MARQUES & STRAT - Ne dîtes plus Clear Channel
Mais Cityz Media. Le numéro 2 de l’affichage en France change de nom après la reprise par Equinoxe Industries en novembre dernier. Nouveau nom, nouveau management, nouvelle stratégie : on fait le point avec Guillaume Jaccarini, directeur de la stratégie de Cityz Media.
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00:00 [Générique]
00:04 - Invité de A la Une cette semaine, Guillaume Jaccarini, bonjour.
00:07 - Bonjour.
00:07 - Vous êtes directeur de la stratégie de Citiz Media,
00:11 Citiz Media qui jusqu'il y a peu s'appelait Clear Channel France,
00:16 changement de nom qui fait suite à la reprise du groupe
00:18 par Equinox Industries le 1er novembre dernier.
00:21 Guillaume, ce nouveau nom, Citiz Media,
00:24 pourquoi c'était important de changer, de ne pas rester sur Clear Channel France ?
00:28 - Alors déjà, il fallait qu'on change.
00:30 Donc effectivement, suite au rachat par Equinox Industries,
00:33 comme vous l'avez dit, au 1er novembre de l'année dernière,
00:36 on devait abandonner la marque Clear Channel et donc il fallait qu'on change de nom.
00:41 Mais au-delà de ça et au-delà de cette obligation,
00:44 ça a permis finalement de trouver un nom qui reflète et qui dit exactement qui on est.
00:49 Alors pourquoi donc le Citiz Media ?
00:51 Donc Citiz, C-I-T-Y-Z, c'est la construction de City, la ville, la cité,
00:57 et Citizen, le citoyen.
01:00 Et véritablement, c'est ce qu'on est chez Citiz Media.
01:03 Nous sommes le média, nous sommes présents à l'extérieur du foyer,
01:06 dans la rue, dans les réseaux de transport, dans les centres commerciaux,
01:09 donc véritablement dans l'univers urbain, dans la ville.
01:12 Et on est fondamentalement le média de tous et toutes, le média des citoyens.
01:17 S'il y a bien un média qui est finalement partagé par tous et toutes,
01:21 c'est la communication extérieure.
01:23 Il n'y a pas besoin de souscrire à un abonnement pour y accéder,
01:26 il n'y a pas besoin de posséder un device quel qu'il soit,
01:28 il n'y a pas besoin d'acheter une place pour un événement ou pour une place de cinéma.
01:33 C'est véritablement le média qui est dans l'espace public
01:37 et qui est partagé par tout le monde sans exception.
01:40 On n'a pas besoin de faire partie de telle ou telle communauté.
01:43 L'ensemble de la communauté de Citiz Media, c'est l'ensemble de la France tout simplement.
01:47 C'est pour ça que c'était important de se montrer et d'expliquer cette contraction
01:51 entre médias de la ville, médias des citoyens.
01:54 Et la partie médias, la partie médias également importante,
01:57 notamment sur le sujet de la communication extérieure.
02:00 Pendant longtemps, on a appelé ça publicité extérieure, voire affichage.
02:04 C'était le seul média sans éditorialisation, le seul média 100% publicitaire.
02:11 Et vers la fin des années 2010, et notamment chez Citiz Media,
02:15 on a fait venir des contenus, on a fait un partenaire exclusif, notamment avec Brut.
02:19 On a commencé à éditorialiser le média pour qu'il soit toujours publicité extérieure,
02:24 mais également médias de contenu, d'information et d'émotion.
02:28 C'est pour ça que vous avez rajouté ce média, c'est-à-dire qu'aujourd'hui encore,
02:31 les afficheurs restent considérés comme des afficheurs
02:35 et pas encore suffisamment comme des médias selon vous ?
02:39 L'ADN du média ou de ce support est évidemment fondamentalement publicitaire.
02:45 Ça reste la grande majorité de ce qui est affiché ou de ce qui est diffusé.
02:49 Mais il est vrai, et nous on le pense vraiment,
02:52 que finalement c'est comme ça que l'on va pouvoir toucher et maximiser notre impact auprès du public.
02:58 Oui, la partie publicitaire, la partie publicitaire est importante.
03:01 On contribue à l'économie, on fait venir du trafic dans les enseignes locales.
03:07 On fait évidemment consommer, on fait connaître des marques et des produits.
03:11 Mais il y a également cette partie informative, servicielle et qui est au cœur de Cities Média.
03:17 Nous sommes vraiment partenaires notamment des collectivités, des villes, des départements, de nos concédants.
03:23 Et les contenus qu'on va leur proposer, qu'on va proposer à leurs administrés,
03:27 qu'on va proposer aux citoyens, qu'on va proposer aux fréquentants,
03:29 aux usagers des réseaux de transport, aux fréquentants des centres commerciaux,
03:33 oui, les publicitaires, mais il y a aussi d'autres choses qui peuvent se passer,
03:36 des choses qui vont être consommées et vécues avec des amis, en famille, en public,
03:41 pour informer, pour faire rire, pour émouvoir aussi.
03:45 Alors sur cette partie innovation, justement,
03:47 quelles sont les dernières innovations que vous avez pu mettre en place
03:49 et quelles seront peut-être les prochaines à venir ?
03:52 Alors en innovation, si on prend nos dernières innovations,
03:56 toujours sur les deux jambes finalement de Cities Média, partie publicitaire, partie contenu.
04:03 On parlait des contenus, donc je vais continuer là-dessus.
04:06 Nous avons lancé l'année dernière notre propre média de contenu qu'on a appelé "Dehors",
04:11 parce que nous sommes présents dehors, tout simplement,
04:15 avec une initialisation faite in-house finalement, avec des contenus.
