d'excuses, pas d'explications.
04:49 Il y a quand même entre temps, le directeur commercial qui a promis 80 euros
04:52 de dédommagement à tous ceux qui étaient concernés.
04:55 Eux rétorquent en ligne qu'on est loin du compte
04:57 puisque certains ont fêté leur deux réveillons sous des couvertures près de la cheminée.
05:01 Ça a l'air romantique, dit-il, mais avec des enfants en bas âge, pas du tout, je vous l'assure.
05:05 Sachez pour finir qu'il existe un médiateur national de l'énergie.
05:08 Vous pouvez le saisir en ligne, mediateur-énergie.fr.
05:12 Mais même lui, il s'avoue assez démuni.
05:14 Voilà deux mois que PrimaGaz nous assure, dit-il, que tout va rapidement rentrer dans l'or.
05:18 A priori, il n'en est rien. D'ici fin janvier, promet-il à nouveau ce matin.
05:22 On croise les doigts, mais avec des moufles, ce n'est pas facile.
05:25 - En tout cas, effectivement, saisissez le médiateur parce que ça permet de mettre la pression sur PrimaGaz.
05:29 Encore une fois, nous, on en parle, mais le médiateur aussi, ça peut aider.