04:20 Les premiers contenus pensés spécifiquement pour être diffusés sur nos écrans
04:24 ou affichés sur nos mobiliers papiers.
04:28 Il parle de quoi ces contenus ?
04:30 Alors ça va être des contenus, par exemple, il y a un certain nombre de thématiques,
04:34 mais une des thématiques qui me vient à l'esprit, c'est une thématique mettant en avant
04:39 soit des mots oubliés, plutôt utilisés par des anciennes générations,
04:44 ou alors au contraire des termes qui sont utilisés par les générations d'aujourd'hui
04:48 et qui justement peuvent ne pas être connus de tous.
04:51 Et donc là vraiment on fait le pont.
04:52 Alors voilà, c'est un des exemples,
04:54 mais ce qui est intéressant derrière cet exemple,
04:55 c'est qu'on fait le pont entre toutes les générations.
04:57 Encore une fois, ce qui nous caractérise,
05:00 c'est que nous sommes le seul média vu par tous et toutes au même moment, au même endroit.
05:05 Et donc justement faire ce pont entre les générations,
05:07 ça symbolise pas mal finalement qui on est.
05:10 Donc ça pour la partie contenu.
05:12 Et pour la partie publicitaire,
05:14 alors voilà, deux derniers exemples de la partie publicitaire que nous avons lancée.
05:20 En fin d'année dernière, nous avons lancé l'audience garantie
05:23 qui va concerner notre solicité dans les mots.
05:25 - J'ai vu ça. Comment on garantit une audience sur de l'affichage digital ?
05:30 - Alors, donc déjà, traditionnellement,
05:32 quand on fait un plan média dans l'affichage,
05:34 qu'il soit pris en digital ou même traditionnellement sur les autres médias,
05:38 effectivement on a des modélisations d'audience.
05:40 Combien de personnes on estime vont passer devant
05:44 ou regarder tel spot à la télévision et ainsi de suite.
05:50 Donc c'est du théorique et on estime.
05:54 Et dans les malls spécifiquement,
05:57 on a fait un partenariat avec une société qui s'appelle Cantaflow
06:01 et qui va nous permettre sur des plans médias qui ont été constitués
06:04 au moment de l'établissement de l'échange et de l'établissement du plan média,
06:09 jour après jour pendant la campagne,
06:11 de vérifier et de savoir quel était le nombre exact de fréquentants
06:16 dans les malls concernés par la campagne.
06:18 Donc c'est la remontée dynamique d'informations.
06:21 Et donc Cantaflow c'est une société qui est leader du comptage
06:24 des entrées et sorties dans les centres commerciaux.
06:28 Et donc nous on va récupérer ça jour après jour pour après se dire,
06:31 finalement dans cette campagne-là, dans les centres commerciaux en question,
06:35 aux heures et aux jours précises, combien y a-t-il eu de fréquentants réels ?
06:39 On compare ça à ce qu'on a estimé et vu qu'on estime très bien,
06:44 généralement on est toujours quasiment dans les clous.
06:47 Et si par hasard on n'était pas tout à fait dans les clous,
06:50 on va prolonger la campagne à due proportion du delta de fréquentants, tout simplement.
06:56 Oui d'accord. Vous êtes aujourd'hui le deuxième afficheur en France derrière JC Decaux.
07:03 Je crois que vous avez une part de marché d'à peu près 20% JC Decaux à le double.
07:07 Comment est-ce que vous allez déployer votre stratégie pour essayer de,
07:11 j'imagine rattraper parce que j'imagine que c'est un peu l'objectif quand même, de réduire ce gap ?
07:16 Alors nous notre objectif, et effectivement on a un plan assez ambitieux pour les années à venir,
07:21 déjà il est permis par finalement notre changement de destin.
07:25 Là comme vous l'avez dit, nous avons été rachetés par Equinox Industries,
07:28 nous redevenons 100% français, nous redevenons complètement autonomes,
07:33 et donc nous avons les moyens et nous avons notre destin en main
07:37 pour déployer nos plans de transformation et nos ambitions.
07:41 Nos ambitions c'est évidemment accroître notre part de marché commercial,
07:45 notre présence sur le territoire.
07:48 Cities Média a cette spécificité que nous sommes le seul opérateur de communication extérieure
07:53 présent sur tous les lieux de vie hors foyer.
07:55 Nous sommes présents dans la ville, ce qu'on appelle en mobilier urbain,
07:59 donc les dispositifs implantés sur l'espace public en grand format.
08:02 Nous sommes présents dans les bus, nous sommes d'ailleurs leaders sur les bus en région,
08:07 donc tout ce qui est hors Île-de-France.
08:09 Nous sommes présents dans les réseaux de transport,
08:11 et nous sommes présents dans les lieux de consommation en retail,
08:16 dans les malls où nous sommes ultra leaders.
08:18 On équipe 100% du top 25 malls, on équipe plus de 200 malls,
08:23 on touche notamment dans les malls près de 20 millions de shoppers chaque semaine.
08:27 Donc on va continuer à être présents sur l'ensemble de ces lieux de vie
08:30 et continuer à se développer là où auparavant,
08:34 lorsqu'on était au sein du groupe Claire Chanel, on pouvait avoir certaines restrictions.
08:38 Donc là tout est ouvert et tout sera regardé pour qu'on puisse continuer à se développer.
08:43 Au-delà de la partie développement commercial, c'est aussi se transformer,
08:47 toujours mettre le client au cœur de nos préoccupations,
08:50 augmenter notre qualité de service, augmenter notre valeur ajoutée,
08:54 augmenter notre accompagnement pour toujours optimiser
08:57 et être au plus près des besoins de nos clients.
09:01 Merci beaucoup Guillaume Giracarini,
09:02 je rappelle que vous êtes le directeur de la stratégie de Cities Média.